旅游市場營銷測試題帶答案單項選擇題1.旅游市場細分的客觀基礎(chǔ)是（）A.旅游產(chǎn)品的差異性B.旅游消費者需求的差異性C.旅游企業(yè)的差異性D.旅游資源的差異性答案：B分析：旅游消費者需求存在差異，這是市場細分的客觀依據(jù)，通過細分可更好滿足不同需求。2.下列不屬于旅游目標(biāo)市場選擇模式的是（）A.單一市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.渠道專業(yè)化答案：D分析：常見目標(biāo)市場選擇模式有單一市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化等，渠道專業(yè)化不是。3.旅游企業(yè)把目標(biāo)市場定在某一特定的細分市場，集中力量開展專業(yè)化經(jīng)營，這種目標(biāo)市場策略是（）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略答案：C分析：集中性營銷策略就是聚焦特定細分市場，集中資源經(jīng)營。4.旅游市場定位的實質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.尋找市場機會C.確定目標(biāo)市場D.塑造產(chǎn)品特色和形象答案：D分析：市場定位是為產(chǎn)品塑造獨特的特色和形象，以區(qū)別于競爭對手。5.旅游企業(yè)以高價格和高促銷費用推出新產(chǎn)品，以迅速占領(lǐng)市場并獲取較高利潤，這種營銷策略是（）A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略答案：A分析：快速撇脂策略特點是高價格高促銷，盡快獲利。6.旅游產(chǎn)品的核心層是（）A.旅游服務(wù)B.旅游吸引物C.旅游設(shè)施D.旅游體驗答案：D分析：旅游產(chǎn)品核心是給游客帶來的體驗和滿足。7.旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品投入期，為了迅速打開市場，通常采用的價格策略是（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.滿意定價策略D.心理定價策略答案：A分析：投入期滲透定價可吸引更多消費者，快速打開市場。8.下列屬于旅游產(chǎn)品直接銷售渠道的是（）A.旅游代理商B.旅游經(jīng)銷商C.旅游企業(yè)直接向消費者銷售D.旅游批發(fā)商答案：C分析：直接銷售渠道是旅游企業(yè)直接與消費者交易。9.旅游促銷的實質(zhì)是（）A.信息溝通B.促進銷售C.樹立形象D.增加利潤答案：A分析：促銷是企業(yè)與消費者間的信息溝通。10.旅游廣告的最主要目標(biāo)是（）A.通知B.說服C.提醒D.樹立形象答案：B分析：說服消費者購買旅游產(chǎn)品是廣告主要目標(biāo)。多項選擇題1.旅游市場細分的原則包括（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.穩(wěn)定性答案：ABCD分析：市場細分要能衡量、可進入、有盈利可能且相對穩(wěn)定。2.旅游目標(biāo)市場選擇的影響因素有（）A.旅游企業(yè)資源B.旅游產(chǎn)品特點C.旅游市場特點D.競爭對手策略答案：ABCD分析：企業(yè)資源、產(chǎn)品和市場特點及對手策略都會影響目標(biāo)市場選擇。3.旅游市場定位的方法有（）A.屬性定位B.利益定位C.使用者定位D.競爭定位答案：ABCD分析：常見定位方法包括屬性、利益、使用者、競爭定位等。4.旅游產(chǎn)品的特點有（）A.無形性B.不可轉(zhuǎn)移性C.生產(chǎn)與消費的同步性D.不可儲存性答案：ABCD分析：旅游產(chǎn)品具有無形、不可轉(zhuǎn)移、產(chǎn)銷同步、不可儲存特點。5.旅游定價的目標(biāo)包括（）A.利潤最大化B.提高市場占有率C.應(yīng)付或避免競爭D.穩(wěn)定價格答案：ABCD分析：這些都是旅游定價可能的目標(biāo)。6.旅游銷售渠道的功能有（）A.信息收集B.促銷C.談判D.融資答案：ABCD分析：銷售渠道有信息收集、促銷、談判、融資等功能。7.旅游促銷組合的主要方式有（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD分析：促銷組合包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。8.旅游廣告媒體的類型有（）A.印刷媒體B.電子媒體C.戶外媒體D.網(wǎng)絡(luò)媒體答案：ABCD分析：常見廣告媒體有印刷、電子、戶外、網(wǎng)絡(luò)媒體等。9.旅游公共關(guān)系的活動方式有（）A.新聞發(fā)布會B.贊助活動C.公益活動D.開放參觀答案：ABCD分析：這些都是旅游公關(guān)常見活動方式。10.旅游營業(yè)推廣的形式有（）A.優(yōu)惠券B.贈品C.抽獎D.特價銷售答案：ABCD分析：優(yōu)惠券、贈品、抽獎、特價銷售都是營業(yè)推廣形式。判斷題1.旅游市場細分就是把整體旅游市場劃分為若干個具有不同需求特征的子市場。（）答案：正確分析：這是旅游市場細分的定義。2.無差異營銷策略適用于旅游市場需求差異較大的情況。（）答案：錯誤分析：無差異營銷策略適用于需求差異小的情況。3.旅游市場定位一旦確定，就不能再改變。（）答案：錯誤分析：市場情況變化時，定位可調(diào)整。4.旅游產(chǎn)品的整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次。（）答案：正確分析：這是旅游產(chǎn)品整體概念的層次劃分。5.旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品成長期，應(yīng)采用滲透定價策略。（）答案：錯誤分析：成長期可適當(dāng)提高價格，滲透定價多用于投入期。6.旅游銷售渠道越長，旅游企業(yè)對銷售渠道的控制能力越強。（）答案：錯誤分析：渠道越長，企業(yè)控制能力越弱。7.旅游促銷就是通過各種手段刺激消費者購買旅游產(chǎn)品。（）答案：正確分析：促銷目的就是刺激消費。8.旅游廣告只能采用大眾媒體進行傳播。（）答案：錯誤分析：除大眾媒體，還有其他傳播途徑。9.旅游公共關(guān)系的主要對象是旅游消費者。（）答案：錯誤分析：公關(guān)對象包括消費者、媒體、政府等多方面。10.旅游營業(yè)推廣是一種短期的促銷方式。（）答案：正確分析：營業(yè)推廣通常是短期刺激消費的手段。簡答題1.簡述旅游市場細分的作用。答案：（1）有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，找到新的目標(biāo)市場。（2）有利于旅游企業(yè)制定和調(diào)整營銷策略，提高營銷效果。（3）有利于旅游企業(yè)集中資源，提高競爭力。（4）有利于滿足不同旅游消費者的需求，提高顧客滿意度。分析：通過細分市場，企業(yè)能更精準(zhǔn)把握市場，合理配置資源，滿足消費者需求。2.簡述旅游目標(biāo)市場選擇的步驟。答案：（1）評估細分市場，包括市場規(guī)模、增長潛力、競爭狀況等。（2）分析旅游企業(yè)自身資源和能力。（3）選擇目標(biāo)市場模式，如單一市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化等。（4）確定具體的目標(biāo)市場。分析：先評估市場，結(jié)合自身情況，選模式定目標(biāo)。3.簡述旅游市場定位的步驟。答案：（1）確定定位的依據(jù)，如屬性、利益等。（2）分析目標(biāo)市場和競爭對手。（3）設(shè)計旅游產(chǎn)品的特色和形象。（4）傳播和鞏固市場定位。分析：依據(jù)定位依據(jù)，結(jié)合市場和對手情況，塑造形象并傳播。4.簡述旅游產(chǎn)品定價的方法。答案：（1）成本導(dǎo)向定價法，包括成本加成定價法、目標(biāo)收益定價法等。（2）需求導(dǎo)向定價法，如理解價值定價法、需求差異定價法。（3）競爭導(dǎo)向定價法，如隨行就市定價法、投標(biāo)定價法。分析：從成本、需求、競爭三個角度定價。5.簡述旅游銷售渠道選擇的影響因素。答案：（1）旅游產(chǎn)品因素，如產(chǎn)品類型、價格等。（2）旅游企業(yè)自身因素，如規(guī)模、實力等。（3）市場因素，如市場范圍、消費者購買習(xí)慣等。（4）環(huán)境因素，如經(jīng)濟、政策等。分析：多方面因素影響銷售渠道選擇。6.簡述旅游促銷組合的特點。答案：（1）多種促銷方式綜合運用，發(fā)揮協(xié)同作用。（2）根據(jù)不同情況靈活組合，針對性強。（3）強調(diào)信息溝通和傳播。（4）注重與消費者互動，提高促銷效果。分析：綜合運用、靈活組合、溝通互動是促銷組合特點。論述題1.論述旅游市場營銷環(huán)境對旅游企業(yè)的影響及應(yīng)對策略。答案：旅游市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境如人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律、社會文化等因素。人口因素影響旅游市場規(guī)模和結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟狀況影響消費者購買力；自然環(huán)境影響旅游資源和旅游活動開展；技術(shù)進步推動旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷方式變革；政治法律影響旅游企業(yè)經(jīng)營的合法性和穩(wěn)定性；社會文化影響消費者的旅游觀念和行為。微觀環(huán)境包括旅游企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。供應(yīng)商影響產(chǎn)品供應(yīng)和成本；營銷中介影響銷售渠道；顧客是企業(yè)的服務(wù)對象；競爭者會爭奪市場份額；公眾會影響企業(yè)形象。應(yīng)對策略方面，對于宏觀環(huán)境，旅游企業(yè)要密切關(guān)注環(huán)境變化，進行環(huán)境預(yù)測和分析。例如，根據(jù)經(jīng)濟形勢調(diào)整產(chǎn)品價格和營銷策略；利用技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。對于微觀環(huán)境，企業(yè)要加強與供應(yīng)商合作，確保供應(yīng)穩(wěn)定；選擇合適的營銷中介，拓展銷售渠道；深入了解顧客需求，提高服務(wù)質(zhì)量；分析競爭對手策略，制定差異化競爭策略；積極處理與公眾的關(guān)系，樹立良好企業(yè)形象。分析：營銷環(huán)境多方面影響企業(yè)，企業(yè)需針對性應(yīng)對。2.論述旅游產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略。答案：（1）投入期：特點是產(chǎn)品剛進入市場，知名度低，銷售增長緩慢，成本高，利潤少甚至虧損。營銷策略有快速撇脂策略（高價格高促銷）、緩慢撇脂策略（高價格低促銷）、快速滲透策略（低價格高促銷）、緩慢滲透策略（低價格低促銷），目的是打開市場。（2）成長期：特點是銷售迅速增長，利潤增加，市場競爭開始加劇。營銷策略可改進產(chǎn)品質(zhì)