《電子商務(wù)概論及案例分析》

配套教學(xué)教案

第1章

課時(shí)內(nèi)授課時(shí)

電子商務(wù)概述90分鐘課時(shí)2

容間

理解電子商務(wù)的形成與開展趨勢(shì)

駕馭電子商務(wù)的概念模型及參加對(duì)象

教學(xué)目

理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)分及優(yōu)勢(shì)

的

駕馭電子商務(wù)的分類

理解電子商務(wù)的新開展趨勢(shì)

教學(xué)重駕馭挪動(dòng)電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的相關(guān)學(xué)問。

點(diǎn)駕馭電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。

教學(xué)難

駕馭電子商務(wù)的開展、概念、分類以及開展趨勢(shì)。

點(diǎn)

］、教學(xué)思路：（1）通過電子商務(wù)導(dǎo)論，讓學(xué)員駕馭電子商務(wù)的形

成、電子商務(wù)的開展、電子商務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀、電子商務(wù)的開展

趨勢(shì)等操作方法；（2）講解電子商務(wù)的概念，讓學(xué)員駕馭電子

教學(xué)設(shè)

商務(wù)的定義、概念模型、參加對(duì)象等操作方法；（3）講解電子

計(jì)

商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)分及優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)員駕馭商務(wù)與電子商務(wù)、

傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比擬、電子商務(wù)的特點(diǎn)、電子商務(wù)的優(yōu)

勢(shì)等操作方法；（4）講解電子商務(wù)的分類，讓學(xué)員駕馭在電子

商務(wù)中不同的分類方法；（5）講解電子商務(wù)開展的新趨勢(shì)，讓

學(xué)員駕馭挪動(dòng)電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容；（6）

通過案例分析，讓學(xué)員駕馭美食內(nèi)容電商的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營方法;

（7）支配理論訓(xùn)練與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練

與課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：通過其他案例運(yùn)用電子商務(wù)的方法對(duì)該案例

進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

探討問題：1、理解“浙江遂昌”如何開展起來的？

2、與傳統(tǒng)電商相比，內(nèi)容電商具有哪些優(yōu)點(diǎn)？

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

1.1電子商務(wù)導(dǎo)論

1.1.1電子商務(wù)的形成

1.1.2電子商務(wù)的開展

1.1.3電子商務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀

1.1.4電子商務(wù)的開展趨勢(shì)

1.2電子商務(wù)的概念

1.2.1電子商務(wù)的定義

1.2.2電子商務(wù)的概念模型

1.2.3電子商務(wù)的參加對(duì)象

1.3電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)分及優(yōu)勢(shì)

1.3.1商務(wù)與電子商務(wù)

1.3.2傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比擬

1.3.3電子商務(wù)的特點(diǎn)

1.3.4電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.4電子商務(wù)的分類

1.4.1按交易對(duì)象劃分

1.4.2按交易過程劃分

1.4.3按商品交易過程完好程度劃分

1.4.4按適用網(wǎng)絡(luò)類型劃分

1.4.5按交易地域范圍劃分

1.5電子商務(wù)開展的新趨勢(shì)

1.5.1挪動(dòng)電子商務(wù)

1.5.2物聯(lián)網(wǎng)

1.5.3云計(jì)算

1.5.4大數(shù)據(jù)

1.6案例分析——美食內(nèi)容電商的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營

1.7理論訓(xùn)練

1.7.1實(shí)訓(xùn)目的

1.7.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.7.3實(shí)訓(xùn)要求

1.8課后習(xí)題

1、駕馭電子商務(wù)的定義、概念模型、參加對(duì)象的操作方法。

2、駕馭電子商務(wù)的定義、概念模型、參加對(duì)象的操作方法。

小結(jié)3、駕馭商務(wù)與電子商務(wù)、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比擬、電子商務(wù)

的特點(diǎn)、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)等操作方法

4、駕馭在電子商務(wù)中不同的分類方法

想一想：

思索及（1）內(nèi)容電商的運(yùn)營形式是什么？

作業(yè)（2）門牙APP的詳細(xì)運(yùn)營方式是什么？

（3）門牙APP的運(yùn)營形式還有哪些地方可以優(yōu)化？

第2章

課

時(shí)

電子商務(wù)根底學(xué)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)

問2

內(nèi)

容

教理解互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)根底學(xué)問

學(xué)駕馭電子商務(wù)的系統(tǒng)框架

目理解電子商務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

的

教

學(xué)駕馭電子商務(wù)的根本組成

重駕馭網(wǎng)絡(luò)零售交易標(biāo)準(zhǔn)

點(diǎn)

教

學(xué)駕馭互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、IP地址與域名、電子商務(wù)的系統(tǒng)框架、電子商

難務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、020的相關(guān)學(xué)問。

點(diǎn)

1、教學(xué)思路：（1）通過互聯(lián)網(wǎng)根底，讓學(xué)員駕馭互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與開展、

教

互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、IP地址與域名、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)、挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等操

學(xué)

作方法；（2）講解電子商務(wù)的系統(tǒng)框架，讓學(xué)員駕馭電子商務(wù)的根

設(shè)

