電臺技術保障管理制度一、總則（一）目的為了確保電臺技術系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高電臺播出質量，保障電臺各項業(yè)務的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司電臺技術保障部門全體人員，以及涉及電臺技術相關工作的其他部門和人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障電臺播出安全作為首要任務，確保技術系統(tǒng)無故障、無事故，信息傳輸準確無誤。2.預防為主原則：加強技術設備的日常維護和管理，提前發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障隱患，做到防患于未然。3.快速響應原則：對電臺技術故障能夠迅速做出反應，及時采取有效措施進行處理，最大限度縮短故障時間。4.科學規(guī)范原則：依據(jù)相關技術標準和行業(yè)規(guī)范，建立科學合理的技術保障流程和操作規(guī)范，確保工作的標準化和規(guī)范化。二、組織架構與職責（一）技術保障部門架構技術保障部門設部門經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名，下轄技術維護組、設備管理組、技術研發(fā)組等。（二）各崗位職責1.部門經(jīng)理職責全面負責電臺技術保障部門的管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調與其他部門的工作關系，確保技術保障工作與電臺整體業(yè)務相匹配。審核技術保障方案和應急預案，對重大技術問題進行決策。負責部門人員的績效考核和培訓發(fā)展，提升團隊整體技術水平和業(yè)務能力。2.副經(jīng)理職責協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負責分管領域的技術保障工作。組織制定和審核分管領域的技術規(guī)范和操作流程，確保技術工作的準確性和規(guī)范性。指導和監(jiān)督下屬人員的工作，及時解決技術難題，提高工作效率和質量。參與技術保障方案和應急預案的制定，負責組織實施相關演練。3.技術維護組職責負責電臺播出設備、傳輸設備、發(fā)射設備等的日常維護、巡檢和故障排除工作。記錄設備運行狀態(tài)和維護情況，建立設備維護檔案，及時更新設備信息。對設備故障進行快速響應，采取有效的臨時應急措施，確保電臺正常播出。配合設備管理組進行設備的更新、升級和報廢處理工作。4.設備管理組職責負責電臺技術設備的采購、選型、驗收和入庫管理工作。建立設備臺賬，對設備的使用、調配、維修、保養(yǎng)等情況進行詳細記錄。制定設備的年度維護計劃和更新計劃，確保設備性能滿足電臺業(yè)務發(fā)展需求。組織對設備的報廢鑒定和處置工作，做好資產(chǎn)核銷和賬目處理。5.技術研發(fā)組職責跟蹤電臺技術發(fā)展趨勢，開展新技術、新應用的研究和探索，為電臺技術創(chuàng)新提供支持。負責電臺技術系統(tǒng)的升級改造和優(yōu)化工作，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。參與電臺技術保障方案和應急預案的制定，提供技術支持和解決方案。與外部技術機構和供應商保持聯(lián)系，引進先進技術和設備，推動電臺技術水平的提升。三、技術設備管理（一）設備采購與選型1.根據(jù)電臺業(yè)務需求和技術發(fā)展規(guī)劃，由設備管理組提出設備采購申請，填寫《設備采購申請表》，詳細說明設備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.部門經(jīng)理組織相關人員對采購申請進行審核，重點評估設備的技術性能、適用性、性價比等因素。審核通過后，報公司領導審批。3.采購人員按照審批后的采購申請進行設備選型和采購工作。在選型過程中，應充分調研市場，與多家供應商進行溝通和比較，選擇具有良好信譽和技術實力的供應商提供的產(chǎn)品。4.對于重要設備或金額較大的采購項目，應組織專家進行論證，確保采購的設備符合電臺實際需求和技術標準。（二）設備驗收1.設備到貨后，設備管理組應及時組織技術維護組等相關人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括設備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號、技術資料等是否與采購合同一致。