事業(yè)編工勤管理制度一、總則（一）目的為加強事業(yè)編工勤人員管理，規(guī)范工勤人員行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障單位各項工作順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本單位事業(yè)編工勤崗位工作人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，依法進行工勤人員的招聘、使用、考核、獎懲等管理工作。2.公平公正原則：在管理過程中，堅持公平公正的態(tài)度，對待每一位工勤人員，確保各項管理措施客觀、合理、透明。3.激勵約束原則：建立科學(xué)合理的激勵機制，充分調(diào)動工勤人員的工作積極性和主動性；同時，加強約束機制，規(guī)范工勤人員的行為，確保工作質(zhì)量和效率。4.以人為本原則：關(guān)注工勤人員的需求和發(fā)展，提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會，營造良好的工作氛圍，促進工勤人員與單位共同發(fā)展。二、招聘與錄用（一）招聘計劃根據(jù)單位工作需要和崗位空缺情況，每年定期制定工勤人員招聘計劃。招聘計劃應(yīng)明確招聘崗位、人數(shù)、任職條件、招聘程序等內(nèi)容。（二）招聘渠道1.公開招聘：通過政府人事部門指定的招聘網(wǎng)站、報紙等媒體發(fā)布招聘信息，面向社會公開招聘工勤人員。2.內(nèi)部推薦：鼓勵本單位在職員工推薦符合條件的人員報考工勤崗位。內(nèi)部推薦人員應(yīng)符合招聘崗位的基本條件，并經(jīng)過正常的招聘程序。（三）招聘程序1.報名：應(yīng)聘者需按照招聘公告要求，提交個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書、資格證書等相關(guān)材料。2.資格審查：對報名人員進行資格審查，確定符合招聘條件的人員進入筆試環(huán)節(jié)。3.筆試：筆試內(nèi)容主要包括公共基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識等，根據(jù)筆試成績從高到低確定進入面試的人員名單。4.面試：面試主要考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、溝通能力等。面試成績與筆試成績按一定比例合成總成績。5.體檢：根據(jù)總成績確定體檢人員名單，組織體檢。體檢標準參照國家公務(wù)員錄用體檢通用標準執(zhí)行。6.考察：對體檢合格人員進行考察，主要了解其政治思想、道德品質(zhì)、工作表現(xiàn)等情況。7.公示：對擬錄用人員進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，辦理錄用手續(xù)。（四）錄用手續(xù)新錄用的工勤人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到單位報到，辦理入職手續(xù)。入職手續(xù)包括簽訂勞動合同、領(lǐng)取工作證件、熟悉工作環(huán)境等。三、崗位職責與工作規(guī)范（一）崗位職責1.根據(jù)單位工作安排，明確各工勤崗位的具體職責和工作任務(wù)。工勤人員應(yīng)嚴格按照崗位職責要求，認真履行工作職責。2.定期對工勤人員的崗位職責履行情況進行檢查和評估，確保各項工作任務(wù)按時、高質(zhì)量完成。（二）工作規(guī)范1.考勤制度工勤人員應(yīng)嚴格遵守單位的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離開工作崗位。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保工作不受影響。單位應(yīng)建立考勤記錄，對工勤人員的出勤情況進行統(tǒng)計和公示。2.工作紀律遵守國家法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，保守單位機密。工作時間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的事情，不得在工作場所吸煙、飲酒、大聲喧嘩等。服從工作安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，不得推諉、扯皮。3.服務(wù)規(guī)范樹立服務(wù)意識，熱情接待來訪人員，耐心解答問題，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。注重言行舉止，使用文明用語，保持良好的職業(yè)形象。積極主動為單位其他部門提供支持和配合，共同做好單位各項工作。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃根據(jù)工勤人員的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等內(nèi)容。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.思想政治教育：加強工勤人員的思想政治教育，提高其政治覺悟和職業(yè)道德水平。2.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的工作要求，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提高工勤人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平。3.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織工勤人員學(xué)習國家法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度，增強其法律意識和紀律觀念。