2025年社會(huì)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)課程試題及答案一、社會(huì)工作理論與實(shí)踐基礎(chǔ)

1.社會(huì)工作的定義和基本功能

a.社會(huì)工作的定義包括哪些要素？

答案：社會(huì)工作是幫助個(gè)體、家庭和社區(qū)克服困難、提升福祉，恢復(fù)社會(huì)功能的助人活動(dòng)。

b.社會(huì)工作的基本功能有哪些？

答案：預(yù)防、救助、治療、發(fā)展。

c.社會(huì)工作與傳統(tǒng)慈善事業(yè)的區(qū)別是什么？

答案：社會(huì)工作是以專業(yè)方法進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)，而慈善事業(yè)更多依賴于個(gè)人或機(jī)構(gòu)的自發(fā)行為。

d.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容是什么？

答案：尊重、接納、專業(yè)、公正、負(fù)責(zé)。

e.社會(huì)工作的倫理原則有哪些？

答案：誠(chéng)信、保密、公正、尊重、自主、同情、關(guān)懷。

2.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型及其運(yùn)作模式

a.列舉常見的幾種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)類型。

答案：社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社會(huì)救助機(jī)構(gòu)、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

b.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式有哪些？

答案：政府購(gòu)買服務(wù)、社會(huì)組織自發(fā)服務(wù)、社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。

c.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的治理結(jié)構(gòu)有哪些？

答案：董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層、工作人員。

d.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任包括哪些方面？

答案：社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、可持續(xù)發(fā)展。

e.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估方法有哪些？

答案：定量評(píng)估、定性評(píng)估、成本效益分析、滿意度調(diào)查。

3.社會(huì)工作方法與技術(shù)

a.列舉幾種常見的社會(huì)工作介入方法。

答案：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政工作、研究工作。

b.社會(huì)工作評(píng)估的方法有哪些？

答案：過程評(píng)估、成果評(píng)估、滿意度評(píng)估。

c.社會(huì)工作者如何運(yùn)用個(gè)案管理技巧？

答案：了解案主情況、制定個(gè)案計(jì)劃、執(zhí)行個(gè)案計(jì)劃、監(jiān)督與調(diào)整計(jì)劃。

d.小組工作的重要原則有哪些？

答案：參與、尊重、支持、發(fā)展、平等、互惠。

e.社區(qū)工作的主要方法有哪些？

答案：組織發(fā)展、社會(huì)動(dòng)員、政策倡導(dǎo)、資源整合、社區(qū)建設(shè)。

二、社會(huì)政策與社會(huì)工作

1.社會(huì)政策概述

a.社會(huì)政策的定義和功能是什么？

答案：社會(huì)政策是政府為解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公平、保障社會(huì)穩(wěn)定而采取的一系列政策措施。

