房地產(chǎn)銷售公司宣傳物料維護(hù)規(guī)定?

一、總則1.目的為規(guī)范本房地產(chǎn)銷售公司宣傳物料的維護(hù)管理，確保宣傳物料能夠準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)公司品牌形象、項目信息，提升公司運營效益，更好地服務(wù)客戶，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于房地產(chǎn)銷售公司全體員工及與宣傳物料維護(hù)相關(guān)的所有活動。同時，對于涉及客戶接觸宣傳物料的情況，也應(yīng)遵循本規(guī)定的相關(guān)原則進(jìn)行管理。3.企業(yè)文化與經(jīng)營理念體現(xiàn)本規(guī)定貫徹公司“以客戶為中心，品質(zhì)至上，創(chuàng)新共贏”的經(jīng)營理念。在宣傳物料維護(hù)過程中，要始終注重展示公司的專業(yè)形象和對客戶的關(guān)懷，通過高質(zhì)量的宣傳物料，傳遞公司對項目品質(zhì)的追求和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.市場部門-負(fù)責(zé)宣傳物料的整體規(guī)劃與設(shè)計創(chuàng)意。根據(jù)公司項目推廣計劃和品牌定位，制定宣傳物料的設(shè)計方案，確保物料風(fēng)格符合公司企業(yè)文化和項目特點。-定期評估宣傳物料的時效性和有效性，提出更新和優(yōu)化建議。-與外部供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保宣傳物料的制作質(zhì)量和按時交付。2.銷售部門-在日常工作中直接使用宣傳物料，負(fù)責(zé)對銷售現(xiàn)場的宣傳物料進(jìn)行日常檢查和基本維護(hù)，如擺放整齊、清潔等。-及時向市場部門反饋宣傳物料在使用過程中出現(xiàn)的問題，如損壞、缺失等情況。-根據(jù)客戶反饋，提供關(guān)于宣傳物料內(nèi)容和形式的改進(jìn)意見。3.行政部門-負(fù)責(zé)宣傳物料的采購、庫存管理和分發(fā)工作。建立完善的庫存臺賬，確保宣傳物料的合理儲備和及時供應(yīng)。-監(jiān)督宣傳物料的使用情況，對浪費、違規(guī)使用等行為進(jìn)行糾正和處理。-協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)于宣傳物料的工作關(guān)系，確保各項維護(hù)工作順利進(jìn)行。4.設(shè)計團(tuán)隊（如有內(nèi)部團(tuán)隊）-按照市場部門的要求進(jìn)行宣傳物料的具體設(shè)計工作，保證設(shè)計質(zhì)量和創(chuàng)意符合公司標(biāo)準(zhǔn)。-對已使用的宣傳物料進(jìn)行效果跟蹤，根據(jù)反饋意見進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化。三、管理流程1.宣傳物料的制作流程-需求提出：市場部門根據(jù)項目推廣計劃和銷售需求，提出宣傳物料制作需求，明確物料的種類、數(shù)量、規(guī)格、內(nèi)容要求等。-設(shè)計方案：設(shè)計團(tuán)隊（內(nèi)部或外部）根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)計，提供初稿供市場部門審核。市場部門組織相關(guān)人員（包括銷售部門、項目部門等）對設(shè)計方案進(jìn)行評審，提出修改意見。-制作采購：設(shè)計方案確定后，行政部門負(fù)責(zé)選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行制作采購。簽訂制作合同，明確制作要求、價格、交付時間等條款。-質(zhì)量驗收：宣傳物料制作完成后，市場部門會同行政部門進(jìn)行質(zhì)量驗收。檢查物料的內(nèi)容準(zhǔn)確性、印刷質(zhì)量、材質(zhì)等是否符合要求，對不合格的物料及時要求供應(yīng)商整改或重新制作。2.宣傳物料的分發(fā)流程-庫存接收：行政部門在宣傳物料驗收合格后，將其入庫，并做好庫存登記。-分發(fā)申請：銷售部門根據(jù)實際工作需要，填寫宣傳物料分發(fā)申請表，注明所需物料的種類、數(shù)量、用途等信息，提交給行政部門。-分發(fā)審批：行政部門對分發(fā)申請進(jìn)行審核，根據(jù)庫存情況進(jìn)行審批。對于數(shù)量較大或特殊用途的分發(fā)申請，需報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。