本組成、電子商務(wù)系統(tǒng)的一般框架等操作方法；（3）講解電子商務(wù)

計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)員駕馭國外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展、我國電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

開展、網(wǎng)絡(luò)零售交易標(biāo)準(zhǔn)等操作方法；（4）通過案例分析，讓學(xué)員

駕馭紅領(lǐng)服飾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路的方法；（5）支配理論訓(xùn)練與課后

習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練與課

后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：通過其他案例并對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：在前面講解了電子商務(wù)概述；下面對(duì)電子商務(wù)的根底學(xué)問進(jìn)

展講解。

探討問題：1、相識(shí)我國電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)？

2、理解并駕馭互聯(lián)網(wǎng)的主要協(xié)議？

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

2.1互聯(lián)網(wǎng)根底

2.1.1互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與開展

2.1.2互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

2.1.3IP地址與域名

2.1.4企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)

2.1.5挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

2.2電子商務(wù)的系統(tǒng)框架

2.2.1電子商務(wù)的根本組成

2.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)的一般框架

2.3電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.3.1國外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展

2.3.2我國電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展

2.3.3網(wǎng)絡(luò)零售交易標(biāo)準(zhǔn)

2.4案例分析——紅領(lǐng)服飾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路

2.5理論訓(xùn)練

2.5.1實(shí)訓(xùn)目的

2.5.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

2.5.3實(shí)訓(xùn)要求

2.6課后習(xí)題

1、理解并駕馭互聯(lián)網(wǎng)的主要協(xié)議。

小

2、理解IP地址與域名的含義與代表的意思。

結(jié)

3、駕馭電子商務(wù)的系統(tǒng)框架組成局部。

思

索想一想：

及（1）與傳統(tǒng)企業(yè)相比，紅領(lǐng)的勝利之處表達(dá)在哪些方面？

作（2）紅領(lǐng)的核心形式是什么？其經(jīng)營的主要形式是怎樣的？

業(yè)

第3章

課時(shí)內(nèi)授課時(shí)

電子商務(wù)組織與135分鐘課時(shí)

管理3

容間

理解電子商務(wù)組織的演化過程

駕馭電子商務(wù)的運(yùn)營過程

教學(xué)目

理解并駕馭客戶管理管理

的

理解并駕馭供給鏈管理

理解并駕馭企業(yè)資源支配管理

教學(xué)重駕馭虛擬企業(yè)的相關(guān)學(xué)問。

點(diǎn)駕馭MRP、MRPII與ERP的相關(guān)操作方法。

教學(xué)難駕馭電子商務(wù)企業(yè)、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源支配管理、業(yè)

點(diǎn)務(wù)流程重組等操作方法。

1、教學(xué)思路：（1）通過電子商務(wù)組織的演化，讓學(xué)員駕馭企業(yè)電

子商務(wù)、電子商務(wù)企業(yè)、虛擬企業(yè)的相關(guān)學(xué)問；（2）講解電子

商務(wù)運(yùn)營過程，讓學(xué)員駕馭制定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、進(jìn)展

企業(yè)組織構(gòu)造變革與業(yè)務(wù)流程重組、完成企業(yè)內(nèi)部信息化建立

教學(xué)設(shè)等操作方法；（3）講解客戶關(guān)系管理，讓學(xué)員駕馭電子商務(wù)客

計(jì)戶信息管理、價(jià)值管理、效勞管理、溝通管理等學(xué)問；（4）講

解供給鏈管理，讓學(xué)員駕馭供給鏈管理的產(chǎn)生與概念、內(nèi)容與

區(qū)分；（5）講解企業(yè)資源支配管理，讓學(xué)員MRP、MRPII

與ERP等內(nèi)容；（6）通過案例分析，讓學(xué)員駕馭沃爾瑪?shù)慕?jīng)

營管理形式；（7）支配理論訓(xùn)練與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練

與課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：前面講解了電子商務(wù)根底學(xué)問，下面對(duì)電子商務(wù)組織與管理

進(jìn)展講解。

探討問題：1、在網(wǎng)上搜尋聯(lián)想公司，理解聯(lián)想的開展歷史并對(duì)其不同開展

階段的特點(diǎn)進(jìn)展歸納。

2、理解并分析聯(lián)想的CRM系統(tǒng)，駕馭其客戶關(guān)系管理體統(tǒng)的運(yùn)

作方式。

3、理解聯(lián)想的供給鏈管理系統(tǒng)，分析并駕馭其運(yùn)作方式。

4、理解并分析聯(lián)想的ERP系統(tǒng)，分析并駕馭其運(yùn)作方式。

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

3.1電子商務(wù)組織的演化

3.1.1企業(yè)電子商務(wù)

3.1.2電子商務(wù)企業(yè)

3.1.3虛擬企業(yè)

