商場新年跨年活動方案一、活動主題“璀璨跨年，歡樂無限”二、活動目的通過舉辦新年跨年活動，吸引顧客在商場內(nèi)消費，增加商場的銷售額和客流量；提升商場的品牌知名度和美譽度，加強與顧客的互動和粘性；營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，為新的一年開啟良好開端。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋跨年夜及前后幾天]四、活動地點商場內(nèi)各樓層、中庭及外廣場五、活動對象全體消費者六、活動內(nèi)容（一）跨年倒計時狂歡派對1.舞臺布置在商場中庭搭建大型舞臺，舞臺背景采用LED屏幕，播放動感音樂和節(jié)日相關的視頻畫面。舞臺周圍設置彩色燈光、氣球、彩帶等裝飾，營造出熱烈的節(jié)日氛圍。2.節(jié)目安排跨年夜當晚[具體時間]開始，安排一系列精彩的文藝表演，包括歌舞、魔術(shù)、雜技等節(jié)目，邀請知名藝人或本地表演團隊進行現(xiàn)場演出。在倒計時環(huán)節(jié)，安排特別的互動活動，如邀請現(xiàn)場觀眾上臺一起參與倒計時，通過大屏幕展示倒計時數(shù)字，當?shù)褂嫊r結(jié)束時，舞臺上燃放煙花，將活動推向高潮。3.獎品設置在活動現(xiàn)場設置抽獎環(huán)節(jié)，準備豐厚的獎品，包括現(xiàn)金紅包、購物券、電子產(chǎn)品、品牌禮品等。觀眾可以通過掃描現(xiàn)場二維碼、參與互動游戲等方式獲取抽獎資格，增加活動的趣味性和參與度。（二）購物滿額抽獎1.活動規(guī)則在活動期間，顧客在商場內(nèi)任意店鋪消費滿一定金額，即可憑購物小票到指定地點參與抽獎活動。消費金額設置不同檔次，對應不同的抽獎次數(shù)和獎品等級，如滿[X1]元可抽獎1次，滿[X2]元可抽獎2次，以此類推。2.獎品設置一等獎：價值[具體金額]元的高端品牌商品或旅游套餐；二等獎：價值[具體金額]元的電子產(chǎn)品或品牌服飾；三等獎：價值[具體金額]元的家居用品或美食購物券；幸運獎：精美小禮品一份。3.抽獎方式采用電子抽獎系統(tǒng)，確保抽獎過程公平、公正、公開。顧客將購物小票投入抽獎箱后，工作人員通過電子抽獎系統(tǒng)隨機抽取中獎號碼，并在大屏幕上顯示。（三）新年折扣盛宴1.折扣范圍聯(lián)合商場內(nèi)各品牌商家，推出全場或部分商品的折扣優(yōu)惠活動。折扣力度根據(jù)不同品牌和商品類別而定，最低折扣可達[X]折。2.活動宣傳在商場內(nèi)顯著位置張貼折扣海報，標注各品牌的折扣信息和活動時間。通過商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、短信等渠道向會員和顧客推送折扣信息，吸引他們前來購物。（四）親子互動體驗活動1.活動內(nèi)容在商場內(nèi)設置親子互動體驗區(qū)域，如兒童手工制作區(qū)、親子游戲區(qū)、卡通人偶巡游等。兒童手工制作區(qū)提供各種材料，讓小朋友們可以親手制作新年賀卡、剪紙、拼圖等手工藝品；親子游戲區(qū)安排一些適合親子共同參與的游戲，如親子拔河比賽、親子跳繩比賽等，獲勝的家庭可獲得小禮品一份。卡通人偶巡游在商場內(nèi)定時進行，人偶與小朋友們互動拍照，發(fā)放小禮物，為小朋友們帶來歡樂的節(jié)日體驗。2.活動時間在活動期間的特定時間段內(nèi)開展親子互動體驗活動，具體時間安排提前在商場內(nèi)公布。（五）美食街區(qū)狂歡1.美食優(yōu)惠商場內(nèi)的美食街區(qū)推出各種美食優(yōu)惠活動，如滿減、買一送一、套餐優(yōu)惠等。部分餐廳還將推出特色新年美食，如新年套餐、餃子宴、湯圓宴等，滿足顧客的節(jié)日用餐需求。2.美食體驗活動舉辦美食體驗活動，邀請知名廚師現(xiàn)場展示烹飪技巧，講解美食文化，并提供免費品嘗。設立美食評選活動，顧客可以在活動期間品嘗不同餐廳的美食，并通過掃描二維碼參與線上評選，選出自己心目中的最佳美食餐廳，評選結(jié)果將在活動結(jié)束后公布，獲獎餐廳將獲得相應的獎勵。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.商場官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、時間、地點、參與方式等信息，并發(fā)布活動海報和視頻。通過網(wǎng)站彈窗、滾動字幕等方式提醒顧客關注活動信息。2.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和預告，制作精美的圖文和視頻內(nèi)容，吸引用戶關注和分享。開展社交媒體互動活動，如轉(zhuǎn)發(fā)活動信息贏取獎品、征集新年心愿等，增加用戶的參與度和粘性。3.電子郵件營銷向商場會員發(fā)送活動電子郵件，介紹活動詳情和優(yōu)惠信息，鼓勵會員前來參與活動。根據(jù)會員的消費記錄和偏好，進行個性化的郵件推送，提高郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率。（二）線下宣傳1.