企業(yè)夜間值班管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)企業(yè)夜間安全防范，確保公司財產(chǎn)安全和正常運營秩序，規(guī)范夜間值班工作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體夜間值班人員，包括但不限于保安人員、行政值班人員等。（三）基本原則1.確保安全原則：值班人員應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保公司夜間安全。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的值班流程和操作規(guī)范執(zhí)行任務(wù)，確保值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3.及時報告原則：對發(fā)現(xiàn)的異常情況和突發(fā)事件，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向上級報告，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成1.保安人員：負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點區(qū)域的夜間巡邏和安全保衛(wèi)工作。2.行政值班人員：由公司各部門輪流安排，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理夜間公司內(nèi)部的一般性事務(wù)，傳達(dá)重要信息等。（二）值班時間夜間值班時間為每天晚上[具體開始時間]次日早上[具體結(jié)束時間]，值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班準(zhǔn)備工作。（三）值班排班1.保安人員值班排班由保安隊長負(fù)責(zé)制定，每月底前將下月排班表報公司行政部備案。2.行政值班人員排班由公司行政部負(fù)責(zé)制定，按照各部門人數(shù)比例進(jìn)行輪流安排，確保每個部門都有機(jī)會參與夜間值班。排班表應(yīng)提前一周公布，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前[X]天通知相關(guān)人員。三、值班職責(zé)（一）保安人員值班職責(zé)1.定時巡邏：按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司各區(qū)域進(jìn)行巡邏，重點檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，有無異常情況。2.人員出入管理：嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，對進(jìn)入公司的外來人員進(jìn)行詢問、登記，核實身份后發(fā)放臨時出入證，并告知其注意事項。對離開公司的人員和車輛進(jìn)行檢查，確保無攜帶公司財物等異常情況。3.安全隱患排查：及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)、水電設(shè)施故障、消防器材損壞等情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)或報告上級。對發(fā)現(xiàn)的可疑人員和異常情況，應(yīng)及時進(jìn)行盤查，并向上級報告。4.突發(fā)事件處理：遇有火災(zāi)、盜竊、搶劫等突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置，并及時向上級報告。在事件處理過程中，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。5.值班記錄：認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。值班記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。（二）行政值班人員值班職責(zé)1.事務(wù)協(xié)調(diào)處理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理夜間公司內(nèi)部的一般性事務(wù)，如員工咨詢、文件傳遞、電話接聽等。對無法處理的問題，應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或上級領(lǐng)導(dǎo)。2.信息傳達(dá)：及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和重要信息，確保夜間公司內(nèi)部信息暢通。3.值班檢查：對公司辦公區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查各部門辦公室的門窗是否關(guān)閉、電器設(shè)備是否斷電等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。4.突發(fā)事件協(xié)助處理：協(xié)助保安人員處理突發(fā)事件，如提供必要的信息支持、協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序等。5.值班報告：填寫值班報告，總結(jié)夜間值班情況，包括處理的事務(wù)、發(fā)現(xiàn)的問題及建議等，次日早上及時提交給公司行政部。四、值班流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，與上一班值班人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容包括值班記錄、鑰匙、對講機(jī)、門禁卡等物品，以及未處理完的事項和需要注意的問題。3.交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對交接內(nèi)容，確認(rèn)無誤后在值班交接記錄上簽字。（二）巡邏1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏過程中應(yīng)保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境。2.巡邏時應(yīng)使用對講機(jī)與中控室保持聯(lián)系，及時報告巡邏情況。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并向上級報告。（三）人員出入管理1.對外來人員，值班人員應(yīng)先詢問其來訪事由，核實身份后進(jìn)行登記，并發(fā)放臨時出入證。2.告知外來人員公司的相關(guān)規(guī)定和注意事項，如禁止吸煙、不得隨意進(jìn)入非辦公區(qū)域等。3.對離開公司的人員和車輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后予以放行。（四）突發(fā)事件處理1.遇有突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.在事件處理過程中，應(yīng)及時向上級報告事件情況，包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響等。3.保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和信息。（五）交班1.值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，總結(jié)值班情況。2.整理好值班期間使用的物品，如鑰匙、對講機(jī)、門禁卡等，與下一班值班人員進(jìn)行交接。3.交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對交接內(nèi)容，確認(rèn)無誤后在值班交接記錄上簽字。五、值班紀(jì)律（一）堅守崗位值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請，并安排好替班人員。（二）嚴(yán)禁飲酒值班期間嚴(yán)禁飲酒，不得在值班崗位上打瞌睡、玩手機(jī)、看電視等與值班無關(guān)的事情。（三）文明值班值班人員應(yīng)文明禮貌，對待來訪人員應(yīng)熱情接待，耐心解答問題。不得與來訪人員發(fā)生爭吵或沖突。（四）嚴(yán)格保密值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息和內(nèi)部資料。（五）及時報告對發(fā)現(xiàn)的異常情況和突發(fā)事件，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向上級報告，不得隱瞞不報或拖延報告時間。六、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度：包括是否堅守崗位、是否遵守值班紀(jì)律等方面。2.工作質(zhì)量：如巡邏記錄是否完整、人員出入管理是否規(guī)范、突發(fā)事件處理是否及時得當(dāng)?shù)取?.工作業(yè)績：如是否發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、是否為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失等。（二）考核方式1.日常檢查：由公司行政部、保安隊長等不定期對值班人員的值班情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)之一。2.值班記錄檢查：定期對值班人員的值班記錄進(jìn)行檢查，核實記錄內(nèi)容的真實性和完整性。3.投訴處理：對值班人員的投訴進(jìn)行調(diào)查處理，如投訴屬實，將作為考核的重要依據(jù)。（三）獎勵1.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的值班人員，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.對及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、避免公司遭受重大損失的值班人員，公司將給予特別獎勵。（四）懲罰1.對違反值班紀(jì)律、工作失職的值班人員，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、警告、辭退等處罰。2.對因值班人員失職導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失或發(fā)生安全事故的，公司將依法追究其責(zé)任。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.新入職值班人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、值班職責(zé)、值班流程、安全知識、應(yīng)急處理等方面。2.定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)方式可以包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、案例分析等。（二）演練1.定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，如火災(zāi)逃生