XX醫(yī)院分級診療工作總結(jié)四篇

第一篇

為適應(yīng)醫(yī)療體系改革，適應(yīng)日益激烈的醫(yī)療市場環(huán)境，緩解老百

姓“看病難、看病貴”的問題，按照上級分級診療相關(guān)文件精神，我

院與多家醫(yī)院開展了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)工作，加強與上級醫(yī)院合作，指導

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高患者滿意度，逐步形成“基層首

診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診”的醫(yī)療服務(wù)模式，切實緩解了老百姓“看

病難、看病貴”的實際問題，現(xiàn)將具體做法匯報如下：

一、成立組織，制定方案

在縣啟動會結(jié)束后，我院立即行動，召開全體職工和村醫(yī)會傳達

布置，成立組織，制定方案，設(shè)立辦公室，配備辦公用品，方便辦公。

辦公室人員專門負責轉(zhuǎn)診登記，資料整理收集，外宣等工作，

二、加強宣傳，營造氛圍

為了使分級診療工作家喻戶曉，我院特印制了宣傳單，用通俗易

懂的語言傳達給老百姓，并利用集會、逐村義診、發(fā)放宣傳單、制作

廣播錄制政策內(nèi)容、細講政策等方法進行宣傳，提高居民政策知曉率。

三、統(tǒng)計慢病譜，篩查外出住院疾病病種

宣傳的同時，我們逐村統(tǒng)計高血壓、糖尿病，冠心病人數(shù)、名單、

聯(lián)系電話等。還對我鎮(zhèn)近3年外出住院疾病名稱、數(shù)量、縣、鄉(xiāng)、市住

院各占比例等進行統(tǒng)計，做到心中有數(shù)，重點補缺。兩年來，我鎮(zhèn)住

院前5名的病種分別是腦動脈供血不足，冠狀動脈硬化性冠心病，短暫

性腦缺血發(fā)作，椎基底動脈綜合征（腦梗死2015）,肺部感染。

四、對口簽約，長期幫扶

我院分別與縣醫(yī)院、中醫(yī)院、二院9名專家簽定對口幫扶、定期坐

診協(xié)議，每周二三四都有縣級專家坐診，涵蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、

兒科、中醫(yī)針灸科和護理控感專家。坐診、講課、現(xiàn)場操作演練、疑

難手術(shù)會診、手術(shù)指導、到上級醫(yī)院短訓、進修學習以及有針對性的

對薄弱科室進行重點幫扶等。這些措施，有效改善群眾看病難的問題，

同時也有效提高我院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。

五、惠民措施，深入人心

為了做好分級診療工作，讓老百姓真正體會到分級診療工作為他

們帶來的實惠，我院在衛(wèi)生局農(nóng)合辦推出的惠民措施的基礎(chǔ)上，又推

出一系列惠民措施。如凡來我院就診的病人，做B超一律全額補貼，特

困病人住院實行全額補貼，掛號費全額補貼，救護車免費接送等。60

種疾病實行定額補償，14種外科手術(shù)全額補貼。6月1日優(yōu)惠政策實施

以來，B超受益81人；單病種住院38人，自付費用都在30%以下，其中

全額補貼13人，有效減輕了病人就醫(yī)經(jīng)濟負擔，專家坐診親自主刀手

術(shù)3人，均全額補貼。病人滿意率100%。

六、家庭醫(yī)生、面對面簽約

為了更深層次推進分級診療工作，我院已分成10組團隊分別組建5

人“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊”，即一名縣專家+一名鄉(xiāng)醫(yī)生+一名鄉(xiāng)公

衛(wèi)人員+一名護理人員+一名村醫(yī)，分片包村，與高血壓、糖尿病、冠

心病等慢病人員面對面簽訂協(xié)議。不遠的將來，老百姓看病只需給家

庭醫(yī)生電話聯(lián)系，家庭醫(yī)生會第一時間為其提供健康指導?；蛟\治，

或住院，或轉(zhuǎn)診，或健康指導，或用藥事項等，極大的方便了慢病患

者，真正的讓家庭醫(yī)生走進老百姓心中。

七、目前存在的問題

(-)老百姓就診意識還需進一步扭轉(zhuǎn)，因為距離縣城較近，長

期以來老百姓就醫(yī)就愛往其跑，不管大病，小病首選縣級醫(yī)院。這就

要求我們必須再加大宣傳力度，大力宣傳政策的好處，同時讓老百姓

真正的得到實惠，才有可能扭轉(zhuǎn)他們的就醫(yī)局面。

（二）轉(zhuǎn)診工作還不能實現(xiàn)逐級

目前，有些老百姓有病需要住院時，不通過村醫(yī)，也不通過衛(wèi)生

院，直接就到縣里、市里住了，所以逐級轉(zhuǎn)診的路還很長。

八、工作建議

L從縣級層面對村醫(yī)進行政策培訓，讓村醫(yī)增加服務(wù)意識，增加

對政策的重視度，讓他們做好一級宣傳員；

2.縣級專家坐診最好是一個團隊，當簽約專家因故不能坐診，縣

級醫(yī)院可安排其他專家下鄉(xiāng)坐診，保證履約，讓老百姓不白等。

第二篇

為貫徹落實《關(guān)于建立完善分級診療制度的意見》及相關(guān)文件精

神，做好廣大群眾心理健康的守門人，給廣大人民群眾提供便捷、低

成本的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，確保居民“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院、康復回