海報張貼在商場周邊、社區(qū)、學校、寫字樓等場所張貼活動海報，擴大活動的宣傳范圍。海報設計要突出活動主題和亮點，吸引路人的注意力。2.宣傳單頁發(fā)放在商場內(nèi)、周邊商圈、地鐵站、公交站等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁，向過往行人介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。安排工作人員在重要路口和場所進行定點宣傳，主動向路人發(fā)放宣傳單頁，并解答他們的疑問。3.合作推廣與周邊商家、社區(qū)居委會、學校等合作，進行聯(lián)合推廣。如在合作商家店內(nèi)放置活動宣傳資料，在社區(qū)、學校內(nèi)舉辦活動推介會等。利用合作方的資源和渠道，擴大活動的影響力和覆蓋面。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動籌備小組由商場管理層、各部門負責人及相關工作人員組成活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。明確各成員的職責和分工，確保活動籌備工作有序進行。2.場地布置根據(jù)活動內(nèi)容和場地特點，進行舞臺搭建、燈光音響設備調(diào)試、裝飾布置等工作。確保場地布置符合活動主題和安全要求，營造出良好的活動氛圍。3.商家溝通與協(xié)調(diào)與商場內(nèi)各品牌商家進行溝通，傳達活動方案和要求，協(xié)調(diào)商家參與活動，如提供折扣優(yōu)惠、配合抽獎活動等。與美食街區(qū)商家溝通美食優(yōu)惠和體驗活動的相關事宜，確?；顒悠陂g美食供應和服務質(zhì)量。4.宣傳物料制作設計制作活動海報、宣傳單頁、抽獎券、購物小票等宣傳物料，確保物料內(nèi)容準確、設計精美。提前準備好活動所需的其他物資，如獎品、道具、禮品等。（二）活動執(zhí)行階段1.現(xiàn)場管理在活動現(xiàn)場安排足夠的工作人員，負責維持秩序、引導顧客、解答疑問等工作。加強對舞臺表演、抽獎活動、互動游戲等環(huán)節(jié)的現(xiàn)場管理，確保活動順利進行。2.安全保障制定安全應急預案，加強活動現(xiàn)場的安全檢查和防范措施，確保顧客的人身安全和財產(chǎn)安全。配備必要的安全設備和急救藥品，如滅火器、急救箱等，以應對突發(fā)情況。3.服務質(zhì)量提升要求商場內(nèi)各店鋪員工熱情接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務，解答顧客的咨詢和投訴。加強對商場公共區(qū)域的清潔和維護，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。（三）活動結(jié)束階段1.現(xiàn)場清理活動結(jié)束后，及時組織工作人員對活動現(xiàn)場進行清理，拆除舞臺、裝飾等設施，清理垃圾和雜物。確?；顒蝇F(xiàn)場恢復原狀，不影響商場的正常營業(yè)。2.活動總結(jié)對活動進行全面總結(jié)，分析活動效果、顧客反饋、存在的問題等，總結(jié)經(jīng)驗教訓。根據(jù)活動總結(jié)結(jié)果，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考和改進建議。3.獎品發(fā)放與售后處理及時為中獎顧客發(fā)放獎品，做好獎品發(fā)放記錄和相關手續(xù)。處理顧客在活動期間的投訴和售后問題，確保顧客滿意度。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：（一）場地布置費用舞臺搭建、燈光音響設備租賃、裝飾布置等費用，預計[X]元。（二）宣傳費用海報制作、宣傳單頁印刷、線上推廣費用等，預計[X]元。（三）獎品費用現(xiàn)金紅包、購物券、電子產(chǎn)品、品牌禮品等獎品費用，預計[X]元。（四）表演嘉賓費用邀請知名藝人或本地表演團隊的費用，預計[X]元。（五）美食優(yōu)惠補貼費用商場為美食街區(qū)商家提供的優(yōu)惠補貼費用，預計[X]元。（六）其他費用活動籌備人員的加班費用、活動現(xiàn)場的水電費、安全保障費用等，預計[X]元?？傤A算：[X]元十、效果評估1.銷售額評估對比活動前后商場的銷售額，評估活動對銷售額的提升效果。分析不同品類商品的銷售情況，了解活動對各品類銷售的影響。2.客流量評估通過商場的客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，統(tǒng)計活動期間的客流量，并與平時進行對比。分析活動期間不同時間段的客流量變化情況，評估活動的吸引力和影響力。3.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后，通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價。了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務質(zhì)量等方面的意見和建議，