3.2電子商務(wù)運(yùn)營過程

3.2.1制定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

3.2.2進(jìn)展企業(yè)組織構(gòu)造變革與業(yè)務(wù)流程重組

3.2.3完成企業(yè)內(nèi)部信息化建立

3.2.4企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)立與推廣

3.2.5企業(yè)電子商務(wù)增值系統(tǒng)的完善

3.2.6電子商務(wù)效果的評(píng)估

3.3客戶關(guān)系管理

3.3.1客戶關(guān)系管理概述

3.3.2電子商務(wù)客戶信息管理

3.3.3電子商務(wù)客戶價(jià)值管理

3.3.4電子商務(wù)客戶效勞管理

3.3.5電子商務(wù)客戶溝通管理

3.4供給鏈管理

3.4.1供給鏈管理的產(chǎn)生與概念

3.4.2供給鏈管理的內(nèi)容

3.4.3供給鏈管理與傳統(tǒng)管理形式的區(qū)分

3.5企業(yè)資源支配管理

3.5.1MRP、MRPII與ERP

3.5.2ERP系統(tǒng)的內(nèi)容

3.5.3ERP的施行階段

3.5.4應(yīng)用ERP的留意事項(xiàng)

3.6案例分析——沃爾瑪?shù)慕?jīng)營管理形式

3.6.1沃爾瑪?shù)墓芾硇问?/p>

3.6.2沃爾瑪?shù)目蛻絷P(guān)系管理

3.6.3沃爾瑪?shù)墓┙o鏈管理

3.7理論訓(xùn)練

3.7.1實(shí)訓(xùn)目的

3.7.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

3.7.3實(shí)訓(xùn)要求

3.8課后習(xí)題

1、理解并熟識(shí)電子商務(wù)的演化與運(yùn)營過程。

2、駕馭客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的相關(guān)學(xué)問。

小結(jié)

3、駕馭供給鏈管理的相關(guān)學(xué)問。

4、駕馭企業(yè)資源支配管理的相關(guān)學(xué)問。

想一想：

(1)怎樣進(jìn)展客戶關(guān)系管理的？

⑵怎樣實(shí)現(xiàn)供給商管理與客戶管理的有機(jī)結(jié)合？

思索及

⑶沃爾瑪與寶潔的合作給雙方各帶來哪些好處合作中應(yīng)

作業(yè)

留意哪些問題？

(4)說說我國目前的供給鏈管理可以借鑒哪些閱歷？面臨

的問題有什么？

第4章

課時(shí)內(nèi)

電子商務(wù)商業(yè)授課時(shí)間課時(shí)

形式902

容

理解商業(yè)形式及其要素

教學(xué)目

熟識(shí)C2C、B2c與B2B等常見的電子商務(wù)商業(yè)形式

的

理解跨境電子商務(wù)及其他的電子商務(wù)商業(yè)形式

教學(xué)重駕馭商業(yè)形式的核心要素。

點(diǎn)駕馭C2C、B2C與B2B電子商務(wù)的主要分類與盈利形式。

教學(xué)難駕馭商'也形式、C2C、B2C、B2B、跨境電商、020的根

點(diǎn)底學(xué)問。

1、教學(xué)思路：（1）通過商業(yè)形式及其要素，讓學(xué)員駕馭商業(yè)形式

的概念、商業(yè)形式的核心要素、傳統(tǒng)商業(yè)形式的局限、電子商

務(wù)商業(yè)形式的類型的相關(guān)學(xué)問；（2）講解C2c電子商務(wù)商業(yè)

形式，讓學(xué)員駕馭C2c電子商務(wù)的盈利形式、C2C電子商務(wù)

的優(yōu)勢(shì)、C2C電子商務(wù)的交易流程等操作方法；（3）講解B2C

教學(xué)設(shè)電子商務(wù)商業(yè)形式，讓學(xué)員駕馭B2C電子商務(wù)的主要分類、

計(jì)盈利形式、交易流程等學(xué)問；（4）講解B2B電子商務(wù)商業(yè)形

式，讓學(xué)員駕馭B2B電了?商務(wù)的主要形式、業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)

勢(shì)；（5）講解跨境電子商務(wù)，駕馭跨境電子商務(wù)概述、跨境電

子商務(wù)與外貿(mào)電子商務(wù)的區(qū)分、交易形式、跨境物流、跨境支

付等內(nèi)容；（6）講解C2B電子商務(wù)商業(yè)形式、B2G電子商務(wù)

商業(yè)形式、C2G電子商務(wù)商業(yè)形式、020電子商務(wù)商業(yè)形式，

駕馭其他電子商務(wù)商業(yè)形式；（7）通過案例分析，讓學(xué)員駕馭

京東商城商業(yè)形式；（8）支配理論訓(xùn)練與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練

與課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：在前面講解了電子商務(wù)組織與管理。下面對(duì)電子商務(wù)商業(yè)形

式進(jìn)展講解。

探討問題：1、京東商城的商務(wù)運(yùn)作形式是什么？

2、京東商城的盈利空間表達(dá)在哪里？

3、京東商城的核心競爭力表達(dá)在哪些方面？

4、與傳統(tǒng)零售企業(yè)相比，京東商城具有哪些優(yōu)勢(shì)？

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

4.1商業(yè)形式及其要素

4.1.1商業(yè)形式的概念

4.1.2商業(yè)形式的核心要素

4.1.3傳統(tǒng)商業(yè)形式的局限

4.1.4電子商務(wù)商業(yè)形式的類型

4.2C2c電子商務(wù)商業(yè)形式

4.2.1C2C電子商務(wù)的盈利形式

4.2.2C2c電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

4.2.3C2c電子商務(wù)的交易流程

4.3B2c電子商務(wù)商業(yè)形式

4.3.1B2c電子商務(wù)的主要分類

4.3.2B2c電子商務(wù)的盈利形式

4.3.3B2c電子商務(wù)的交易流程

4.4B2B電子商務(wù)商業(yè)形式

4.4.1B2B電子商務(wù)的主要形式

4.4.2B2B電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)勢(shì)

