綿陽小區(qū)靜默管理制度一、總則1.目的為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保障綿陽小區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護小區(qū)正常的生活秩序，特制定本靜默管理制度。2.適用范圍本制度適用于綿陽小區(qū)內(nèi)所有居民、業(yè)主、租戶以及進入小區(qū)的各類人員和車輛。3.基本原則以人為本，保障居民生命健康優(yōu)先。統(tǒng)一指揮，分級負責(zé)，確保各項措施有序?qū)嵤?。科學(xué)防控，精準施策，根據(jù)疫情形勢動態(tài)調(diào)整管理措施。依法依規(guī)，文明管理，維護居民合法權(quán)益。二、靜默管理措施1.人員管理限制人員流動小區(qū)實行封閉管理，原則上居民足不出戶。除參與疫情防控、醫(yī)療救護、應(yīng)急搶險等特殊工作的人員外，其他人員一律不得隨意進出小區(qū)。因特殊情況確需外出的，需向社區(qū)提出申請，經(jīng)批準并持有效通行證件方可外出。健康監(jiān)測建立居民健康臺賬，對小區(qū)內(nèi)所有人員進行每日健康監(jiān)測，包括測量體溫、詢問健康狀況等。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的人員，立即報告社區(qū)，并按照相關(guān)規(guī)定進行隔離觀察和診治。核酸檢測按照社區(qū)統(tǒng)一安排，組織居民有序進行核酸檢測。檢測時，居民應(yīng)佩戴好口罩，保持一米以上社交距離，聽從現(xiàn)場工作人員指揮。確保應(yīng)檢盡檢，不漏一戶、不漏一人。對行動不便的居民，提供上門采樣服務(wù)。2.車輛管理限制車輛進出除疫情防控、醫(yī)療救護、應(yīng)急搶險等特殊車輛外，其他車輛一律不得進入小區(qū)。特殊車輛進入小區(qū)時，需出示相關(guān)證件，并進行登記和消毒。物資運輸車輛管理保障生活物資供應(yīng)的車輛，在嚴格落實疫情防控措施的前提下，可進入小區(qū)。車輛進入前，需向社區(qū)報備，并按照指定路線行駛，裝卸貨物后立即離開。加強對物資運輸車輛的監(jiān)管，確保物資運輸安全、有序。3.生活物資保障物資供應(yīng)渠道建立多元化的生活物資供應(yīng)渠道，與超市、菜市場、電商平臺等供應(yīng)商合作，確保生活物資供應(yīng)充足。組織志愿者和社區(qū)工作人員，協(xié)助居民采購生活物資，并送貨上門。物資配送管理對生活物資進行分類、分區(qū)存放，做好物資的消毒和管理工作。物資配送人員在配送過程中，應(yīng)佩戴好口罩、手套等防護用品，與居民保持安全距離，避免直接接觸。4.醫(yī)療服務(wù)保障醫(yī)療救治與附近醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系，確保居民在突發(fā)疾病時能夠及時得到救治。小區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時醫(yī)療點，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，為居民提供基本的醫(yī)療服務(wù)。藥品代購對于居民急需的常用藥品，由社區(qū)工作人員或志愿者幫助代購，并送藥上門。建立藥品代購臺賬，記錄藥品名稱、數(shù)量、購買時間等信息。5.環(huán)境衛(wèi)生管理清潔消毒增加小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒頻次，每天對樓道、電梯、垃圾收集點等重點部位進行消毒。對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，確保正常運行。垃圾分類處理加強垃圾分類宣傳，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。及時清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。6.公共秩序維護巡邏防控組織保安人員和志愿者加強小區(qū)巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類突發(fā)事件。對小區(qū)內(nèi)的重點部位和區(qū)域進行24小時監(jiān)控，確保小區(qū)安全。矛盾糾紛調(diào)解設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解點，及時化解居民之間的矛盾糾紛，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。對涉及疫情防控的矛盾糾紛，要耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作。三、信息溝通與發(fā)布1.信息收集建立信息收集渠道，通過社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、志愿者等，及時收集居民的需求、意見和建議。關(guān)注官方媒體發(fā)布的疫情信息，及時了解疫情動態(tài)和防控政策。2.信息發(fā)布成立信息發(fā)布小組，負責(zé)統(tǒng)一發(fā)布小區(qū)內(nèi)的疫情防控信息和相關(guān)通知。通過小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、公眾號等渠道，及時、準確地向居民發(fā)布疫情防控工作進展、生活物資供應(yīng)情況、醫(yī)療服務(wù)信息等內(nèi)容。發(fā)布信息要客觀、真實、簡潔，避免引起居民恐慌。3.居民咨詢與反饋設(shè)立咨詢熱線和意見箱，及時解答居民的疑問，受理居民的投訴和建議。對居民的咨詢和反饋，要在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)，做到事事有回音，件件有著落。四、組織保障1.成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組由社區(qū)黨組織負責(zé)人擔(dān)任組長，小區(qū)物業(yè)負責(zé)人、業(yè)主委員會代表等為成員，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)的疫情防控工作。疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、人員管控組、物資保障組、醫(yī)療服務(wù)組、環(huán)境衛(wèi)生組、公共秩序維護組等工作小組，明確各小組職責(zé)分工，確保各項工作有序開展。2.人員配備社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、志愿者等要全員上崗，充實到疫情防控一線。根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員，確保每個崗位都有專人負責(zé)。3.培訓(xùn)與演練定期組織疫情防控工作人員進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)疫情防控知識和技能，提高防控工作水平。適時開展疫情防控應(yīng)急演練，檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查成立監(jiān)督檢查組，對小區(qū)內(nèi)各單位、各小組的疫情防控工作進行監(jiān)督檢查。重點檢查人員管理、物資保障、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護等方面的工作落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.考核評價制定疫情防控工作考核評價辦法，對各單位、各小組和工作人員的疫情防控工作進行考核評價?？己嗽u價結(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人給予表彰