寄宿管理員管理制度總則目的為加強公司寄宿管理，規(guī)范寄宿管理員工作行為，保障寄宿人員的生活秩序和安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有寄宿人員及負責寄宿管理的工作人員。基本原則1.安全第一原則：始終將寄宿人員的人身安全和財產(chǎn)安全放在首位，采取有效措施預防各類安全事故的發(fā)生。2.服務至上原則：以寄宿人員的需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務，滿足其生活和工作的合理需求。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度和流程，確保寄宿管理工作有章可循、規(guī)范有序。寄宿管理員職責日常管理1.負責寄宿區(qū)域的日常巡查，包括宿舍設施設備的檢查、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督等，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題。2.協(xié)助寄宿人員辦理入住、退房手續(xù)，做好相關信息的登記和存檔工作。3.維護寄宿區(qū)域的秩序，制止各類違規(guī)行為，如大聲喧嘩、私拉亂接電線等，確保寄宿人員有一個安靜、和諧的生活環(huán)境。安全管理1.嚴格執(zhí)行安全管理制度，加強對寄宿區(qū)域的安全防范，防止火災、盜竊、打架斗毆等事件的發(fā)生。2.定期組織安全檢查，對消防設施、電器設備、門窗等進行檢查，確保其處于良好的運行狀態(tài)。3.加強對寄宿人員的安全教育，提高其安全意識和自我防范能力，如組織安全培訓、發(fā)放安全宣傳資料等。生活服務1.關注寄宿人員的生活需求，及時提供必要的幫助和支持，如解決生活設施故障、協(xié)調(diào)解決生活糾紛等。2.定期與寄宿人員溝通交流，了解其生活狀況和思想動態(tài)，及時反饋給相關部門，以便更好地為其提供服務。3.負責寄宿區(qū)域的公共衛(wèi)生管理，組織定期清掃和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。信息溝通1.及時傳達公司有關寄宿管理的政策、規(guī)定和通知，確保寄宿人員知曉并遵守。2.收集寄宿人員的意見和建議，及時反饋給相關部門，為公司改進寄宿管理工作提供參考依據(jù)。3.與其他部門保持密切溝通協(xié)作，共同做好與寄宿人員相關的各項工作，如配合人力資源部門做好人員招聘、離職等相關事宜。寄宿人員管理入住管理1.寄宿人員需向公司提出書面申請，經(jīng)批準后，按照規(guī)定的流程辦理入住手續(xù)。2.辦理入住手續(xù)時，需提供本人有效身份證件，如實填寫個人信息登記表，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、工作部門等。3.寄宿管理員根據(jù)申請信息，為其分配宿舍，并發(fā)放宿舍鑰匙、生活用品等。住宿規(guī)范1.寄宿人員應遵守宿舍作息時間，按時起床、就寢，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、播放高分貝音響等影響他人休息的行為。2.保持宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，個人物品擺放整齊，定期打掃宿舍衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。3.愛護宿舍內(nèi)的公共設施設備，如床鋪、桌椅、門窗、水電設施等，如有損壞應及時報告，照價賠償。4.不得在宿舍內(nèi)私拉亂接電線、使用大功率電器、生火做飯等違規(guī)行為，嚴禁在宿舍內(nèi)吸煙。5.未經(jīng)允許，不得擅自調(diào)換宿舍或留宿他人。安全要求1.寄宿人員應增強安全意識，妥善保管個人財物，離開宿舍時應關好門窗，防止財物丟失。2.遵守消防安全規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)堆放易燃、易爆物品，不得損壞消防設施設備。3.嚴禁在宿舍內(nèi)從事任何違法違紀活動，如賭博、吸毒、打架斗毆等。退房管理1.寄宿人員因工作變動、離職等原因需要退房時，應提前向寄宿管理員提出申請。2.辦理退房手續(xù)時，需交回宿舍鑰匙、生活用品等，經(jīng)寄宿管理員檢查宿舍設施設備無損壞后，方可辦理退房手續(xù)。3.如宿舍設施設備有損壞，寄宿人員應照價賠償，賠償款從押金中扣除或另行支付。宿舍設施設備管理設施設備配備1.根據(jù)宿舍類型和使用需求，合理配備必要的生活設施設備，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等。2.定期對設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行，滿足寄宿人員的生活需求。