商超安全通道管理規(guī)定

商超安全通道管理規(guī)定一、總則1.目的：為加強本商超安全通道的管理，確保在緊急情況下人員能夠迅速、安全疏散，保障顧客、員工及商戶的生命安全，避免因安全通道問題引發(fā)的各類安全事故，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本商超實際情況，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于本大型商超內所有區(qū)域的安全通道，包括但不限于各樓層連接通道、疏散樓梯、通向室外的出口通道等，以及在商超內從事經營活動的所有商戶、員工和進入商超的顧客。3.管理原則：安全通道管理遵循“安全第一、預防為主、統(tǒng)一管理、責任明確”的原則，確保安全通道時刻保持暢通無阻、設施完好。二、安全通道規(guī)劃與設置1.規(guī)劃要求-商超的安全通道規(guī)劃應嚴格按照國家消防法規(guī)及建筑設計防火規(guī)范進行設計和建設。安全通道的數(shù)量、寬度、長度及疏散距離等應符合相關標準要求，以滿足人員在緊急情況下的快速疏散。-安全通道的布局應簡潔明了，避免出現(xiàn)復雜的彎道、死角或障礙物，確保人員能夠迅速找到并通過通道疏散至安全區(qū)域。-安全通道的設計應考慮不同人群的通行需求，包括老年人、兒童、殘疾人等，設置相應的無障礙設施，如坡道、扶手等。2.設置標準-疏散樓梯：疏散樓梯的寬度應根據(jù)商超的層數(shù)、面積及預計疏散人數(shù)等因素確定，但最小凈寬度不得小于1.1米。樓梯應采用不燃材料制作，樓梯間應保持良好的通風和照明，不得堆放任何雜物。-疏散通道：疏散通道的寬度應根據(jù)疏散人數(shù)確定，一般不應小于1.8米。通道地面應平整、防滑，不得有明顯的坑洼或凸起。通道內不得設置門檻、臺階等影響疏散的障礙物。-安全出口：安全出口應分散布置，每個防火分區(qū)至少應有兩個安全出口。安全出口的門應向外開啟，且不得設置門檻、臺階或其他障礙物。安全出口門的寬度應符合相關標準要求，確保人員能夠順利通過。-標識與照明：安全通道內應設置明顯的疏散指示標識和應急照明燈具。疏散指示標識應設置在通道的墻面、地面或頂部，指向疏散方向，間距不應大于20米。應急照明燈具應能夠在停電或火災等緊急情況下自動開啟，提供足夠的照明亮度，確保人員能夠看清通道情況。三、安全通道日常維護與檢查1.維護責任劃分-商超物業(yè)管理部門負責安全通道公共區(qū)域的日常維護，包括通道地面、墻面、天花板的清潔與修復，疏散指示標識和應急照明燈具的檢查與維護等。-各商戶負責其經營區(qū)域內與安全通道相連部分的日常維護，確保該區(qū)域無雜物堆放、通道暢通，并配合商超物業(yè)管理部門進行安全通道的整體維護工作。-商超工程部負責安全通道內各類設施設備的定期檢查和維修，包括消防設施、通風設備、電梯等，確保其正常運行。2.日常維護內容-清潔工作：每日對安全通道進行清掃，清除通道內的垃圾、雜物等，保持通道整潔。定期對通道地面進行清洗，確保地面無污漬、積水。-設施檢查：每日對疏散指示標識、應急照明燈具進行檢查，確保其正常發(fā)光、指示方向正確。定期對安全通道的門、窗進行檢查，確保其開關靈活、關閉嚴密。對通道內的消防設施，如消火栓、滅火器等，進行定期檢查和維護，確保其處于良好的備用狀態(tài)。-通風與照明維護：定期檢查安全通道內的通風設備，確保通風良好，排除異味和有害氣體。對照明系統(tǒng)進行檢查和維護，及時更換損壞的燈泡、燈管等，保證通道內有足夠的照明亮度。3.檢查制度-日常巡查：商超物業(yè)管理部門應安排專人每日對安全通道進行巡查，填寫巡查記錄，記錄內容包括通道是否暢通、設施是否完好等情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時通知相關部門進行處理。-定期檢查：商超應組織由物業(yè)管理部門、工程部、安保部門等相關人員參加的定期檢查，每月至少進行一次全面檢查。檢查內容包括安全通道的整體狀況、設施設備的運行情況、疏散標識和應急照明的有效性等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應下達整改通知書，明確整改責任人和整改期限，跟蹤整改落實情況。-專項檢查：在重大節(jié)日、活動前或遇有特殊情況時，應組織專項檢查，重點檢查安全通道的應急準備情況，確保在人員密集的情況下安全通道能夠正常使用。四、安全通道使用規(guī)范1.商戶使用規(guī)范-禁止占用：商戶不得在安全通道內堆放任何商品、雜物或私人物品，不得將安全通道作為倉庫使用。