4.4.3企業(yè)開展B2B電子商務(wù)的根底及盈利形式

4.5跨境電子商務(wù)

4.5.1跨境電子商務(wù)概述

4.5.2跨境電子商務(wù)與外貿(mào)電子商務(wù)的區(qū)分

4.5.3跨境電子商務(wù)的交易形式

4.5.4跨境電子商務(wù)的平臺(tái)

4.5.5跨境物流

4.5.6跨境支付

4.6其他電子商務(wù)商業(yè)形式

4.6.1C2B電子商務(wù)商業(yè)形式

4.6.2B2G電子商務(wù)商業(yè)形式

4.6.3C2G電子商務(wù)商業(yè)形式

4.6.4020電子商務(wù)商業(yè)形式

4.7案例分析——京東商城商業(yè)形式

4.7.1業(yè)務(wù)形式

4.7.2盈利形式

4.7.3核心競爭力

4.8理論訓(xùn)練

4.8.1實(shí)訓(xùn)目的

4.8.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

4.8.3實(shí)訓(xùn)要求

4.9課后習(xí)題

1、理解主要的電子商務(wù)形式。

2、熟識(shí)不同商業(yè)形式下的典型電子商務(wù)平臺(tái)。

小結(jié)

3、理解電子商務(wù)平臺(tái)的根本規(guī)則與操作方法。

4、比照分析不同形式的優(yōu)缺點(diǎn)。

想一想：

思索及

(I)c2c電子商務(wù)的流程是怎樣的？

作業(yè)

(2)列舉目前主要的B2B電子商務(wù)形式，并進(jìn)展分析。

第5章

課時(shí)內(nèi)授課時(shí)

網(wǎng)絡(luò)營銷90分鐘課時(shí)2

容間

理解傳統(tǒng)市場營銷的相關(guān)學(xué)問

理解并熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)學(xué)問

教學(xué)目

駕馭網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方法

的

駕馭網(wǎng)絡(luò)廣告的投放方法

熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

教學(xué)重駕馭市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分。

點(diǎn)駕馭網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)學(xué)問。

教學(xué)難駕馭傳統(tǒng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷、

點(diǎn)微博營銷、微信營銷的相關(guān)學(xué)問。

1、教學(xué)思路：（1）通過傳統(tǒng)市場營銷，讓學(xué)員駕馭市場營銷的相

關(guān)學(xué)問；（2）講解網(wǎng)絡(luò)營銷概述，讓學(xué)員駕馭網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、

特點(diǎn)、職能；（3）講解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查，讓學(xué)員駕馭網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)

查的特點(diǎn)、步驟、方法；（4）講解網(wǎng)絡(luò)廣告，讓學(xué)員駕馭網(wǎng)絡(luò)

教學(xué)設(shè)廣告的表現(xiàn)形式、投放、網(wǎng)絡(luò)廣告投放過程中的留意事項(xiàng)；（5）

計(jì)講解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法，讓學(xué)員駕馭答應(yīng)式電了郵件營銷、

搜尋引擎營銷、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、微博營銷、微信

營銷等內(nèi)容；（6）通過案例分析，讓學(xué)員駕馭戴爾網(wǎng)絡(luò)營銷的

相關(guān)學(xué)問；（7）支配理論訓(xùn)練與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練

與課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：前面講解了電子商務(wù)商業(yè)形式；下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法進(jìn)展。

探討問題：1、戴爾獲得勝利的緣由是什么？

2、戴爾的網(wǎng)絡(luò)營銷主要實(shí)行了哪些方式？

3、結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境分析戴爾形式的優(yōu)勢(shì)與缺乏？假如要進(jìn)展改良

可實(shí)行什么方法？

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

5.1傳統(tǒng)市場營銷

5.1.1市場營銷概述

5.1.2市場營銷的流程

5.1.3市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分

5.1.4電子商務(wù)給市場營銷帶來的沖擊

5.1.5傳統(tǒng)市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的交融

5.2網(wǎng)絡(luò)營銷概述

5.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)呈現(xiàn)狀

5.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

5.2.3網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

5.2.4網(wǎng)絡(luò)營銷的職能

5.3網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查

5.3.1網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點(diǎn)

5.3.2網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的步驟

5.3.3網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方法

5.4網(wǎng)絡(luò)廣告

5.4.1網(wǎng)絡(luò)廣告概述

5.4.2網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式

5.4.3網(wǎng)絡(luò)廣告的投放

5.4.4網(wǎng)絡(luò)廣告投放過程中的留意事項(xiàng)

5.4.5網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn)