2.按照設備說明書和相關技術標準，對設備進行通電測試、功能測試、性能測試等，確保設備能夠正常運行。3.對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時與供應商溝通協(xié)商，要求其限期整改或更換設備。驗收合格后，填寫《設備驗收報告》，辦理設備入庫手續(xù)。（三）設備使用與維護1.設備管理組負責為各部門分配設備，并建立設備使用登記制度。使用部門應指定專人負責設備的日常使用和保管，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。2.技術維護組制定設備年度維護計劃，明確維護內(nèi)容、維護周期、維護責任人等。維護計劃應根據(jù)設備的使用情況和技術要求進行合理安排，確保設備始終處于良好的運行狀態(tài)。3.設備使用人員應做好設備的日常保養(yǎng)工作，包括清潔、潤滑、緊固等。發(fā)現(xiàn)設備異常情況時，應及時報告技術維護組，由專業(yè)人員進行檢查和維修。4.技術維護組定期對設備進行巡檢，檢查設備的運行狀況、性能指標等，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障隱患。巡檢結果應詳細記錄在《設備巡檢記錄》中。5.對于設備的維修和保養(yǎng)工作，應填寫《設備維修保養(yǎng)記錄》，記錄維修保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換部件等信息。維修后的設備應進行測試和驗收，確保設備恢復正常運行。（四）設備更新與報廢1.隨著技術的不斷發(fā)展和電臺業(yè)務的拓展，設備管理組應根據(jù)設備的使用年限、技術性能、故障率等因素，及時提出設備更新計劃。更新計劃應報部門經(jīng)理審核，公司領導審批后實施。2.對于已無法正常使用或技術性能嚴重落后，且維修成本過高的設備，由設備管理組組織相關人員進行鑒定，填寫《設備報廢申請表》，報公司領導審批后進行報廢處理。3.設備報廢后，應按照公司資產(chǎn)管理制度進行賬目核銷和資產(chǎn)處置。對可回收利用的零部件，應進行妥善保管和處理。四、技術保障流程（一）播出前準備1.技術維護組在每次播出前，對播出設備、傳輸設備、發(fā)射設備等進行全面檢查和調試，確保設備正常運行。檢查內(nèi)容包括設備的電源、信號、參數(shù)設置等。2.按照節(jié)目播出單，對播出系統(tǒng)進行節(jié)目預排，檢查節(jié)目順序、時長、音頻視頻質量等是否符合要求。3.技術研發(fā)組對播出系統(tǒng)的軟件、數(shù)據(jù)庫等進行檢查和維護，確保系統(tǒng)無故障、無漏洞。4.設備管理組對播出所需的磁帶、光盤、硬盤等存儲介質進行檢查和準備，確保存儲介質完好無損，數(shù)據(jù)準確無誤。（二）播出過程保障1.技術維護人員在播出過程中實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)，密切關注信號質量、音頻視頻電平、設備溫度等參數(shù)變化。發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施進行處理，并做好記錄。2.如遇設備故障導致節(jié)目中斷，技術維護人員應立即啟動應急預案，采取臨時應急措施，如切換備用設備、調整播出流程等，確保電臺能夠盡快恢復正常播出。同時，迅速組織技術力量對故障設備進行搶修，盡快排除故障。3.對于播出過程中出現(xiàn)的技術問題，技術維護人員應及時向部門經(jīng)理匯報，并根據(jù)問題的嚴重程度和影響范圍，協(xié)調相關人員進行處理。4.技術研發(fā)組在播出過程中提供技術支持，對出現(xiàn)的軟件故障、系統(tǒng)問題等進行及時解決和處理。（三）播出后總結1.播出結束后，技術維護組對播出設備進行檢查和清理，關閉設備電源，做好設備的日常維護工作。2.對播出過程中出現(xiàn)的問題進行總結分析，填寫《播出故障分析報告》，詳細記錄故障發(fā)生時間、現(xiàn)象、原因、處理過程及結果等信息。3.根據(jù)故障分析報告，制定相應的改進措施，對技術保障流程、設備維護方法、應急預案等進行優(yōu)化和完善，防止類似問題再次發(fā)生。4.技術保障部門定期召開播出總結會議，對近期播出情況進行總結和分析，交流經(jīng)驗，提出改進意見和建議，不斷提高電臺技術保障水平。