社區(qū)空調掛機管理制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)空調掛機的管理，確保社區(qū)的安全、美觀與居民的正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內所有居民安裝的空調掛機。（三）基本原則1.安全第一原則：保障空調掛機的安裝、使用和維護過程不危及居民生命財產安全。2.規(guī)范有序原則：統(tǒng)一規(guī)范空調掛機的安裝位置、方式等，保持社區(qū)外觀的整齊有序。3.環(huán)保節(jié)能原則：倡導居民合理使用空調，節(jié)約能源，減少對環(huán)境的影響。二、空調掛機安裝管理（一）安裝申請居民如需安裝空調掛機，應提前向社區(qū)物業(yè)服務中心提出書面申請。申請內容包括：空調型號、安裝位置、安裝時間等。（二）安裝位置規(guī)定1.空調掛機應安裝在預先設計的空調機位內。空調機位的設計旨在確?？照{的安全安裝與合理散熱，同時保持建筑物外觀的整體美觀。居民不得擅自改變空調機位的用途或位置。2.若建筑物無專門設計的空調機位，空調掛機應安裝在不影響他人正常生活、符合安全要求且經過社區(qū)物業(yè)服務中心認可的位置。具體要求如下：安裝位置應距離建筑物外墻邊緣不小于[X]厘米，以保證空調散熱良好，減少對墻體的影響。不得安裝在陽臺欄桿、窗戶玻璃、公共通道上方、建筑物出入口等影響他人通行、安全或社區(qū)整體形象的位置。與相鄰居民的空調掛機安裝位置應保持合理間距，避免相互遮擋出風口，影響空調正常運行。具體間距要求根據實際情況確定，但一般不應小于[X]厘米。（三）安裝規(guī)范1.居民應委托具有專業(yè)資質的空調安裝單位進行安裝。安裝單位在安裝前應向社區(qū)物業(yè)服務中心提供安裝人員資質證明、安裝方案等相關資料，并接受物業(yè)服務中心的監(jiān)督檢查。2.安裝過程中，安裝人員應嚴格遵守國家相關安全規(guī)范和操作規(guī)程，確保安裝牢固、安全可靠。具體要求如下：空調掛機的安裝支架應采用符合國家標準的材質，其承載能力應滿足空調運行時的重量及可能受到的外力要求。支架應通過膨脹螺栓等可靠方式固定在墻體上，膨脹螺栓的規(guī)格和數量應根據墻體材質和空調重量合理確定?？照{掛機的連接管應連接牢固，無泄漏現象。連接管的走向應合理，避免與其他物體摩擦或碰撞。安裝完成后，安裝人員應進行全面調試，確?？照{正常運行，并向居民提供使用說明書和保修卡等資料。（四）安裝驗收1.空調掛機安裝完成后，安裝單位應通知社區(qū)物業(yè)服務中心進行驗收。驗收內容包括：安裝位置是否符合規(guī)定、安裝是否牢固、連接管是否無泄漏、空調運行是否正常等。2.物業(yè)服務中心在驗收過程中發(fā)現問題的，應及時通知安裝單位進行整改，直至驗收合格。驗收合格后方可投入使用。三、空調掛機使用管理（一）使用時間居民應合理使用空調，避免在居民休息時間（一般指晚上[X]點至次日早上[X]點）使用空調時產生過大噪音，影響他人休息。如因特殊情況確需在休息時間使用空調的，應盡量將空調風速調至最低檔，減少噪音影響。（二）安全使用1.居民應按照空調使用說明書的要求正確操作空調，定期對空調進行清潔和維護，確保空調的安全運行。2.不得隨意更改空調的線路、插頭等，不得私拉亂接電線，避免因電氣故障引發(fā)安全事故。3.在空調運行過程中，如發(fā)現異常情況（如異味、異響、漏水等），應立即停止使用，并及時通知專業(yè)維修人員進行檢修。（三）能源節(jié)約1.倡導居民合理設置空調溫度，夏季空調溫度不宜低于[X]℃，冬季空調溫度不宜高于[X]℃，以節(jié)約能源。2.在使用空調時，應關閉門窗，合理調節(jié)空調風速和風向，提高空調的使用效率。3.鼓勵居民根據天氣情況和實際需求，合理使用空調，避免不必要的能源浪費。四、空調掛機維護管理（一）日常維護1.居民應定期對空調掛機進行清潔，包括外殼擦拭、濾網清洗等，以保持空調的良好運行狀態(tài)。具體清潔周期建議根據使用頻率確定，但一般每月不應少于一次。2.在清潔空調時，應先關閉空調電源，拔掉插頭，確保人身安全。清潔過程中應使用柔軟的濕布或中性清潔劑，避免損傷空調外殼和內部部件。3.