5.5網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

5.5.1答應(yīng)式電子郵件營銷

5.5.2搜尋引擎營銷

5.5.3病毒性營銷

5.5.4網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷

5.5.5微博營銷

5.5.6微信營銷

5.6案例分析——戴爾網(wǎng)絡(luò)營銷分析

5.6.1戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)營銷定位

5.6.2戴爾的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

5.7理論訓(xùn)練

5.7.1實(shí)訓(xùn)目的

5.7.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

5.7.3實(shí)訓(xùn)要求

5.8課后習(xí)題

1、理解網(wǎng)絡(luò)營銷的根本學(xué)問與我國網(wǎng)絡(luò)效勞商的根本狀況與特

點(diǎn)。

小結(jié)2、理解網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作過程。

3、理解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法。

4、理解網(wǎng)絡(luò)推廣的主要形式、適用范圍與特點(diǎn)。

想一想：

（1）搜集3個(gè)網(wǎng)絡(luò)效勞商，駕馭這3個(gè)網(wǎng)絡(luò)效勞商的根本狀

況與業(yè)務(wù)范圍。

（2）在網(wǎng)絡(luò)中搜集至少3個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研公司的資料，并分析其

思索及

調(diào)研方法。

作業(yè)

（3）搜集5個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的勝利案例，理解其勝利的緣由。

（4）搜集5個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷失敗的案例，理解其失敗的緣由。

（5）比照分析網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，從中分析網(wǎng)絡(luò)營銷的形式與

特點(diǎn)。

第6章

課時(shí)內(nèi)

網(wǎng)絡(luò)商店的建立

授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2

與運(yùn)營

容

駕馭網(wǎng)絡(luò)商店的定位方法

教學(xué)目理解并駕馭網(wǎng)絡(luò)商店的建立

的駕馭網(wǎng)絡(luò)商品的數(shù)據(jù)分析方法

熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營的方法

教學(xué)重駕馭網(wǎng)店建立與數(shù)據(jù)分析的相關(guān)學(xué)問。

點(diǎn)駕馭代運(yùn)營的形式的相關(guān)學(xué)問。

教學(xué)難駕馭網(wǎng)絡(luò)商店定位、網(wǎng)絡(luò)商店規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)商店建立、網(wǎng)絡(luò)商店

點(diǎn)的運(yùn)營的相關(guān)學(xué)問。

1、教學(xué)思路：（1）通過網(wǎng)絡(luò)商店的定位，讓學(xué)員駕馭網(wǎng)絡(luò)商店的市

場定位、主題定位、功能定位；（2）講解網(wǎng)絡(luò)商店的建立，讓學(xué)

員駕馭域名與效勞器選擇、網(wǎng)絡(luò)商店的購物流程建立、網(wǎng)絡(luò)商店

的商品列表頁建立、網(wǎng)絡(luò)商店的會(huì)員效勞建立、網(wǎng)絡(luò)商店的交付

結(jié)算建立等相關(guān)學(xué)問；（3）講解網(wǎng)絡(luò)商店的數(shù)據(jù)分析，讓學(xué)員駕

教學(xué)設(shè)

馭網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的概念、網(wǎng)店根本流量分析、網(wǎng)店根底運(yùn)營數(shù)據(jù)

計(jì)

分析、網(wǎng)店重點(diǎn)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)與網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的技術(shù)的相關(guān)學(xué)問；

（4）講解網(wǎng)店代運(yùn)營，讓學(xué)員駕馭代運(yùn)營的概念、形式、效勞

流程；（5）通過案例分析，讓學(xué)員駕馭蘇寧易購網(wǎng)上商城的相關(guān)

學(xué)問；（6）支配理論訓(xùn)練與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練與

課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：前面講解了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)學(xué)問。下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店的建立與運(yùn)

營進(jìn)展介紹。

探討問題：1、蘇寧易購網(wǎng)站建立經(jīng)驗(yàn)了哪些階段？

2、蘇寧易購有哪些優(yōu)勢(shì)？與單純的網(wǎng)上商店有什么區(qū)分？

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

6.1網(wǎng)絡(luò)商店的定位

6.1.1網(wǎng)絡(luò)商店的市場定位

6.1.2網(wǎng)絡(luò)商店的主題定位

6.1.3網(wǎng)絡(luò)商店的功能定位

6.2網(wǎng)絡(luò)商店的建立

6.2.1域名與效勞器選擇

6.2.2網(wǎng)絡(luò)商店的購物流程建立

6.2.3網(wǎng)絡(luò)商店的商品列表頁建立

6.2.4網(wǎng)絡(luò)商店的會(huì)員效勞建立

6.2.5網(wǎng)絡(luò)商店的交付結(jié)算建立

6.2.6網(wǎng)絡(luò)商店的備案與發(fā)布

6.3網(wǎng)絡(luò)商店的數(shù)據(jù)分析

6.3.1網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的概念

6.3.2網(wǎng)店根本流量分析

6.3.3網(wǎng)店根底運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

6.3.4網(wǎng)店重點(diǎn)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

6.3.5網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的技術(shù)

