快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：_______第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中所使用的術(shù)語，除非上下文另有說明，其含義1.1.1.1“快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)”是指由乙方開發(fā)并提供的，用于實現(xiàn)快遞收發(fā)自動化管理的軟件系統(tǒng)。1.1.1.2“甲方”是指使用快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)的單位或個人。1.1.1.3“乙方”是指開發(fā)快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)的單位或個人。1.1.1.4“服務(wù)期限”是指乙方提供快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的期限。1.1.1.5“費用”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的費用。1.2目的1.2.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證項目的順利進行。1.3適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方與乙方之間關(guān)于快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)開發(fā)的所有活動。1.4法律適用1.4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.5協(xié)議語言1.5.1本協(xié)議以中文書寫，具有同等法律效力。第二章項目描述2.1項目背景2.1.1甲方為提高快遞收發(fā)效率，降低成本，決定開發(fā)一套快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)。2.2項目目標2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)出一套功能完善、功能穩(wěn)定的快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)。2.3項目范圍2.3.1項目范圍包括但不限于：2.3.1.1快遞收發(fā)流程自動化處理；2.3.1.2快遞信息實時查詢；2.3.1.3快遞狀態(tài)跟蹤；2.3.1.4快遞費用管理；2.3.1.5用戶權(quán)限管理；2.3.1.6系統(tǒng)安全與穩(wěn)定。第三章項目進度與交付3.1項目階段3.1.1項目分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)部署五個階段。3.2進度安排3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方需求后，30個工作日內(nèi)完成需求分析報告。3.2.2乙方應(yīng)在需求分析報告完成后，60個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計。3.2.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計完成后，90個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.2.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試。3.2.5乙方應(yīng)在系統(tǒng)測試完成后，10個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。3.3交付物3.3.1乙方在項目每個階段完成后，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的交付物，包括但不限于：3.3.1.1需求分析報告；3.3.1.2系統(tǒng)設(shè)計文檔；3.3.1.3系統(tǒng)開發(fā)；3.3.1.4系統(tǒng)測試報告；3.3.1.5系統(tǒng)部署手冊。第四章費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1本協(xié)議費用包括但不限于：4.1.1.1開發(fā)費用；4.1.1.2技術(shù)支持費用；4.1.1.3培訓費用；4.1.1.4維護費用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在乙方完成每個階段交付物后，根據(jù)約定的支付比例和支付時間向乙方支付費用。4.3付款時間4.3.1甲方應(yīng)在每個支付節(jié)點前5個工作日內(nèi)，將相應(yīng)款項支付至乙方指定賬戶。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本協(xié)議中雙方所獲得的對方保密信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、財務(wù)信息等。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。5.3保密期限5.3.1本協(xié)議中的保密義務(wù)，自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息不再屬于保密信息之日止。5.4例外情況5.4.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：5.4.1.1法律要求披露；5.4.1.2事先獲得對方同意；5.4.1.3非因故意或重大過失導致的信息泄露。第六章系統(tǒng)功能與維護6.1系統(tǒng)功能要求6.1.1乙方保證快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)在正常使用條件下，響應(yīng)時間不超過3秒。6.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備高可用性，保證99.9%的時間正常運行。6.1.3系統(tǒng)應(yīng)支持至少1000并發(fā)用戶同時在線使用。6.2系統(tǒng)維護與更新6.2.1乙方負責系統(tǒng)的日常維護，包括但不限于軟件更新、漏洞修復和系統(tǒng)優(yōu)化。6.2.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后24小時內(nèi)響應(yīng)系統(tǒng)故障或問題。6.2.3乙方應(yīng)每季度向甲方提供一次系統(tǒng)功能報告，包括系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)、故障統(tǒng)計等。6.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份6.3.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.3.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)存儲在安全的第三方服務(wù)器上，并保證備份的完整性。6.4系統(tǒng)升級6.4.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級不影響現(xiàn)有功能和使用。6.4.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級前通知甲方，并提前進行測試，保證升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第七章培訓與支持7.1培訓內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，包括系統(tǒng)安裝、配置、使用和維護。7.1.2培訓內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障排除等。7.2培訓方式7.2.1培訓可以采取現(xiàn)場培訓、遠程培訓或在線培訓等多種形式。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定合理的培訓計劃。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2技術(shù)支持包括但不限于電話、郵件、遠程協(xié)助等。7.4培訓與支持費用7.4.1培訓費用包含在合同總費用中。7.4.2超過合同約定范圍的技術(shù)支持服務(wù)，雙方協(xié)商確定費用。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在支付全部費用后，獲得系統(tǒng)使用權(quán)的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非可再分配的許可。8.2侵權(quán)責任8.2.1乙方保證快遞收發(fā)自動化管理系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔全部法律責任。8.3保密條款的適用8.3.1本協(xié)議的保密條款同樣適用于知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的信息。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。9.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。9.2.2乙方未保證系統(tǒng)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。10.2不可抗力影響10.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行時，雙方均不承擔責任。10.3通知與證明10.3.1發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時通知另一方，并提供不可抗力事件的證明。第十一章項目驗收11.1驗收標準11.1.1甲方應(yīng)根據(jù)合同約定的項目范圍、功能指標和功能要求對系統(tǒng)進行驗收。11.1.2系統(tǒng)驗收合格標準包括但不限于：11.1.2.1系統(tǒng)功能完整，符合設(shè)計要求；11.1.2.2系統(tǒng)功能達到或超過約定標準；11.1.2.3系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障。11.2驗收流程11.2.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)驗收所需的相關(guān)資料和測試報告。11.2.2甲方應(yīng)在收到驗收資料后30日內(nèi)組織驗收。11.2.3驗收不合格的，乙方應(yīng)在接到驗收不合格通知后15日內(nèi)進行整改。11.3驗收合格后的交付11.3.1系統(tǒng)驗收合格后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的項目交付物，包括但不限于：11.3.1.1系統(tǒng)安裝介質(zhì)；11.3.1.2用戶手冊；11.3.1.3培訓資料；11.3.1.4系統(tǒng)維護和升級支持。第十二章違約處理12.1違約通知12.1.1一方違約時，另一方應(yīng)及時發(fā)出違約通知，明確違約事實和預期解決方案。12.2違約補救12.2.1違約方應(yīng)在接到違約通知后，采取合理措施及時補救。12.3違約賠償12.3.1一方違約導致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。12.4違約解除12.4.1在某些情況下，受損害方有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章其他13.1通知方式13.1.1雙方之間的所有通知、文件、信函等應(yīng)以書面形式進行，并可以通過以下方式送達：13.1.1.1郵寄；13.1.1.2郵件；13.1.1.3傳真；13.1.1.4面交。13.2協(xié)議附