居民應定期檢查空調掛機的連接管、支架等部件是否松動、老化，如有問題應及時通知專業(yè)維修人員進行處理。（二）故障維修1.空調掛機出現故障時，居民應及時聯系專業(yè)的空調維修單位進行維修。維修單位應具備相應的資質和良好的信譽，能夠提供優(yōu)質、高效的維修服務。2.在維修過程中，維修人員應向居民說明故障原因、維修方法及維修費用等情況，并提供維修憑證和保修承諾。居民應妥善保管維修憑證，以備日后查詢。3.社區(qū)物業(yè)服務中心應建立空調維修檔案，記錄每臺空調的維修情況，包括維修時間、故障原因、維修內容、維修人員等信息，以便跟蹤管理。（三）換季保養(yǎng)1.在每年空調使用季節(jié)開始前和結束后，居民應安排專業(yè)人員對空調掛機進行全面保養(yǎng)。保養(yǎng)內容包括：清潔空調內部、檢查電氣系統(tǒng)、添加制冷劑（如有需要）等，確?？照{在下一季節(jié)能夠正常運行。2.換季保養(yǎng)應由具備專業(yè)資質的維修人員進行操作，保養(yǎng)完成后應出具保養(yǎng)報告，居民應將保養(yǎng)報告存檔。五、空調掛機外觀管理（一）外觀清潔居民應保持空調掛機外觀的清潔衛(wèi)生，定期擦拭空調外殼，清除灰塵、污漬等，使其外觀整潔美觀。（二）外觀損壞修復1.如空調掛機外觀出現損壞（如外殼破裂、掉漆等），居民應及時進行修復，修復后的外觀應與原外觀基本一致，不影響整體美觀。2.對于因自然老化、外力撞擊等原因導致的空調掛機外觀損壞，居民應及時向社區(qū)物業(yè)服務中心報告，由物業(yè)服務中心協調相關單位進行處理，費用由責任方承擔。（三）外觀統(tǒng)一1.為保持社區(qū)的整體美觀，社區(qū)物業(yè)服務中心可對空調掛機外觀進行統(tǒng)一規(guī)劃和管理。如規(guī)定空調掛機外殼的顏色、樣式等，居民應按照要求進行整改。2.在進行空調掛機外觀統(tǒng)一整改時，社區(qū)物業(yè)服務中心應提前通知居民，并提供相關的整改方案和建議。整改費用可根據實際情況由居民自行承擔或由社區(qū)公共收益部分承擔。六、監(jiān)督與檢查（一）物業(yè)服務中心監(jiān)督社區(qū)物業(yè)服務中心應定期對社區(qū)內空調掛機的安裝、使用、維護及外觀情況進行檢查，發(fā)現問題及時通知居民進行整改。（二）居民監(jiān)督居民有權對其他居民空調掛機的安裝、使用等情況進行監(jiān)督，如發(fā)現違反本制度的行為，可向社區(qū)物業(yè)服務中心舉報。物業(yè)服務中心應及時受理舉報，并進行調查處理。（三）檢查記錄與通報1.物業(yè)服務中心應對每次檢查情況進行詳細記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查內容、發(fā)現問題及整改情況等。檢查記錄應妥善保存，以備查閱。2.對于檢查中發(fā)現的普遍性問題或多次違反本制度的居民，物業(yè)服務中心應進行通報批評，督促其及時整改。同時，將檢查結果納入居民信用檔案，作為社區(qū)綜合評價的參考依據。七、違規(guī)處理（一）輕微違規(guī)對于首次違反本制度且情節(jié)較輕的行為，如空調安裝位置不符合規(guī)定但未造成安全隱患或影響他人正常生活的，社區(qū)物業(yè)服務中心應及時通知當事人進行整改，并給予口頭警告。（二）一般違規(guī)1.對于違反本制度的一般行為，如空調安裝過程中未遵守安全規(guī)范、空調使用時間不合理影響他人休息等，社區(qū)物業(yè)服務中心應下達書面整改通知，要求當事人在規(guī)定時間內完成整改。2.同時，可根據情節(jié)輕重給予一定的經濟處罰，處罰金額一般為[X]元至[X]元。處罰費用應上繳社區(qū)公共收益賬戶，用于社區(qū)公共設施維護和管理。（三）嚴重違規(guī)1.對于違反本制度情節(jié)嚴重的行為，如空調掛機安裝在嚴重影響社區(qū)安全或整體形象的位置且拒不整改、因空調使用不當引發(fā)安全事故等，社區(qū)物業(yè)服務中心應聯合相關部門依法進行處理。2.當事人應承擔因違規(guī)行為造成的一切后果，包括但不限于賠償損失、恢復原狀等。同時，社區(qū)可根據實際情況將其違規(guī)行為在社區(qū)內進行公示，以起到警示作用。八、附則（一）解釋權本制度由本社