綜合市場租賃管理制度總則1.目的為規(guī)范綜合市場租賃行為，維護市場正常經(jīng)營秩序，保障市場所有者、經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，促進市場健康發(fā)展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本綜合市場內(nèi)所有租賃攤位、店鋪及相關(guān)經(jīng)營場地的商戶。3.基本原則租賃管理遵循公平、公正、公開的原則，依法依規(guī)進行操作，保障各方的合法權(quán)益。市場租賃攤位及店鋪信息管理1.攤位與店鋪設(shè)置市場根據(jù)經(jīng)營業(yè)態(tài)和規(guī)劃，合理劃分租賃攤位和店鋪區(qū)域，并明確各區(qū)域的經(jīng)營范圍。攤位和店鋪的布局應(yīng)便于消費者通行、購物，符合消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)要求。2.信息登記商戶在簽訂租賃合同前，需向市場管理部門提供真實、準確、完整的相關(guān)信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。市場管理部門對商戶信息進行詳細登記，并建立商戶檔案，以便后續(xù)管理和服務(wù)。3.攤位與店鋪標識市場統(tǒng)一為租賃攤位和店鋪制作標識牌，標明商戶名稱、經(jīng)營范圍等信息。商戶應(yīng)在顯著位置懸掛標識牌，保持標識牌的清晰、整潔，不得擅自更改或拆除。租賃合同管理1.合同簽訂市場管理部門與商戶簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。租賃合同應(yīng)包括租賃場地位置、面積、用途、租賃期限、租金及支付方式、押金、違約責任等主要條款。租賃期限一般根據(jù)市場規(guī)劃和商戶經(jīng)營需求確定，最長不超過[X]年。2.合同變更與解除如因市場規(guī)劃調(diào)整、不可抗力等原因需要變更或解除租賃合同的，市場管理部門應(yīng)提前通知商戶，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。商戶如需變更經(jīng)營范圍、轉(zhuǎn)租等，應(yīng)提前向市場管理部門提出書面申請，經(jīng)審核同意后方可辦理相關(guān)手續(xù)。如商戶違反租賃合同約定，市場管理部門有權(quán)解除合同，并依法追究其違約責任。3.合同存檔租賃合同簽訂后，市場管理部門應(yīng)將合同原件存檔，并妥善保管，以備查閱。租金及費用管理1.租金標準市場根據(jù)攤位和店鋪的位置、面積、經(jīng)營業(yè)態(tài)等因素，制定合理的租金標準，并定期進行評估和調(diào)整。租金標準應(yīng)在市場顯著位置公示，接受商戶和社會監(jiān)督。2.租金支付方式租金支付方式可根據(jù)商戶實際情況協(xié)商確定，一般分為按月、按季或按年支付。商戶應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間及時足額支付租金，逾期支付的，應(yīng)按照合同約定支付違約金。3.其他費用除租金外，商戶還需按照市場管理規(guī)定繳納物業(yè)管理費、水電費、衛(wèi)生費等相關(guān)費用。各項費用的收費標準和繳費方式應(yīng)在市場顯著位置公示，市場管理部門應(yīng)定期向商戶公布費用收支情況。市場經(jīng)營秩序管理1.經(jīng)營規(guī)范商戶應(yīng)按照租賃合同約定的經(jīng)營范圍合法經(jīng)營，不得擅自改變經(jīng)營業(yè)態(tài)或從事違法違規(guī)經(jīng)營活動。商戶應(yīng)遵守市場的營業(yè)時間規(guī)定，不得提前開門或延遲關(guān)門。商戶應(yīng)保持經(jīng)營場地的整潔衛(wèi)生，不得在攤位或店鋪內(nèi)堆放雜物、亂倒垃圾。2.商品質(zhì)量商戶應(yīng)銷售符合國家質(zhì)量標準的商品，不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)等不合格商品。市場管理部門應(yīng)加強對商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，定期對商戶銷售的商品進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.價格管理商戶應(yīng)明碼標價，不得哄抬物價、價格欺詐等不正當價格行為。市場管理部門應(yīng)加強對市場價格的監(jiān)督檢查，維護市場價格秩序。4.廣告宣傳商戶如需在市場內(nèi)進行廣告宣傳，應(yīng)提前向市場管理部門提出書面申請，經(jīng)審核同意后方可按照規(guī)定進行。廣告宣傳應(yīng)符合市場整體形象和管理要求，不得影響市場秩序和消費者購物環(huán)境。市場環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃分市場管理部門根據(jù)攤位和店鋪的分布情況，合理劃分環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)，明確商戶的環(huán)境衛(wèi)生管理責任。商戶應(yīng)負責本責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，保持責任區(qū)內(nèi)的整潔衛(wèi)生。2.清掃保潔要求商戶應(yīng)每天定時對責任區(qū)內(nèi)的地面、攤位、貨架等進行清掃，清除垃圾和雜物。市場管理部門應(yīng)配備專業(yè)的保潔人員，對公共區(qū)域進行定時清掃和保潔，確保市場環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.垃圾處理商戶應(yīng)將垃圾袋裝化，并按照市場管理部門指定的時間和地點投放垃圾。市場管理部門應(yīng)及時將垃圾運出市場，進行無害化處理，防止垃圾堆積和污染環(huán)境。市場消防安全管理1.消防設(shè)施配備市場應(yīng)按照國家消防安全標準，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等。消防設(shè)施和器材應(yīng)定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.消防安全責任市場管理部門應(yīng)與商戶簽訂消防安全責任書，明確雙方的消防安全責任。商戶應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在攤位或店鋪內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等。市場管理部門應(yīng)定期組織商戶進行消防安全培訓(xùn)和演練，提高商戶的消防安全意識和自防自救能力。