唯品會(huì)入庫(kù)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范唯品會(huì)貨物入庫(kù)管理流程，確保貨物準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率，保障公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于唯品會(huì)所有貨物的入庫(kù)操作及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：確保入庫(kù)貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息與訂單一致，準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄和存儲(chǔ)。2.及時(shí)性原則：優(yōu)化入庫(kù)流程，減少貨物在途時(shí)間，及時(shí)完成貨物的驗(yàn)收和入庫(kù)工作，滿足業(yè)務(wù)需求。3.安全性原則：采取必要的安全措施，保障貨物在入庫(kù)過(guò)程中的安全，防止貨物損壞、丟失等情況發(fā)生。4.責(zé)任明確原則：明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任到人，確保入庫(kù)工作有序進(jìn)行。二、入庫(kù)流程（一）訂單接收1.唯品會(huì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與供應(yīng)商系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)時(shí)獲取采購(gòu)訂單信息。2.訂單信息包括但不限于訂單編號(hào)、貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、供應(yīng)商信息等。3.倉(cāng)庫(kù)管理人員每日定時(shí)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中下載當(dāng)日待入庫(kù)訂單清單，進(jìn)行初步審核。（二）到貨通知1.根據(jù)采購(gòu)訂單的交貨日期，在預(yù)計(jì)到貨前[X]天，倉(cāng)庫(kù)管理人員通過(guò)系統(tǒng)或郵件向供應(yīng)商發(fā)送到貨通知，提醒供應(yīng)商按時(shí)發(fā)貨。2.到貨通知應(yīng)明確訂單編號(hào)、貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)到貨日期等信息，要求供應(yīng)商在發(fā)貨后及時(shí)提供物流單號(hào)。（三）貨物驗(yàn)收1.貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)管理人員首先核對(duì)物流單號(hào)與訂單信息是否一致。2.按照以下步驟進(jìn)行貨物驗(yàn)收：數(shù)量驗(yàn)收：根據(jù)采購(gòu)訂單和送貨單，對(duì)貨物的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)。若發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，并做好記錄。規(guī)格驗(yàn)收：檢查貨物的規(guī)格是否與訂單要求相符，包括型號(hào)、尺寸、顏色等。如有差異，需詳細(xì)記錄并拍照留存。質(zhì)量驗(yàn)收：對(duì)于有質(zhì)量要求的貨物，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或樣品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知采購(gòu)部門(mén)和供應(yīng)商，協(xié)商處理方式。3.驗(yàn)收合格的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理人員在送貨單上簽字確認(rèn)，并加蓋“驗(yàn)收合格”章。驗(yàn)收不合格的貨物，填寫(xiě)《貨物拒收單》，注明拒收原因，由采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商協(xié)商解決。（四）入庫(kù)上架1.驗(yàn)收合格的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)貨物的類(lèi)別、屬性、存儲(chǔ)條件等因素，安排合適的存儲(chǔ)倉(cāng)位。2.使用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)記錄貨物的入庫(kù)日期、倉(cāng)位、批次等信息，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.按照規(guī)定的堆碼方式進(jìn)行貨物上架，保證貨物擺放整齊、穩(wěn)固，便于查找和盤(pán)點(diǎn)。（五）入庫(kù)異常處理1.在入庫(kù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)訂單信息錯(cuò)誤、貨物損壞、數(shù)量短缺等異常情況，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)立即停止相關(guān)操作，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管。2.上級(jí)主管組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和分析，確定異常原因和責(zé)任歸屬。3.根據(jù)異常情況的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施，如與供應(yīng)商協(xié)商補(bǔ)貨、換貨、退貨，修改訂單信息等。4.對(duì)入庫(kù)異常情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括異常發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理過(guò)程和結(jié)果等，以便后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析。三、入庫(kù)人員職責(zé)（一）倉(cāng)庫(kù)管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)訂單接收、到貨通知、貨物驗(yàn)收、入庫(kù)上架等入庫(kù)環(huán)節(jié)的具體操作。2.嚴(yán)格按照入庫(kù)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保入庫(kù)貨物的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.對(duì)入庫(kù)貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。4.負(fù)責(zé)維護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。5.協(xié)助采購(gòu)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)處理入庫(kù)過(guò)程中的異常情況。（二）采購(gòu)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量發(fā)貨。