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：開展溝通技巧、團隊協(xié)作、時間管理等方面的培訓(xùn)，提高工勤人員的職業(yè)素養(yǎng)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)骨干或邀請外部專家進行授課，開展集中培訓(xùn)、專題講座等。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派工勤人員參加上級部門或?qū)I(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn)。3.在線學(xué)習：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線學(xué)習課程，供工勤人員自主學(xué)習。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對工勤人員的培訓(xùn)學(xué)習情況進行考核?？己朔绞娇梢园荚?、撰寫學(xué)習心得、實際操作等。2.培訓(xùn)考核結(jié)果與工勤人員的績效評價、薪酬調(diào)整、崗位晉升等掛鉤。對培訓(xùn)考核不合格的人員，應(yīng)進行補考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。（五）職業(yè)發(fā)展1.建立工勤人員職業(yè)發(fā)展通道，為工勤人員提供晉升機會。工勤人員可以通過技能等級晉升、管理崗位競聘等方式，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。2.單位應(yīng)根據(jù)工勤人員的職業(yè)發(fā)展需求，提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。五、績效考核與評價（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面進行全面考核。3.注重實效原則：考核結(jié)果應(yīng)與工勤人員的薪酬調(diào)整、獎勵懲罰等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵作用。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核工勤人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。2.工作態(tài)度：包括工作責任心、敬業(yè)精神、團隊合作精神等方面。3.工作能力：如專業(yè)技能、溝通能力、學(xué)習能力等。（三）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核和季度考核主要以工作業(yè)績和工作態(tài)度為主，年度考核進行全面綜合考核。（四）考核程序1.個人自評：工勤人員按照考核要求，對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫考核表。2.上級評價：由工勤人員的直接上級根據(jù)平時工作表現(xiàn)，對其進行評價打分。3.同事互評：組織工勤人員之間進行互評，評價結(jié)果作為考核的參考依據(jù)。4.綜合評定：考核小組根據(jù)個人自評、上級評價和同事互評結(jié)果，進行綜合評定，確定考核等級。5.結(jié)果反饋：將考核結(jié)果反饋給工勤人員，聽取其意見和建議。對考核結(jié)果有異議的人員，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。（五）考核等級考核等級分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。各等級的評定標準如下：1.優(yōu)秀：工作業(yè)績突出，工作態(tài)度端正，工作能力較強，在本崗位表現(xiàn)優(yōu)秀。2.合格：能夠完成工作任務(wù)，工作態(tài)度較好，具備基本的工作能力。3.基本合格：工作業(yè)績一般，工作態(tài)度存在一定問題，工作能力有待提高。4.不合格：不能完成工作任務(wù)，工作態(tài)度差，工作能力不能勝任崗位要求。（六）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對工勤人員的薪酬進行調(diào)整?？己藘?yōu)秀的人員給予適當?shù)男匠戟剟?，考核不合格的人員扣發(fā)一定比例的績效工資。2.獎勵懲罰：對考核優(yōu)秀的工勤人員進行表彰和獎勵，對考核不合格的人員進行批評教育或給予相應(yīng)的懲罰措施。3.崗位晉升：考核結(jié)果作為工勤人員崗位晉升的重要依據(jù)。連續(xù)多次考核優(yōu)秀的人員，在崗位晉升時優(yōu)先考慮。六、薪酬福利與保險（一）薪酬結(jié)構(gòu)工勤人員的薪酬由基本工資、績效工資、津貼補貼等部分組成。1.基本工資：根據(jù)國家規(guī)定的工資標準和工勤人員的崗位等級確定。2.績效工資：與績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)工勤人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力等進行發(fā)放。3.津貼補貼：包括崗位津貼、加班補貼、特殊崗位補貼等，根據(jù)實際工作情況發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：根據(jù)國家工資政策調(diào)整和單位經(jīng)濟狀況，定期對工勤人員的薪酬進行調(diào)整。2.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)績效考核結(jié)果、崗位變動等情況，對工勤人員的薪酬進行動態(tài)調(diào)整。（三）福利保障1.法定福利：按照國家規(guī)定，為工勤人員繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.單位福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期；發(fā)放節(jié)日福利、生日福利等；組織定期體檢等。