社區(qū)場所規(guī)則管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)場所的使用與管理，營造安全、有序、和諧的社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)居民的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共活動場所、配套設施以及居民自主使用的相關區(qū)域。（三）基本原則1.安全第一原則：確保社區(qū)場所使用過程中的人員安全和設施設備安全，預防各類安全事故的發(fā)生。2.公平公正原則：對所有社區(qū)居民和使用單位一視同仁，公平分配場所資源，公正處理違規(guī)行為。3.合理使用原則：鼓勵居民合理、文明使用社區(qū)場所，充分發(fā)揮其功能和價值，避免資源浪費。4.公眾參與原則：廣泛征求居民意見，鼓勵居民參與社區(qū)場所的管理和監(jiān)督，共同維護社區(qū)環(huán)境。二、社區(qū)場所分類及使用規(guī)定（一）公共活動中心1.功能區(qū)域：包括會議室、多功能廳、文化活動室、健身室等。2.使用規(guī)定提前預約：居民或團體如需使用公共活動中心，需提前[X]個工作日向社區(qū)居委會提出申請，填寫《公共活動中心使用申請表》，注明使用時間、活動內(nèi)容、參與人數(shù)等信息。用途限制：使用目的應符合社區(qū)公共利益，不得從事商業(yè)盈利活動、違法違規(guī)活動或損害社區(qū)居民利益的活動。安全責任：使用方需自行負責活動期間的安全管理工作，配備必要的安全設施和人員，確?；顒影踩M行。如因使用方原因造成安全事故，由使用方承擔全部責任。環(huán)境衛(wèi)生：使用結束后，使用方應負責清理活動現(xiàn)場，保持場地整潔衛(wèi)生。如有損壞公共設施的情況，需照價賠償。設備使用：使用方應愛護公共活動中心內(nèi)的設備設施，按照操作規(guī)程正確使用，不得擅自拆卸、改裝或損壞設備。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時通知社區(qū)居委會。（二）室外活動場地1.功能區(qū)域：包括廣場、花園、籃球場、羽毛球場等。2.使用規(guī)定免費開放時間：室外活動場地在規(guī)定的免費開放時間內(nèi)供居民自由使用，但需遵守相關活動規(guī)則和安全提示。特殊活動申請：如需在室外活動場地舉辦大型活動（如文藝演出、體育比賽等），需提前[X]個工作日向社區(qū)居委會提交書面申請，經(jīng)審核批準后方可進行。申請內(nèi)容應包括活動方案、安全保障措施、人員疏散預案等。噪音控制：在室外活動場地進行活動時，應控制音量，避免噪音擾民?；顒訒r間不得晚于晚上[X]點。場地維護：不得在室外活動場地內(nèi)進行破壞綠化、損壞公共設施等行為。如因活動需要搭建臨時設施，需提前向社區(qū)居委會報備，并在活動結束后及時拆除。（三）停車場1.功能區(qū)域：包括地面停車場和地下停車場。2.使用規(guī)定停車規(guī)范：居民應按照停車場內(nèi)的交通標識和標線有序停車，不得亂停亂放、占用消防通道或他人車位。收費標準：按照社區(qū)制定的停車收費標準按時繳納停車費用。如有欠費情況，社區(qū)有權限制車輛進入停車場。車輛安全：車主應自行負責車輛在停車場內(nèi)的安全，關好門窗，妥善保管車內(nèi)財物。社區(qū)不承擔車輛及車內(nèi)物品丟失、損壞的賠償責任。禁止行為：禁止在停車場內(nèi)進行車輛維修、清洗等影響環(huán)境衛(wèi)生和正常秩序的行為。禁止停放無牌、報廢、故障等不符合安全規(guī)定的車輛。（四）其他場所1.功能區(qū)域：包括社區(qū)圖書館、兒童游樂區(qū)、老年活動室等。2.使用規(guī)定圖書館使用：居民可憑有效證件借閱圖書，遵守圖書館的借閱制度，按時歸還圖書。保持圖書館內(nèi)安靜、整潔，不得在館內(nèi)大聲喧嘩、吃東西或亂扔垃圾。兒童游樂區(qū)使用：兒童在游樂區(qū)玩耍時，家長應全程陪同，確保兒童安全。不得攜帶危險物品進入游樂區(qū)，不得損壞游樂設施。老年活動室使用：老年居民應文明使用老年活動室，愛護室內(nèi)設施?；顒咏Y束后，應將桌椅擺放整齊，關閉電器設備。三、場所使用申請與審批流程（一）申請居民或團體如需使用社區(qū)場所，應填寫《社區(qū)場所使用申請表》，詳細說明使用時間、地點、內(nèi)容、人數(shù)、負責人及聯(lián)系方式等信息，并提交相關證明材料（如活動方案、安全預案等）。（二）受理社區(qū)居委會收到申請后，對申請材料進行初步審核，檢查申請內(nèi)容是否完整、合規(guī)，證明材料是否齊全。如申請材料不符合要求，應及時通知申請人補充或修改。（三）審批1.