6.4網(wǎng)店代運(yùn)營

6.4.1代運(yùn)營的概念

6.4.2代運(yùn)營的形式

6.4.3代運(yùn)營的效勞流程

6.4.4代運(yùn)營效勞商的選擇

6.4.5代運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)限制

6.5案例分析——蘇寧易購網(wǎng)上商城

6.6理論訓(xùn)練

6.6.1實(shí)訓(xùn)目的

6.6.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

6.6.3實(shí)訓(xùn)要求

6.7課后習(xí)題

1、理解網(wǎng)絡(luò)商店的根本內(nèi)容組成。

小結(jié)2、理解網(wǎng)絡(luò)商店的功能組成。

3、駕馭網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的工具。

想一想：

(1)查看主流的幾個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，如淘寶、京東、天貓與當(dāng)

當(dāng)?shù)龋暡炱鋬?nèi)容組成。

思索及(2)閱讀網(wǎng)站中的頁面，試驗(yàn)網(wǎng)站的購物功能、支付功能與客

作業(yè)戶效勞功能。

<3)選擇一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)展開店操作，并進(jìn)展店鋪的裝修

設(shè)計(jì)。

<4)選擇一種方式來宣揚(yáng)推廣店鋪，擴(kuò)大店鋪的知名度。

第7章

課時(shí)內(nèi)授課時(shí)

電子商務(wù)物流配送135分鐘課時(shí)3

容間

理解電子商務(wù)環(huán)境下的物流相關(guān)學(xué)問

教學(xué)目

駕馭電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)與作業(yè)流程

的

理解商品退貨處理的相關(guān)學(xué)問

教學(xué)重駕馭電子物流的相關(guān)這可是。

點(diǎn)駕馭運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖分析數(shù)據(jù)的方法。

教學(xué)難駕馭現(xiàn)代物流的特點(diǎn)、物流的實(shí)現(xiàn)形式、退換貨處理等相關(guān)

點(diǎn)學(xué)問。

1、教學(xué)思路：（1）通過電子商務(wù)與物流概述，讓學(xué)員駕馭電子商

務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)；（2）講解電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送，

讓學(xué)員駕馭電子商務(wù)下的物流配送效勞的特點(diǎn)與作業(yè)流程等

相關(guān)學(xué)問；（3）講解商品退貨處理，讓學(xué)員對(duì)產(chǎn)生退貨的緣由、

教學(xué)設(shè)商品退貨管理原則、商品退貨策略等學(xué)問；（4）通過案例分析，

計(jì)讓學(xué)員駕馭天貓超市物流配送的相關(guān)學(xué)問；（5）支配理論訓(xùn)練

與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練

與課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：在前面講解了網(wǎng)絡(luò)商店的建立與運(yùn)營。下面對(duì)電子商務(wù)物流

配送進(jìn)展講解。

探討問題：1、天貓超市的物流配送屬于哪種？

2、天貓超市的物流配送有什么優(yōu)勢(shì)？還須要在哪些地方進(jìn)展改

良？

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

7.1電子商務(wù)與物流概述

7.1.1物流概述

7.1.2電子商務(wù)與物流

7.1.3電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)

7.1.4電子商務(wù)環(huán)境下物流的實(shí)現(xiàn)形式

7.2電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送

7.2.1電子商務(wù)下的物流配送效勞的特點(diǎn)

7.2.2電子商務(wù)下的物流配送作業(yè)流程

7.2.3電子商務(wù)物流配送中心

7.3商品退貨處理

7.3.1產(chǎn)生退貨的緣由

7.3.2商品退貨管理原則

7.3.3商品退貨策略

7.4案例分析——天貓超市物流配送

7.5理論訓(xùn)練

7.5.1實(shí)訓(xùn)目的

7.5.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

7.5.3實(shí)訓(xùn)要求

7.6課后習(xí)題

1、理解電子商務(wù)環(huán)境的物流形式。

小結(jié)2、理解電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送流程。

3、理解配送中心的相關(guān)學(xué)問。

想一想：

（1）查詢京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)的物流

配送方式，試比擬其異同。

思索及

（2）理解以上電子商務(wù)平臺(tái)的物流作業(yè)流程，并在平臺(tái)上購

作業(yè)

物體驗(yàn)。

<3）查詢以上電商平臺(tái)是否存在配送中心，若有試著理解并

進(jìn)展分析。

第8章

課時(shí)內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)與挪

動(dòng)電子授課時(shí)間135分鐘課時(shí)3

容商務(wù)

理解無線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)學(xué)問

教學(xué)目駕馭挪動(dòng)通信技術(shù)的相關(guān)學(xué)問

的熟識(shí)挪動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)與分類

駕馭挪動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用

教學(xué)重駕馭挪動(dòng)通信的傳播與開展。

點(diǎn)駕馭電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)。

教學(xué)難

駕馭無線網(wǎng)絡(luò)、挪動(dòng)通信、挪動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)學(xué)問。

點(diǎn)

1、教學(xué)思路：（1）通過無線網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)員駕馭無線網(wǎng)絡(luò)的概念、特

點(diǎn)與分類；（2）講解挪動(dòng)通信，讓學(xué)員駕馭挪動(dòng)通信的概念、挪

動(dòng)通信的傳播介質(zhì)、挪動(dòng)通信技術(shù)的開展與挪動(dòng)終端等相關(guān)學(xué)

