監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)管理制度一、總則1.1目的為加強公司監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的管理，確保系統(tǒng)的正常運行，保障公司安全生產(chǎn)、運營管理等工作的順利開展，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有與監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)的部門、崗位及人員，包括但不限于系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用維護、數(shù)據(jù)管理、安全管理等環(huán)節(jié)。1.3基本原則1.可靠性原則：監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備高度的可靠性，能夠穩(wěn)定、準(zhǔn)確地實時采集各類數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。2.安全性原則：系統(tǒng)應(yīng)采取完善的安全防護措施，防止數(shù)據(jù)泄露、非法入侵等安全事件的發(fā)生，保障公司信息安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。3.實用性原則：系統(tǒng)應(yīng)緊密結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)需求，功能設(shè)置合理，操作簡便，能夠為公司的決策和管理提供有效的支持。4.可擴展性原則：考慮到公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴展性，便于功能的升級和擴展。二、管理職責(zé)2.1信息管理部門1.負責(zé)公司監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的整體規(guī)劃、選型和采購工作。2.組織實施監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和驗收工作。3.制定和完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的管理制度、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案。4.負責(zé)系統(tǒng)的日常維護、故障排除和技術(shù)支持，保障系統(tǒng)的正常運行。5.對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份、存儲和管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.定期對系統(tǒng)進行評估和優(yōu)化，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求提出系統(tǒng)升級和改造建議。2.2使用部門1.負責(zé)本部門監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備的日常使用和管理，確保設(shè)備的正常運行。2.按照操作規(guī)程正確使用系統(tǒng)，及時準(zhǔn)確地錄入相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。3.配合信息管理部門做好系統(tǒng)的維護、檢修和升級工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異?；蚬收蠒r，及時向信息管理部門報告，并保護好現(xiàn)場。5.對本部門員工進行監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高員工的操作技能和安全意識。2.3安全管理部門1.監(jiān)督檢查監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)在安全生產(chǎn)中的運行情況，確保系統(tǒng)能夠有效發(fā)揮安全預(yù)警和監(jiān)控作用。2.參與監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)安全事故的調(diào)查和處理，提出改進措施和建議。3.負責(zé)制定和完善與監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保系統(tǒng)運行安全。2.4其他部門其他部門應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，配合信息管理部門做好監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)工作，如提供系統(tǒng)建設(shè)所需的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)資料等，并在工作中合理使用系統(tǒng)提供的各項信息和功能。三、系統(tǒng)建設(shè)與選型3.1需求調(diào)研信息管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門進行需求調(diào)研，深入了解公司在安全生產(chǎn)、運營管理、質(zhì)量控制等方面對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的功能需求、性能要求和數(shù)據(jù)需求等，形成詳細的需求調(diào)研報告。3.2方案設(shè)計根據(jù)需求調(diào)研報告，信息管理部門會同技術(shù)專家進行系統(tǒng)方案設(shè)計。系統(tǒng)方案應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)選型、設(shè)備清單、實施進度計劃、投資預(yù)算等內(nèi)容，并提交公司管理層進行審核。3.3選型采購1.公司應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)方案設(shè)計要求，組織專業(yè)人員對市場上的監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品進行評估和選型。選型過程中應(yīng)充分考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等因素，確保所選產(chǎn)品符合公司實際需求。2.