小貨車司機(jī)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司小貨車司機(jī)的管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保貨物運(yùn)輸安全、及時(shí)、準(zhǔn)確，提高工作效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有小貨車司機(jī)。3.職責(zé)司機(jī)負(fù)責(zé)所駕駛車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車，確保貨物運(yùn)輸安全。按照公司安排，按時(shí)、準(zhǔn)確地完成貨物運(yùn)輸任務(wù)。配合公司相關(guān)部門做好車輛調(diào)度、貨物裝卸等工作。如實(shí)填寫行車記錄、貨物運(yùn)輸記錄等相關(guān)報(bào)表。二、司機(jī)行為規(guī)范1.職業(yè)道德遵守國家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，誠實(shí)守信，敬業(yè)愛崗。保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司貨物運(yùn)輸信息及客戶資料。不得接受客戶或其他相關(guān)方的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。2.工作紀(jì)律按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。工作時(shí)間不得擅自離崗、串崗，不得在車內(nèi)吸煙、玩手機(jī)、吃東西等與工作無關(guān)的事情。服從公司調(diào)度安排，不得推諉、拒絕運(yùn)輸任務(wù)。如對調(diào)度安排有異議，應(yīng)及時(shí)與調(diào)度溝通協(xié)商，不得擅自更改運(yùn)輸計(jì)劃。3.安全駕駛嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，持證上崗，不得疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等違規(guī)行為。定期對車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等安全裝置齊全有效。發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。行車前應(yīng)檢查貨物裝載情況，確保貨物裝載牢固、平衡，不得超載、超高、超寬運(yùn)輸。行車過程中應(yīng)保持注意力集中，注意觀察路況，謹(jǐn)慎駕駛。如遇突發(fā)情況，應(yīng)冷靜應(yīng)對，采取有效措施確保行車安全，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。4.文明行車禮貌行車，文明用語，不得與其他車輛、行人發(fā)生爭吵、沖突。保持車輛整潔衛(wèi)生，定期對車輛進(jìn)行清洗、消毒。車內(nèi)不得堆放雜物，保持車內(nèi)環(huán)境整潔。愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞道路、橋梁、交通標(biāo)志等公共設(shè)施。三、車輛管理1.車輛調(diào)度公司設(shè)立專門的調(diào)度崗位，負(fù)責(zé)小貨車的調(diào)度工作。調(diào)度人員應(yīng)根據(jù)貨物運(yùn)輸任務(wù)的輕重緩急，合理安排車輛和司機(jī)，確保運(yùn)輸任務(wù)按時(shí)完成。司機(jī)應(yīng)按照調(diào)度安排的時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出車。如因特殊情況不能按時(shí)出車，應(yīng)提前向調(diào)度人員說明原因，并聽從調(diào)度人員的重新安排。調(diào)度人員應(yīng)建立車輛調(diào)度臺(tái)賬，詳細(xì)記錄車輛的出車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、司機(jī)等信息，以便查詢和統(tǒng)計(jì)。2.車輛維護(hù)與保養(yǎng)司機(jī)負(fù)責(zé)所駕駛車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，包括車輛清潔、加油、加水、檢查輪胎氣壓、更換機(jī)油等。車輛應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，定期到公司指定的維修廠進(jìn)行二級(jí)維護(hù)和保養(yǎng)。司機(jī)應(yīng)提前預(yù)約維修時(shí)間，并按照維修廠的要求做好車輛保養(yǎng)工作。司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門，并將車輛送到維修廠進(jìn)行維修。維修完成后，司機(jī)應(yīng)認(rèn)真檢查車輛維修情況，確保車輛恢復(fù)正常運(yùn)行。公司應(yīng)建立車輛維護(hù)保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、維修更換的零部件等信息，以便查詢和統(tǒng)計(jì)。3.車輛保險(xiǎn)與理賠公司為所有小貨車購買足額的車輛保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。司機(jī)應(yīng)妥善保管車輛保險(xiǎn)單，不得遺失。如發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并通知公司相關(guān)部門。公司應(yīng)積極配合司機(jī)處理交通事故，按照保險(xiǎn)理賠程序辦理理賠手續(xù)。司機(jī)應(yīng)如實(shí)向保險(xiǎn)公司提供事故情況和相關(guān)證明材料，不得隱瞞或虛報(bào)事故情況。如因司機(jī)故意隱瞞或虛報(bào)事故情況導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠或減少賠償金額的，由司機(jī)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。交通事故處理完畢后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)將事故處理情況報(bào)告公司相關(guān)部門，并協(xié)助公司做好事故分析和總結(jié)工作。四、貨物運(yùn)輸管理1.貨物裝載司機(jī)應(yīng)在裝貨前與發(fā)貨人或倉庫管理人員核對貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息，確保貨物準(zhǔn)確無誤。裝貨過程中，司機(jī)應(yīng)監(jiān)督貨物的裝載情況，確保貨物裝載牢固、平衡，不得超載、超高、超寬運(yùn)輸。如發(fā)現(xiàn)貨物裝載不符合要求，應(yīng)及時(shí)與發(fā)貨人或倉庫管理人員溝通協(xié)商，進(jìn)行整改。裝貨完成后，司機(jī)應(yīng)協(xié)助發(fā)貨人或倉庫管理人員做好貨物的封箱、加固等工作，并在貨物運(yùn)輸單上簽字確認(rèn)。2.貨物運(yùn)輸司機(jī)應(yīng)按照規(guī)定的運(yùn)輸路線和時(shí)間將貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地運(yùn)送到目的地。如因特殊情況需要變更運(yùn)輸路線或時(shí)間，應(yīng)提前向公司相關(guān)部門報(bào)告，并征得同意。運(yùn)輸過程中，司機(jī)應(yīng)妥善保管貨物，防止貨物損壞、丟失。如發(fā)現(xiàn)貨物有異常情況，應(yīng)及時(shí)停車檢查，并報(bào)告公司相關(guān)部門。