舞蹈學(xué)校保潔管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的舞蹈教學(xué)環(huán)境，確保舞蹈學(xué)校的正常教學(xué)秩序，特制定本保潔管理制度，規(guī)范保潔人員的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提高保潔工作質(zhì)量。（二）適用范圍本制度適用于本校全體保潔人員及學(xué)校內(nèi)所有教學(xué)區(qū)域、公共區(qū)域、辦公區(qū)域等場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：保潔人員應(yīng)以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，滿足學(xué)校師生對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的需求。2.質(zhì)量第一原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔作業(yè)，確保清潔質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。3.安全規(guī)范原則：保潔人員在工作過(guò)程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全，避免因操作不當(dāng)造成安全事故。二、保潔人員職責(zé)（一）日常清潔工作1.教室清潔每天在上課前和下課后對(duì)教室進(jìn)行清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等，確保教室整潔干凈。定期對(duì)教室的門(mén)窗、玻璃進(jìn)行擦拭，保持明亮無(wú)污漬。每周對(duì)教室的地面進(jìn)行深度清潔，如拖地、吸塵等，去除頑固污漬。2.公共區(qū)域清潔走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域每天定時(shí)清掃，保持地面干凈、扶手無(wú)灰塵。對(duì)公共區(qū)域的垃圾桶及時(shí)清理，確保垃圾不溢出，周邊無(wú)異味。定期對(duì)公共區(qū)域的墻面、天花板進(jìn)行除塵，保持整體環(huán)境整潔。3.辦公區(qū)域清潔每天對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，包括桌面整理、文件擺放整齊、地面清掃等。協(xié)助清理辦公室內(nèi)的垃圾，保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。定期對(duì)辦公區(qū)域的綠植進(jìn)行澆水、擦拭葉片等養(yǎng)護(hù)工作。4.舞蹈教室清潔每次舞蹈課結(jié)束后，及時(shí)清理舞蹈教室地面的腳印、汗?jié)n等，保持地面干凈。定期對(duì)舞蹈教室的鏡子、把桿、音響設(shè)備等進(jìn)行擦拭，確保設(shè)備正常運(yùn)行且干凈無(wú)灰塵。每周對(duì)舞蹈教室的地膠進(jìn)行清潔和消毒，防止細(xì)菌滋生。（二）特殊清潔任務(wù)1.大型活動(dòng)前后的清潔在學(xué)校舉辦大型舞蹈演出、比賽等活動(dòng)前，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行全面清潔，包括舞臺(tái)、觀眾席、化妝間等區(qū)域，確?；顒?dòng)場(chǎng)地干凈整潔?；顒?dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的垃圾、雜物等，恢復(fù)場(chǎng)地原貌。2.季節(jié)性清潔根據(jù)季節(jié)變化，進(jìn)行相應(yīng)的季節(jié)性清潔工作。如春季進(jìn)行全面的除塵工作，夏季加強(qiáng)對(duì)蚊蟲(chóng)滋生區(qū)域的清理和消毒，秋季清理落葉，冬季做好防滑措施及地面清潔等。（三）衛(wèi)生監(jiān)督與報(bào)告1.保潔人員在工作過(guò)程中要隨時(shí)注意觀察環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如發(fā)現(xiàn)地面有水漬、垃圾堆積等情況，應(yīng)立即清理，并檢查是否存在安全隱患。2.定期向保潔主管報(bào)告衛(wèi)生清潔情況，包括清潔工作完成情況、遇到的問(wèn)題及解決方案等。對(duì)于一些難以解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔工作流程1.準(zhǔn)備工作每天上班前，保潔人員應(yīng)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并檢查工具和用品是否完好齊全。穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動(dòng)防護(hù)用品，確保自身安全和衛(wèi)生。2.清掃順序一般按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、墻面，再清掃地面、桌面等。在清掃過(guò)程中，要注意將垃圾、灰塵等集中收集，避免二次污染。3.清潔作業(yè)地面清潔：根據(jù)地面材質(zhì)選擇合適的清潔方法。如木地板采用濕拖的方式，瓷磚地面可先用掃帚清掃灰塵，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。對(duì)于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行處理。桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵、污漬等，保持桌面整潔。對(duì)于有特殊污漬的桌面，可使用專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行擦拭。門(mén)窗玻璃清潔：先用濕布擦拭門(mén)窗玻璃表面的灰塵，再用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┻M(jìn)行擦拭，使玻璃光亮透明。垃圾桶清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。然后用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)部和外部，保持垃圾桶清潔無(wú)異味。4.收尾工作清潔工作完成后，將清潔工具和清潔用品整理歸位，擺放整齊。對(duì)清潔區(qū)域進(jìn)行檢查，確保無(wú)遺漏的垃圾、污漬等，達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。（二）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)地面無(wú)明顯灰塵、污漬、腳印、水漬等，保持干凈整潔。木地板光亮，無(wú)劃痕；瓷磚地面無(wú)空鼓、裂縫，色澤一致。地毯清潔無(wú)異味，無(wú)明顯污漬，定期進(jìn)行清洗和消毒。2.桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)桌面整潔，無(wú)灰塵、雜物，辦公用品擺放整齊。桌面無(wú)污漬、劃痕，保持原有光澤。3.門(mén)窗玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)門(mén)窗玻璃光亮透明，無(wú)污漬、水漬、手印等，視線清晰。窗框、窗槽干凈無(wú)灰塵，窗臺(tái)無(wú)雜物。4.垃圾桶清潔標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶外觀干凈，無(wú)污漬、銹跡，周邊地面無(wú)垃圾散落。垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無(wú)異味，垃圾袋扎緊不外露。5.公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻面、天花板無(wú)明顯污漬、蜘蛛網(wǎng)。公共區(qū)域的標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄等保持干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬。四、保潔工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量考核按照清潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括地面、桌面、門(mén)窗玻璃、垃圾桶等清潔區(qū)域的清潔程度，是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，并要求保潔人員限期整改。2.工作紀(jì)律考核考核保潔人員的出勤情況，是否按時(shí)上下班，有無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。