藥品兒童用藥管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司藥品兒童用藥管理，確保兒童用藥安全、有效、合理，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)涉及兒童用藥的采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、調(diào)配、使用等環(huán)節(jié)的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：嚴(yán)格把控兒童用藥質(zhì)量，確保用藥安全，避免因用藥不當(dāng)對(duì)兒童造成傷害。2.科學(xué)合理原則：依據(jù)兒童生理、病理特點(diǎn)和藥物治療學(xué)原理，合理選擇和使用藥物，做到劑量準(zhǔn)確、用法得當(dāng)。3.規(guī)范管理原則：建立健全兒童用藥管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的規(guī)范化操作和監(jiān)督管理。二、職責(zé)分工（一）采購(gòu)部門(mén)1.負(fù)責(zé)兒童用藥的采購(gòu)工作，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的藥品資質(zhì)文件，建立供應(yīng)商檔案，定期評(píng)估供應(yīng)商信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。3.按照公司庫(kù)存管理要求，合理安排兒童用藥的采購(gòu)計(jì)劃，避免積壓或缺貨。（二）質(zhì)量管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的兒童用藥進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等是否符合規(guī)定，核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期等信息。2.定期對(duì)公司內(nèi)兒童用藥的質(zhì)量進(jìn)行抽檢，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。3.對(duì)不合格兒童用藥進(jìn)行及時(shí)處理，監(jiān)督相關(guān)部門(mén)采取有效措施防止不合格藥品流入市場(chǎng)。（三）倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)1.負(fù)責(zé)兒童用藥的儲(chǔ)存保管工作，按照藥品儲(chǔ)存條件要求，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的兒童用藥儲(chǔ)存區(qū)域，確保藥品儲(chǔ)存環(huán)境符合規(guī)定溫度、濕度等條件。2.對(duì)兒童用藥進(jìn)行分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于識(shí)別和管理。3.定期對(duì)庫(kù)存兒童用藥進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。（四）銷(xiāo)售部門(mén)1.向客戶介紹兒童用藥的適應(yīng)證、用法用量、注意事項(xiàng)等信息，指導(dǎo)客戶正確使用藥品。2.收集客戶對(duì)兒童用藥的反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。3.嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定銷(xiāo)售兒童用藥，不得違規(guī)銷(xiāo)售處方藥給不具備相應(yīng)資質(zhì)的客戶。（五）調(diào)配部門(mén)1.負(fù)責(zé)兒童用藥的調(diào)配工作，嚴(yán)格按照醫(yī)師處方進(jìn)行調(diào)配，確保劑量準(zhǔn)確、調(diào)配無(wú)誤。2.對(duì)調(diào)配好的兒童用藥進(jìn)行核對(duì)，檢查藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等是否與處方一致，核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。3.向患兒家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人詳細(xì)說(shuō)明藥品的用法用量、注意事項(xiàng)等，指導(dǎo)正確用藥。（六）使用部門(mén)（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)科室）1.醫(yī)師應(yīng)根據(jù)患兒的病情、年齡、體重等因素，合理開(kāi)具兒童用藥處方，嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)證和禁忌證。2.護(hù)士應(yīng)按照醫(yī)囑正確給患兒用藥，觀察患兒用藥后的反應(yīng)，如出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)師處理。3.協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好兒童用藥的不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。三、采購(gòu)管理（一）供應(yīng)商選擇1.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的藥品生產(chǎn)企業(yè)或藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為兒童用藥供應(yīng)商，索取并留存供應(yīng)商的《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品GMP或GSP證書(shū)等資質(zhì)文件復(fù)印件。2.對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，定期收集供應(yīng)商的質(zhì)量信息、供貨情況等，建立供應(yīng)商檔案。對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或供貨不及時(shí)的供應(yīng)商，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改或淘汰。（二）采購(gòu)計(jì)劃1.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司兒童用藥的銷(xiāo)售情況、庫(kù)存狀況以及市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等內(nèi)容。2.在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮兒童用藥的季節(jié)性需求、特殊劑型需求等因素，確保藥品供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。3.采購(gòu)計(jì)劃需經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)后實(shí)施，如遇特殊情況需要調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)。（三）采購(gòu)合同1.采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨期、驗(yàn)收方式、付款方式、違約責(zé)任等條款。2.采購(gòu)合同應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，確保合同的合法性和有效性。合同簽訂后，應(yīng)妥善保管合同原件，并按照合同約定履行各自的職責(zé)。（四）采購(gòu)驗(yàn)收1.采購(gòu)的兒童用藥到貨后，質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)按照藥品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期等進(jìn)行逐一檢查。2.驗(yàn)收時(shí)應(yīng)檢查藥品的數(shù)量是否與采購(gòu)合同一致，藥品的質(zhì)量是否符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)或藥品注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于驗(yàn)收合格的藥品，應(yīng)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；對(duì)于驗(yàn)收不合格的藥品，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《不合格藥品報(bào)告表》，通知采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商協(xié)商處理。3.驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)詳細(xì)記錄，包括藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、不合格情況等，以便追溯和分析原因。