微信分銷商管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范公司微信分銷商的管理，明確分銷商的權(quán)利與義務，建立健康、有序、高效的微信分銷體系，促進公司業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)公司與分銷商的互利共贏。適用范圍本制度適用于所有與公司簽訂微信分銷合作協(xié)議的分銷商，包括但不限于個人、個體工商戶、企業(yè)法人等?；驹瓌t1.公平公正原則在分銷商的招募、管理、考核、獎勵與處罰等方面，遵循公平公正的原則，確保所有分銷商在相同的規(guī)則下開展業(yè)務。2.合作共贏原則強調(diào)公司與分銷商之間的合作關系，通過合理的制度設計和資源支持，共同開拓市場，實現(xiàn)雙方利益的最大化。3.規(guī)范管理原則建立健全的管理制度，對分銷商的行為進行規(guī)范，確保微信分銷業(yè)務的合法、合規(guī)、有序進行。4.激勵發(fā)展原則通過有效的激勵機制，鼓勵分銷商積極拓展業(yè)務，提升自身銷售能力和業(yè)績水平，促進微信分銷體系的不斷壯大。分銷商招募招募渠道1.公司官方網(wǎng)站在公司官方網(wǎng)站上發(fā)布微信分銷商招募信息，包括招募條件、合作方式、收益模式等內(nèi)容，吸引潛在分銷商報名。2.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布招募信息，擴大招募范圍，吸引更多有意愿的分銷商加入。3.行業(yè)合作伙伴與相關行業(yè)的合作伙伴進行合作，通過他們的渠道推薦和招募微信分銷商。4.線下活動參加各類行業(yè)展會、交流會、招商會等線下活動，現(xiàn)場宣傳公司微信分銷項目，招募分銷商。招募條件1.具有完全民事行為能力的自然人或依法注冊的企業(yè)法人。2.具備一定的市場營銷能力和客戶資源，有意愿從事微信分銷業(yè)務。3.認同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，遵守公司的各項規(guī)章制度。4.具備良好的信譽和商業(yè)道德，無不良記錄。5.能夠按照公司要求，完成微信分銷平臺的注冊和相關資料的提交。招募流程1.報名申請潛在分銷商通過公司指定的招募渠道填寫并提交報名申請表，提供個人或企業(yè)基本信息、聯(lián)系方式、客戶資源情況等相關資料。2.資格初審公司對報名申請進行初步審核，核實申請人是否符合招募條件，資料是否齊全、真實有效。3.面試評估對于初審通過的申請人，公司安排面試，進一步了解其市場營銷能力、合作意愿、對微信分銷業(yè)務的理解等方面情況，并進行綜合評估。4.合同簽訂經(jīng)面試評估合格的申請人，公司與其簽訂微信分銷合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務、合作方式、收益結(jié)算等具體內(nèi)容。5.培訓上崗簽訂合作協(xié)議后，公司對新分銷商進行系統(tǒng)的培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、微信分銷平臺操作等方面的培訓，確保分銷商能夠熟練開展業(yè)務。培訓合格后，分銷商正式上崗開展微信分銷業(yè)務。分銷商管理基本信息管理1.公司建立分銷商信息檔案，記錄分銷商的基本信息、聯(lián)系方式、合作協(xié)議簽訂時間、銷售業(yè)績、培訓記錄等相關內(nèi)容。2.分銷商應及時更新其在微信分銷平臺上的個人或企業(yè)信息，確保信息的準確性和完整性。如信息發(fā)生變更，應在[X]個工作日內(nèi)通知公司。賬戶管理1.公司為每個分銷商分配獨立的微信分銷賬戶，分銷商通過該賬戶登錄微信分銷平臺進行業(yè)務操作。2.分銷商應妥善保管賬戶密碼，不得將賬戶轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常情況，應立即聯(lián)系公司進行處理。3.公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務需要，對分銷商的賬戶進行凍結(jié)、解凍或其他必要的操作。如因分銷商違反公司規(guī)定導致賬戶被凍結(jié)，由此造成的損失由分銷商自行承擔。業(yè)務操作規(guī)范1.產(chǎn)品推廣分銷商應按照公司提供的產(chǎn)品推廣資料和宣傳素材，在微信朋友圈、微信群、公眾號等渠道進行產(chǎn)品推廣。