司機(jī)應(yīng)按照公司要求，定期向公司匯報(bào)貨物運(yùn)輸情況，包括貨物運(yùn)輸進(jìn)度、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。3.貨物交付貨物到達(dá)目的地后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)與收貨人聯(lián)系，通知收貨人提貨。如收貨人不能及時(shí)提貨，司機(jī)應(yīng)按照公司規(guī)定妥善保管貨物，并收取相應(yīng)的保管費(fèi)用。交貨時(shí)，司機(jī)應(yīng)與收貨人共同核對貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息，確保貨物準(zhǔn)確無誤。收貨人確認(rèn)無誤后，司機(jī)應(yīng)在貨物運(yùn)輸單上簽字確認(rèn)，并將貨物交付給收貨人。如收貨人對貨物質(zhì)量、數(shù)量等有異議，司機(jī)應(yīng)及時(shí)與發(fā)貨人或公司相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。如因司機(jī)原因?qū)е仑浳锝桓冻霈F(xiàn)問題，由司機(jī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容工作業(yè)績：主要考核司機(jī)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。安全駕駛：主要考核司機(jī)遵守交通法規(guī)、安全駕駛情況，是否發(fā)生交通事故等。車輛維護(hù)：主要考核司機(jī)對車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)情況，車輛是否保持良好運(yùn)行狀態(tài)。服務(wù)質(zhì)量：主要考核司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、文明行車情況，是否得到客戶好評等。工作紀(jì)律：主要考核司機(jī)遵守公司工作紀(jì)律情況，是否按時(shí)上下班、是否擅自離崗等。2.考核方式公司定期對司機(jī)進(jìn)行考核，考核方式包括日常檢查、月度考核、年度考核等。日常檢查由調(diào)度人員或公司管理人員不定期對司機(jī)的工作情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋給司機(jī)。月度考核由調(diào)度人員根據(jù)司機(jī)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評分，評分結(jié)果作為司機(jī)月度績效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。年度考核由公司人力資源部門組織，綜合司機(jī)全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為司機(jī)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、辭退等的依據(jù)。3.獎(jiǎng)勵(lì)對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的司機(jī)，公司給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：表彰獎(jiǎng)勵(lì)：在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)?？冃И?jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。晉升機(jī)會(huì)：優(yōu)先考慮晉升到更高的崗位。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：年度考核優(yōu)秀的司機(jī)，給予[X]元的績效獎(jiǎng)金，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。在安全駕駛方面表現(xiàn)突出，全年未發(fā)生任何交通事故的司機(jī)，給予[X]元的安全獎(jiǎng)勵(lì)。在貨物運(yùn)輸任務(wù)中，能夠高效、準(zhǔn)確地完成任務(wù)，且客戶滿意度較高的司機(jī)，給予[X]元的服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)。4.懲罰對違反公司管理制度、工作表現(xiàn)不佳的司機(jī)，公司給予以下懲罰：警告：對初次違反公司管理制度的司機(jī)，給予口頭警告或書面警告。罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的罰款處罰。辭退：對嚴(yán)重違反公司管理制度、屢教不改的司機(jī)，予以辭退。具體懲罰標(biāo)準(zhǔn)如下：遲到、早退、曠工的司機(jī)，每次分別罰款[X]元、[X]元、[X]元。違反交通法規(guī)，被交警部門處罰的司機(jī)，罰款金額由司機(jī)自行承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告或記過處分。發(fā)生交通事故，負(fù)主要責(zé)任或全部責(zé)任的司機(jī)，根據(jù)事故損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并給予辭退處理。因車輛維護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或影響正常運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)，給予警告處分，并罰款[X]元。如因車輛維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致重大安全事故的，給予辭退處理。服務(wù)態(tài)度惡劣，遭到客戶投訴的司機(jī)，給予警告處分，并罰款[X]元。如因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶流失的，給予辭退處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃公司定期組織司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、貨物運(yùn)輸知識(shí)等。培訓(xùn)計(jì)劃由公司人力資源部門根據(jù)司機(jī)的實(shí)際情況和工作需要制定，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等提前通知司機(jī)。司機(jī)應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與培訓(xùn)討論和交流，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，對司機(jī)進(jìn)行集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派司機(jī)參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程或講座，拓寬司機(jī)的知識(shí)面和視野。在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為司機(jī)提供在線學(xué)習(xí)資源，司機(jī)可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求自主學(xué)習(xí)。3.職業(yè)發(fā)展公司為司機(jī)提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，司機(jī)可以通過自身努力和工作表現(xiàn)，晉升到更高的崗位，如運(yùn)輸主管、車隊(duì)隊(duì)長等。公司鼓勵(lì)司機(jī)參加