四、儲(chǔ)存管理（一）儲(chǔ)存條件1.倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)根據(jù)兒童用藥的特性，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)存區(qū)域，并確保儲(chǔ)存環(huán)境符合藥品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的溫度、濕度等條件要求。2.對(duì)于常溫儲(chǔ)存的兒童用藥，儲(chǔ)存溫度應(yīng)控制在10℃30℃之間；對(duì)于陰涼儲(chǔ)存的藥品，儲(chǔ)存溫度不得超過(guò)20℃；對(duì)于冷藏儲(chǔ)存的藥品，儲(chǔ)存溫度應(yīng)控制在2℃8℃之間。3.應(yīng)配備溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備，定期對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境的溫濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄，發(fā)現(xiàn)溫濕度異常時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。（二）分類(lèi)存放1.兒童用藥應(yīng)按照藥品劑型、用途、儲(chǔ)存條件等進(jìn)行分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。2.不同劑型的兒童用藥應(yīng)分開(kāi)存放，如片劑、膠囊劑、顆粒劑、注射劑等；同一劑型但不同規(guī)格的藥品應(yīng)分區(qū)存放；易串味的藥品應(yīng)單獨(dú)存放；特殊管理的藥品（如麻醉藥品、精神藥品等）應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行儲(chǔ)存管理。3.在藥品存放區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明藥品類(lèi)別、名稱(chēng)、規(guī)格、有效期等信息。（三）庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)1.倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存兒童用藥進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)。2.盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)逐一核對(duì)藥品的實(shí)物數(shù)量與庫(kù)存賬目是否一致，記錄盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)賬物不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，填寫(xiě)《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)差異表》，并上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。3.根據(jù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，合理調(diào)整庫(kù)存數(shù)量，避免藥品積壓或缺貨，確保庫(kù)存管理的合理性和科學(xué)性。（四）庫(kù)存養(yǎng)護(hù)1.倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存兒童用藥進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)，檢查藥品的外觀質(zhì)量、包裝完整性、儲(chǔ)存條件等是否符合要求。2.對(duì)于易變質(zhì)、有效期較短的兒童用藥，應(yīng)增加檢查頻次，重點(diǎn)關(guān)注藥品的質(zhì)量變化情況。如發(fā)現(xiàn)藥品有變質(zhì)、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)清理并填寫(xiě)《藥品報(bào)損審批表》，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行處理。3.定期對(duì)庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保溫濕度調(diào)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、消防設(shè)備等正常運(yùn)行，為藥品儲(chǔ)存提供良好的環(huán)境條件。五、銷(xiāo)售管理（一）銷(xiāo)售資質(zhì)審核1.銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售兒童用藥前，應(yīng)嚴(yán)格審核客戶的資質(zhì)，確保客戶具有合法的藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或使用資質(zhì)。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶，應(yīng)索取并留存其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本復(fù)印件；對(duì)于藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)客戶，應(yīng)索取并留存其《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》副本復(fù)印件。2.建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、資質(zhì)文件、購(gòu)買(mǎi)記錄、信用狀況等內(nèi)容。定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，以便對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（二）銷(xiāo)售服務(wù)1.銷(xiāo)售人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的藥品知識(shí)，能夠向客戶準(zhǔn)確介紹兒童用藥的適應(yīng)證、用法用量、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)等信息，為客戶提供合理的用藥指導(dǎo)。2.向客戶提供的藥品銷(xiāo)售憑證應(yīng)包含藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售日期等信息，確保銷(xiāo)售憑證的真實(shí)性和完整性。3.對(duì)于客戶提出的關(guān)于兒童用藥的疑問(wèn)和投訴，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)給予解答和處理，如無(wú)法解決應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，確?？蛻魸M意度。（三）處方藥銷(xiāo)售1.嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定銷(xiāo)售兒童處方藥，不得向不具備相應(yīng)資質(zhì)的客戶銷(xiāo)售處方藥。2.銷(xiāo)售兒童處方藥時(shí)，必須憑醫(yī)師處方銷(xiāo)售，并將處方留存?zhèn)洳椤Ｌ幏降膶徍?、調(diào)配、核對(duì)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，確保處方的合法性和用藥的合理性。3.建立處方藥銷(xiāo)售記錄，詳細(xì)記錄處方編號(hào)、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、銷(xiāo)售日期、購(gòu)買(mǎi)客戶名稱(chēng)等信息，銷(xiāo)售記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期1年，但不得少于3年。（四）銷(xiāo)售退貨管理1.客戶因質(zhì)量問(wèn)題或其他原因要求退貨的兒童用藥，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)按照公司退貨管理制度進(jìn)行處理。2.退貨藥品應(yīng)經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)驗(yàn)收，確認(rèn)藥品質(zhì)量符合規(guī)定后，方可辦理退貨手續(xù)。對(duì)于驗(yàn)收不合格的退貨藥品，應(yīng)按照不合格藥品處理程序進(jìn)行處理。3.建立銷(xiāo)售退貨記錄，記錄退貨藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、退貨原因、退貨日期等信息，以便追溯和分析退貨原因，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。