推廣內(nèi)容應真實、準確、合法，不得進行虛假宣傳或夸大產(chǎn)品功效。鼓勵分銷商創(chuàng)新推廣方式，但推廣活動必須符合公司的品牌形象和市場定位，不得進行有損公司聲譽的推廣行為。2.客戶服務分銷商應及時回復客戶的咨詢和訂單信息，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。對于客戶提出的問題和投訴，應積極協(xié)調(diào)解決，并及時反饋處理結(jié)果。如客戶對產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務有異議，分銷商應引導客戶與公司客服聯(lián)系，不得擅自做出超出公司規(guī)定范圍的承諾或處理。3.訂單處理分銷商應按照公司規(guī)定的流程處理客戶訂單，確保訂單信息的準確無誤。對于客戶下單后，應及時通知公司發(fā)貨，并跟進訂單的物流狀態(tài)，直至客戶確認收貨。如遇訂單異常情況（如客戶取消訂單、退款申請等），分銷商應及時與公司溝通協(xié)調(diào)，按照公司的要求進行處理。培訓與支持1.培訓計劃公司定期為分銷商提供培訓課程，包括產(chǎn)品知識培訓、銷售技巧培訓、微信營銷培訓、平臺操作培訓等內(nèi)容，不斷提升分銷商的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。培訓計劃將提前通知分銷商，分銷商應按時參加培訓。2.培訓方式培訓方式包括線上培訓課程、線下培訓活動、一對一輔導等多種形式。公司將根據(jù)實際情況選擇合適的培訓方式，確保培訓效果。3.技術支持公司為分銷商提供微信分銷平臺的技術支持，確保平臺的穩(wěn)定運行。分銷商在使用平臺過程中遇到技術問題，可隨時聯(lián)系公司客服，公司將及時給予解決。4.市場支持公司定期為分銷商提供市場推廣資料、促銷活動方案等市場支持，幫助分銷商更好地開展業(yè)務。同時，公司將根據(jù)市場情況和業(yè)務發(fā)展需要，適時組織各類線上線下營銷活動，提升產(chǎn)品的市場知名度和銷量。分銷商考核考核指標1.銷售業(yè)績考核周期內(nèi)的銷售額、銷售量、銷售利潤等指標。銷售額增長率、銷售量增長率等指標。2.客戶服務客戶滿意度，通過客戶反饋、問卷調(diào)查等方式進行評估?？蛻敉对V處理及時率和解決率。3.市場推廣微信朋友圈、微信群等渠道的產(chǎn)品推廣頻率和質(zhì)量。參加公司組織的市場推廣活動的積極性和效果。4.平臺操作規(guī)范訂單處理準確率和及時率。遵守平臺規(guī)則和操作流程的情況?？己酥芷诳己酥芷跒樽匀辉拢吭耓X]日前對上一自然月的分銷商進行考核評估。考核方式1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司通過微信分銷平臺系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等工具，收集分銷商的銷售業(yè)績、客戶服務、市場推廣等相關數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。2.客戶反饋通過客戶反饋、問卷調(diào)查等方式，收集客戶對分銷商服務質(zhì)量的評價和意見，作為考核客戶服務指標的重要依據(jù)。3.上級評價公司相關管理人員根據(jù)日常對分銷商的觀察和了解，對分銷商在市場推廣、平臺操作規(guī)范等方面的表現(xiàn)進行評價。考核結(jié)果應用1.獎勵對于考核成績優(yōu)秀的分銷商，公司將給予獎勵，包括但不限于現(xiàn)金獎勵、榮譽證書、晉升機會、優(yōu)先參加培訓和市場推廣活動等。連續(xù)[X]個考核周期排名前[X]%的分銷商，可享受公司提供的額外優(yōu)惠政策或特殊支持。2.處罰對于考核成績不達標或違反公司規(guī)定的分銷商，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停合作、解除合作協(xié)議等處罰措施。如因分銷商違規(guī)行為給公司造成損失的，公司有權(quán)要求分銷商承擔相應的賠償責任。收益結(jié)算與支付收益模式1.分銷商的收益主要來源于產(chǎn)品銷售提成。公司根據(jù)產(chǎn)品的不同類別和銷售價格，設定不同的提成比例，具體提成比例在與分銷商簽訂的合作協(xié)議中明確。2.對于推廣業(yè)績突出的分銷商，公司將給予額外的獎勵，如推廣獎金、團隊管理獎金等。