一般性活動：對于使用時間較短、活動規(guī)模較小、不涉及重大安全風險的一般性活動，由社區(qū)居委會在[X]個工作日內(nèi)完成審批，并將審批結果通知申請人。2.重大活動：對于舉辦大型文藝演出、體育比賽、大型會議等重大活動，社區(qū)居委會應在受理申請后的[X]個工作日內(nèi)，組織相關部門（如社區(qū)民警、物業(yè)等）進行聯(lián)合審查，評估活動的安全性、合法性和對社區(qū)居民的影響。審查通過后，報社區(qū)負責人審批，審批結果在[X]個工作日內(nèi)通知申請人。（四）備案經(jīng)審批同意使用社區(qū)場所的，申請人應在活動舉辦前[X]個工作日將活動詳細信息（包括活動時間、地點、內(nèi)容、參與人數(shù)、負責人及聯(lián)系方式等）報社區(qū)居委會備案。社區(qū)居委會應做好備案記錄，以便對活動進行跟蹤管理。四、場所使用費用管理（一）收費標準1.公共活動中心：根據(jù)活動性質(zhì)和使用時間長短，制定不同的收費標準。例如，會議室每小時收費[X]元，多功能廳半天收費[X]元等。具體收費標準在社區(qū)公告欄公示。2.室外活動場地：舉辦大型活動時，根據(jù)活動規(guī)模和實際占用場地面積收取場地租賃費用，收費標準為每平方米[X]元。3.停車場：按照停車時間和車型分類收取停車費用。小型汽車每小時收費[X]元，過夜停車收費[X]元；大型車輛收費標準適當上浮。（二）費用繳納申請人在收到社區(qū)居委會的審批通知后，應按照收費標準在規(guī)定時間內(nèi)繳納場所使用費用。費用繳納方式可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他指定方式。社區(qū)居委會應開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。（三）費用用途場所使用費用主要用于社區(qū)場所的日常維護、設施設備更新、安全管理等方面的支出，確保社區(qū)場所的正常運行和服務質(zhì)量。社區(qū)居委會應定期公布費用收支情況，接受居民監(jiān)督。五、場所維護與管理（一）日常巡查社區(qū)居委會安排專人負責對社區(qū)場所進行日常巡查，每天至少巡查[X]次，及時發(fā)現(xiàn)和處理場所內(nèi)的安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生問題以及設施設備故障等情況。巡查人員應做好巡查記錄，記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（二）設施設備維護1.定期檢查：對社區(qū)場所內(nèi)的設施設備（如電器設備、消防設施、體育器材等）進行定期檢查，每月至少檢查[X]次，確保設施設備正常運行。2.維修保養(yǎng)：發(fā)現(xiàn)設施設備存在故障或損壞時，應及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修保養(yǎng)。對于緊急情況，應啟動應急預案，確保人員安全和設施設備的正常使用。3.更新改造：根據(jù)社區(qū)發(fā)展和居民需求，適時對社區(qū)場所的設施設備進行更新改造，提高場所的使用功能和服務質(zhì)量。更新改造項目應按照相關規(guī)定進行立項、招標、施工等程序，確保項目質(zhì)量和資金使用安全。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保潔制度：制定社區(qū)場所保潔制度，明確保潔人員的工作內(nèi)容和職責，確保場所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。保潔人員應每天定時對場所進行清掃、消毒，及時清理垃圾和雜物。2.垃圾分類：在社區(qū)場所內(nèi)設置垃圾分類投放設施，引導居民和使用單位進行垃圾分類投放。加強對垃圾分類的宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識。3.衛(wèi)生監(jiān)督：社區(qū)居委會定期對社區(qū)場所的環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，對不符合衛(wèi)生標準的區(qū)域及時督促整改。對于違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，按照相關規(guī)定進行處理。（四）安全管理1.安全制度：建立健全社區(qū)場所安全管理制度，明確安全責任人和安全管理措施，確保場所使用過程中的人員和財產(chǎn)安全。2.安全設施配備：在社區(qū)場所內(nèi)配備必要的安全設施設備（如消防器材、監(jiān)控設備、應急照明等），并定期進行檢查和維護，確保其正常運行。