媒體宣傳與管理制度一、總則（一）目的為加強公司媒體宣傳工作的管理，規(guī)范宣傳行為，提高宣傳效果，塑造公司良好形象，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門及全體員工在媒體宣傳活動中的行為規(guī)范和管理。（三）基本原則1.真實性原則：宣傳內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大、虛假或誤導(dǎo)公眾。2.合法性原則：宣傳活動應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。3.一致性原則：宣傳口徑應(yīng)與公司整體戰(zhàn)略、價值觀保持一致，維護公司形象的統(tǒng)一性。4.適度性原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和實際情況，合理安排宣傳資源，避免過度宣傳或資源浪費。二、宣傳機構(gòu)與職責(zé)（一）宣傳管理小組公司成立宣傳管理小組，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。宣傳管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司媒體宣傳工作，制定宣傳策略和方針，審核重要宣傳內(nèi)容，協(xié)調(diào)解決宣傳工作中的重大問題。（二）宣傳部門職責(zé)宣傳部門作為公司媒體宣傳工作的執(zhí)行機構(gòu)，負(fù)責(zé)具體組織實施各項宣傳活動。其主要職責(zé)包括：1.制定年度宣傳計劃和階段性宣傳方案，并報宣傳管理小組審批后執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)公司各類宣傳素材的收集、整理、編輯和制作，包括文字、圖片、視頻等。3.與各類媒體建立良好合作關(guān)系，拓展宣傳渠道，及時發(fā)布公司宣傳信息。4.監(jiān)測媒體動態(tài)和輿情信息，及時反饋并提出應(yīng)對建議。5.組織開展公司內(nèi)部宣傳工作，如宣傳欄更新、內(nèi)部刊物編輯等。6.協(xié)助其他部門開展宣傳工作，提供宣傳支持和指導(dǎo)。（三）各部門職責(zé)1.各部門應(yīng)積極配合宣傳部門開展工作，及時提供本部門相關(guān)業(yè)務(wù)信息和宣傳素材。2.負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)宣傳活動的策劃與執(zhí)行，并確保宣傳內(nèi)容符合公司整體宣傳要求。3.對涉及本部門的宣傳稿件、信息等進行審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。三、媒體宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核1.所有對外發(fā)布的宣傳內(nèi)容必須經(jīng)過嚴(yán)格審核。一般性宣傳稿件由宣傳部門負(fù)責(zé)人審核；涉及公司重大決策、重要業(yè)務(wù)、敏感信息等的宣傳內(nèi)容，需經(jīng)宣傳管理小組審核通過后方可發(fā)布。2.審核內(nèi)容包括但不限于：真實性、準(zhǔn)確性、合法性、一致性、導(dǎo)向性等。確保宣傳內(nèi)容符合公司利益和形象，不出現(xiàn)違規(guī)違法、損害公司聲譽的信息。（二）內(nèi)容規(guī)范1.宣傳內(nèi)容應(yīng)突出公司核心價值觀、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、企業(yè)文化等積極正面的信息，展示公司良好形象。2.語言表達應(yīng)簡潔明了、通俗易懂，避免使用過于專業(yè)或生僻的詞匯。3.圖片、視頻等素材應(yīng)清晰、高質(zhì)量，與宣傳內(nèi)容緊密相關(guān)，具有較強的視覺沖擊力和吸引力。4.不得在宣傳內(nèi)容中發(fā)布未經(jīng)授權(quán)的公司機密信息、商業(yè)秘密等。（三）內(nèi)容更新1.宣傳部門應(yīng)定期更新公司宣傳內(nèi)容，保持宣傳信息的時效性和新鮮感。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、重大事件等及時調(diào)整宣傳重點和內(nèi)容，確保宣傳工作與公司實際情況緊密結(jié)合。四、媒體宣傳渠道管理（一）自有媒體渠道1.公司官網(wǎng)：是公司對外宣傳的重要窗口，宣傳部門負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃、更新和維護。確保網(wǎng)站信息準(zhǔn)確、及時，頁面設(shè)計簡潔美觀，方便用戶瀏覽。2.內(nèi)部刊物：定期編輯發(fā)行內(nèi)部刊物，傳達公司政策、文化、業(yè)務(wù)動態(tài)等信息，增強員工凝聚力和歸屬感。內(nèi)部刊物內(nèi)容應(yīng)注重實用性和可讀性，鼓勵員工積極投稿。3.宣傳欄：在公司辦公區(qū)域設(shè)置宣傳欄，定期更新宣傳海報、信息等，展示公司重要事件、榮譽獎項、員工風(fēng)采等。（二）外部媒體渠道1.合作媒體：與行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體建立長期合作關(guān)系，包括報紙、雜志、電視臺、電臺、網(wǎng)站、新媒體平臺等。根據(jù)公司宣傳需求，選擇合適的媒體進行合作，制定合作方案，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺開展宣傳活動。宣傳部門應(yīng)制定社交媒體運營策略，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，增加粉絲互動，提高公司品牌知名度和影響力。3.新聞發(fā)布會：根據(jù)公司重大事件或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時舉辦新聞發(fā)布會。