村級藥具員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村級藥具管理工作，規(guī)范藥具員職責(zé)與行為，確保避孕藥具的合理供應(yīng)、安全使用和有效管理，滿足育齡群眾的生殖健康需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)各村級藥具員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于計(jì)劃生育藥具管理的法律法規(guī)和相關(guān)政策。2.規(guī)范服務(wù)原則：按照規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)提供藥具發(fā)放、隨訪等服務(wù)。3.免費(fèi)供應(yīng)原則：確保育齡群眾免費(fèi)獲得國家規(guī)定的避孕藥具。4.優(yōu)質(zhì)高效原則：不斷提高藥具管理和服務(wù)水平，滿足群眾需求。二、村級藥具員職責(zé)（一）藥具計(jì)劃管理1.準(zhǔn)確掌握本村育齡群眾藥具需求情況，定期進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，于每月[具體日期]前將下月藥具需求計(jì)劃報(bào)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門。2.根據(jù)本村育齡群眾人數(shù)、藥具使用習(xí)慣等因素，合理編制藥具需求計(jì)劃，確保藥具供應(yīng)的科學(xué)性和合理性。（二）藥具發(fā)放管理1.按時(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門領(lǐng)取藥具，確保藥具數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。領(lǐng)取藥具時(shí)，認(rèn)真核對藥具品種、規(guī)格、數(shù)量等信息，如有不符及時(shí)與發(fā)放人員溝通解決。2.在本村設(shè)立固定的藥具發(fā)放點(diǎn)，按照方便群眾、便于管理的原則，確定合理的發(fā)放時(shí)間和方式。發(fā)放點(diǎn)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，藥具擺放整齊有序。3.負(fù)責(zé)向本村育齡群眾免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，做好發(fā)放登記工作。發(fā)放登記內(nèi)容包括發(fā)放時(shí)間、藥具品種、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)取人姓名、聯(lián)系方式等。發(fā)放登記應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，做到賬物相符。4.對領(lǐng)取藥具的育齡群眾進(jìn)行必要的指導(dǎo)，告知藥具的正確使用方法、注意事項(xiàng)等，提高群眾的自我保健意識和能力。（三）藥具隨訪管理1.對使用藥具的育齡群眾進(jìn)行定期隨訪，了解藥具使用效果、不良反應(yīng)等情況。隨訪方式可采用上門隨訪、電話隨訪、集中隨訪等多種形式，隨訪周期根據(jù)藥具種類和使用對象情況確定。2.認(rèn)真記錄隨訪情況，對出現(xiàn)不良反應(yīng)的育齡群眾，及時(shí)提供必要的幫助和指導(dǎo)，并按照規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)信息。對使用藥具失敗的育齡群眾，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并做好相關(guān)記錄。3.根據(jù)隨訪結(jié)果，對藥具使用情況進(jìn)行分析評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為改進(jìn)藥具管理和服務(wù)工作提供依據(jù)。（四）藥具質(zhì)量管理1.負(fù)責(zé)本村藥具的質(zhì)量檢查工作，定期對藥具的儲存條件、有效期等進(jìn)行檢查，確保藥具質(zhì)量安全。2.如發(fā)現(xiàn)藥具質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止發(fā)放，并及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門。配合做好藥具質(zhì)量問題的調(diào)查處理工作，提供相關(guān)信息和資料。（五）宣傳培訓(xùn)工作1.積極宣傳計(jì)劃生育藥具知識，提高育齡群眾對藥具的認(rèn)知度和使用率。通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)等多種形式，向群眾宣傳藥具的種類、功能、使用方法、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2.參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織的藥具業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括藥具管理政策法規(guī)、藥具知識、隨訪技巧、信息統(tǒng)計(jì)等方面。（六）信息統(tǒng)計(jì)工作1.按照要求及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)本村藥具管理相關(guān)信息，包括藥具需求計(jì)劃、發(fā)放登記、隨訪記錄等。信息上報(bào)應(yīng)采用電子表格或指定的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。2.定期對本村藥具管理信息進(jìn)行整理分析，形成工作報(bào)告，為上級部門決策提供參考依據(jù)。三、村級藥具員工作流程（一）藥具需求計(jì)劃上報(bào)流程1.每月[具體日期]，村級藥具員對本村育齡群眾藥具使用情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)合上月藥具發(fā)放和庫存情況，編制下月藥具需求計(jì)劃。2.將編制好的藥具需求計(jì)劃填寫在規(guī)定的表格上，經(jīng)村計(jì)劃生育負(fù)責(zé)人審核簽字后，于每月[具體日期]前報(bào)送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門。（二）藥具領(lǐng)取流程1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門根據(jù)各村上報(bào)的藥具需求計(jì)劃，于每月[具體日期]前將下月藥具發(fā)放清單通知村級藥具員。2.村級藥具員按照通知要求，攜帶有效證件于規(guī)定時(shí)間到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門領(lǐng)取藥具。領(lǐng)取時(shí)，認(rèn)真核對藥具品種、規(guī)格、數(shù)量等信息，確認(rèn)無誤后在發(fā)放清單上簽字。3.將領(lǐng)取的藥具妥善保管，帶回本村藥具發(fā)放點(diǎn)。（三）藥具發(fā)放流程1.確定本村藥具發(fā)放時(shí)間和方式，并提前向育齡群眾公布。