嚴禁在安全通道內設置攤位、貨架等障礙物，確保通道始終保持暢通。-禁止封閉：商戶不得私自封閉安全通道的門、窗或其他疏散出口，不得在安全通道內安裝任何影響疏散的設施或裝置。-配合管理：商戶應積極配合商超物業(yè)管理部門對安全通道的管理工作，按照要求進行日常維護和檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。在安全通道進行維修、保養(yǎng)等工作時，商戶應提供必要的協(xié)助。2.員工使用規(guī)范-熟悉通道：所有員工應熟悉本工作區(qū)域附近的安全通道位置、疏散路線及相關設施的使用方法，參加商超組織的安全培訓和應急演練，提高應急疏散能力。-正確引導：在緊急情況下，員工應積極引導顧客通過安全通道疏散，不得擅自離崗或阻礙顧客疏散。員工不得在安全通道內逗留、吸煙或進行其他與疏散無關的行為。-制止違規(guī)：員工如發(fā)現(xiàn)有顧客或其他人員在安全通道內有違規(guī)行為，應及時制止，并向商超物業(yè)管理部門報告。3.顧客使用規(guī)范-遵守規(guī)定：顧客應遵守商超的安全通道管理規(guī)定，不得在安全通道內隨意停留、打鬧、推擠，不得破壞安全通道內的設施設備。-聽從指揮：在緊急情況下，顧客應聽從商超工作人員的指揮，按照疏散指示標識的方向，有序通過安全通道疏散至安全區(qū)域。不得逆向行走或擁擠搶行，以免造成踩踏事故。五、安全通道應急管理1.應急預案制定：商超應制定完善的安全通道應急疏散預案，明確在火災、地震等緊急情況下的疏散程序、人員分工、疏散路線及集合地點等內容。應急預案應定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。2.應急演練：商超應定期組織應急演練，每半年至少進行一次全面的應急疏散演練。演練內容應包括火災報警、人員疏散、消防設施使用等環(huán)節(jié)，通過演練檢驗應急預案的可行性，提高員工和商戶的應急反應能力和顧客的自我保護意識。3.應急處置措施-在發(fā)生緊急情況時，商超應立即啟動應急預案，通過廣播、警報等方式通知所有人員進行疏散。安保人員應迅速到達安全通道各關鍵位置，引導人員疏散，維持疏散秩序，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。-工程部應確保安全通道內的通風、照明、消防等設施設備正常運行，為人員疏散提供保障。如遇設施設備故障，應及時進行搶修或采取臨時替代措施。-疏散過程中，工作人員應注意檢查安全通道內是否有人員滯留，確保所有人員都能安全疏散。對受傷人員應及時進行救助，并聯(lián)系醫(yī)療部門進行處理。-疏散結束后，商超應組織人員對安全通道進行檢查，確認無安全隱患后，方可恢復正常營業(yè)。對在應急處置過程中表現(xiàn)突出的人員，應給予表彰和獎勵；對違反規(guī)定導致事故擴大的人員，應依法追究責任。六、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定：下列行為屬于違反安全通道管理規(guī)定的行為：-在安全通道內堆放商品、雜物、私人物品等，影響通道暢通。-私自封閉安全通道的門、窗或其他疏散出口。-破壞安全通道內的疏散指示標識、應急照明燈具、消防設施等設備設施。-在安全通道內設置攤位、貨架等障礙物。-不配合商超物業(yè)管理部門對安全通道的管理工作，拒絕整改安全隱患。2.處理措施-對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的商戶或個人，由商超物業(yè)管理部門下達整改通知書，責令其限期整改。整改期限一般不超過24小時。-對于逾期未整改或多次違規(guī)的商戶，商超將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度確定，一般每次罰款500元至5000元不等。同時，商超有權暫停其經營活動，直至整改合格。-對于因違規(guī)行為導致安全事故發(fā)生的商戶或個人，將依法追究其法律責任，由相關部門按照法律法規(guī)進行嚴肅處理。七、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由商超行政部門負責解釋和修訂。2.本規(guī)定應向全體商戶、員工進行宣傳和培訓，確保其了解并遵守相關規(guī)定。同時，應在商超內顯著位置張貼安全通道管理規(guī)定的相關內容，向顧客進行公示。3.本規(guī)定應與國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準保持一