問；（3）講解挪動(dòng)電子商務(wù)概述，讓學(xué)員駕馭挪動(dòng)電子商務(wù)的概

念、特點(diǎn)與分類；（4）講解挪動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，讓學(xué)員駕馭挪

教學(xué)設(shè)

動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用市場、應(yīng)用層次與在各行業(yè)中的應(yīng)用；（5）通

計(jì)

過案例分析，讓學(xué)員駕馭釘釘挪動(dòng)辦公允臺(tái)的相關(guān)學(xué)問；（6）支

配理論訓(xùn)練與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練與

課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：在前面講解了電子商務(wù)物流配送。下面對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)與挪動(dòng)電子商務(wù)

的學(xué)問進(jìn)展介紹。

探討問題：1、釘釘屬于挪動(dòng)電子商務(wù)哪個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用？

2、釘釘為什么可以實(shí)現(xiàn)挪動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用？

3、談?wù)勀銓?duì)挪動(dòng)辦公的相識(shí)并試述釘釘?shù)膬?yōu)缺點(diǎn)。

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

8.1無線網(wǎng)絡(luò)

8.1.1無線網(wǎng)絡(luò)的概念與特點(diǎn)

8.1.2無線網(wǎng)絡(luò)的分類

8.1.3無線網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備

8.2挪動(dòng)通信

8.2.1挪動(dòng)通信的概念

8.2.2挪動(dòng)通信的傳播介質(zhì)

8.2.3挪動(dòng)通信技術(shù)的開展

8.2.4挪動(dòng)終端

8.3挪動(dòng)電子商務(wù)概述

8.3.1挪動(dòng)電子商務(wù)的概念

8.3.2挪動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

8.3.3挪動(dòng)電子商務(wù)的開展

8.3.4挪動(dòng)電子商務(wù)的分類

8.4挪動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用

8.4.1挪動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用市場

8.4.2挪動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用層次

8.4.3挪動(dòng)電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用

8.5案例分析——釘釘挪動(dòng)辦公允臺(tái)

8.5.1溝通功能

8.5.2內(nèi)部協(xié)同功能

8.5.3外部協(xié)同功能

8.5.4開放平臺(tái)

8.6理論訓(xùn)練

8.6.1實(shí)訓(xùn)目的

8.6.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

8.6.3實(shí)訓(xùn)要求

8.7課后習(xí)題

1、理解無線網(wǎng)絡(luò)的根本學(xué)問。

小結(jié)2、理解挪動(dòng)通信的相關(guān)學(xué)問。

3、理解挪動(dòng)電子商務(wù)的根底學(xué)問與應(yīng)用。。

想一想：

搜集無線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)學(xué)問并進(jìn)展總結(jié)。

思索及(1)

搜集挪動(dòng)通信的相關(guān)學(xué)問并對(duì)挪動(dòng)通信進(jìn)展分析。

作業(yè)(2)

(3)駕馭挪動(dòng)電子商務(wù)的根本概念并對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)展探討。

第9章

課時(shí)內(nèi)90分

電子商務(wù)支付授課時(shí)間課時(shí)2

容鐘

理解電子支付的相關(guān)學(xué)問

教學(xué)目駕馭網(wǎng)上銀行的概念與應(yīng)用

的熟識(shí)網(wǎng)上支付的相關(guān)學(xué)問

駕馭挪動(dòng)支付的相關(guān)學(xué)問

教學(xué)重駕馭電子支付方式。

點(diǎn)駕馭網(wǎng)上銀行的運(yùn)用方法。

教學(xué)難駕馭電子支付、電子貨幣的方法。

點(diǎn)駕馭第二方支付、網(wǎng)絡(luò)銀行的方法。

1、教學(xué)思路：（1）通過電子商務(wù)中的電子支付，讓學(xué)員駕馭電子

支付的概念與支付方式；（2）講解網(wǎng)上銀行，讓學(xué)員駕馭網(wǎng)上

銀行的概念、特點(diǎn)、分類與功能；（3）講解網(wǎng)上支付，讓學(xué)員

駕馭網(wǎng)上支付的特點(diǎn)、根本構(gòu)成與第三方支付；（4）講解挪動(dòng)

教學(xué)設(shè)支付，讓學(xué)員駕馭挪動(dòng)支付的定義、發(fā)呈現(xiàn)狀、交易過程與方

計(jì)式；（5）通過案例分析，讓學(xué)員駕馭微信支付的方法；（6）

支配理論訓(xùn)練與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練

與課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：前面講解了無線網(wǎng)絡(luò)與挪動(dòng)電子商務(wù)，下面對(duì)電子商務(wù)支付的

操作方法進(jìn)展介紹。

探討問題：1、微信支付屬于哪種支付方式？有哪些優(yōu)勢(shì)？

2、微信支付的方式主要有哪幾種？每種的實(shí)現(xiàn)方法是什么？

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

9.1電子商務(wù)中的電子支付

9.1.1電子支付的概念

9.1.2電子支付與傳統(tǒng)支付方式的區(qū)分

9.1.3電子支付系統(tǒng)的主要參加者

9.1.4電子支付系統(tǒng)的要求

9.1.5電子支付的方式

9.2網(wǎng)上銀行

9.2.1網(wǎng)上銀行的概念

9.2.2網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)

