2025年社會工作與人際關(guān)系基礎(chǔ)考試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作的專業(yè)價(jià)值包括以下哪項(xiàng)？

A.個人主義

B.社會公正

C.效率至上

D.競爭優(yōu)先

答案：B

2.在社會工作實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)不屬于社會工作者的直接工作內(nèi)容？

A.需求評估

B.案例管理

C.社區(qū)活動策劃

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

答案：D

3.以下哪個概念是社會工作中“生態(tài)系統(tǒng)理論”的核心？

A.個體發(fā)展

B.社會支持

C.人類行為

D.生態(tài)位

答案：B

4.社會工作專業(yè)倫理的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.尊重

B.盡職

C.自利

D.保密

答案：C

5.在社會工作評估中，以下哪項(xiàng)不屬于定量評估方法？

A.投影法

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.數(shù)據(jù)分析

答案：C

6.社會工作中，以下哪項(xiàng)不是促進(jìn)個人發(fā)展的干預(yù)策略？

A.技能培訓(xùn)

B.支持性小組

C.法律援助

D.心理咨詢

答案：C

二、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述社會工作的定義及其特點(diǎn)。

答案：

社會工作是專業(yè)工作者運(yùn)用專業(yè)知識、方法和技巧，幫助有困難、有需要的群體，解決其個人、家庭、社區(qū)和社會問題，促進(jìn)其社會功能的恢復(fù)、提升和發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。其特點(diǎn)包括：

（1）專業(yè)性：社會工作者具有專業(yè)的知識和技能；

（2）綜合性：社會工作涉及多個學(xué)科領(lǐng)域；

（3）實(shí)踐性：社會工作者在實(shí)際工作中解決問題；

（4）以人為本：關(guān)注人的尊嚴(yán)和價(jià)值。

2.簡述社會工作的倫理原則及其在實(shí)際工作中的體現(xiàn)。

答案：

社會工作的倫理原則包括：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)、價(jià)值和生活選擇；

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，不泄露其個人信息；

（3）公正：公平對待所有服務(wù)對象，不歧視；

（4）信任：建立信任關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)對象的安全感；

（5）專業(yè)：遵守職業(yè)道德，保持專業(yè)水平。

在實(shí)際工作中，這些原則體現(xiàn)在：

（1）尊重服務(wù)對象的選擇和意愿；

（2）保護(hù)服務(wù)對象的隱私和信息安全；

（3）公平對待所有服務(wù)對象，不偏袒；

（4）建立良好的信任關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)對象積極參與；

（5）不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.簡述社會支持系統(tǒng)的概念及其功能。

答案：

社會支持系統(tǒng)是指個人在社會生活中，通過與他人建立的各種社會關(guān)系所獲得的支持和幫助。其功能包括：

（1）情感支持：提供情感安慰和鼓勵；

（2）工具支持：提供實(shí)際幫助，如經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)等；

（3）信息支持：提供相關(guān)信息和知識；

（4）社會資源：幫助服務(wù)對象獲取社會資源，如就業(yè)、教育等。

4.簡述生態(tài)系統(tǒng)理論的基本觀點(diǎn)及其在社會工作中的應(yīng)用。

答案：

生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人的行為和發(fā)展受到生物、心理、社會、文化等環(huán)境因素的影響。在社會工作中，應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)理論有助于：

（1）全面了解服務(wù)對象的問題和需求；

（2）識別服務(wù)對象所處的生態(tài)系統(tǒng)，確定干預(yù)的重點(diǎn)；

（3）制定針對性的干預(yù)策略，促進(jìn)服務(wù)對象的恢復(fù)和發(fā)展；

（4）關(guān)注服務(wù)對象所處的生態(tài)系統(tǒng)變化，及時(shí)調(diào)整干預(yù)措施。

5.簡述社會工作者在個案管理中的主要職責(zé)。

答案：

社會工作者在個案管理中的主要職責(zé)包括：

（1）評估：收集服務(wù)對象的背景資料，評估其需求；

（2）計(jì)劃：制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施步驟；

（3）實(shí)施：組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，確保服務(wù)順利進(jìn)行；