b.社會(huì)政策的基本要素有哪些？

答案：政策目標(biāo)、政策對(duì)象、政策內(nèi)容、政策實(shí)施、政策效果。

c.社會(huì)政策的作用機(jī)制是什么？

答案：政府主導(dǎo)、市場(chǎng)參與、社會(huì)動(dòng)員。

d.社會(huì)政策的主要類型有哪些？

答案：社會(huì)福利政策、社會(huì)救助政策、社會(huì)保障政策、公共衛(wèi)生政策等。

e.社會(huì)政策的評(píng)估方法有哪些？

答案：成本效益分析、政策分析、效果評(píng)估、滿意度調(diào)查。

2.社會(huì)福利制度

a.社會(huì)福利制度的定義和作用是什么？

答案：社會(huì)福利制度是政府為滿足社會(huì)成員基本生活需求，提供基本保障和福利的制度安排。

b.社會(huì)福利制度的基本原則有哪些？

答案：普遍性、選擇性、公平性、效率性、可持續(xù)性。

c.社會(huì)福利制度的主要內(nèi)容有哪些？

答案：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。

d.社會(huì)福利制度的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

答案：社會(huì)保障全民化、多元化、可持續(xù)發(fā)展。

e.社會(huì)工作者在社會(huì)福利制度中的作用有哪些？

答案：政策倡導(dǎo)、服務(wù)提供、權(quán)益保障、社會(huì)動(dòng)員。

3.社會(huì)救助制度

a.社會(huì)救助的定義和功能是什么？

答案：社會(huì)救助是政府為幫助困難群體解決生活困難，提供基本生活保障的制度安排。

b.社會(huì)救助的原則有哪些？

答案：普遍性、選擇性、公平性、效率性、可持續(xù)性。

c.社會(huì)救助的主要類型有哪些？

答案：臨時(shí)救助、專項(xiàng)救助、綜合救助、災(zāi)害救助。

d.社會(huì)工作者在社會(huì)救助制度中的作用有哪些？

答案：政策宣傳、信息收集、救助評(píng)估、資源整合、服務(wù)提供。

e.社會(huì)救助的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

答案：救助方式多樣化、救助水平逐步提高、救助體系完善。

三、社會(huì)工作專業(yè)能力

1.社會(huì)工作者專業(yè)能力

a.社會(huì)工作者應(yīng)具備哪些專業(yè)能力？

答案：溝通能力、組織能力、評(píng)估能力、策劃能力、執(zhí)行能力、研究能力。

b.社會(huì)工作者如何提高溝通能力？

答案：傾聽、觀察、表達(dá)、同理心。

c.社會(huì)工作者如何提高組織能力？

答案：協(xié)調(diào)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)價(jià)。

d.社會(huì)工作者如何提高評(píng)估能力？

答案：掌握評(píng)估方法、分析數(shù)據(jù)、提出建議。

e.社會(huì)工作者如何提高策劃能力？

答案：了解需求、制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃。

2.個(gè)案工作技巧

a.個(gè)案工作的定義和目的是什么？

答案：個(gè)案工作是社會(huì)工作者針對(duì)個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)的工作方式。

b.個(gè)案工作的基本步驟有哪些？

答案：建立關(guān)系、了解問題、評(píng)估需求、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。

c.個(gè)案工作的主要技巧有哪些？

答案：傾聽、提問、觀察、同理心、激勵(lì)、支持、引導(dǎo)。

d.個(gè)案工作中的倫理原則有哪些？

答案：誠(chéng)信、保密、公正、尊重、自主、同情、關(guān)懷。

e.個(gè)案工作評(píng)估的方法有哪些？

答案：定量評(píng)估、定性評(píng)估、效果評(píng)估、滿意度調(diào)查。

3.小組工作技巧

a.小組工作的定義和目的是什么？

答案：小組工作是社會(huì)工作者引導(dǎo)一群人通過共同活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的工作方式。

b.小組工作的基本步驟有哪些？

答案：確定小組目標(biāo)、選擇小組成員、設(shè)計(jì)小組活動(dòng)、開展小組活動(dòng)、總結(jié)小組活動(dòng)。

c.小組工作的主要技巧有哪些？

答案：組織活動(dòng)、引導(dǎo)討論、促進(jìn)參與、調(diào)解沖突、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

d.小組工作中的倫理原則有哪些？

答案：尊重、接納、支持、公正、保護(hù)、保密、信任。

e.小組工作評(píng)估的方法有哪些？

答案：過程評(píng)估、成果評(píng)估、滿意度評(píng)估。

四、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理

1.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目概述

a.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的定義和特征是什么？

答案：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目是為解決社會(huì)問題、滿足社會(huì)需求而開展的一系列有計(jì)劃、有組織、有目標(biāo)的活動(dòng)。

b.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的基本要素有哪些？

答案：項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算。

c.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的類型有哪些？

答案：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政工作、研究工作。

d.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作模式有哪些？

答案：政府購(gòu)買服務(wù)、社會(huì)組織自發(fā)服務(wù)、社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

e.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法有哪些？

答案：過程評(píng)估、成果評(píng)估、滿意度評(píng)估。

2.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理

a.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容有哪些？

答案：項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目評(píng)估。

b.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目策劃的方法有哪些？

答案：需求分析、目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、預(yù)算編制、時(shí)間規(guī)劃。

c.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行的方法有哪些？

答案：資源配置、活動(dòng)開展、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量控制。

d.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)控的方法有哪些？

答案：進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量檢查、問題解決、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

e.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的方法有哪些？

答案：定量評(píng)估、定性評(píng)估、成本效益分析、滿意度調(diào)查。

3.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理

a.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的定義和內(nèi)容是什么？

答案：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理是對(duì)機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行有效配置、實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的系列活動(dòng)。

