企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司培訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師的選拔、任用、考核與管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部擔(dān)任培訓(xùn)導(dǎo)師的所有人員。（三）基本原則1.公平公正原則：培訓(xùn)導(dǎo)師的選拔、任用、考核等過(guò)程應(yīng)遵循公平、公正的原則，確保機(jī)會(huì)均等，結(jié)果客觀。2.專業(yè)勝任原則：培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任所承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)建立合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)培訓(xùn)導(dǎo)師不斷提升自身能力，積極參與培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)培訓(xùn)工作的實(shí)際情況和反饋意見(jiàn)，不斷完善培訓(xùn)導(dǎo)師管理制度，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量和水平。二、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和需求，制定培訓(xùn)方案和教學(xué)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。2.按照教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，保證培訓(xùn)效果。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、資料的編寫和整理，及時(shí)更新和完善教學(xué)內(nèi)容。4.對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題。5.協(xié)助學(xué)員解決學(xué)習(xí)和工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提供必要的職業(yè)發(fā)展建議。6.參與公司培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。7.定期總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。（二）權(quán)利1.有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)需求和學(xué)員實(shí)際情況，自主選擇合適的教學(xué)方法和手段。2.有權(quán)要求學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，配合完成培訓(xùn)任務(wù)。3.有權(quán)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲建議。4.有權(quán)參與公司培訓(xùn)相關(guān)的會(huì)議和活動(dòng)，了解公司培訓(xùn)工作的最新動(dòng)態(tài)和要求。5.有權(quán)獲得與培訓(xùn)工作相關(guān)的培訓(xùn)資源和支持，包括培訓(xùn)教材、設(shè)備、場(chǎng)地等。6.有權(quán)按照公司規(guī)定享受培訓(xùn)導(dǎo)師的相關(guān)待遇，如培訓(xùn)補(bǔ)貼、榮譽(yù)稱號(hào)等。三、培訓(xùn)導(dǎo)師的選拔與任用（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛(ài)培訓(xùn)工作，責(zé)任心強(qiáng)。2.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在所負(fù)責(zé)的專業(yè)領(lǐng)域有深入的研究和見(jiàn)解。3.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和教學(xué)組織能力，能夠清晰、生動(dòng)地傳授知識(shí)和技能。4.具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與其他培訓(xùn)導(dǎo)師、學(xué)員建立良好的合作關(guān)系。5.有培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，能夠提供相關(guān)教學(xué)成果或經(jīng)驗(yàn)證明者更佳。（二）選拔流程1.發(fā)布通知：人力資源部門通過(guò)公司內(nèi)部公告、郵件等方式發(fā)布培訓(xùn)導(dǎo)師選拔通知，明確選拔條件、流程和時(shí)間要求。2.個(gè)人申請(qǐng)：符合選拔條件的員工向所在部門提出申請(qǐng)，并填寫《培訓(xùn)導(dǎo)師申請(qǐng)表》，提交相關(guān)證明材料。3.部門推薦：?jiǎn)T工所在部門對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行資格審查和推薦，簽署推薦意見(jiàn)后報(bào)送人力資源部門。4.資格審核：人力資源部門對(duì)推薦人員的資格進(jìn)行審核，確定符合條件的候選人名單。5.面試評(píng)估：人力資源部門組織面試評(píng)估，邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、資深培訓(xùn)專家等組成面試小組，對(duì)候選人進(jìn)行面試，評(píng)估其教學(xué)能力、專業(yè)知識(shí)、溝通技巧等方面的綜合素質(zhì)。6.培訓(xùn)試講：通過(guò)面試的候選人進(jìn)行培訓(xùn)試講，由面試小組和部分學(xué)員代表對(duì)試講效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，重點(diǎn)考察其教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織等方面的能力。7.綜合評(píng)定：人力資源部門根據(jù)面試評(píng)估和培訓(xùn)試講的結(jié)果，對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)定，確定擬任用的培訓(xùn)導(dǎo)師名單。8.公示任命：擬任用的培訓(xùn)導(dǎo)師名單在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，由公司正式發(fā)文任命，并頒發(fā)培訓(xùn)導(dǎo)師聘書(shū)。（三）任用期限培訓(xùn)導(dǎo)師的任用期限為[X]年，期滿后根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。四、培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門根據(jù)公司培訓(xùn)工作的需要和培訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人發(fā)展需求，制定年度培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)等。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括教學(xué)方法與技巧、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)素養(yǎng)提升等方面。