設施設備維修1.寄宿人員發(fā)現(xiàn)設施設備出現(xiàn)故障時，應及時向寄宿管理員報告。2.寄宿管理員接到報告后，應及時安排維修人員進行維修，并記錄維修情況。3.對于因人為原因造成的設施設備損壞，由責任人照價賠償。設施設備更新1.根據(jù)公司發(fā)展和實際需求，適時對宿舍設施設備進行更新和升級。2.設施設備更新前，應進行充分的調(diào)研和論證，確保更新后的設施設備符合公司要求和寄宿人員的使用需求。環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域衛(wèi)生1.寄宿管理員負責組織定期清掃和消毒宿舍公共區(qū)域，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、洗漱間等。2.保持公共區(qū)域地面干凈整潔，無雜物、無積水，墻壁、門窗無灰塵、無污漬。3.定期清理公共區(qū)域的垃圾桶，確保垃圾及時清運，無異味。宿舍內(nèi)部衛(wèi)生1.寄宿人員應保持宿舍內(nèi)部整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，床上用品干凈整潔，地面無垃圾、無污漬。2.定期對宿舍進行全面清掃，包括擦拭家具、清掃地面、清洗衛(wèi)生間等，保持宿舍環(huán)境清新宜人。衛(wèi)生檢查與考核1.寄宿管理員定期對宿舍環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，按照衛(wèi)生標準進行評分。2.對衛(wèi)生不達標的宿舍，下達整改通知，要求寄宿人員限期整改。3.將宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查結果納入寄宿人員考核體系，與個人績效掛鉤。食品安全管理食品供應1.公司為寄宿人員提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的食品，確保食品來源合法、質(zhì)量可靠。2.建立食品采購管理制度，嚴格把控食品采購渠道，選擇正規(guī)的供應商，索取相關證件和票據(jù)。3.加強對食品加工過程的管理，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品加工安全。食堂管理1.食堂工作人員應持健康證上崗，遵守食品衛(wèi)生法規(guī)和操作規(guī)范，保持個人衛(wèi)生。2.食堂應保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，餐具、廚具應定期清洗消毒，確保食品安全。3.合理安排膳食，注重營養(yǎng)搭配，滿足寄宿人員的不同飲食需求。食品安全監(jiān)督1.建立食品安全監(jiān)督機制，定期對食堂食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.鼓勵寄宿人員對食品安全問題進行監(jiān)督和舉報，對違規(guī)行為嚴肅處理。消防安全管理消防設施配備1.在寄宿區(qū)域按照規(guī)定配備必要的消防設施設備，如滅火器、消火栓、應急照明等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。2.定期對消防設施設備進行檢查和維護，確保其性能完好，能夠正常使用。消防安全教育1.加強對寄宿人員的消防安全教育，提高其消防安全意識和自防自救能力。2.定期組織消防安全培訓和演練，使寄宿人員熟悉消防設施設備的使用方法和火災逃生技巧?；馂膽碧幹?.制定火災應急預案，明確火災發(fā)生時的應急處置流程和各部門、人員的職責分工。2.一旦發(fā)生火災，寄宿管理員應立即組織疏散寄宿人員，撥打火警電話報警，并按照應急預案進行滅火和救援工作?？己伺c獎懲考核內(nèi)容1.對寄宿管理員的考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。2.對寄宿人員的考核內(nèi)容包括遵守住宿規(guī)范、安全要求、環(huán)境衛(wèi)生等方面。考核方式1.考核采用定期考核與不定期考核相結合的方式進行。2.定期考核每月進行一次，由寄宿管理員對寄宿人員進行評分，寄宿人員對寄宿管理員進行評價。3.不定期考核根據(jù)實際情況隨時進行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行考核和處理。獎勵措施1.對在寄宿管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的寄宿管理員和寄宿人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.對提出合理化建議并被采納，為公司寄宿管理工作做出突出貢獻的人員，給予相應的獎勵。懲罰措施1.對違反寄宿管理制度的寄宿管理員和寄宿人員，視