采購部門應(yīng)按照公司采購管理制度的規(guī)定，進行監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的采購工作。采購合同應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、售后服務(wù)等條款，確保采購過程的規(guī)范和合法。3.4安裝調(diào)試1.信息管理部門應(yīng)組織技術(shù)人員和供應(yīng)商按照合同要求進行監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。安裝調(diào)試過程中應(yīng)嚴格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行操作，確保系統(tǒng)安裝牢固、運行穩(wěn)定。2.安裝調(diào)試完成后，信息管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進行系統(tǒng)驗收。驗收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能測試、性能測試、安全測試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性測試等。驗收合格后，方可正式投入使用。四、系統(tǒng)使用與操作4.1用戶培訓(xùn)1.信息管理部門應(yīng)在系統(tǒng)投入使用前，組織對使用部門的員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)的功能介紹、操作方法、日常維護知識、安全注意事項等。2.通過培訓(xùn)，使員工熟悉系統(tǒng)的工作原理和操作流程，掌握系統(tǒng)的基本操作技能，能夠正確使用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)采集、查詢、分析等工作。4.2操作規(guī)程1.信息管理部門應(yīng)制定詳細的監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程，明確系統(tǒng)的啟動、停止、日常操作、數(shù)據(jù)錄入、查詢統(tǒng)計、報表生成等各項操作的步驟和要求。2.使用部門的員工應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置和操作流程，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4.3數(shù)據(jù)錄入與維護1.使用部門應(yīng)按照公司規(guī)定的數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確地錄入各類監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)錄入應(yīng)做到真實、完整、及時，嚴禁弄虛作假。2.信息管理部門應(yīng)定期對錄入的數(shù)據(jù)進行審核和維護，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。對于發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)錯誤或異常情況，應(yīng)及時通知使用部門進行更正或處理。4.4系統(tǒng)巡檢1.信息管理部門應(yīng)安排專人對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行定期巡檢，巡檢內(nèi)容包括系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接情況、數(shù)據(jù)傳輸情況、軟件運行情況等。2.巡檢人員應(yīng)做好巡檢記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理，并填寫故障報告。對于重大故障，應(yīng)立即報告部門負責(zé)人，并組織相關(guān)人員進行搶修。五、系統(tǒng)維護與保養(yǎng)5.1日常維護1.信息管理部門應(yīng)制定系統(tǒng)日常維護計劃，明確維護內(nèi)容、維護周期、維護人員等。日常維護工作包括系統(tǒng)設(shè)備的清潔、檢查、緊固、潤滑、軟件升級等。2.維護人員應(yīng)按照日常維護計劃進行工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。5.2故障維修1.當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)及時通知信息管理部門。信息管理部門應(yīng)組織技術(shù)人員進行故障診斷和維修，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。2.對于一般性故障，維護人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成維修；對于復(fù)雜故障或涉及多個部門的故障，應(yīng)成立專項維修小組，共同研究解決方案，加快故障排除。3.故障維修完成后，應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因、處理過程及結(jié)果等信息，并整理歸檔。5.3硬件保養(yǎng)1.定期對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的硬件設(shè)備進行保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。硬件保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、除塵、散熱檢查、電池更換等。2.對于關(guān)鍵硬件設(shè)備，應(yīng)進行定期的性能檢測和評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并進行處理。5.4軟件升級1.信息管理部門應(yīng)關(guān)注監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)軟件的技術(shù)發(fā)展動態(tài)，及時了解軟件供應(yīng)商發(fā)布的軟件升級補丁和新版本。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)運行情況，適時進行軟件升級工作。軟件升級前應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份和測試工作，確保升級過程的順利進行和數(shù)據(jù)的安全性。六、數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)存儲1.