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文檔簡介

樂視公司區(qū)域管理制度一、總則(一)目的為了規(guī)范樂視公司區(qū)域管理,明確各區(qū)域職責(zé)與權(quán)限,確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)在不同區(qū)域高效、協(xié)調(diào)開展,實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于樂視公司在國內(nèi)及海外設(shè)立的所有區(qū)域分支機(jī)構(gòu),包括但不限于分公司、辦事處等。(三)基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則:公司總部對各區(qū)域?qū)嵭薪y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),確保公司整體戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行。2.分級管理原則:根據(jù)區(qū)域規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜度等因素,實(shí)行分級管理,明確各級職責(zé)與權(quán)限。3.因地制宜原則:各區(qū)域應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)和實(shí)際情況,靈活開展業(yè)務(wù),但需遵循公司整體政策和制度。4.協(xié)同合作原則:各區(qū)域之間應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作,形成合力,共同推動公司發(fā)展。二、區(qū)域組織架構(gòu)與職責(zé)(一)區(qū)域組織架構(gòu)樂視公司區(qū)域組織架構(gòu)分為總部區(qū)域管理部門、區(qū)域分支機(jī)構(gòu)兩個層級??偛繀^(qū)域管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)各區(qū)域工作;區(qū)域分支機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)類型和地域范圍,設(shè)置相應(yīng)的職能部門和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。(二)總部區(qū)域管理部門職責(zé)1.戰(zhàn)略規(guī)劃:制定區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃,報公司總部審批后組織實(shí)施。2.政策制定:根據(jù)公司整體政策,制定適合本區(qū)域的具體管理政策和操作流程。3.資源配置:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)人力資源、財(cái)務(wù)資源、市場資源等的統(tǒng)籌配置和協(xié)調(diào)。4.監(jiān)督考核:對區(qū)域分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行績效考核和評估。5.溝通協(xié)調(diào):與公司總部各部門及其他區(qū)域保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決區(qū)域發(fā)展中的重大問題。(三)區(qū)域分支機(jī)構(gòu)職責(zé)1.業(yè)務(wù)執(zhí)行:按照公司總部和區(qū)域管理部門的要求,具體負(fù)責(zé)本區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、客戶服務(wù)等工作。2.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等人力資源管理工作。3.財(cái)務(wù)管理:執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的財(cái)務(wù)核算、預(yù)算編制與執(zhí)行、成本控制等工作。4.市場調(diào)研:及時了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和競爭對手情況,為公司決策提供依據(jù)。5.合規(guī)運(yùn)營:確保區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)營符合國家法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定,防范經(jīng)營風(fēng)險。三、區(qū)域人員管理(一)人員招聘與配置1.招聘計(jì)劃:區(qū)域分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,提前制定年度人員招聘計(jì)劃,報總部區(qū)域管理部門審核。2.招聘渠道:綜合運(yùn)用多種招聘渠道,如網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、人才市場招聘、內(nèi)部推薦等,確保招聘到合適的人才。3.人員配置:根據(jù)員工的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和崗位需求,合理安排工作崗位,做到人崗匹配。(二)培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)體系:建立完善的區(qū)域培訓(xùn)體系,包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)計(jì)劃:每年制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象。3.培訓(xùn)實(shí)施:組織內(nèi)部培訓(xùn)課程、邀請外部專家授課、安排員工參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動等,確保培訓(xùn)效果。4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑,鼓勵員工不斷提升自身能力,實(shí)現(xiàn)個人與公司共同發(fā)展。(三)績效考核與激勵1.考核指標(biāo):根據(jù)區(qū)域業(yè)務(wù)特點(diǎn)和崗位職責(zé),制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo),包括業(yè)績指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)等。2.考核周期:實(shí)行月度考核與年度考核相結(jié)合的方式,月度考核主要考核員工當(dāng)月工作表現(xiàn),年度考核綜合評價員工全年工作業(yè)績。3.激勵措施:根據(jù)績效考核結(jié)果,給予員工相應(yīng)的激勵,如獎金、晉升、榮譽(yù)稱號等,激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。(四)員工福利與關(guān)懷1.法定福利:按照國家法律法規(guī)為員工繳納社會保險、住房公積金等法定福利。2.公司福利:提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪假期,以及節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等公司福利。3.員工關(guān)懷:關(guān)注員工工作和生活需求,開展豐富多彩的員工活動,營造良好的企業(yè)文化氛圍。四、區(qū)域財(cái)務(wù)管理(一)預(yù)算管理1.預(yù)算編制:區(qū)域分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在每年末根據(jù)公司總部下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)和本區(qū)域?qū)嶋H情況,編制下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算,包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.