3.培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐交流等多種形式，以滿足培訓(xùn)導(dǎo)師不同的學(xué)習(xí)需求。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.人力資源部門按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提升自身能力和素質(zhì)。3.在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)與培訓(xùn)講師保持良好的溝通交流，及時(shí)反饋培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)心得，共同探討解決培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題。（三）職業(yè)發(fā)展支持1.公司鼓勵(lì)培訓(xùn)導(dǎo)師在專業(yè)領(lǐng)域不斷深入發(fā)展，支持其參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、研討會(huì)等，拓寬視野，提升專業(yè)水平。2.根據(jù)培訓(xùn)導(dǎo)師的工作表現(xiàn)和能力提升情況，在職業(yè)晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮，為其提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。3.建立培訓(xùn)導(dǎo)師人才庫(kù)，對(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和跟蹤，為公司的人才儲(chǔ)備和培訓(xùn)工作發(fā)展提供有力支持。五、培訓(xùn)導(dǎo)師的考核與激勵(lì)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核應(yīng)基于培訓(xùn)導(dǎo)師的實(shí)際工作表現(xiàn)和培訓(xùn)效果，做到公平、公正、公開(kāi)。2.全面評(píng)價(jià)原則：考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)導(dǎo)師的教學(xué)工作、學(xué)員管理、課程開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.定量與定性相結(jié)合原則：考核指標(biāo)應(yīng)既有定量的數(shù)據(jù)分析，又有定性的綜合評(píng)價(jià)，確?？己私Y(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。（二）考核周期培訓(xùn)導(dǎo)師的考核周期為每自然年度一次。（三）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.教學(xué)工作（40分）培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況（10分）：嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，無(wú)擅自更改教學(xué)內(nèi)容或時(shí)間安排的情況。教學(xué)方法與手段（10分）：采用多樣化的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量（10分）：培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、新穎，符合公司業(yè)務(wù)需求和學(xué)員實(shí)際水平。課堂管理（10分）：課堂秩序良好，學(xué)員參與度高，能夠有效引導(dǎo)學(xué)員積極思考和互動(dòng)。2.學(xué)員管理（30分）學(xué)員考核評(píng)價(jià)（10分）：對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面、客觀、公正的考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果真實(shí)可靠。學(xué)員反饋滿意度（10分）：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員座談會(huì)等方式收集學(xué)員反饋意見(jiàn)，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)導(dǎo)師的滿意度達(dá)到[X]%以上。學(xué)員問(wèn)題解決（10分）：及時(shí)了解學(xué)員在學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題，并給予有效的指導(dǎo)和幫助，學(xué)員問(wèn)題解決率達(dá)到[X]%以上。3.課程開(kāi)發(fā)（15分）課程開(kāi)發(fā)成果（10分）：積極參與公司培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化工作，每年至少開(kāi)發(fā)或優(yōu)化[X]門培訓(xùn)課程。課程創(chuàng)新性（5分）：課程內(nèi)容具有創(chuàng)新性，能夠引入新的理念、方法和案例，提升課程的吸引力和實(shí)用性。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15分）協(xié)作配合度（10分）：積極與其他培訓(xùn)導(dǎo)師、部門員工協(xié)作配合，共同完成培訓(xùn)任務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍良好。經(jīng)驗(yàn)分享與交流（5分）：主動(dòng)分享培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源，積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體水平的提升。（四）考核方式1.自我評(píng)價(jià)：培訓(xùn)導(dǎo)師在考核周期結(jié)束后，按照考核內(nèi)容和指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《培訓(xùn)導(dǎo)師年度考核自評(píng)表》。2.學(xué)員評(píng)價(jià)：人力資源部門組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、在線測(cè)評(píng)等方式收集學(xué)員意見(jiàn)，填寫《培訓(xùn)導(dǎo)師學(xué)員評(píng)價(jià)表》。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)導(dǎo)師的直接上級(jí)對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《培訓(xùn)導(dǎo)師上級(jí)評(píng)價(jià)表》。4.綜合評(píng)價(jià)：人力資源部門根據(jù)自我評(píng)價(jià)、學(xué)員評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)的結(jié)果，進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)，確定培訓(xùn)導(dǎo)師的考核成績(jī)。