b.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的原則有哪些？

答案：民主管理、專業(yè)管理、創(chuàng)新管理、效益管理、可持續(xù)發(fā)展。

c.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要職能有哪些？

答案：服務(wù)、管理、宣傳、籌資、評(píng)估。

d.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的重點(diǎn)有哪些？

答案：招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、績(jī)效管理。

e.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)有哪些？

答案：預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)。

五、社會(huì)服務(wù)專業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任

1.社會(huì)工作專業(yè)倫理

a.社會(huì)工作專業(yè)倫理的定義和作用是什么？

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。

b.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容有哪些？

答案：尊重、保密、公正、專業(yè)、負(fù)責(zé)。

c.社會(huì)工作者如何處理專業(yè)倫理與實(shí)際工作中的沖突？

答案：明確倫理原則、遵守職業(yè)規(guī)范、保持職業(yè)操守。

d.社會(huì)工作者如何維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)？

答案：簽署保密協(xié)議、嚴(yán)格遵守保密原則、防止信息泄露。

e.社會(huì)工作者如何處理倫理困境？

答案：遵循倫理原則、咨詢同行、尋求專業(yè)指導(dǎo)。

2.社會(huì)責(zé)任

a.社會(huì)責(zé)任的概念和內(nèi)容是什么？

答案：社會(huì)責(zé)任是組織對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

b.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任有哪些？

答案：履行社會(huì)責(zé)任、保障員工權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)公平、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

c.社會(huì)工作者如何履行社會(huì)責(zé)任？

答案：積極參與公益活動(dòng)、倡導(dǎo)社會(huì)公平、促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。

d.社會(huì)工作者如何推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展？

答案：倡導(dǎo)環(huán)保理念、促進(jìn)綠色生產(chǎn)、倡導(dǎo)低碳生活、關(guān)注氣候變化。

e.社會(huì)工作者如何維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定？

答案：積極參與社會(huì)服務(wù)、倡導(dǎo)和諧氛圍、關(guān)注弱勢(shì)群體、維護(hù)社會(huì)正義。

六、社會(huì)工作專業(yè)研究

1.社會(huì)工作研究概述

a.社會(huì)工作研究的定義和作用是什么？

答案：社會(huì)工作研究是對(duì)社會(huì)工作現(xiàn)象和問題進(jìn)行科學(xué)探索的活動(dòng)。

b.社會(huì)工作研究的基本要素有哪些？

答案：研究問題、研究方法、研究對(duì)象、研究結(jié)論。

c.社會(huì)工作研究的類型有哪些？

答案：理論性研究、實(shí)證性研究、應(yīng)用性研究、實(shí)踐性研究。

d.社會(huì)工作者如何開展社會(huì)工作研究？

答案：提出研究問題、設(shè)計(jì)研究方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、得出結(jié)論。

e.社會(huì)工作者如何應(yīng)用研究結(jié)果？

答案：改善服務(wù)、推動(dòng)政策、提高專業(yè)水平、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

2.社會(huì)工作研究方法

a.社會(huì)工作研究方法的定義和分類是什么？

答案：社會(huì)工作研究方法是獲取社會(huì)工作數(shù)據(jù)、分析社會(huì)現(xiàn)象、檢驗(yàn)理論假設(shè)的方法。

b.常見的社會(huì)工作研究方法有哪些？

答案：定量研究、定性研究、混合研究。

c.定量研究方法有哪些？

答案：調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析等。

d.定性研究方法有哪些？

答案：訪談、觀察、內(nèi)容分析、主題分析等。

e.混合研究方法有哪些？

答案：定量與定性結(jié)合、定性與定量化結(jié)合、多元方法結(jié)合。

3.社會(huì)工作研究應(yīng)用

a.社會(huì)工作研究如何應(yīng)用于實(shí)際工作？

答案：指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐、改善服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)政策制定、提升專業(yè)水平。

b.社會(huì)工作者如何進(jìn)行實(shí)證研究？

答案：設(shè)計(jì)研究方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、得出結(jié)論。

c.社會(huì)工作者如何進(jìn)行應(yīng)用研究？

答案：分析服務(wù)需求、提出改進(jìn)措施、促進(jìn)實(shí)踐發(fā)展。

d.社會(huì)工作者如何進(jìn)行理論研究？

答案：總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)建理論框架、推動(dòng)理論發(fā)展。

e.社會(huì)工作者如何進(jìn)行政策研究？

答案：分析政策需求、提出政策建議、推動(dòng)政策實(shí)施。

本次試卷答案如下：

一、社會(huì)工作理論與實(shí)踐基礎(chǔ)

