心靈港灣室管理制度一、總則（一）目的為營造一個舒適、放松、積極的工作環(huán)境，幫助員工緩解工作壓力、調(diào)節(jié)情緒、提升心理健康水平，特設(shè)立心靈港灣室，并制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）管理原則1.尊重與關(guān)愛原則：尊重員工的個人隱私和情感需求，以關(guān)愛員工身心健康為出發(fā)點。2.自愿使用原則：員工可根據(jù)自身需求自愿選擇使用心靈港灣室。3.維護與管理原則：確保心靈港灣室設(shè)施設(shè)備的正常運行和環(huán)境的整潔衛(wèi)生，加強管理與維護。二、心靈港灣室概述（一）功能區(qū)域1.放松區(qū)：配備舒適的沙發(fā)、茶幾、柔軟的靠墊等，供員工休息、冥想、放松身心。2.閱讀區(qū)：擺放各類心理健康、人文社科、勵志等書籍和雜志，滿足員工的閱讀需求。3.情緒調(diào)節(jié)區(qū)：設(shè)有宣泄器材，如沙袋、抱枕等，幫助員工釋放負面情緒。4.心理咨詢區(qū)：可供員工與專業(yè)心理咨詢師進行一對一的溝通交流，解決心理困惑。（二）設(shè)施設(shè)備1.基礎(chǔ)設(shè)施：包括空調(diào)、照明設(shè)備、通風系統(tǒng)等，保障室內(nèi)環(huán)境舒適。2.放松設(shè)備：沙發(fā)、茶幾、按摩椅等。3.閱讀資源：豐富的書籍、雜志、電子閱讀設(shè)備等。4.情緒調(diào)節(jié)器材：沙袋、宣泄球、音樂播放設(shè)備等。5.心理咨詢設(shè)施：桌椅、電腦、電話等，方便咨詢師與員工交流。三、使用規(guī)則（一）預(yù)約制度1.員工如需使用心靈港灣室，需提前至少[X]小時通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)或指定聯(lián)系方式進行預(yù)約。2.預(yù)約信息應(yīng)包括預(yù)約時間、使用時長、使用人員等，以便安排和管理。（二）使用時間1.每周一至周五，上午[具體時間段]，下午[具體時間段]，晚上[具體時間段]（如有）。2.每次使用時長一般不超過[X]小時，如有特殊情況需延長使用時間，應(yīng)提前告知管理人員。（三）使用人數(shù)1.放松區(qū)和閱讀區(qū)可同時容納[X]人，情緒調(diào)節(jié)區(qū)和心理咨詢區(qū)每次僅限[X]人使用。2.同一部門員工使用人數(shù)超過規(guī)定時，應(yīng)合理安排，避免擁擠。（四）行為規(guī)范1.保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。2.愛護室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時告知管理人員。3.保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，使用完畢后將物品歸位，清理垃圾。4.不得在室內(nèi)吸煙、飲食、亂扔雜物。5.尊重其他使用者的隱私和權(quán)益，不得干擾他人正常使用。四、管理人員職責（一）日常管理1.負責心靈港灣室的日常開放與關(guān)閉，按時開啟和關(guān)閉設(shè)備設(shè)施。2.定期檢查設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修或處理。3.維護室內(nèi)環(huán)境整潔，定期進行清潔消毒。（二）預(yù)約管理1.接收和處理員工的預(yù)約申請，合理安排使用時間和人員。2.對預(yù)約情況進行記錄和統(tǒng)計，以便分析和改進服務(wù)。（三）咨詢協(xié)助1.為員工提供關(guān)于心靈港灣室功能和使用的咨詢服務(wù)。2.協(xié)助員工解決使用過程中遇到的問題，如設(shè)施操作等。（四）資源管理1.定期更新閱讀區(qū)的書籍和雜志，確保資源的時效性和豐富性。2.管理情緒調(diào)節(jié)器材和心理咨詢設(shè)施，保證其正?？捎?。（五）溝通協(xié)調(diào)1.與心理咨詢師保持密切溝通，協(xié)調(diào)預(yù)約咨詢時間和安排。2.傾聽員工對心靈港灣室管理和服務(wù)的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。五、心理咨詢服務(wù)（一）服務(wù)提供1.公司定期邀請專業(yè)心理咨詢師為員工提供免費的心理咨詢服務(wù)。2.心理咨詢師具備國家認可的心理咨詢資質(zhì)和豐富的實踐經(jīng)驗。（二）咨詢方式1.面對面咨詢：員工可預(yù)約與心理咨詢師進行一對一的面對面交流。2.電話咨詢：提供心理咨詢師的聯(lián)系電話，員工可在工作時間外通過電話進行咨詢。（三）咨詢流程1.預(yù)約：員工通過公司內(nèi)部渠道預(yù)約心理咨詢服務(wù)，填寫預(yù)約表格，注明咨詢主題和期望解決的問題。2.接待：心理咨詢師提前了解預(yù)約員工的基本情況和咨詢需求，做好咨詢準備。3.咨詢：按照預(yù)約時間進行咨詢，咨詢師認真傾聽員工的問題和困惑，運用專業(yè)知識和方法進行分析和解答，提供針對性的建議和解決方案。4.記錄與跟蹤：咨詢師對咨詢過程進行記錄，并根據(jù)需要對員工進行后續(xù)跟蹤，了解咨詢效果。（四）保密原則1.心理咨詢師嚴格遵守保密原則，對員工的個人信息、咨詢內(nèi)容等予以保密。2.除法律法規(guī)規(guī)定的情況外，未經(jīng)員工同意，不得向任何第三方透露咨詢相關(guān)信息。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計劃1.定期組織心靈港灣室使用和心理健康知識培訓(xùn)，提高員工對心靈港灣室的認知和使用能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備操作、情緒調(diào)節(jié)方法、心理健康常識等。（二）宣傳推廣1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道宣傳心靈港灣室的功能、使用規(guī)則和服務(wù)內(nèi)容。2.舉辦心理健康主題活動，如心理健康講座、心理拓展訓(xùn)練等，吸引員工參與，增強員工對心理健康的重視。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期對心靈港灣室的使用情況和管理工作進行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組可通過現(xiàn)場查看、員工反饋等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（二）考核指標1.心靈港灣室的設(shè)施設(shè)備完好率。2.員工對心靈港灣室管理和服務(wù)的滿意度。3.心理咨詢服務(wù)的有效率和員工反饋情況。4.培訓(xùn)與宣傳活動的參與度和效果。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對管理工作優(yōu)秀的管理人員給予表彰和獎勵。2.對違反使用規(guī)則或造成不良影響的員工進行批評教育，情節(jié)嚴重的給予相應(yīng)處罰。3.根據(jù)考核結(jié)果，對心靈港灣室管理制度進行適時調(diào)整和完善。八、附則（一）解釋權(quán)本制