監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)應(yīng)按照規(guī)定的存儲格式和存儲期限進行存儲。存儲介質(zhì)應(yīng)具備可靠性、安全性和可擴展性，確保數(shù)據(jù)的長期保存。2.數(shù)據(jù)存儲應(yīng)采用冗余備份機制，防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)定期進行異地存儲，以應(yīng)對自然災(zāi)害等突發(fā)情況。6.2數(shù)據(jù)備份1.信息管理部門應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計劃，明確備份周期、備份方式、備份責(zé)任人等。數(shù)據(jù)備份方式可分為全量備份、增量備份等。2.備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并定期進行檢查和恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)的可用性。6.3數(shù)據(jù)查詢與使用1.公司各部門因工作需要查詢監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)時，應(yīng)向信息管理部門提交數(shù)據(jù)查詢申請。信息管理部門應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限進行審核和授權(quán)，確保數(shù)據(jù)查詢的合法性和安全性。2.查詢的數(shù)據(jù)應(yīng)僅用于申請部門的工作目的，不得隨意泄露或用于其他非法用途。如需對外提供數(shù)據(jù)，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進行審批。6.4數(shù)據(jù)清理1.信息管理部門應(yīng)定期對存儲的數(shù)據(jù)進行清理，刪除過期、無效的數(shù)據(jù)，釋放存儲空間，提高數(shù)據(jù)存儲效率。2.數(shù)據(jù)清理應(yīng)制定嚴格的審批流程，確保清理工作的準(zhǔn)確性和安全性。清理過程中應(yīng)做好記錄，以備后續(xù)查詢和審計。七、安全管理7.1安全防護措施1.監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)采取完善的安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術(shù)等，防止外部非法入侵和數(shù)據(jù)泄露。2.對系統(tǒng)的訪問應(yīng)進行嚴格的權(quán)限管理，設(shè)置不同級別的用戶權(quán)限，確保只有授權(quán)人員能夠訪問系統(tǒng)的敏感信息和功能模塊。7.2安全審計1.建立系統(tǒng)安全審計機制，對系統(tǒng)的操作記錄、訪問日志、數(shù)據(jù)變更等進行審計和跟蹤。審計內(nèi)容包括操作時間、操作人員、操作內(nèi)容、操作結(jié)果等。2.安全審計應(yīng)定期進行，審計結(jié)果應(yīng)進行分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施進行處理。7.3應(yīng)急響應(yīng)1.制定監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處理措施、應(yīng)急人員職責(zé)等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保應(yīng)急響應(yīng)的有效性。2.當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進行處理，防止事故擴大。同時，應(yīng)及時向上級報告事故情況，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。7.4安全培訓(xùn)1.信息管理部門應(yīng)定期組織對系統(tǒng)使用人員進行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和安全操作技能。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全知識、數(shù)據(jù)安全知識、系統(tǒng)操作安全注意事項等，使員工了解安全風(fēng)險，掌握基本的安全防范措施。八、系統(tǒng)評估與改進8.1定期評估1.信息管理部門應(yīng)每年對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行一次全面評估，評估內(nèi)容包括系統(tǒng)的功能實現(xiàn)情況、性能指標(biāo)、運行穩(wěn)定性、安全性、用戶滿意度等。2.通過評估，總結(jié)系統(tǒng)運行過程中的優(yōu)點和不足，為系統(tǒng)的改進提供依據(jù)。8.2改進措施1.根據(jù)系統(tǒng)評估結(jié)果，信息管理部門應(yīng)制定系統(tǒng)改進計劃，明確改進目標(biāo)、改進措施、責(zé)任部門和完成時間。2.改進措施應(yīng)針對系統(tǒng)存在的問題進行針對性的優(yōu)化和完善，不斷提高系統(tǒng)的運行效率和管理水平。8.3效果跟蹤1.對實施的系統(tǒng)改進措施進行跟蹤和驗證，檢查改進效果是否達到預(yù)期目標(biāo)。2.根據(jù)效果跟蹤情況，及時調(diào)整和完善改進措施，確保系統(tǒng)持續(xù)改進和優(yōu)化。九、監(jiān)督與考核9.1監(jiān)督檢查1.安全管理部門應(yīng)定期對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)督檢查，重點檢查系統(tǒng)的使用情況、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、安全措施落實情況等。2.信息管理部門應(yīng)配合安全管理部門的監(jiān)督檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。9.2考核機制1.建立監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)使用部門和人員的考核機制，將系統(tǒng)管理工作納入部門和個人的績效考核體系。2.考核內(nèi)容包括系統(tǒng)操作規(guī)范性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、故障處理及時性、安全管