3.疏散通道與安全出口市場應(yīng)確保疏散通道和安全出口暢通無阻，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。疏散通道和安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的標識和應(yīng)急照明設(shè)施，便于人員疏散。市場設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護市場管理部門負責市場內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。商戶應(yīng)愛護市場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得擅自損壞或拆除。如因商戶原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，商戶應(yīng)負責修復(fù)或賠償。2.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定市場管理部門應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定，明確設(shè)施設(shè)備的使用方法、注意事項等。商戶應(yīng)按照規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備，不得違規(guī)操作，確保設(shè)施設(shè)備使用安全。3.設(shè)施設(shè)備更新改造市場管理部門應(yīng)根據(jù)市場發(fā)展和實際需要，定期對設(shè)施設(shè)備進行更新改造，提高市場的硬件設(shè)施水平。設(shè)施設(shè)備更新改造所需費用，可根據(jù)實際情況由市場所有者、商戶或雙方共同承擔。市場治安管理1.治安防范措施市場管理部門應(yīng)加強市場治安防范工作，安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，設(shè)置治安崗?fù)ぃ鋫浔０踩藛T，維護市場治安秩序。保安人員應(yīng)加強對市場的巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題，保障商戶和消費者的人身財產(chǎn)安全。2.治安案件處理如發(fā)生治安案件，保安人員應(yīng)及時報警，并協(xié)助公安機關(guān)進行調(diào)查處理。市場管理部門應(yīng)配合公安機關(guān)做好案件調(diào)查工作，提供相關(guān)證據(jù)和線索。3.商戶安全防范商戶應(yīng)加強自身安全防范意識，妥善保管財物，安裝必要的防盜設(shè)施，如門鎖、報警器等。商戶應(yīng)積極配合市場管理部門和公安機關(guān)的治安管理工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況及時報告。市場投訴處理管理1.投訴渠道市場管理部門應(yīng)設(shè)立專門的投訴受理渠道，如投訴電話、投訴郵箱、投訴信箱等，并在市場顯著位置公示。商戶和消費者可通過投訴渠道對市場內(nèi)的經(jīng)營行為、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等方面的問題進行投訴。2.投訴處理流程市場管理部門接到投訴后，應(yīng)及時進行登記，并安排專人進行調(diào)查處理。調(diào)查處理人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與投訴人取得聯(lián)系，了解投訴情況，收集相關(guān)證據(jù)。經(jīng)調(diào)查核實后，市場管理部門應(yīng)根據(jù)投訴內(nèi)容和相關(guān)規(guī)定，對被投訴方進行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。3.投訴跟蹤與反饋市場管理部門應(yīng)建立投訴跟蹤機制，對投訴處理情況進行跟蹤檢查，確保處理結(jié)果得到有效落實。市場管理部門應(yīng)定期對投訴情況進行分析總結(jié)，針對存在的問題及時采取改進措施，不斷提高市場管理水平和服務(wù)質(zhì)量。市場監(jiān)督檢查管理1.檢查內(nèi)容市場管理部門應(yīng)定期對市場內(nèi)的經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、設(shè)施設(shè)備等方面進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括商戶經(jīng)營行為、商品質(zhì)量、價格執(zhí)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施設(shè)備運行情況、設(shè)施設(shè)備使用情況等。2.檢查方式市場監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式進行。檢查人員應(yīng)按照規(guī)定的檢查內(nèi)容和標準進行檢查，并做好檢查記錄。3.問題整改對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，市場管理部門應(yīng)及時下達整改通知書，要求商戶限期整改。商戶應(yīng)按照整改通知書的要求認真進行整改，并將整改情況及時反饋給市場管理部門。市場管理部門應(yīng)對商戶的整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。市場獎懲管理1.獎勵制度對遵守市場租賃管理制度、經(jīng)營業(yè)績突出、積極配合市場管理工作的商戶，市場管理部門給予表彰和獎勵。獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、給予租金優(yōu)惠、提供經(jīng)營指導(dǎo)等。2.懲罰制度對違反市場租賃管理制度的商戶，市場管理部門視情節(jié)輕重給予警告、罰款、停業(yè)整頓、解除租賃合同等處罰。商戶如有下列行為之一的，市場管理部門將給予相應(yīng)處罰：擅自改變經(jīng)營業(yè)態(tài)或從事違法違規(guī)經(jīng)營活動的，責令限期改正，并處以[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴重的，停業(yè)整頓直至解除租賃合同。未按照合同約定支付租金或其他費用的，責令限期支付，并按照合同約定支付違約金；逾期仍未支付的，加收滯納金，直至解除租賃合同。違反市場環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，不履行環(huán)境衛(wèi)生責任的，責令限期整改，并處以[X]元以上[