六、調(diào)配管理（一）調(diào)配人員資質(zhì)1.調(diào)配兒童用藥的人員應(yīng)具備相應(yīng)的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書(shū)。2.調(diào)配人員應(yīng)熟悉兒童用藥的劑型特點(diǎn)、用法用量、配伍禁忌等知識(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)配，確保調(diào)配質(zhì)量。（二）調(diào)配流程1.調(diào)配人員接到醫(yī)師處方后，應(yīng)仔細(xì)審核處方內(nèi)容，包括患兒姓名、年齡、性別、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名等信息。審核無(wú)誤后，方可進(jìn)行調(diào)配。2.按照處方要求，準(zhǔn)確稱(chēng)量或量取藥品，確保劑量準(zhǔn)確。調(diào)配過(guò)程中應(yīng)注意藥品的擺放順序，避免混淆。3.調(diào)配完成后，調(diào)配人員應(yīng)自行核對(duì)藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等是否與處方一致，核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。然后將調(diào)配好的藥品交與核對(duì)人員進(jìn)行再次核對(duì)。（三）核對(duì)管理1.核對(duì)人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)調(diào)配好的兒童用藥，包括藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、劑型、有效期等信息，確保與處方一致。2.核對(duì)時(shí)應(yīng)檢查藥品的外觀質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)藥品有變色、異味、渾濁、裂片等異常情況，應(yīng)及時(shí)與調(diào)配人員溝通并進(jìn)行處理。3.核對(duì)無(wú)誤后，核對(duì)人員應(yīng)在處方上簽字確認(rèn)，方可將藥品發(fā)放給患兒家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人。（四）調(diào)配記錄1.建立兒童用藥調(diào)配記錄，記錄處方編號(hào)、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、調(diào)配日期、調(diào)配人員、核對(duì)人員等信息。調(diào)配記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期1年，但不得少于3年。2.調(diào)配記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、可追溯，以便在需要時(shí)進(jìn)行查詢和核對(duì)。七、使用管理（一）醫(yī)師用藥管理1.醫(yī)師應(yīng)根據(jù)患兒的病情、年齡、體重、生理病理狀況等因素，合理選擇兒童用藥，嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)證和禁忌證。2.按照藥品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的用法用量開(kāi)具處方，不得超劑量、超療程用藥。如需調(diào)整用藥劑量或療程，應(yīng)在處方上注明理由并簽字確認(rèn)。3.對(duì)患兒用藥后的療效和不良反應(yīng)進(jìn)行密切觀察，如出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)調(diào)整治療方案，并做好記錄。（二）護(hù)士用藥管理1.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)師處方準(zhǔn)確給患兒用藥，不得擅自更改用藥劑量、用法或停藥。2.在用藥前，護(hù)士應(yīng)仔細(xì)核對(duì)患兒的姓名、年齡、性別、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、劑量、用法等信息，確保用藥準(zhǔn)確無(wú)誤。3.用藥過(guò)程中，護(hù)士應(yīng)密切觀察患兒的反應(yīng)，如面色、呼吸、心率、體溫等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)師處理，并做好護(hù)理記錄。（三）不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立兒童用藥不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集、整理和分析兒童用藥不良反應(yīng)報(bào)告。2.醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中發(fā)現(xiàn)兒童用藥不良反應(yīng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》，詳細(xì)記錄不良反應(yīng)的發(fā)生時(shí)間、癥狀、體征、用藥情況等信息，并上報(bào)給醫(yī)院的不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)。3.對(duì)于嚴(yán)重的、新的或罕見(jiàn)的兒童用藥不良反應(yīng)，應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)藥品監(jiān)督管理部門(mén)和衛(wèi)生行政部門(mén)。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門(mén)應(yīng)會(huì)同質(zhì)量管理部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等相關(guān)部門(mén)，根據(jù)公司兒童用藥管理制度和業(yè)務(wù)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等內(nèi)容，確保培訓(xùn)工作有序開(kāi)展。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括兒童用藥法律法規(guī)、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、銷(xiāo)售服務(wù)技巧等方面。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以滿足不同人員的培訓(xùn)需求。2.內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)由公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、藥品監(jiān)管部門(mén)人員等進(jìn)行授課，拓寬員工的視野和知識(shí)面。3.在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)注重培訓(xùn)效果的評(píng)估，通過(guò)課堂提問(wèn)、考試、實(shí)際操作等方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。（三）考核管理1.建立員工培訓(xùn)考核制度，對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核。考核內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)課程的理論知識(shí)、實(shí)際操作技能等方面。2.考核結(jié)果應(yīng)與員工的績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)整、晉升等掛鉤，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。3.對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)安排補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。如多次考核仍不合格，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整工作崗位等。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公司內(nèi)兒童用藥的采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、調(diào)配、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理制度的有效執(zhí)行。2.內(nèi)部監(jiān)督檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查人員等。檢查過(guò)程中應(yīng)做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求相關(guān)部門(mén)限期整改。