2025年非營利組織管理與發(fā)展考試試題及答案一、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.案例背景：某非營利組織（以下簡稱“該組織”）致力于社區(qū)教育，通過開展各類培訓課程、講座和活動，提高社區(qū)居民的文化素質和生活質量。近期，該組織在開展一項針對老年人的健康知識講座活動時，遇到了以下問題：

（1）活動場地預訂困難，且費用較高；

（2）宣傳力度不足，導致參與人數較少；

（3）部分講座內容與老年人需求不符；

（4）組織者對老年人心理特點了解不足，導致活動效果不佳。

請根據以上情況，分析該組織在活動策劃與執(zhí)行過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①活動場地預訂困難且費用較高，說明該組織在場地資源方面存在不足；

②宣傳力度不足，導致參與人數較少，說明該組織在宣傳推廣方面存在不足；

③部分講座內容與老年人需求不符，說明該組織在需求調研方面存在不足；

④組織者對老年人心理特點了解不足，導致活動效果不佳，說明該組織在活動策劃方面存在不足。

（2）改進措施：

①拓展場地資源，與社區(qū)、學校等合作，爭取免費或優(yōu)惠場地；

②加強宣傳推廣，利用社區(qū)公告欄、微信群、朋友圈等渠道進行宣傳；

③開展需求調研，了解老年人實際需求，調整講座內容；

④組織者參加老年人心理特點培訓，提高活動策劃水平。

2.案例背景：某非營利組織（以下簡稱“該組織”）在開展一項針對貧困家庭的幫扶項目時，發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）幫扶對象識別困難，存在部分不符合條件的人員；

（2）幫扶措施單一，缺乏針對性；

（3）幫扶資金使用不規(guī)范，存在浪費現(xiàn)象；

（4）幫扶效果不明顯，部分家庭生活狀況沒有得到明顯改善。

請根據以上情況，分析該組織在幫扶項目實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①幫扶對象識別困難，說明該組織在項目篩選和評估方面存在不足；

②幫扶措施單一，缺乏針對性，說明該組織在幫扶方案設計方面存在不足；

③幫扶資金使用不規(guī)范，說明該組織在資金管理方面存在不足；

④幫扶效果不明顯，說明該組織在項目效果評估方面存在不足。

（2）改進措施：

①完善幫扶對象識別機制，加強對申請者的審核；

②根據不同家庭情況，設計針對性的幫扶措施；

③規(guī)范資金使用，加強資金監(jiān)管；

④定期對項目效果進行評估，及時調整幫扶方案。

3.案例背景：某非營利組織（以下簡稱“該組織”）在開展一項針對青少年的志愿服務項目時，遇到以下問題：

（1）志愿者招募困難，參與人數不足；

（2）志愿者培訓不足，導致服務質量不高；

（3）志愿服務項目缺乏創(chuàng)新，吸引力不足；

（4）志愿服務活動組織混亂，導致活動效果不佳。

請根據以上情況，分析該組織在志愿服務項目實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①志愿者招募困難，說明該組織在志愿者招募和宣傳方面存在不足；

②志愿者培訓不足，說明該組織在志愿者管理方面存在不足；

③志愿服務項目缺乏創(chuàng)新，說明該組織在項目設計方面存在不足；

④志愿服務活動組織混亂，說明該組織在活動策劃和執(zhí)行方面存在不足。

（2）改進措施：

①加強志愿者招募和宣傳，提高項目知名度；

②加強志愿者培訓，提高服務質量；

③創(chuàng)新志愿服務項目，提高項目吸引力；

④規(guī)范活動策劃和執(zhí)行，確?；顒有Ч?。

4.案例背景：某非營利組織（以下簡稱“該組織”）在開展一項針對農村地區(qū)的扶貧項目時，遇到以下問題：

（1）項目實施過程中，部分村民參與度不高；

（2）項目進度緩慢，導致預期效果未能實現(xiàn)；

（3）項目資金使用不規(guī)范，存在浪費現(xiàn)象；

（4）項目實施過程中，與當地政府、企業(yè)等合作不暢。

請根據以上情況，分析該組織在扶貧項目實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①村民參與度不高，說明該組織在項目宣傳和動員方面存在不足；