檢查保潔人員在工作過(guò)程中是否遵守工作紀(jì)律，如是否擅自離崗、串崗，是否在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情等。3.工作態(tài)度考核通過(guò)觀察保潔人員的工作表現(xiàn)，考核其工作態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)。如是否對(duì)師生的合理需求及時(shí)響應(yīng)，是否主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題等。收集師生對(duì)保潔人員工作態(tài)度的反饋意見(jiàn)，作為考核的參考依據(jù)。（二）考核方式1.日常檢查：保潔主管每天對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并記錄。2.定期抽查：學(xué)校管理人員定期對(duì)保潔工作進(jìn)行抽查，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。3.師生反饋：設(shè)立意見(jiàn)箱，收集師生對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，鼓勵(lì)師生直接向保潔主管或?qū)W校管理人員反饋保潔人員的工作情況。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作質(zhì)量高、師生滿意度高的保潔人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度優(yōu)秀保潔員稱(chēng)號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，樹(shù)立榜樣。保潔人員在工作中提出合理化建議，經(jīng)采納后有效改善了保潔工作質(zhì)量或提高了工作效率的，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)于工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反工作紀(jì)律的保潔人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：第一次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給予口頭警告，要求立即整改。第二次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給予書(shū)面警告，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。第三次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給予嚴(yán)重警告，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，并進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。保潔人員因工作失誤給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。五、保潔工具與用品管理（一）工具管理1.保潔工具由學(xué)校統(tǒng)一配備，保潔人員應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。2.建立保潔工具臺(tái)賬，詳細(xì)記錄工具的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、領(lǐng)取時(shí)間、使用情況等信息。3.保潔工具應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，如掃帚、拖把等磨損嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)更換，確保工具的正常使用。4.保潔人員在使用工具過(guò)程中要注意正確操作，避免因操作不當(dāng)造成工具損壞。如發(fā)現(xiàn)工具損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保潔主管，并填寫(xiě)工具損壞報(bào)告表。（二）用品管理1.保潔用品由學(xué)校統(tǒng)一采購(gòu)，根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，合理配備保潔用品的種類(lèi)和數(shù)量。2.設(shè)立保潔用品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)保潔用品進(jìn)行分類(lèi)存放，確保用品存放整齊、有序。3.建立保潔用品領(lǐng)用制度，保潔人員根據(jù)工作需要填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。4.定期對(duì)保潔用品的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。如發(fā)現(xiàn)用品短缺或浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)查明原因并采取相應(yīng)措施。5.保潔用品應(yīng)按照規(guī)定的使用方法進(jìn)行使用，避免浪費(fèi)和濫用。對(duì)于一些環(huán)保型的保潔用品，應(yīng)優(yōu)先使用。六、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)程1.保潔人員在使用清潔工具和清潔用品時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。如使用清潔劑時(shí)，要佩戴好手套和口罩，防止化學(xué)物質(zhì)對(duì)人體造成傷害。2.在進(jìn)行高處清潔作業(yè)時(shí)，如擦拭天花板、窗戶等，必須使用合格的登高設(shè)備，并確保設(shè)備放置平穩(wěn)、牢固。同時(shí)，要系好安全帶，并有專(zhuān)人在下方監(jiān)護(hù)。3.清潔電器設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源，待電器設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行清潔，避免觸電事故。4.在清理垃圾和雜物時(shí)，要注意避免劃傷地面、損壞設(shè)施設(shè)備等。如發(fā)現(xiàn)地面有尖銳物品或設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)清理和報(bào)告。（二）勞動(dòng)防護(hù)用品配備1.學(xué)校為保潔人員配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，如工作服、工作帽、口罩、手套、膠鞋等。2.保潔人員應(yīng)正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，不得擅自更改或不使用。3.定期對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保其防護(hù)性能良好。如發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)防護(hù)用品損壞或過(guò)期，應(yīng)及時(shí)更換。（三）安全事故處理1.如保潔人員在工作過(guò)程中發(fā)生安全事故，應(yīng)立即停止工作，并采取相應(yīng)的急救措施。同時(shí)，及時(shí)報(bào)告保潔主管和學(xué)校管理人員。2.學(xué)校應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查和處理，查明事故原因，分清責(zé)任。3.根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。同時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。七、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保潔人員參加培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、溝通技巧等方面。3.根據(jù)保潔人員的實(shí)際情況和工作需求，合理安排培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由保潔主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況，選派保潔人員參加外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)組織的保潔技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的清潔技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。3.線上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為保潔人員提供線上學(xué)習(xí)資源