2.及時(shí)了解入庫(kù)過(guò)程中的異常情況，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理人員與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題。3.根據(jù)入庫(kù)驗(yàn)收結(jié)果，辦理相關(guān)的付款手續(xù)。（三）質(zhì)量檢驗(yàn)人員職責(zé)1.對(duì)需要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的貨物，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行檢驗(yàn)。2.準(zhǔn)確判斷貨物的質(zhì)量是否合格，出具檢驗(yàn)報(bào)告。3.對(duì)質(zhì)量不合格的貨物，提出處理建議，并跟蹤處理結(jié)果。四、入庫(kù)相關(guān)文件及記錄（一）文件1.采購(gòu)訂單：由采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商簽訂，明確貨物的采購(gòu)信息。2.送貨單：供應(yīng)商隨貨提供，記錄貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、送貨日期等信息。3.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定貨物質(zhì)量檢驗(yàn)的方法、要求和合格標(biāo)準(zhǔn)。（二）記錄1.《貨物驗(yàn)收單》：記錄貨物驗(yàn)收的結(jié)果，包括數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息。2.《貨物拒收單》：用于記錄驗(yàn)收不合格貨物的拒收情況和原因。3.《入庫(kù)單》：詳細(xì)記錄貨物入庫(kù)的日期、倉(cāng)位、批次等信息。4.《入庫(kù)異常處理記錄》：對(duì)入庫(kù)過(guò)程中發(fā)生的異常情況進(jìn)行記錄和跟蹤。（三）文件和記錄的管理1.所有入庫(kù)相關(guān)文件和記錄應(yīng)妥善保存，分類(lèi)歸檔，便于查詢和追溯。2.文件和記錄的保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年。3.定期對(duì)文件和記錄進(jìn)行整理和清查，確保其完整性和準(zhǔn)確性。五、入庫(kù)設(shè)備與設(shè)施管理（一）倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃1.根據(jù)貨物的種類(lèi)、流量、存儲(chǔ)要求等因素，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)的布局，劃分不同的功能區(qū)域，如收貨區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)、分揀區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。2.確保各功能區(qū)域之間的通道暢通，便于貨物的搬運(yùn)和流轉(zhuǎn)。（二）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備配置1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，配備必要的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，如貨架、托盤(pán)、叉車(chē)、輸送帶、搬運(yùn)車(chē)等。2.定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。3.建立倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期、維修記錄等信息。（三）安全設(shè)施設(shè)置1.在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、防潮設(shè)備等。2.定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠有效保障倉(cāng)庫(kù)的安全。3.對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，掌握安全設(shè)施的使用方法。六、入庫(kù)成本控制（一）人力成本控制1.合理安排倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作任務(wù)，提高工作效率，避免人員閑置和浪費(fèi)。2.根據(jù)業(yè)務(wù)量的變化，靈活調(diào)整人員配置，確保入庫(kù)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)降低人力成本。（二）物流成本控制1.優(yōu)化貨物運(yùn)輸路線，選擇合適的物流供應(yīng)商，降低運(yùn)輸費(fèi)用。2.合理安排貨物的運(yùn)輸批次和數(shù)量，提高車(chē)輛裝載率，減少運(yùn)輸成本。（三）倉(cāng)儲(chǔ)成本控制1.合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)空間，提高空間利用率，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。2.加強(qiáng)庫(kù)存管理，減少庫(kù)存積壓和損耗，降低庫(kù)存成本。七、入庫(kù)績(jī)效評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.入庫(kù)準(zhǔn)確率：入庫(kù)貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息與訂單一致的比例。2.入庫(kù)及時(shí)率：按時(shí)完成入庫(kù)操作的訂單數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例。3.異常處理及時(shí)率：及時(shí)處理入庫(kù)異常情況的次數(shù)占總異常次數(shù)的比例。4.庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率：倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中庫(kù)存數(shù)據(jù)與實(shí)際庫(kù)存相符的比例。（二）評(píng)估方法1.定期收集入庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)，按照評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算和統(tǒng)計(jì)。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析、實(shí)地檢查、與相關(guān)人員溝通等方式，對(duì)入庫(kù)工作進(jìn)行全面評(píng)估。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.將入庫(kù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果與倉(cāng)庫(kù)管理人員的績(jī)效考核掛鉤，作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、