3.安全教育培訓：定期組織社區(qū)居民和使用單位進行安全教育培訓，提高安全意識和應急處置能力。培訓內(nèi)容包括消防安全知識、應急逃生技能、設施設備操作規(guī)程等。4.安全檢查與隱患排查：加強對社區(qū)場所的安全檢查和隱患排查工作，每周至少進行[X]次安全檢查，重大節(jié)日和活動前進行全面安全檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應及時下達整改通知書，督促責任單位限期整改。5.應急預案制定與演練：制定完善的社區(qū)場所安全應急預案，明確應急處置流程和各部門職責。定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)審批擅自使用社區(qū)場所。2.未按照審批內(nèi)容使用社區(qū)場所，擅自改變活動內(nèi)容、時間、規(guī)模等。3.在社區(qū)場所內(nèi)從事違法違規(guī)活動，如賭博、傳銷、非法集會等。4.損壞社區(qū)場所內(nèi)的設施設備，未照價賠償。5.違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，亂扔垃圾、破壞綠化等。6.違反安全管理規(guī)定，如在禁止區(qū)域吸煙、違規(guī)使用電器、堵塞消防通道等。7.不遵守停車場管理規(guī)定，亂停亂放、欠費不繳等。（二）處理措施1.警告：對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的行為，給予警告處理，責令其立即改正。2.罰款：對于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴重的行為，根據(jù)違規(guī)情況處以[X]元至[X]元的罰款。罰款應在規(guī)定時間內(nèi)繳納，逾期未繳納的，加倍處罰。3.限制使用：對于嚴重違規(guī)行為，限制其在[X]個月至[X]年內(nèi)不得使用社區(qū)場所。4.法律責任：對于違反法律法規(guī)的行為，依法移交相關部門處理，追究其法律責任。（三）處理程序1.發(fā)現(xiàn)與記錄：社區(qū)工作人員在巡查或接到舉報時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應及時進行記錄，包括違規(guī)時間、地點、行為表現(xiàn)、當事人等信息。2.調(diào)查核實：對記錄的違規(guī)行為進行調(diào)查核實，收集相關證據(jù)，如現(xiàn)場照片、視頻、證人證言等。3.告知與申辯：將違規(guī)行為及擬處理措施告知當事人，當事人有權進行陳述和申辯。社區(qū)應聽取當事人的意見，對合理的申辯予以采納。4.處理決定：根據(jù)調(diào)查核實情況和當事人的申辯意見，作出處理決定，并以書面形式送達當事人。處理決定應明確處理措施、整改要求和期限等內(nèi)容。5.執(zhí)行與監(jiān)督：當事人應按照處理決定及時整改，社區(qū)對整改情況進行跟蹤監(jiān)督。如當事人拒不執(zhí)行處理決定，社區(qū)可采取進一步措施，如申請強制執(zhí)行等。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.居民監(jiān)督：鼓勵社區(qū)居民對社區(qū)場所的使用和管理情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向社區(qū)居委會反映。社區(qū)居委會應及時受理居民的監(jiān)督意見，并認真調(diào)查處理。2.內(nèi)部監(jiān)督：社區(qū)居委會定期對場所使用申請、審批、費用管理、維護管理等工作進行內(nèi)部檢查和監(jiān)督，確保各項工作規(guī)范有序進行。3.社會監(jiān)督：邀請社區(qū)居民代表、志愿者等組成社會監(jiān)督小組，對社區(qū)場所的管理工作進行監(jiān)督和評價。社會監(jiān)督小組可定期召開會議，聽取社區(qū)居委會的工作匯報，提出意見和建議。（二）投訴處理1.投訴渠道：設立社區(qū)場所管理投訴電話、郵箱和意見箱，方便居民投訴和反映問題。同時，在社區(qū)公告欄公布投訴渠道信息。2.投訴受理：社區(qū)居委會接到投訴后，應及時記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等，并在[X]個工作日內(nèi)予以受理。3.調(diào)查處理：對投訴事項進行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查結果采取相應的處理措施。處理結果應在[X]個工作