獎勵政策將在公司內(nèi)部定期公布，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。結(jié)算周期公司每月[X]日對上一自然月的分銷商收益進行結(jié)算。結(jié)算數(shù)據(jù)以微信分銷平臺系統(tǒng)記錄的銷售數(shù)據(jù)和相關業(yè)務數(shù)據(jù)為準。支付方式公司將在結(jié)算完成后的[X]個工作日內(nèi)，將分銷商的收益款項支付至其在微信分銷平臺綁定的銀行賬戶或其他指定的支付賬戶。如遇節(jié)假日或特殊情況，支付時間將相應順延。收益說明與查詢1.公司在支付收益款項后，將通過微信分銷平臺向分銷商發(fā)送收益明細通知，明確顯示該月的銷售業(yè)績、提成金額、獎勵金額等詳細信息。2.分銷商可登錄微信分銷平臺，隨時查詢自己的收益明細和支付記錄。如對收益數(shù)據(jù)有任何疑問，應在收到收益明細通知后的[X]個工作日內(nèi)與公司財務部門聯(lián)系，提供相關證明材料，公司將進行核實和處理。保密與知識產(chǎn)權(quán)保護保密義務1.分銷商應對在合作過程中知悉的公司商業(yè)秘密、產(chǎn)品信息、客戶資料、營銷計劃、技術方案等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.本制度所涉及的保密信息范圍包括但不限于書面文件、電子文檔、口頭交流等形式所傳達的信息。3.保密期限自雙方合作開始之日起至合作結(jié)束后[X]年內(nèi)有效。即使合作關系終止，分銷商仍應繼續(xù)履行保密義務。知識產(chǎn)權(quán)保護1.公司擁有產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，包括商標、專利、著作權(quán)等。未經(jīng)公司書面許可，分銷商不得擅自使用、復制、傳播公司的知識產(chǎn)權(quán)相關內(nèi)容。2.分銷商在推廣公司產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的營銷素材、宣傳資料等，其知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有。分銷商如需使用，應獲得公司的書面授權(quán)。3.如發(fā)現(xiàn)分銷商存在侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)的行為，公司將依法追究其法律責任，并要求分銷商承擔相應的賠償責任。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.違反公司微信分銷合作協(xié)議的約定，包括但不限于擅自變更合作方式、降低銷售價格、泄露客戶信息等。2.進行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效、誤導客戶購買等欺詐行為，損害公司和客戶利益。3.惡意競爭，通過詆毀公司形象、貶低其他分銷商、擾亂市場秩序等方式開展業(yè)務。4.違反平臺操作規(guī)范，如惡意刷單、虛假交易、違規(guī)退款等行為，影響平臺正常運營和其他分銷商的利益。5.泄露公司商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等重要信息，給公司造成損失。違規(guī)處理程序1.發(fā)現(xiàn)分銷商存在違規(guī)行為后，公司將及時進行調(diào)查核實，收集相關證據(jù)材料。2.公司向分銷商發(fā)出書面通知，告知其違規(guī)行為的事實、違反的制度條款以及擬采取的處理措施，并要求分銷商在規(guī)定的時間內(nèi)做出書面解釋和申辯。3.公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分銷商的申辯情況，做出最終的處理決定，并以書面形式通知分銷商。處理決定包括警告、罰款、暫停合作、解除合作協(xié)議等措施，同時明確要求分銷商承擔相應的違約責任和賠償責任。申訴與復議1.分銷商如對公司的違規(guī)處理決定不服，可在收到處理決定后的[X]個工作日內(nèi)，向公司提出書面申訴。申訴內(nèi)容應包括申訴理由、相關證據(jù)材料等。2.公司將在收到申訴后的[X]個工作日內(nèi)，對申訴事項進行復查，并做出復議決定。復議決定為最終決定，分銷商應予以接受。如因特殊情況需要進一步延長復查時間的，公司將提前通知分銷商。附則制度修訂本制度將根據(jù)公