2.按照發(fā)放時(shí)間，在藥具發(fā)放點(diǎn)為育齡群眾發(fā)放避孕藥具。發(fā)放時(shí)，要求領(lǐng)取人簽字確認(rèn)，做好發(fā)放登記工作。3.對領(lǐng)取藥具的育齡群眾進(jìn)行必要的指導(dǎo)，告知藥具的正確使用方法、注意事項(xiàng)等，并發(fā)放相關(guān)宣傳資料。（四）藥具隨訪流程1.根據(jù)藥具使用對象情況，確定隨訪周期和方式。2.按照隨訪周期，對使用藥具的育齡群眾進(jìn)行隨訪。隨訪時(shí)，認(rèn)真詢問藥具使用效果、不良反應(yīng)等情況，做好隨訪記錄。3.對出現(xiàn)不良反應(yīng)的育齡群眾，及時(shí)提供幫助和指導(dǎo)，并按照規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)信息。對使用藥具失敗的育齡群眾，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并做好記錄。（五）藥具質(zhì)量管理流程1.定期對本村藥具的儲存條件、有效期等進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括藥具存放環(huán)境是否符合要求、藥具是否在有效期內(nèi)等。2.如發(fā)現(xiàn)藥具質(zhì)量問題，立即停止發(fā)放，并及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門。配合做好藥具質(zhì)量問題的調(diào)查處理工作，提供相關(guān)信息和資料。四、村級藥具員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃生育藥具管理政策法規(guī)，包括《計(jì)劃生育藥具工作管理辦法（試行）》等相關(guān)法律法規(guī)。藥具知識，如各類避孕藥具的作用原理、使用方法、優(yōu)缺點(diǎn)等。隨訪技巧，如何與育齡群眾進(jìn)行有效溝通，了解藥具使用情況和需求。信息統(tǒng)計(jì)，包括藥具需求計(jì)劃、發(fā)放登記、隨訪記錄等信息的收集、整理和上報(bào)。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天?，F(xiàn)場指導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理人員定期到各村進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，解答藥具員在工作中遇到的問題。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布藥具管理相關(guān)知識和資料，供村級藥具員自主學(xué)習(xí)。3.培訓(xùn)要求村級藥具員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)筆記。培訓(xùn)結(jié)束后，村級藥具員應(yīng)能夠熟練掌握所學(xué)知識和技能，并應(yīng)用到實(shí)際工作中。（二）考核1.考核內(nèi)容藥具計(jì)劃管理，考核藥具需求計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。藥具發(fā)放管理，考核發(fā)放登記的完整性、準(zhǔn)確性，以及發(fā)放服務(wù)的質(zhì)量。藥具隨訪管理，考核隨訪記錄的真實(shí)性、完整性，以及對不良反應(yīng)的處理情況。藥具質(zhì)量管理，考核對藥具質(zhì)量檢查工作的落實(shí)情況。宣傳培訓(xùn)工作，考核宣傳活動開展情況和培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。信息統(tǒng)計(jì)工作，考核信息上報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.考核方式定期考核，每季度由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門對村級藥具員進(jìn)行一次考核。不定期抽查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理人員不定期到各村對藥具員工作進(jìn)行抽查。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。對考核優(yōu)秀的村級藥具員給予表彰和獎勵(lì)。對考核不合格的村級藥具員，進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，取消其村級藥具員資格。五、村級藥具員工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國家計(jì)劃生育法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法履行藥具管理職責(zé)。（二）保守工作秘密對育齡群眾的個(gè)人信息、藥具使用情況等嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。（三）廉潔自律不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受服務(wù)對象的禮品、禮金等。（四）規(guī)范操作嚴(yán)格按照藥具管理工作流程和規(guī)范要求開展工作，確保藥具管理和服務(wù)工作的質(zhì)量。（五）服從管理服從鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門的工作安排和指導(dǎo)，積極配合做好各項(xiàng)工作。六、村級藥具員工作條件與待遇（一）工作條件1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門應(yīng)為村級藥具員提供必要的工作場所和設(shè)備，如藥具發(fā)放點(diǎn)的辦公桌椅、藥具存放柜等。2.為村級藥具員配備必要的宣傳資料和辦公用品，如宣傳海報(bào)、宣傳手冊、登記簿、筆等。（二）待遇1.給予村級藥具員適當(dāng)?shù)墓ぷ餮a(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作任務(wù)量和實(shí)際工作情況確定。工作補(bǔ)貼由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政部門統(tǒng)一發(fā)放。2.對在藥具管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的村級藥具員，給予表彰和獎勵(lì)，獎勵(lì)形式包括榮譽(yù)證書、物質(zhì)獎勵(lì)等。七、村級藥具管理工作監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）藥具管理部門定期對村級藥具管理工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括藥具計(jì)劃管理、發(fā)放管理、隨訪管理、質(zhì)量管理等方面。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受群眾對村級藥具員工作的監(jiān)督舉報(bào)。對群眾舉報(bào)的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)