五、應急預案管理（一）應急預案制定1.技術保障部門根據(jù)電臺技術系統(tǒng)的特點和可能出現(xiàn)的故障類型，制定完善的應急預案。應急預案應包括總體預案、專項預案和現(xiàn)場處置方案等。2.總體預案明確應急處置的基本原則、組織機構及職責、應急響應程序等內(nèi)容。專項預案針對不同類型的技術故障，如播出設備故障、傳輸線路故障、發(fā)射機故障等，制定具體的應急處置措施和流程?，F(xiàn)場處置方案則針對具體的故障現(xiàn)場，明確現(xiàn)場應急處置人員的職責、操作步驟和注意事項等。3.應急預案應定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。根據(jù)技術系統(tǒng)的升級改造、業(yè)務發(fā)展變化以及應急演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應急預案進行調整和優(yōu)化。（二）應急演練1.技術保障部門定期組織應急演練，檢驗和提高應急處置能力。應急演練應制定詳細的演練計劃，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等。2.演練內(nèi)容包括模擬設備故障、系統(tǒng)故障等場景，檢驗應急預案的可行性和有效性，鍛煉應急處置人員的實戰(zhàn)能力。演練過程中，應嚴格按照應急預案的要求進行操作，記錄演練情況和結果。3.演練結束后，對應急演練進行總結評估，針對演練中存在的問題，及時對應急預案和應急處置流程進行改進和完善。同時，對演練中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團隊進行表彰和獎勵，對演練中暴露的不足之處進行分析和整改。（三）應急響應與處置1.一旦發(fā)生技術故障，技術維護人員應立即啟動應急預案，按照規(guī)定的應急響應程序進行報告和處置。在故障發(fā)生后的第一時間，應向部門經(jīng)理報告故障情況，包括故障發(fā)生時間、地點、現(xiàn)象、影響范圍等信息。2.部門經(jīng)理接到報告后，應迅速組織相關人員成立應急處置小組，趕赴故障現(xiàn)場進行指揮和協(xié)調。應急處置小組應根據(jù)故障情況，迅速判斷故障類型，采取相應的應急處置措施，確保電臺能夠盡快恢復正常播出。3.在應急處置過程中，技術維護人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保自身安全和設備安全。同時，要及時與相關部門和人員進行溝通協(xié)調，如節(jié)目部門、傳輸部門、發(fā)射部門等，共同做好應急處置工作。4.應急處置結束后，技術保障部門應及時對應急處置過程進行總結評估，分析故障原因，總結經(jīng)驗教訓，對應急預案進行修訂和完善，不斷提高應急處置能力。六、人員培訓與考核（一）人員培訓1.根據(jù)電臺技術發(fā)展需求和員工崗位技能狀況，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等。2.培訓內(nèi)容涵蓋電臺技術基礎知識、設備操作技能、維護維修技術、新技術應用等方面。培訓方式采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習、技術交流等多種形式相結合，以提高培訓效果。3.鼓勵員工參加各類技術培訓和學術交流活動，不斷拓寬知識面，提升技術水平。對于參加外部培訓和學術交流的員工，應按照公司相關規(guī)定給予支持和補貼。4.建立培訓檔案，記錄員工的培訓情況，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、考核成績等。培訓檔案作為員工績效考核和職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。（二）人員考核1.制定科學合理的績效考核制度，對技術保障部門員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、技術能力等進行全面考核?？冃Э己酥芷跒樵露瓤己伺c年度考核相結合。2.月度考核主要對員工當月的工作任務完成情況、工作質量、工作效率等進行考核評價?？己私Y果與員工當月績效獎金掛鉤。3.年度考核根據(jù)員工全年的工作表現(xiàn)，綜合考慮月度考核結果、工作業(yè)績、技術創(chuàng)新、團隊協(xié)作