9.2.3網(wǎng)上銀行的分類

9.2.4網(wǎng)上銀行的功能

9.3網(wǎng)上支付

9.3.1網(wǎng)上支付的產(chǎn)生與開展

9.3.2網(wǎng)上支付的特點(diǎn)

9.3.3網(wǎng)上支付系統(tǒng)的根本構(gòu)成

9.3.4第三方支付

9.4挪動(dòng)支付

9.4.1挪動(dòng)支付的定義

9.4.2挪動(dòng)支付的發(fā)呈現(xiàn)狀

9.4.3挪動(dòng)支付的交易過程

9.4.4挪動(dòng)支付的方式

9.5案例分析——微信支付

9.5.1個(gè)人用戶微信支付

9.5.2商家賬戶微信支付

9.6理論訓(xùn)練

9.6.1實(shí)訓(xùn)目的

9.6.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

9.6.3實(shí)訓(xùn)要求

9.7課后習(xí)題

1、理解電子商務(wù)支付的開展及根本理論學(xué)問。

2、理解網(wǎng)上銀行并駕馭網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)功能。

小結(jié)

3、理解網(wǎng)上支付的工作流程。

4、理解挪動(dòng)支付的發(fā)呈現(xiàn)狀及支付方法。

想一想：

（1）搜集相關(guān)的電子支付資料，總結(jié)電子支付的開展階段。

思索及（2）搜集網(wǎng)上銀行的相關(guān)資料，并選擇一家網(wǎng)上銀行進(jìn)展深化

作業(yè)探討。

（3）理解第三方支付的相關(guān)學(xué)問，并選擇一種第三方支付方式

進(jìn)展實(shí)際操作。

(4)結(jié)合實(shí)際體驗(yàn)挪動(dòng)支付的操作過程，總結(jié)挪動(dòng)支付的

含義與運(yùn)用方法。

第10章

課時(shí)內(nèi)授課時(shí)

電子商務(wù)90分鐘課時(shí)

平安2

容間

理解電子商務(wù)平安的概念與管理策略

教學(xué)目

熟識(shí)電子商務(wù)威逼與攻擊的種類

的

理解電子商務(wù)通信平安的相關(guān)學(xué)問

教學(xué)重駕馭電子商務(wù)平安的根底學(xué)問。

點(diǎn)駕馭電子商務(wù)平安管理措施的方法。

教學(xué)難駕馭電子商務(wù)平安威逼、病毒的方法。

點(diǎn)駕馭加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)操作方法。

1、教學(xué)思路：（1）通過電子商務(wù)平安概述，讓學(xué)員駕馭電子商務(wù)

平安的概念、電子商務(wù)面臨的平安威逼、電子商務(wù)對(duì)平安的根

本要求；（2）講解電子商務(wù)平安技術(shù)，讓學(xué)員駕馭電子商務(wù)防

火墻技術(shù)、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)與平安協(xié)議；（3）講解電子商

務(wù)平安管理措施，讓學(xué)員駕馭進(jìn)步電子商務(wù)的平安防范意識(shí)、

教學(xué)設(shè)

建立電子商務(wù)平安管理組織體系與建立電子商務(wù)平安管理制度

計(jì)

的方法；（4）通過案例分析，讓學(xué)員駕馭手機(jī)銀行平安管理的

方法；（5）支配理論訓(xùn)練與課后習(xí)題。

2、教學(xué)手段：（1）通過講解根底學(xué)問，講解完畢后支配理論訓(xùn)練

與課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)展講解。

3、教學(xué)資料及耍求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)展分析。

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)問回憶：前面講解了電子商務(wù)支付，本章將對(duì)電子商務(wù)平安進(jìn)展講解。

探討問題：1、手機(jī)銀行的平安愛護(hù)手段有哪些？

2、手機(jī)銀行的平安常識(shí)有哪些？結(jié)合自身狀況談?wù)劇?/p>

3、結(jié)合你身邊實(shí)際發(fā)生的網(wǎng)上銀行平安案例，談?wù)勀銓?duì)目前網(wǎng)上銀

行平安的看法。還能在哪些地方進(jìn)展改良？

內(nèi)容大綱：詳細(xì)可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)展協(xié)作講解。

10.1電子商務(wù)平安概述

10.1.1電子商務(wù)平安的概念

10.1.2電子商務(wù)面臨的平安威逼

10.1.3電子商務(wù)對(duì)平安的根本要求

10.2電子商務(wù)平安技術(shù)

10.2.1電子商務(wù)防火墻技術(shù)

10.2.2電子商務(wù)加密技術(shù)

10.2.3電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)

10.2.4電子商務(wù)平安協(xié)議

10.3電子商務(wù)平安管理措施

10.3.1進(jìn)步電子商務(wù)的平安防范意識(shí)

10.3.2建立電子商務(wù)平安管理組織體系

10.3.3建立電子商務(wù)平安管理制度

10.3.4電子商務(wù)平安的日常防范

10.4案