七、獎懲管理（一）獎勵1.獎勵種類嘉獎：對在工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績和貢獻的工勤人員給予嘉獎。記功：對在工作中有重要貢獻，取得較大成績的工勤人員給予記功。記大功：對在工作中做出重大貢獻，取得優(yōu)異成績的工勤人員給予記大功。授予榮譽稱號：對在工作中表現(xiàn)特別突出，堪稱楷模的工勤人員授予榮譽稱號。2.獎勵條件在工作中表現(xiàn)出色，完成工作任務(wù)質(zhì)量高、效率快，為單位贏得榮譽。在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面取得顯著成果，為單位帶來經(jīng)濟效益或社會效益。在應(yīng)對突發(fā)事件、搶險救災(zāi)等工作中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻。其他表現(xiàn)突出，應(yīng)給予獎勵的情況。3.獎勵程序由所在部門提出獎勵建議，填寫?yīng)剟顚徟?，附上相關(guān)事跡材料。單位人事部門對獎勵建議進行審核，提出審核意見。單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定是否給予獎勵及獎勵種類。對獲得獎勵的工勤人員進行表彰和獎勵，并在單位內(nèi)部進行公示。（二）懲罰1.懲罰種類警告：對違反單位規(guī)章制度，情節(jié)較輕的工勤人員給予警告處分。記過：對違反單位規(guī)章制度，情節(jié)較重的工勤人員給予記過處分。記大過：對違反單位規(guī)章制度，情節(jié)嚴重的工勤人員給予記大過處分。降級：對因工作失誤或違反規(guī)定，導(dǎo)致工作出現(xiàn)重大失誤或造成較大損失的工勤人員給予降級處分。撤職：對嚴重違反單位規(guī)章制度，給單位造成重大損失或惡劣影響的工勤人員給予撤職處分。開除：對違反國家法律法規(guī)，嚴重違反單位規(guī)章制度，給單位造成不可挽回損失的工勤人員給予開除處分。2.懲罰條件違反單位考勤制度，無故遲到、早退、曠工累計達到一定次數(shù)。違反工作紀律，在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，影響工作秩序。工作失誤，給單位造成經(jīng)濟損失或不良影響。違反廉潔自律規(guī)定，接受供應(yīng)商賄賂或不正當利益。其他違反單位規(guī)章制度，應(yīng)給予懲罰的情況。3.懲罰程序由所在部門或其他相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)工勤人員的違規(guī)行為，填寫懲罰審批表，附上相關(guān)證據(jù)材料。單位人事部門對懲罰建議進行調(diào)查核實，提出處理意見。單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定是否給予懲罰及懲罰種類。將懲罰決定通知受懲罰的工勤人員，并在單位內(nèi)部進行公示。受懲罰的工勤人員如有異議，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。八、勞動合同管理（一）合同簽訂1.新錄用的工勤人員應(yīng)在入職后[X]個工作日內(nèi)，與單位簽訂勞動合同。勞動合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、勞動報酬、社會保險、福利待遇、勞動保護、勞動條件、職業(yè)危害防護等條款。2.勞動合同期限根據(jù)崗位性質(zhì)和工作需要確定，一般分為固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同。（二）合同履行1.工勤人員和單位應(yīng)按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。2.單位應(yīng)按照國家法律法規(guī)和勞動合同的規(guī)定，按時足額支付工勤人員的工資報酬，為其繳納社會保險和住房公積金，提供必要的工作條件和勞動保護。3.工勤人員應(yīng)遵守單位的規(guī)章制度，認真履行工作職責，完成工作任務(wù)。（三）合同變更1.勞動合同履行期間，發(fā)生下列情形之一的，可以變更勞動合同：用人單位與勞動者協(xié)商一致的。勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.變更勞動合同應(yīng)當采用書面形式，并由用人單位和勞動者簽字（蓋章）確認。（四）合同解除與終止1.勞動合同期滿，勞動合同即行終止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。2.在勞動合同履行期間，發(fā)生下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的。嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。因勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。被依法追究刑事責任的。法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。3.有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的。勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。4.勞動者有下列情形之一的，可以解除勞動合同：提前三十日以書面形式通知用人單位的。在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位的。用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的。用人單位未及時足額支付勞動報酬的。用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費的。用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的。用人單位以欺