社區(qū)“，有效落實分級診療和雙向轉(zhuǎn)診工作，自開展雙向轉(zhuǎn)診工作以

來，積極加強與上、下級醫(yī)院的合作，為轄區(qū)廣大居民提供了就醫(yī)方

便，從很大程度上解決了居民“看病難、看病貴”的問題，現(xiàn)將實施

分級診療情況匯報如下：

一、組織保障

院領(lǐng)導高度重視分級診療工作，成立了雙向轉(zhuǎn)診工作領(lǐng)導小組，

負責協(xié)調(diào)及處理雙向轉(zhuǎn)診事宜。為確保雙向轉(zhuǎn)診工作順利運行，制定

了雙向轉(zhuǎn)診工作制度及雙向轉(zhuǎn)診流程圖，明確雙向轉(zhuǎn)診規(guī)范，并由專

人負責雙向轉(zhuǎn)診工作，為患者雙向轉(zhuǎn)診開通了綠色通道。

二、技術(shù)保障

我院為二級乙等精神?？漆t(yī)院，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施基本齊全，能完成

常規(guī)檢查項目。現(xiàn)有精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師XXX人，其中主治醫(yī)師XXX人，國

家二級心理咨詢師XXX人，國家二級心理治療師XXX人，國家三級心理

咨詢師XXX人。

三、工作情況

1、積極開展宣傳及培訓工作，我院組織全院人員進行了培訓，并

制作了相關(guān)宣傳資料，利用宣傳欄及櫥窗向就診人群進行分級診療相

關(guān)知識的宣傳。

2、積極配合區(qū)衛(wèi)計委開展分級診療工作，共簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議XXX

份，分別與全區(qū)十二鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，定期派遣醫(yī)院

人員到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院指導開展重性精神病的隨訪管理及上報工作；與

區(qū)人民醫(yī)院和樂山市中醫(yī)醫(yī)院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，定期聘請區(qū)人民

醫(yī)院的醫(yī)生到我院進行查房，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

3、嚴格執(zhí)行基層首診制度和雙向轉(zhuǎn)診制度，要求首診醫(yī)師加強臨

床評估工作，我院有能力救治的，盡量勸服在我院治療，我院無條件

或無救治能力的，積極協(xié)調(diào)進行轉(zhuǎn)診工作。自實施雙向轉(zhuǎn)診以來，我

院上轉(zhuǎn)病人XXX人次，接受綜合醫(yī)院轉(zhuǎn)診XXX人次。

四、存在問題

1、“進院難”。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，病房設(shè)置欠合理，床位數(shù)量

有限，基本上處于滿負荷運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)態(tài)，且精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士匱乏，

不能滿足就醫(yī)需求。

2、精神疾病患者轉(zhuǎn)診困難。很大一部分精神疾病患者家屬認為：

得了“精神病”就是政府管了，醫(yī)院是政府辦的，我們把精神病人送

到精神病醫(yī)院，其他的事情就該醫(yī)院負責了，即使是患者得了嚴重的

軀體疾病，需要轉(zhuǎn)診到綜合醫(yī)院治療，也得由醫(yī)院負責轉(zhuǎn)診，負責出

錢治療。

3、健康意識增強。隨著人民群眾生活的改善及醫(yī)保改革，患者對

健康的關(guān)注度明顯增高，部分患者更愿意選擇條件好的大醫(yī)院就診。

第三篇

為適應(yīng)醫(yī)療體系改革，我市衛(wèi)計局按省衛(wèi)計委文件要求，啟動分

級診療工作，要求建立規(guī)范的基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級診療醫(yī)療服

務(wù)模式，形成上下聯(lián)動、資源共享、疾病診治連續(xù)化管理的機制，最

終實現(xiàn)首診在基層，小病進基層，大病到醫(yī)院，康復回基層的就醫(yī)格

局，切實緩解廣大人民群眾“看病難、看病貴”的問題。根據(jù)市衛(wèi)計

局下發(fā)《分級診療工作實施細則》文件要求，我院與市區(qū)多家醫(yī)院開

展了雙向轉(zhuǎn)診工作，加強與上級醫(yī)院合作，提高患者滿意度?，F(xiàn)將分

級診療工作總結(jié)如下：

一.分級診療工作取得的成績：

我院自從與市級多家醫(yī)院簽定了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議以來，建立了良好

的‘雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，成功建成了上下級醫(yī)療合作網(wǎng)絡(luò)，有效實現(xiàn)了