②項目進度緩慢，說明該組織在項目管理方面存在不足；

③項目資金使用不規(guī)范，說明該組織在資金管理方面存在不足；

④與當地政府、企業(yè)等合作不暢，說明該組織在合作溝通方面存在不足。

（2）改進措施：

①加強項目宣傳和動員，提高村民參與度；

②優(yōu)化項目管理，確保項目進度；

③規(guī)范資金使用，加強資金監(jiān)管；

④加強與當地政府、企業(yè)等合作，共同推進項目實施。

5.案例背景：某非營利組織（以下簡稱“該組織”）在開展一項針對流浪乞討人員的救助項目時，遇到以下問題：

（1）救助對象識別困難，存在部分不符合條件的人員；

（2）救助措施單一，缺乏針對性；

（3）救助資金使用不規(guī)范，存在浪費現(xiàn)象；

（4）救助效果不明顯，部分流浪乞討人員生活狀況沒有得到明顯改善。

請根據以上情況，分析該組織在救助項目實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①救助對象識別困難，說明該組織在項目篩選和評估方面存在不足；

②救助措施單一，缺乏針對性，說明該組織在救助方案設計方面存在不足；

③救助資金使用不規(guī)范，說明該組織在資金管理方面存在不足；

④救助效果不明顯，說明該組織在項目效果評估方面存在不足。

（2）改進措施：

①完善救助對象識別機制，加強對申請者的審核；

②根據不同救助對象情況，設計針對性的救助措施；

③規(guī)范資金使用，加強資金監(jiān)管；

④定期對項目效果進行評估，及時調整救助方案。

6.案例背景：某非營利組織（以下簡稱“該組織”）在開展一項針對青少年心理健康教育的項目時，遇到以下問題：

（1）項目實施過程中，部分青少年參與度不高；

（2）項目進度緩慢，導致預期效果未能實現(xiàn)；

（3）項目資金使用不規(guī)范，存在浪費現(xiàn)象；

（4）項目實施過程中，與學校、家庭等合作不暢。

請根據以上情況，分析該組織在青少年心理健康教育項目實施過程中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）問題分析：

①青少年參與度不高，說明該組織在項目宣傳和動員方面存在不足；

②項目進度緩慢，說明該組織在項目管理方面存在不足；

③項目資金使用不規(guī)范，說明該組織在資金管理方面存在不足；

④與學校、家庭等合作不暢，說明該組織在合作溝通方面存在不足。

（2）改進措施：

①加強項目宣傳和動員，提高青少年參與度；

②優(yōu)化項目管理，確保項目進度；

③規(guī)范資金使用，加強資金監(jiān)管；

④加強與學校、家庭等合作，共同推進項目實施。

本次試卷答案如下：

1.（1）問題分析：

①活動場地預訂困難且費用較高，說明該組織在場地資源方面存在不足；

②宣傳力度不足，導致參與人數較少，說明該組織在宣傳推廣方面存在不足；

③部分講座內容與老年人需求不符，說明該組織在需求調研方面存在不足；

④組織者對老年人心理特點了解不足，導致活動效果不佳，說明該組織在活動策劃方面存在不足。

（2）改進措施：

①拓展場地資源，與社區(qū)、學校等合作，爭取免費或優(yōu)惠場地；

②加強宣傳推廣，利用社區(qū)公告欄、微信群、朋友圈等渠道進行宣傳；

③開展需求調研，了解老年人實際需求，調整講座內容；

④組織者參加老年人心理特點培訓，提高活動策劃水平。

解析思路：

首先分析活動場地預訂困難的原因，可能是因為該組織沒有足夠的資源或者沒有提前規(guī)劃。接著分析宣傳力度不足的原因，可能是宣傳渠道單一或者宣傳內容不夠吸引人。然后分析講座內容與老年人需求不符的原因，可能是沒有進行充分的市場調研或者對老年人需求理解不夠深入。最后分析活動效果不佳的原因，可能是組織者對老年人心理特點不夠了解，導致活動設計不符合老年人的心理需求。

2.（1）問題分析：

①幫扶對象識別困難，說明該組織在項目篩選和評估方面存在不足；

②幫扶措施單一，缺乏針對性，說明該組織在幫扶方案設計方面存在不足；

③幫扶資金使用不規(guī)范，說明該組織在資金管理方面存在不足；

④幫扶效果不明顯，說明該組織在項目效果評估方面存在不足。

（2）改進措施：

①完善幫扶對象識別機制，加強對申請者的審核；

②根據不同家庭情況，設計針對性的幫扶措施；

③規(guī)范資金使用，加強資金監(jiān)管；

④定期對項目效果進行評估，及時調整幫扶方案。

解析思路：

首先分析幫扶對象識別困難的原因，可能是識別標準不明確或者缺乏有效的篩選流程。接著分析幫扶措施單一的原因，可能是沒有充分考慮不同家庭的具體情況或者缺乏創(chuàng)新。然后分析幫扶資金使用不規(guī)范的原因，可能是缺乏嚴格的財務管理制度或者監(jiān)管不力。最后分析幫扶效果不明顯的原因，可能是缺乏有效的效果評估機制或者評估結果沒有及時用于改進項目。

