核酸小屋人員管理制度總則1.目的為規(guī)范核酸小屋工作人員的管理，確保核酸檢測(cè)工作的順利、高效、安全開(kāi)展，保障公眾健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于所有在核酸小屋工作的工作人員，包括但不限于采樣人員、信息錄入人員、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員等。3.基本原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)疫情防控政策要求。秉持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，確保核酸檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。注重人員安全與健康，提供必要的防護(hù)和保障措施。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。人員招聘與培訓(xùn)1.招聘要求具備醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，如臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等，持有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答群眾疑問(wèn)。身體健康，無(wú)傳染性疾病，符合疫情防控工作要求。能夠熟練操作核酸采樣相關(guān)設(shè)備和信息錄入系統(tǒng)。2.招聘流程發(fā)布招聘信息，明確崗位要求和職責(zé)。收集應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷，進(jìn)行初步篩選。組織面試，對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、溝通能力等進(jìn)行綜合評(píng)估。確定錄用人員，簽訂勞動(dòng)合同或相關(guān)協(xié)議。3.培訓(xùn)內(nèi)容疫情防控相關(guān)法律法規(guī)和政策解讀。核酸采樣技術(shù)規(guī)范，包括采樣流程、采樣部位、采樣深度等。個(gè)人防護(hù)知識(shí)，如防護(hù)服穿脫、口罩佩戴、手套使用等。信息錄入系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。溝通技巧和應(yīng)急處理能力培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。4.培訓(xùn)方式集中授課：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：在實(shí)際工作場(chǎng)景中進(jìn)行操作演示和指導(dǎo)，確保工作人員熟練掌握采樣和信息錄入技能。線(xiàn)上學(xué)習(xí)：提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料和視頻，供工作人員自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。定期考核：對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。崗位職責(zé)1.采樣人員職責(zé)嚴(yán)格按照核酸采樣技術(shù)規(guī)范進(jìn)行采樣操作，確保采樣質(zhì)量。正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品，做好自我防護(hù)。準(zhǔn)確記錄采樣信息，包括姓名、身份證號(hào)、采樣時(shí)間等。妥善保管采樣樣本，按照規(guī)定流程進(jìn)行交接和送檢。負(fù)責(zé)采樣區(qū)域的清潔和消毒工作。2.信息錄入人員職責(zé)熟練掌握信息錄入系統(tǒng)，準(zhǔn)確錄入采樣人員的基本信息和采樣信息。對(duì)錄入的信息進(jìn)行核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。及時(shí)處理信息錄入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如信息缺失、錯(cuò)誤等。協(xié)助采樣人員做好采樣現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和引導(dǎo)工作。3.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員職責(zé)負(fù)責(zé)維持核酸采樣現(xiàn)場(chǎng)的秩序，引導(dǎo)群眾有序排隊(duì)。提醒群眾保持安全距離，佩戴好口罩。解答群眾關(guān)于核酸檢測(cè)的疑問(wèn)，提供必要的幫助和指導(dǎo)。協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，如群眾糾紛、身體不適等。4.管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)核酸小屋的整體管理工作，包括人員調(diào)配、物資管理、工作協(xié)調(diào)等。制定工作計(jì)劃和工作流程，確保核酸檢測(cè)工作的順利進(jìn)行。監(jiān)督工作人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。與相關(guān)部門(mén)保持溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。工作流程1.準(zhǔn)備工作提前到達(dá)核酸小屋，做好場(chǎng)地清潔和消毒工作。檢查采樣設(shè)備、信息錄入系統(tǒng)、防護(hù)用品等物資是否齊全、完好。開(kāi)啟信息錄入系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和信息初始化。2.采樣工作采樣人員按照規(guī)定流程穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。信息錄入人員準(zhǔn)備好采樣登記表和采樣管。引導(dǎo)群眾有序排隊(duì)，告知群眾采樣流程和注意事項(xiàng)。采樣人員按照采樣技術(shù)規(guī)范進(jìn)行采樣操作，采集后的樣本放入采樣管中，并做好標(biāo)記。信息錄入人員準(zhǔn)確錄入采樣人員的基本信息和采樣信息。3.樣本交接與送檢采樣結(jié)束后，采樣人員將采樣樣本按照規(guī)定流程進(jìn)行整理和包裝。與送檢人員進(jìn)行樣本交接，雙方核對(duì)樣本數(shù)量、信息等，確保無(wú)誤后簽字確認(rèn)。送檢人員及時(shí)將樣本送往指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。4.結(jié)束工作采樣工作結(jié)束后，采樣人員按照規(guī)定流程脫下個(gè)人防護(hù)用品，放入指定的醫(yī)療廢物容器中。