1.社會(huì)工作的定義和基本功能

a.社會(huì)工作的定義包括哪些要素？

答案：個(gè)體、家庭、社區(qū)、克服困難、提升福祉、恢復(fù)社會(huì)功能、助人活動(dòng)。

b.社會(huì)工作的基本功能有哪些？

答案：預(yù)防、救助、治療、發(fā)展。

c.社會(huì)工作與傳統(tǒng)慈善事業(yè)的區(qū)別是什么？

答案：專業(yè)方法、有計(jì)劃、有組織。

d.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容是什么？

答案：尊重、接納、專業(yè)、公正、負(fù)責(zé)。

e.社會(huì)工作的倫理原則有哪些？

答案：誠(chéng)信、保密、公正、尊重、自主、同情、關(guān)懷。

2.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型及其運(yùn)作模式

a.列舉常見的幾種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)類型。

答案：社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社會(huì)救助機(jī)構(gòu)、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)。

b.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式有哪些？

答案：政府購(gòu)買服務(wù)、社會(huì)組織自發(fā)服務(wù)、社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

c.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的治理結(jié)構(gòu)有哪些？

答案：董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層、工作人員。

d.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任包括哪些方面？

答案：社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、可持續(xù)發(fā)展。

e.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估方法有哪些？

答案：定量評(píng)估、定性評(píng)估、成本效益分析、滿意度調(diào)查。

3.社會(huì)工作方法與技術(shù)

a.列舉幾種常見的社會(huì)工作介入方法。

答案：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政工作、研究工作。

b.社會(huì)工作評(píng)估的方法有哪些？

答案：過程評(píng)估、成果評(píng)估、滿意度評(píng)估。

c.社會(huì)工作者如何運(yùn)用個(gè)案管理技巧？

答案：了解案主情況、制定個(gè)案計(jì)劃、執(zhí)行個(gè)案計(jì)劃、監(jiān)督與調(diào)整計(jì)劃。

d.小組工作的重要原則有哪些？

答案：參與、尊重、支持、發(fā)展、平等、互惠。

e.社區(qū)工作的主要方法有哪些？

答案：組織發(fā)展、社會(huì)動(dòng)員、政策倡導(dǎo)、資源整合、社區(qū)建設(shè)。

二、社會(huì)政策與社會(huì)工作

1.社會(huì)政策概述

a.社會(huì)政策的定義和功能是什么？

答案：政府、解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公平、保障社會(huì)穩(wěn)定、政策措施。

b.社會(huì)政策的基本要素有哪些？

答案：政策目標(biāo)、政策對(duì)象、政策內(nèi)容、政策實(shí)施、政策效果。

c.社會(huì)政策的作用機(jī)制是什么？

答案：政府主導(dǎo)、市場(chǎng)參與、社會(huì)動(dòng)員。

d.社會(huì)政策的主要類型有哪些？

答案：社會(huì)福利政策、社會(huì)救助政策、社會(huì)保障政策、公共衛(wèi)生政策。

e.社會(huì)政策的評(píng)估方法有哪些？

答案：成本效益分析、政策分析、效果評(píng)估、滿意度調(diào)查。

2.社會(huì)福利制度

a.社會(huì)福利制度的定義和作用是什么？

答案：政府、滿足社會(huì)成員基本生活需求、提供基本保障和福利、制度安排。

b.社會(huì)福利制度的基本原則有哪些？

答案：普遍性、選擇性、公平性、效率性、可持續(xù)性。

c.社會(huì)福利制度的主要內(nèi)容有哪些？

答案：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

d.社會(huì)福利制度的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

答案：社會(huì)保障全民化、多元化、可持續(xù)發(fā)展。

e.社會(huì)工作者在社會(huì)福利制度中的作用有哪些？

答案：政策倡導(dǎo)、服務(wù)提供、權(quán)益保障、社會(huì)動(dòng)員。

3.社會(huì)救助制度

a.社會(huì)救助的定義和功能是什么？

答案：政府、幫助困難群體、解決生活困難、提供基本生活保障、制度安排。

b.社會(huì)救助的原則有哪些？

答案：普遍性、選擇性、公平性、效率性、可持續(xù)性。

c.社會(huì)救助的主要類型有哪些？

答案：臨時(shí)救助、專項(xiàng)救助、綜合救助、災(zāi)害救助。

d.社會(huì)工作者在社會(huì)救助制度中的作用有哪些？

答案：政策宣傳、信息收集、救助評(píng)估、資源整合、服務(wù)提供。

e.社會(huì)救助的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

答案：救助方式多樣化、救助水平逐步提高、救助體系完善。

三、社會(huì)工作專業(yè)能力

1.社會(huì)工作者專業(yè)能力

a.社會(huì)工作者應(yīng)具備哪些專業(yè)能力？

答案：溝通能