預(yù)算審批:預(yù)算編制完成后,報總部區(qū)域管理部門審核,經(jīng)公司總部審批后執(zhí)行。3.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控:嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。(二)成本費(fèi)用管理1.成本控制:加強(qiáng)成本費(fèi)用核算與管理,嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本費(fèi)用支出,降低運(yùn)營成本。2.費(fèi)用報銷:制定明確的費(fèi)用報銷制度,規(guī)范報銷流程,嚴(yán)格審核報銷憑證,確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。(三)資金管理1.資金計(jì)劃:根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制定月度、季度和年度資金計(jì)劃,合理安排資金收支。2.資金結(jié)算:規(guī)范資金結(jié)算流程,確保資金安全、及時、準(zhǔn)確地收付。3.資金風(fēng)險管理:加強(qiáng)資金風(fēng)險管理,防范資金鏈斷裂等風(fēng)險。(四)財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督1.內(nèi)部審計(jì):定期開展內(nèi)部審計(jì)工作,對區(qū)域財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動、內(nèi)部控制等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。2.外部審計(jì):配合公司總部接受外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì),及時整改審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題。五、區(qū)域業(yè)務(wù)管理(一)市場推廣1.市場調(diào)研:深入了解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟆⒏偁帒B(tài)勢和消費(fèi)者偏好,為市場推廣提供依據(jù)。2.推廣策略:制定適合本區(qū)域的市場推廣策略,包括廣告宣傳、促銷活動、公關(guān)活動等。3.品牌建設(shè):加強(qiáng)樂視品牌在本區(qū)域的建設(shè)與推廣,提升品牌知名度和美譽(yù)度。(二)銷售管理1.銷售目標(biāo):根據(jù)公司總部下達(dá)的銷售任務(wù),制定本區(qū)域的銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃。2.銷售團(tuán)隊(duì)管理:組建和管理高效的銷售團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)銷售培訓(xùn)和激勵,提高銷售業(yè)績。3.客戶關(guān)系管理:建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),及時了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。(三)產(chǎn)品運(yùn)營1.產(chǎn)品適配:根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)和用戶需求,對公司產(chǎn)品進(jìn)行本地化適配和優(yōu)化。2.產(chǎn)品推廣:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在本區(qū)域的推廣和銷售,提高產(chǎn)品市場占有率。3.用戶反饋收集:及時收集用戶對產(chǎn)品的反饋和建議,反饋給公司總部產(chǎn)品研發(fā)部門,促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。(四)合作伙伴管理1.合作伙伴選擇:根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,選擇合適的合作伙伴,包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商等。2.合作協(xié)議簽訂:與合作伙伴簽訂合作協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)和合作方式。3.合作伙伴管理與評估:定期對合作伙伴進(jìn)行管理和評估,確保合作關(guān)系穩(wěn)定、健康發(fā)展。六、區(qū)域風(fēng)險管理(一)風(fēng)險識別與評估1.風(fēng)險識別:定期對區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的風(fēng)險進(jìn)行識別,包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險等。2.風(fēng)險評估:對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估,確定風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。(二)風(fēng)險應(yīng)對措施1.風(fēng)險規(guī)避:對于高風(fēng)險業(yè)務(wù)或項(xiàng)目,采取風(fēng)險規(guī)避措施,避免風(fēng)險發(fā)生。2.風(fēng)險降低:通過制定風(fēng)險控制措施,降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險轉(zhuǎn)移:將部分風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司、合作伙伴等。4.風(fēng)險接受:對于風(fēng)險發(fā)生可能性較小且影響程度較低的風(fēng)險,采取風(fēng)險接受策略。(三)風(fēng)險監(jiān)控與預(yù)警1.風(fēng)險監(jiān)控:建立風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制,定期對風(fēng)險狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析。2.風(fēng)險預(yù)警:當(dāng)風(fēng)險指標(biāo)達(dá)到預(yù)警值時,及時發(fā)出預(yù)警信號,采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。七、區(qū)域溝通與協(xié)作(一)內(nèi)部溝通1.定期會議:建立區(qū)域內(nèi)部定期會議制度,包括周會、月會、季度會等,及時溝通工作進(jìn)展、解決問題。2.信息共享平臺:搭建區(qū)域內(nèi)部信息共享平臺,方便員工之間交流信息、共享資源。3.跨部門協(xié)作:加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)各部門之間的協(xié)作與配合,形成工作合力。(二)與總部溝通1.定期匯報:區(qū)域分支機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向總部區(qū)域管理部門匯報工作進(jìn)展、存在問題及解決方案。2.重大事項(xiàng)報告:對于區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大事項(xiàng),應(yīng)及時向總部報告,并按照總部要求進(jìn)行處理。(三)與其他區(qū)域溝通1.經(jīng)驗(yàn)分享:各區(qū)域之間應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)分享與交流,共同提升區(qū)域管理水平。

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