村官走動式管理制度一、總則（一）目的為加強對村官工作的管理與監(jiān)督，提高村級事務(wù)處理效率，增強村官與村民之間的溝通與聯(lián)系，特制定本走動式管理制度。通過村官主動深入村民群眾，及時了解村情民意，解決實際問題，推動村級各項工作順利開展，提升村級治理水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本村全體村官，包括村黨支部書記、村委會主任、副主任及其他村兩委成員。（三）基本原則1.主動服務(wù)原則：村官要主動走出辦公室，深入村民家中、田間地頭、生產(chǎn)一線，積極了解村民需求，為村民提供及時、有效的服務(wù)。2.問題導(dǎo)向原則：以解決村民關(guān)心的熱點難點問題為出發(fā)點和落腳點，帶著問題下基層，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。3.溝通協(xié)調(diào)原則：加強與村民的溝通交流，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，凝聚工作合力，共同推動村級事務(wù)順利進行。4.公開透明原則：走動式管理的過程和結(jié)果要及時向村民公開，接受村民監(jiān)督，確保公平公正。二、走動式管理的工作內(nèi)容（一）政策宣傳1.及時向村民宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，特別是與農(nóng)村生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政策，如農(nóng)業(yè)補貼政策、農(nóng)村醫(yī)保政策、土地政策等，確保村民了解政策內(nèi)容，享受政策實惠。2.通過多種形式進行宣傳，如召開村民大會、舉辦政策講座、發(fā)放宣傳資料、利用村廣播和微信群等，提高政策知曉率。（二）民意收集1.定期走訪村民，了解村民對村級事務(wù)的意見和建議，包括對村莊規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的看法。2.設(shè)立意見箱、開通熱線電話等，拓寬民意收集渠道，方便村民隨時反映問題。3.對收集到的民意進行分類整理，建立臺賬，分析研究，為決策提供依據(jù)。（三）矛盾排查化解1.深入排查村內(nèi)各類矛盾糾紛，如鄰里糾紛、土地糾紛、家庭矛盾等，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。2.對于排查出的矛盾糾紛，要認(rèn)真傾聽雙方訴求，耐心做好解釋工作，積極協(xié)調(diào)解決，防止矛盾激化升級。3.建立矛盾糾紛化解跟蹤機制，對已化解的矛盾進行回訪，鞏固化解成果，防止反彈。（四）工作指導(dǎo)與監(jiān)督1.對村級各項工作進行指導(dǎo)，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、基層黨組織建設(shè)、精神文明建設(shè)等，幫助解決工作中遇到的困難和問題。2.加強對村級財務(wù)、村務(wù)公開等工作的監(jiān)督，確保村級事務(wù)規(guī)范運行，保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.定期檢查各項工作任務(wù)的落實情況，對工作不力的進行督促整改，確保工作取得實效。（五）困難幫扶1.關(guān)心關(guān)愛困難群眾，走訪慰問低保戶、五保戶、貧困戶、殘疾人家庭等弱勢群體，了解他們的生活狀況和實際困難。2.積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和社會力量，為困難群眾提供幫助和支持，如爭取救助資金、物資，提供就業(yè)信息和技能培訓(xùn)等，幫助他們解決生活難題，改善生活條件。三、走動式管理的工作方式（一）定期走訪1.村黨支部書記、村委會主任每周至少走訪[X]戶村民，其他村兩委成員每周至少走訪[X]戶村民。2.走訪要覆蓋本村各個村民小組，確保全面了解村情民意。3.制定走訪計劃，明確走訪時間、地點、對象等，確保走訪工作有序進行。（二）重點走訪1.根據(jù)工作需要和村民反映的問題，對重點區(qū)域、重點人群進行重點走訪。2.如涉及重大項目建設(shè)、土地征收、矛盾糾紛集中的村民小組等，要加大走訪力度，深入了解情況，及時協(xié)調(diào)解決問題。（三）隨機走訪1.不提前通知，隨機選擇村民進行走訪，真實了解村民的日常生產(chǎn)生活情況和對村級事務(wù)的看法。2.隨機走訪可以增加走訪的真實性和客觀性，發(fā)現(xiàn)一些平時不易察覺的問題。（四）聯(lián)合走訪1.針對一些涉及多個部門或需要協(xié)調(diào)多方力量解決的問題，組織相關(guān)部門工作人員聯(lián)合走訪。2.通過聯(lián)合走訪，整合資源，形成工作合力，共同解決問題。（五）蹲點調(diào)研1.選擇一個村民小組或某個重點工作領(lǐng)域進行蹲點調(diào)研，深入了解情況，解剖麻雀，總結(jié)經(jīng)驗。2.蹲點調(diào)研時間不少于[X]天，期間要與村民同吃同住同勞動，全面掌握第一手資料。四、走動式管理的工作要求（一）工作記錄1.每次走訪都要做好記錄，記錄內(nèi)容包括走訪時間、地點、對象、走訪內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施等。2.走訪記錄要詳細、準(zhǔn)確、真實，能夠反映走訪的全過程和實際效果。3.定期對走訪記錄進行整理歸檔，以便查閱和分析。（二）問題處理1.對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠當(dāng)場解決的要當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的，要及時帶回研究，明確責(zé)任人和解決時限，限期解決。2.對于一些復(fù)雜問題或涉及多個部門的問題，要及時召開協(xié)調(diào)會，共同研究解決方案，確保問題得到妥善解決。3.建立問題處理跟蹤反饋機制，及時向村民反饋問題處理情況，接受村民監(jiān)督。（三）溝通協(xié)調(diào)1.加強與村民的溝通交流，態(tài)度要熱情、誠懇，語言要通俗易懂，耐心傾聽村民的意見和建議，做到有問必答、有求必應(yīng)。2.積極協(xié)調(diào)村內(nèi)各方面關(guān)系，充分調(diào)動村民參與村級事務(wù)的積極性和主動性，形成共建共享的良好局面。3.加強與上級黨委政府及相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，及時匯報工作進展情況，爭取支持和指導(dǎo)。（四）廉潔自律1.村官在走動式管理過程中要嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受村民的禮品、禮金、宴請等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得在走訪中為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。3.自覺維護村官的良好形象，做到清正廉潔、公道正派。五、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.走訪次數(shù)：考核村官是否按照規(guī)定的走訪次數(shù)進行走訪。2.工作記錄：檢查走訪記錄是否完整、準(zhǔn)確，是否能夠反映走訪工作的實際情況。3.問題處理：考核對走訪中發(fā)現(xiàn)問題的處理情況，是否及時解決問題，解決效果如何。4.村民滿意度：通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式，了解村民對村官走動式管理工作的滿意度。（二）考核方式1.定期考核：每月對村官的走動式管理工作進行一次考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績效評價的重要依據(jù)。2.年終考核：每年年底對村官全年的走動式管理工作進行全面考核，考核結(jié)果作為年度評先評優(yōu)、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。3.考核采取自評、互評、村民評議相結(jié)合的方式進行。村官先進行自評，然后村兩委成員之間進行互評，最后組織村民代表對村官進行評議。（三）獎勵措施1.對在走動式管理工作中表現(xiàn)突出的村官，給予表彰獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等。2.在評先評優(yōu)、職務(wù)晉升等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的村官。3.對工作中的好經(jīng)驗、好做法進行總結(jié)推廣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。（四）懲罰措施1.對未按照規(guī)定完成走訪任務(wù)、工作記錄