信息錄入人員關(guān)閉信息錄入系統(tǒng)，整理好相關(guān)資料。現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員協(xié)助做好場(chǎng)地清理和消毒工作。管理人員對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，記錄工作情況和存在的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。工作紀(jì)律與行為規(guī)范1.遵守工作時(shí)間嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.堅(jiān)守工作崗位在工作期間，不得擅自離崗、串崗，確保核酸檢測(cè)工作的連續(xù)性。如遇突發(fā)情況需要臨時(shí)調(diào)整崗位，應(yīng)服從管理人員的安排。3.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程所有工作人員必須嚴(yán)格遵守核酸采樣、信息錄入、個(gè)人防護(hù)等操作規(guī)程，確保工作質(zhì)量和安全。不得違規(guī)操作設(shè)備和儀器，避免因操作不當(dāng)造成安全事故。4.保守工作秘密對(duì)工作過(guò)程中涉及的個(gè)人隱私信息、檢測(cè)結(jié)果等嚴(yán)格保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。妥善保管采樣樣本和相關(guān)資料，防止信息泄露。5.文明服務(wù)對(duì)待群眾要熱情、耐心、細(xì)致，使用文明用語(yǔ)，不得與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。積極主動(dòng)為群眾提供幫助和指導(dǎo)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象?？己伺c獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)：包括采樣數(shù)量、信息錄入準(zhǔn)確率、工作效率等。工作質(zhì)量：采樣質(zhì)量、信息錄入質(zhì)量、個(gè)人防護(hù)執(zhí)行情況等。服務(wù)態(tài)度：群眾滿(mǎn)意度、溝通能力、應(yīng)急處理能力等。工作紀(jì)律：遵守工作時(shí)間、堅(jiān)守工作崗位、遵守操作規(guī)程等情況。2.考核方式日?？己耍河晒芾砣藛T對(duì)工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次集中考核，綜合評(píng)價(jià)工作人員的工作情況。群眾評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)反饋等方式收集群眾對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。在晉升、評(píng)優(yōu)等方面，優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員。4.懲罰措施對(duì)違反工作紀(jì)律、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度差的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。對(duì)因工作失誤造成嚴(yán)重后果的工作人員，依法依規(guī)追究責(zé)任。職業(yè)健康與安全1.防護(hù)措施為工作人員提供必要的個(gè)人防護(hù)用品，如防護(hù)服、口罩、手套、護(hù)目鏡等，并確保防護(hù)用品的質(zhì)量和供應(yīng)。指導(dǎo)工作人員正確穿戴和使用個(gè)人防護(hù)用品，定期進(jìn)行培訓(xùn)和檢查。2.健康監(jiān)測(cè)定期組織工作人員進(jìn)行健康檢查，包括核酸檢測(cè)、體溫檢測(cè)、血常規(guī)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理健康問(wèn)題。為工作人員建立健康檔案，記錄健康狀況和職業(yè)暴露情況。3.安全培訓(xùn)開(kāi)展安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，如火災(zāi)逃生、觸電急救等。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。4.工作環(huán)境安全確保核酸小屋的工作環(huán)境安全，如通風(fēng)良好、水電安全、設(shè)備正常運(yùn)行等。定期對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。物資管理1.物資采購(gòu)根據(jù)核酸檢測(cè)工作的需求，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，確保防護(hù)用品、采樣設(shè)備、信息錄入系統(tǒng)、辦公用品等物資的及時(shí)供應(yīng)。選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量符合要求。建立物資采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等信息。2.物資儲(chǔ)存設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物資儲(chǔ)存區(qū)域，確保物資儲(chǔ)存環(huán)境符合要求，如溫度、濕度、通風(fēng)等。對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于管理和取用。定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。3.物資發(fā)放建立物資發(fā)放制度，根據(jù)工作需要，嚴(yán)格按照規(guī)定程序發(fā)放物資。對(duì)發(fā)放的物資進(jìn)行登記，記錄領(lǐng)取人員、物資名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。加強(qiáng)對(duì)物資發(fā)放的監(jiān)督管理，防止物資浪費(fèi)和濫用。溝通與協(xié)調(diào)1.內(nèi)部溝通建立定期的工作會(huì)議制度，加強(qiáng)工作人員之間的溝通與交流，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。鼓勵(lì)工作人員之間相互協(xié)作、相互支持，形成良好的工作氛圍。設(shè)立意見(jiàn)箱或溝通平臺(tái)，方便工作人員反饋工作意見(jiàn)和建議。2.與上級(jí)部門(mén)溝通及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)核酸檢測(cè)工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及