收費(fèi)站衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障過往司乘人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所屬各收費(fèi)站區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)亭、辦公樓、食堂、宿舍等場(chǎng)所。3.管理原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)積極參與，共同維護(hù)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.收費(fèi)站站長職責(zé)全面負(fù)責(zé)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。定期檢查收費(fèi)站各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重大問題，確保衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。2.收費(fèi)班長職責(zé)負(fù)責(zé)本班收費(fèi)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，組織本班人員做好收費(fèi)亭內(nèi)外、車道、廣場(chǎng)等區(qū)域的日常清潔工作。監(jiān)督本班人員的衛(wèi)生清掃情況，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)要求返工。配合站領(lǐng)導(dǎo)和其他部門做好全站性的衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)。3.收費(fèi)員職責(zé)保持自己工作區(qū)域（收費(fèi)亭內(nèi)）的整潔，每日上班前對(duì)收費(fèi)亭進(jìn)行清掃，清理桌面、鍵盤、票據(jù)箱等，下班時(shí)整理好各類物品，關(guān)閉設(shè)備電源。做好收費(fèi)車道的衛(wèi)生維護(hù)，及時(shí)清理車道內(nèi)的垃圾、雜物等。協(xié)助做好收費(fèi)廣場(chǎng)、辦公樓等公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。4.后勤人員職責(zé)負(fù)責(zé)辦公樓、食堂、宿舍等區(qū)域的日常保潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔等。定期對(duì)辦公樓的公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。負(fù)責(zé)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。5.其他人員職責(zé)各部門人員應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的衛(wèi)生保持，做到物品擺放整齊，桌面、地面干凈整潔。在參與全站性衛(wèi)生活動(dòng)時(shí)，按照統(tǒng)一安排做好相應(yīng)區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求1.收費(fèi)廣場(chǎng)地面干凈整潔，無雜物、無積水、無油污，定期進(jìn)行沖洗，保持良好的視覺效果。收費(fèi)島、欄桿、雨棚等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬。綠化區(qū)域內(nèi)無雜草、無垃圾，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。宣傳牌、指示牌等保持清潔，無破損、無亂張貼現(xiàn)象。2.收費(fèi)亭亭內(nèi)桌面、臺(tái)面、鍵盤、票據(jù)箱等擺放整齊，無灰塵、無雜物。墻壁、門窗干凈明亮，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。地面清潔，無紙屑、無煙蒂等垃圾。設(shè)備設(shè)施表面清潔，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。3.辦公樓公共走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，墻面無污漬。辦公室內(nèi)桌面、文件柜等擺放整齊，地面清潔，門窗玻璃干凈。會(huì)議室、接待室等場(chǎng)所使用后及時(shí)清理，保持整潔。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池等設(shè)施無污垢，定期進(jìn)行消毒。4.食堂操作間地面、墻面、爐灶、炊具等清潔衛(wèi)生，無油污、無雜物。餐桌椅擺放整齊，桌面無污漬，地面干凈無垃圾。食品儲(chǔ)存區(qū)域保持清潔，通風(fēng)良好，無異味。餐具嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗、消毒、擺放。5.宿舍床鋪整潔，物品擺放有序，地面干凈，無垃圾。門窗玻璃干凈，室內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。個(gè)人衣物、用品等擺放整齊，保持宿舍整體衛(wèi)生環(huán)境。四、衛(wèi)生清掃及消毒規(guī)范1.日常清掃收費(fèi)員每日上班前對(duì)收費(fèi)亭進(jìn)行清掃，后勤人員每日定時(shí)對(duì)辦公樓、食堂、宿舍等區(qū)域進(jìn)行清掃。收費(fèi)廣場(chǎng)的清掃根據(jù)車流量情況適時(shí)進(jìn)行，確保隨時(shí)保持干凈整潔。衛(wèi)生清掃應(yīng)做到全面、細(xì)致，不留死角，包括地面、桌面、門窗、設(shè)備設(shè)施等各個(gè)部位。2.定期大掃除每周組織一次全站性的衛(wèi)生大掃除，對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、辦公樓、食堂、宿舍等所有區(qū)域進(jìn)行全面清掃和清理。大掃除內(nèi)容包括但不限于：徹底清掃地面、擦拭門窗玻璃、清理衛(wèi)生死角、檢查設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生狀況等。在重大節(jié)日、活動(dòng)前，應(yīng)增加大掃除的頻次，確保收費(fèi)站環(huán)境整潔美觀。3.消毒規(guī)范衛(wèi)生間、食堂操作間等重點(diǎn)區(qū)域每周至少消毒一次，可使用適量的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭。收費(fèi)亭、辦公樓公共區(qū)域等可根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒，如遇特殊情況（如流感高發(fā)期等）應(yīng)增加消毒頻次。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果和人員安全。五、垃圾處理1.分類收集在收費(fèi)站各區(qū)域設(shè)置分類垃圾桶，分別收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。員工應(yīng)按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)。2.定期清運(yùn)后勤人員負(fù)責(zé)每日定時(shí)收集垃圾，確保垃圾不堆積。垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁在站內(nèi)焚燒垃圾。3.特殊垃圾處理對(duì)于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行回收處置。對(duì)于大件垃圾、建筑垃圾等，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)的清運(yùn)公司進(jìn)行處理，確保妥善處置。六、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行衛(wèi)生檢查。定期檢查每周至少進(jìn)行一次，由收費(fèi)站站長或指定專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。不定期抽查由站領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角、重點(diǎn)區(qū)域等。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評(píng)分。檢查內(nèi)容包括地面清潔程度、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生狀況、物品擺放整齊度、有無異味等方面。3.考核辦法對(duì)衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報(bào)，對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個(gè)人進(jìn)行督促整改。將衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系，對(duì)于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)處罰，處罰方式包括批評(píng)教育、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等。七、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)措施1.加強(qiáng)宣傳教育通過站內(nèi)會(huì)議、宣傳欄、培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)教育，提高員工對(duì)衛(wèi)生管理工作的重視程度。向員工宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生。2.完善設(shè)施設(shè)備定期檢查和維護(hù)站內(nèi)的衛(wèi)生清掃工具、清潔設(shè)備等，確保其正常使用。根據(jù)實(shí)際需要，合理配置垃圾桶、清潔用品等衛(wèi)生設(shè)施，滿足環(huán)境衛(wèi)生管理工作的需求。3.強(qiáng)化監(jiān)督管理站領(lǐng)導(dǎo)和管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理