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)導(dǎo)師的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。考核成績(jī)優(yōu)秀（90分及以上）的培訓(xùn)導(dǎo)師，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)上浮[X]%；考核成績(jī)良好（8089分）的培訓(xùn)導(dǎo)師，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)不變；考核成績(jī)合格（6079分）的培訓(xùn)導(dǎo)師，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)下調(diào)[X]%；考核成績(jī)不合格（60分以下）的培訓(xùn)導(dǎo)師，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)下調(diào)[X]%，并取消當(dāng)年的培訓(xùn)補(bǔ)貼。2.續(xù)聘與解聘：考核成績(jī)優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師，在期滿后優(yōu)先續(xù)聘；考核成績(jī)不合格的培訓(xùn)導(dǎo)師，不再續(xù)聘，并取消其培訓(xùn)導(dǎo)師資格。3.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)：將培訓(xùn)導(dǎo)師的考核結(jié)果作為其職業(yè)晉升的重要參考依據(jù)之一。對(duì)考核成績(jī)突出的培訓(xùn)導(dǎo)師，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)品、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。（六）激勵(lì)措施1.培訓(xùn)補(bǔ)貼：根據(jù)培訓(xùn)導(dǎo)師承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)量和培訓(xùn)效果，給予相應(yīng)的培訓(xùn)補(bǔ)貼。培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)[X]元，具體金額根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。2.榮譽(yù)稱號(hào)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師授予“優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳。3.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：優(yōu)先為優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師提供晉升機(jī)會(huì)、崗位調(diào)整機(jī)會(huì)和外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，支持其在職業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展。4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：組織培訓(xùn)導(dǎo)師參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)培訓(xùn)導(dǎo)師之間的溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。六、培訓(xùn)導(dǎo)師的日常管理（一）工作安排與協(xié)調(diào)1.培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和部門工作安排，合理制定個(gè)人工作計(jì)劃，并報(bào)所在部門和人力資源部門備案。2.人力資源部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)導(dǎo)師的工作安排，根據(jù)培訓(xùn)需求和導(dǎo)師實(shí)際情況，合理分配培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。3.在培訓(xùn)工作過(guò)程中，培訓(xùn)導(dǎo)師如有特殊情況需要調(diào)整工作計(jì)劃或培訓(xùn)安排，應(yīng)提前向所在部門和人力資源部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（二）教學(xué)資料管理1.培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、資料的編寫、收集、整理和歸檔工作，確保教學(xué)資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.教學(xué)資料應(yīng)包括培訓(xùn)大綱、教案、課件、案例集、考核試題等，應(yīng)按照公司文檔管理規(guī)定進(jìn)行分類存放，便于查閱和使用。3.培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)定期對(duì)教學(xué)資料進(jìn)行更新和完善，及時(shí)反映行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提高教學(xué)資料的質(zhì)量和實(shí)用性。（三）培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備管理1.培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)合理使用培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，愛(ài)護(hù)培訓(xùn)設(shè)施，保持培訓(xùn)場(chǎng)地的整潔和設(shè)備的正常運(yùn)行。2.在培訓(xùn)前，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)檢查培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備是否滿足培訓(xùn)要求，如有問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門反饋并協(xié)助解決。3.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)及時(shí)清理培訓(xùn)場(chǎng)地，關(guān)閉設(shè)備電源，將培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備恢復(fù)到初始狀態(tài)。（四）培訓(xùn)檔案管理1.人力資源部門負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)導(dǎo)師個(gè)人培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)導(dǎo)師的基本信息、培訓(xùn)經(jīng)歷、考核評(píng)價(jià)結(jié)果、教學(xué)成果等相關(guān)資料。2.培訓(xùn)導(dǎo)師檔案應(yīng)作為培訓(xùn)導(dǎo)師選拔、任用、考核、晉升等工作的重要依據(jù)，確保檔案資料的真實(shí)、完整和有效。3.培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)積極