3.（1）問題分析：

①志愿者招募困難，說明該組織在志愿者招募和宣傳方面存在不足；

②志愿者培訓不足，說明該組織在志愿者管理方面存在不足；

③志愿服務項目缺乏創(chuàng)新，說明該組織在項目設計方面存在不足；

④志愿服務活動組織混亂，說明該組織在活動策劃和執(zhí)行方面存在不足。

（2）改進措施：

①加強志愿者招募和宣傳，提高項目知名度；

②加強志愿者培訓，提高服務質量；

③創(chuàng)新志愿服務項目，提高項目吸引力；

④規(guī)范活動策劃和執(zhí)行，確?；顒有Ч?。

解析思路：

首先分析志愿者招募困難的原因，可能是宣傳不到位或者志愿者招募渠道有限。接著分析志愿者培訓不足的原因，可能是缺乏系統(tǒng)性的培訓計劃或者培訓內容不夠全面。然后分析志愿服務項目缺乏創(chuàng)新的原因，可能是缺乏對志愿服務領域的深入了解或者缺乏創(chuàng)新思維。最后分析志愿服務活動組織混亂的原因，可能是缺乏有效的活動策劃或者執(zhí)行過程中缺乏協(xié)調。

4.（1）問題分析：

①村民參與度不高，說明該組織在項目宣傳和動員方面存在不足；

②項目進度緩慢，說明該組織在項目管理方面存在不足；

③項目資金使用不規(guī)范，說明該組織在資金管理方面存在不足；

④與當地政府、企業(yè)等合作不暢，說明該組織在合作溝通方面存在不足。

（2）改進措施：

①加強項目宣傳和動員，提高村民參與度；

②優(yōu)化項目管理，確保項目進度；

③規(guī)范資金使用，加強資金監(jiān)管；

④加強與當地政府、企業(yè)等合作，共同推進項目實施。

解析思路：

首先分析村民參與度不高的原因，可能是項目宣傳不到位或者村民對項目缺乏了解和信任。接著分析項目進度緩慢的原因，可能是項目管理不善或者缺乏有效的進度監(jiān)控機制。然后分析項目資金使用不規(guī)范的原因，可能是缺乏嚴格的財務管理制度或者監(jiān)管不力。最后分析與當地政府、企業(yè)等合作不暢的原因，可能是溝通渠道不暢通或者缺乏合作共贏的意識。

5.（1）問題分析：

①救助對象識別困難，說明該組織在項目篩選和評估方面存在不足；

②救助措施單一，缺乏針對性，說明該組織在救助方案設計方面存在不足；

③救助資金使用不規(guī)范，說明該組織在資金管理方面存在不足；

④救助效果不明顯，說明該組織在項目效果評估方面存在不足。

（2）改進措施：

①完善救助對象識別機制，加強對申請者的審核；

②根據不同救助對象情況，設計針對性的救助措施；

③規(guī)范資金使用，加強資金監(jiān)管；

④定期對項目效果進行評估，及時調整救助方案。

解析思路：

首先分析救助對象識別困難的原因，可能是識別標準不明確或者缺乏有效的篩選流程。接著分析救助措施單一的原因，可能是沒有充分考慮不同救助對象的具體情況或者缺乏創(chuàng)新。然后分析救助資金使用不規(guī)范的原因，可能是缺乏嚴格的財務管理制度或者監(jiān)管不力。最后分析救助效果不明顯的原因，可能是缺乏有效的效果評估機制或者評估結果沒有及時用于改進項目。

6.（1）問題分析：

①青少年參與度不高，說明該組織在項目宣傳和動員方面存在不足；

②項目進度緩慢，說明該組織在項目管理方面存在不足；

③項目資金使用不規(guī)范，說明該組織在資金管理方面存在不足；

④與學校、家庭等合作不暢，說明該組織在合作溝通方面存在不