轉(zhuǎn)診功能，我院成立了分級診療工作領(lǐng)導小組，制定雙向轉(zhuǎn)診工作制

度，明確雙向轉(zhuǎn)診規(guī)范，制作雙向轉(zhuǎn)診流程圖，建立雙向轉(zhuǎn)診溝通制

度，定期與市立醫(yī)院就雙向轉(zhuǎn)診工作中存在的問題進行溝通，為患者

雙向轉(zhuǎn)診開通了綠色通道，上轉(zhuǎn)患者都得到了有效救治。

二.分級診療工作還存在的問題：

1.我院醫(yī)生能夠做到有為、有需求的患者或根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病

人，并開具轉(zhuǎn)診單，能夠?qū)嵤┬罗r(nóng)合報銷：但上級醫(yī)院為患者開具的

下轉(zhuǎn)單卻很少。絕大多數(shù)病人為上級醫(yī)院主管大夫口頭交代回我院治

療或患者自行到我院繼續(xù)治療。

2.根據(jù)許多到市級醫(yī)院就診的患者反饋情況，到市級醫(yī)院住院不

需要基層醫(yī)院開具轉(zhuǎn)診單就能直接住院治療，由此很多患者基層醫(yī)院

開具轉(zhuǎn)診單認為是麻煩，并且導致很多小糾紛。

三.分級診療工作建議

L進一步加強與市立醫(yī)院的溝通協(xié)調(diào)，加大合作力度，各項工作

不能只流于形式，必須從實際出發(fā)，從技術(shù)上、管理上提高基層醫(yī)院

的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2.盡最大能力改變基層醫(yī)院設(shè)備不足、藥品較少的現(xiàn)狀，充分利

用基層醫(yī)院的現(xiàn)有醫(yī)療資源，通過加強服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提

高雙向轉(zhuǎn)診患者滿意度。

3.優(yōu)化基層醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意在

基層繼續(xù)治療，基層醫(yī)院加強與上級醫(yī)院溝通，對上轉(zhuǎn)病人進行追蹤，

實施完整、統(tǒng)一化的管理。

四.我院下一步的工作計劃：

加強服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量；結(jié)合雙方實際，制訂更完善的合

作計劃，進一步與合作醫(yī)院進行技術(shù)、管理方面的交流；如何制定更

細致、更流暢的轉(zhuǎn)診流程，使轉(zhuǎn)診病人真正享受到國家的實惠。

第!1!篇

為適應(yīng)醫(yī)療體系改革，適應(yīng)日益激烈的醫(yī)療市場環(huán)境，緩解老百

姓“看病難、看病貴”的問題，按照上級分級診療相關(guān)文件精神，我

院與多家醫(yī)院開展了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)工作，加強與上級醫(yī)院合作，指導

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高患者滿意度，逐步形成“基層首

診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診”的醫(yī)療服務(wù)模式，切實緩解了老百姓“看

病難、看病貴”的實際問題，現(xiàn)將具體做法匯報如下：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀、實現(xiàn)中華民族偉大復興

中國夢為指導，按照?；尽娀鶎?、建機制的要求，堅持政策引導、

上下聯(lián)動、注重實效、保證醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)療服務(wù)

的原則，統(tǒng)籌醫(yī)療衛(wèi)生體系發(fā)展，合理利用衛(wèi)生資源，為公眾提供安

全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，促進人民健康水平不斷

提高。

二、工作目標

建立本院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分工合理、服務(wù)規(guī)范、

分級診療、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、運轉(zhuǎn)有效的新型醫(yī)療服務(wù)管理機制，

引導一般常見病、慢性病、康復等患者下沉到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，及

時將危重患者轉(zhuǎn)送上級醫(yī)院救治，確保人民群眾健康與生命安危。

三、工作措施

（一）健全組織加強領(lǐng)導

為加強對此項工作的領(lǐng)導，成立醫(yī)院分級診療、雙向轉(zhuǎn)診工作領(lǐng)

導小組，負責分級診療、雙向轉(zhuǎn)診工作的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、監(jiān)管與

考核。

組長：XX

副組長：XXX

成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX領(lǐng)導小組下設(shè)辦公

室，與醫(yī)務(wù)科合并辦公，由XX兼任辦公室主任。

（二）完善制度加強控管（領(lǐng)導小組職責）

1、建立健全首診制度、首接制度、雙向轉(zhuǎn)診制度、分級診療制度

和分級診療工作實施方案，將分級醫(yī)療工作實施情況與具體任務(wù)科室

績效考核掛鉤。

2、完善雙向轉(zhuǎn)診流程：規(guī)范本院轉(zhuǎn)診程序，明確轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入標準。

建立有效、嚴密、實用、暢通的上下轉(zhuǎn)診渠道，為病人提供整體性、

連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)，對下級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)入我院的病人開通綠色通道，

方便轉(zhuǎn)入患者及時獲得診療服務(wù)；同時協(xié)助和指導轉(zhuǎn)出的病人選擇合

適的三級醫(yī)院，并提供相關(guān)診療資料，方便轉(zhuǎn)入醫(yī)院獲得可靠信息，

減少重復檢查。

3、確定就近的三級醫(yī)院1—3家，與其商談建立雙向轉(zhuǎn)診機制，簽

訂雙向轉(zhuǎn)診、分級診療協(xié)議書，共同做好分級診療工作，向社會公眾

提供有效、安全、便捷、實惠的基本醫(yī)療保健服務(wù)。

4、把分級診療