對外包保安管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司外包保安服務(wù)的管理，確保公司安全秩序，保障公司財產(chǎn)和人員安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂外包保安服務(wù)合同的所有保安服務(wù)公司及其派駐到公司的保安人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，確保公司運營環(huán)境的安全穩(wěn)定。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，依法開展保安管理工作。3.服務(wù)至上原則：要求保安人員樹立良好的服務(wù)意識，為公司提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全服務(wù)。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估，確保保安服務(wù)達(dá)到合同要求。二、保安服務(wù)公司選擇與管理（一）選擇標(biāo)準(zhǔn)1.具備合法經(jīng)營資質(zhì)，持有有效的營業(yè)執(zhí)照、保安服務(wù)許可證等相關(guān)證件。2.具有良好的信譽和業(yè)績，無不良記錄。3.擁有一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的保安隊伍，保安人員具備相應(yīng)的資格證書。4.具備完善的管理制度和應(yīng)急預(yù)案，能夠有效應(yīng)對各類安全事件。5.提供的保安服務(wù)價格合理，符合市場行情。（二）招標(biāo)與合同簽訂1.公司根據(jù)保安服務(wù)需求，制定招標(biāo)方案，通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)等方式選擇合適的保安服務(wù)公司。2.與中標(biāo)的保安服務(wù)公司簽訂詳細(xì)的外包保安服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、考核標(biāo)準(zhǔn)等條款。（三）日常管理1.要求保安服務(wù)公司定期向公司匯報保安隊伍的管理情況、工作動態(tài)等信息。2.公司有權(quán)對保安服務(wù)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求其整改。3.如保安服務(wù)公司違反合同約定或出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，公司有權(quán)按照合同約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用，直至解除合同。三、保安人員管理（一）人員招聘與錄用1.保安服務(wù)公司負(fù)責(zé)保安人員的招聘工作，招聘的保安人員應(yīng)符合以下條件：年滿18周歲以上，身體健康，品行良好。初中以上文化程度。無違法犯罪記錄。經(jīng)過專業(yè)的保安培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書。2.保安服務(wù)公司應(yīng)將擬錄用的保安人員名單報公司備案，經(jīng)公司審核同意后方可錄用。（二）入職培訓(xùn)1.保安人員入職后，保安服務(wù)公司應(yīng)組織其進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、安全保衛(wèi)制度、崗位職責(zé)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置等方面。2.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對保安人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（三）崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等場所的安全保衛(wèi)工作，維護公司正常的工作秩序。2.對進(jìn)入公司的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。3.定時巡邏公司各區(qū)域，檢查安全設(shè)施設(shè)備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.協(xié)助公司做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，發(fā)現(xiàn)安全事故及時報告并采取相應(yīng)措施。5.負(fù)責(zé)公司大型活動、重要會議等現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，確保活動順利進(jìn)行。6.完成公司交辦的其他安全保衛(wèi)任務(wù)。（四）工作紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，服從公司管理。2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。3.不得泄露公司機密信息，不得利用工作之便謀取私利。4.不得與公司員工或外來人員發(fā)生爭吵、沖突，文明執(zhí)勤。5.愛護公司財物，不得損壞公司設(shè)施設(shè)備。（五）考核與獎懲1.公司建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，公司給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。3.對于違反工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行不到位的保安人員，公司視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理，并要求保安服務(wù)公司更換相應(yīng)人員。四、保安服務(wù)內(nèi)容（一）門崗服務(wù)1.實行24小時值班制度，對進(jìn)入公司的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和檢查，核實身份和來訪事由。2.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險物品等違禁物品進(jìn)入公司。3.對來訪人員進(jìn)行引導(dǎo)，通知被訪人員確認(rèn)后，方可放行。（二）巡邏服務(wù)1.制定詳細(xì)的巡邏路線和巡邏時間，保安人員按照規(guī)定進(jìn)行定時巡邏。2.巡邏過程中，檢查公司各區(qū)域的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。3.注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施并報告。（三）監(jiān)控室服務(wù)1.安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控室值班，確保監(jiān)控設(shè)備24小時正常運行。2.對監(jiān)控畫面進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏人員前往查看，并做好記錄。3.定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保存期限不少于規(guī)定時間。（四）應(yīng)急處置服務(wù)1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，保安人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，具備應(yīng)急處置能力。2.發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫等安全事件時，保安人員應(yīng)立即采取措施，組織人員疏散，保護現(xiàn)場，并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。3.配合公安機關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)線索和證據(jù)。五、保安裝備與設(shè)施管理（一）裝備配備1.保安服務(wù)公司應(yīng)為保安人員配備必要的保安裝備，如制服、頭盔、對講機、警棍、強光手電等。2.保安裝備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保質(zhì)量和性能。（二）設(shè)施建設(shè)1.公司應(yīng)根據(jù)安全保衛(wèi)需要，建設(shè)必要的保安設(shè)施，如門崗?fù)?、監(jiān)控室、巡邏通道等。2.保安設(shè)施應(yīng)合理布局，滿足安全防范要求。（三）裝備與設(shè)施維護1.保安服務(wù)公司負(fù)責(zé)保安裝備的日常維護和保養(yǎng)，確保裝備完好可用。2.公司負(fù)責(zé)保安設(shè)施的維護和管理，定期對設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，確保設(shè)施正常運行。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)計劃1.保安服務(wù)公司應(yīng)制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)報公司備案，公司有權(quán)對培訓(xùn)計劃進(jìn)行審核和指導(dǎo)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：包括國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：如安全防范知識、應(yīng)急處置技能、消防知識等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識、職業(yè)道德等。（三）演練1.公司應(yīng)定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，如火災(zāi)逃生演練、防盜搶演練等。2.演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對存在的問題及時進(jìn)行改進(jìn)。七、監(jiān)督與檢查（一）公司監(jiān)督1.公司安全管理部門負(fù)責(zé)對外包保安服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對保安人員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查評估。2.檢查內(nèi)容包括門崗值班情況、巡邏記錄、監(jiān)控室運行情況、應(yīng)急處置措施等方面。（二）定期檢查1.公司每月至少組織一次對外包保安服務(wù)的全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知書，要求保安服務(wù)公司限期整改。2.檢查結(jié)果與保安服務(wù)費用掛鉤，對于整改不力或多次出現(xiàn)問題的保安服務(wù)公司，公司將按照合同約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用。（三）投訴處理1.公司設(shè)立投訴