提前策劃發(fā)布會主題、內(nèi)容、流程等，邀請相關(guān)媒體記者參加，確保發(fā)布會順利進行，達到預(yù)期宣傳效果。（三）渠道評估與優(yōu)化1.宣傳部門定期對各媒體宣傳渠道的效果進行評估，包括曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長數(shù)等指標(biāo)。根據(jù)評估結(jié)果，分析各渠道的優(yōu)勢和不足，及時調(diào)整宣傳策略和資源分配。2.關(guān)注媒體行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)發(fā)展趨勢，適時引入新的宣傳渠道和方式，不斷優(yōu)化公司媒體宣傳渠道體系，提高宣傳效果和效率。五、媒體宣傳活動管理（一）活動策劃1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和宣傳目標(biāo)，宣傳部門制定媒體宣傳活動策劃方案。策劃方案應(yīng)包括活動主題、時間、地點、形式、參與人員、宣傳重點、預(yù)算等內(nèi)容。2.活動策劃方案需報宣傳管理小組審批，確?；顒臃瞎菊w戰(zhàn)略和宣傳要求，具有可行性和實效性。（二）活動執(zhí)行1.宣傳部門按照審批后的活動策劃方案組織實施宣傳活動。明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人，確保活動順利進行。2.在活動執(zhí)行過程中，要嚴(yán)格把控活動質(zhì)量，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確傳達，活動效果達到預(yù)期目標(biāo)。同時，注意收集活動現(xiàn)場的圖片、視頻等素材，為后續(xù)宣傳提供資料。（三）活動總結(jié)1.活動結(jié)束后，宣傳部門及時對活動進行總結(jié)評估。分析活動的成功經(jīng)驗和不足之處，撰寫活動總結(jié)報告。2.活動總結(jié)報告應(yīng)包括活動概況、宣傳效果評估、存在問題及改進建議等內(nèi)容。將活動總結(jié)報告提交宣傳管理小組，為今后開展類似活動提供參考。六、輿情管理（一）輿情監(jiān)測1.建立輿情監(jiān)測機制，安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)測各類媒體平臺、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道上與公司相關(guān)的輿情信息。監(jiān)測內(nèi)容包括公司產(chǎn)品、服務(wù)、形象、事件等方面的輿論動態(tài)。2.利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具，實時收集、整理輿情信息，形成輿情報告，定期向宣傳管理小組匯報。（二）輿情應(yīng)對1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情時，宣傳管理小組應(yīng)立即啟動輿情應(yīng)對預(yù)案。迅速組織相關(guān)部門進行分析研判，確定輿情性質(zhì)、影響范圍和應(yīng)對策略。2.根據(jù)輿情應(yīng)對策略，及時發(fā)布準(zhǔn)確信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，澄清事實真相，引導(dǎo)輿論走向。同時，采取有效措施解決輿情反映的問題，避免輿情進一步發(fā)酵。（三）輿情總結(jié)1.輿情事件處理完畢后，宣傳部門對輿情應(yīng)對工作進行總結(jié)。分析輿情產(chǎn)生的原因、應(yīng)對過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議。2.將輿情總結(jié)報告提交宣傳管理小組，作為完善公司輿情管理機制、提升宣傳工作水平的參考依據(jù)。七、宣傳資源管理（一）人力資源1.宣傳部門根據(jù)工作需要，合理配置宣傳崗位人員，明確崗位職責(zé)和任職要求。2.加強對宣傳人員的培訓(xùn)與考核，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)交流等活動，鼓勵宣傳人員不斷提升專業(yè)水平。（二）物力資源1.配備必要的宣傳設(shè)備和工具，如電腦、相機、攝像機、打印機、復(fù)印機等，確保宣傳工作的正常開展。2.對宣傳設(shè)備和工具進行定期維護和管理，保證其性能良好，延長使用壽命。（三）財力資源1.制定宣傳預(yù)算管理制度，根據(jù)公司年度宣傳計劃和活動安排，合理編制宣傳預(yù)算。宣傳預(yù)算應(yīng)包括人員費用、媒體合作費用、宣傳物料制作費用、活動費用等各項開支。2.嚴(yán)格執(zhí)行宣傳預(yù)算審批流程，確保預(yù)算使用合理、合規(guī)。對宣傳費用的支出進行審核和監(jiān)控，定期進行財務(wù)分析，提高資金使用效益。八、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在媒體宣傳工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，公司給予表彰和獎勵。獎勵方式包括但不限于榮譽證書、獎金、晉升等。2.表現(xiàn)突出的情況包括但不限于：成功策劃并執(zhí)行具有重大影響力的宣傳活動，有效提升公司品牌知名度和美譽度；為公司挽回重大輿情危機，維護公司良好形象；提供高質(zhì)量的宣傳稿件、素材或創(chuàng)意，被廣泛采用并取得顯著宣傳效果等。（二）處罰1.對違反本制度的部門和個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括但不限于警告、罰款、降職、辭退等。2.違反本制度的情況包括但不限于：未經(jīng)審核發(fā)布虛假或不當(dāng)宣傳內(nèi)容，給公