-物料發(fā)放：行政部門按照審批后的申請進(jìn)行物料發(fā)放，做好發(fā)放記錄，包括領(lǐng)取人、領(lǐng)取時間、物料數(shù)量等信息。3.宣傳物料的日常維護(hù)流程-銷售現(xiàn)場維護(hù)：銷售團(tuán)隊在每日工作開始前和結(jié)束后，對銷售現(xiàn)場的宣傳物料進(jìn)行檢查和整理。確保海報、展板等擺放整齊，無灰塵、污漬；宣傳冊、單頁等擺放有序，數(shù)量充足。-定期巡檢：市場部門和行政部門定期（每周至少一次）對銷售現(xiàn)場和公司辦公區(qū)域的宣傳物料進(jìn)行巡檢。檢查物料的展示效果、損壞情況等，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。-問題處理：對于在維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如宣傳物料損壞、內(nèi)容過時等，銷售部門或巡檢人員應(yīng)及時記錄并上報。市場部門根據(jù)問題情況，安排更換、更新或修復(fù)工作。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-有權(quán)對宣傳物料的設(shè)計、內(nèi)容和使用提出合理建議，以更好地服務(wù)客戶和促進(jìn)銷售工作。-在宣傳物料使用過程中，如因物料質(zhì)量問題影響工作，有權(quán)向相關(guān)部門反映并要求及時解決。-員工有權(quán)利獲取必要的宣傳物料培訓(xùn)，以正確使用和維護(hù)物料。2.員工義務(wù)-嚴(yán)格按照本規(guī)定使用和維護(hù)宣傳物料，不得隨意損壞、丟棄或私自挪用。-積極配合公司各部門關(guān)于宣傳物料的管理工作，如按時提交反饋意見、協(xié)助進(jìn)行物料盤點等。-發(fā)現(xiàn)宣傳物料存在問題或客戶對物料有疑問時，應(yīng)及時向上級報告。3.公司權(quán)利-公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象要求，對宣傳物料的設(shè)計、制作、使用和維護(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)整。-對違反本規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。4.公司義務(wù)-為員工提供必要的宣傳物料支持，確保工作順利開展。-定期對宣傳物料進(jìn)行更新和優(yōu)化，以滿足市場變化和客戶需求。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-行政部門作為宣傳物料管理的監(jiān)督主體，負(fù)責(zé)對各部門宣傳物料的使用和維護(hù)情況進(jìn)行日常監(jiān)督。定期檢查庫存記錄、分發(fā)記錄和使用現(xiàn)場，確保各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。-設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督舉報渠道，鼓勵員工對違規(guī)使用或浪費宣傳物料的行為進(jìn)行舉報。對于舉報屬實的員工，給予一定的獎勵。2.獎勵機制-創(chuàng)意獎勵：對于提出優(yōu)秀宣傳物料設(shè)計創(chuàng)意或改進(jìn)建議，并被公司采納后取得良好市場效果的員工，給予一定的物質(zhì)獎勵和精神表彰。-維護(hù)獎勵：對在宣傳物料日常維護(hù)工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，如及時發(fā)現(xiàn)并解決重大問題、長期保持宣傳物料良好展示狀態(tài)等，進(jìn)行獎勵，包括獎金、榮譽證書等。3.懲罰機制-輕微違規(guī)：對于初次輕微違反宣傳物料維護(hù)規(guī)定的行為，如未及時整理宣傳物料、輕微損壞等，給予口頭警告，并要求立即改正。-中度違規(guī)：對于多次輕微違規(guī)或造成一定損失的行為，如私自挪用宣傳物料、因疏忽導(dǎo)致物料大量損壞等，給予書面警告，并扣除一定績效分?jǐn)?shù)。-嚴(yán)重違規(guī)：對于嚴(yán)重違反規(guī)定，如故意破壞宣傳物料、利用宣傳物料謀取私利等行為，給予嚴(yán)肅的紀(jì)律處分，包括罰款、降職降薪甚至解除勞動合同。六、附則1.解釋權(quán)本規(guī)定的解釋權(quán)歸房地產(chǎn)銷售公司行政部門所有。如有未盡事宜，