（4）監(jiān)督：跟蹤服務(wù)過程，評估服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃；

（5）評估：評估服務(wù)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的服務(wù)提供參考。

6.簡述社會工作中危機(jī)干預(yù)的原則和方法。

答案：

危機(jī)干預(yù)的原則包括：

（1）及時(shí)性：盡快介入，提供支持；

（2）專業(yè)性：運(yùn)用專業(yè)知識和技能，提供針對性服務(wù)；

（3）支持性：關(guān)注服務(wù)對象的需求，提供情感支持；

（4）保密性：保護(hù)服務(wù)對象的隱私和信息安全；

（5）連續(xù)性：保持服務(wù)的連續(xù)性，避免中斷。

危機(jī)干預(yù)的方法包括：

（1）心理疏導(dǎo)：幫助服務(wù)對象緩解心理壓力，調(diào)整情緒；

（2）心理治療：運(yùn)用專業(yè)心理治療方法，解決服務(wù)對象的心理問題；

（3）社會資源整合：調(diào)動社會資源，為服務(wù)對象提供支持和幫助；

（4）心理危機(jī)預(yù)防：提高服務(wù)對象的心理素質(zhì)，預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作在解決社會問題中的作用。

答案：

社會工作在解決社會問題中發(fā)揮著重要作用，具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）提供專業(yè)服務(wù)：社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識、方法和技巧，幫助有困難、有需要的群體解決其個人、家庭、社區(qū)和社會問題；

（2）促進(jìn)社會公平：關(guān)注社會弱勢群體，消除社會不平等現(xiàn)象；

（3）提升社會福祉：提高人們的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會和諧；

（4）推動社會進(jìn)步：倡導(dǎo)社會公正、公平，促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展。

2.論述社會工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

答案：

社會工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下方面：

（1）保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益：遵循專業(yè)倫理，確保服務(wù)對象的隱私、安全和利益；

（2）維護(hù)社會工作形象：遵守職業(yè)道德，樹立良好社會形象；

（3）促進(jìn)專業(yè)發(fā)展：規(guī)范專業(yè)行為，推動社會工作專業(yè)發(fā)展；

（4）提高服務(wù)質(zhì)量：關(guān)注服務(wù)對象需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例一：小張，25歲，未婚，因家庭經(jīng)濟(jì)困難，無法繼續(xù)學(xué)業(yè)。他在社區(qū)活動中心結(jié)識了志愿者小李，小李為他提供了職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，小張成功找到了一份工作。

問題：請分析小李在幫助小張的過程中所運(yùn)用的工作方法和技巧，并評價(jià)其效果。

答案：

小李在幫助小張的過程中運(yùn)用了以下工作方法和技巧：

（1）需求評估：了解小張的家庭背景、個人情況，確定其需求；

（2）資源整合：聯(lián)系職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為小張?zhí)峁┞殬I(yè)培訓(xùn)；

（3）就業(yè)指導(dǎo)：為小張?zhí)峁┚蜆I(yè)指導(dǎo)，幫助他找到合適的工作；

（4）心理支持：關(guān)注小張的心理需求，提供心理支持。

評價(jià)效果：

（1）成功幫助小張找到工作，提高了他的生活質(zhì)量；

（2）促進(jìn)了小張的個人發(fā)展，增強(qiáng)了其自信心；

（3）發(fā)揮了志愿者在社區(qū)服務(wù)中的作用，提升了社區(qū)凝聚力。

2.案例二：小王，35歲，因婚姻破裂，生活陷入困境。他在社區(qū)服務(wù)中心結(jié)識了社會工作者小陳，小陳為他提供了心理輔導(dǎo)、法律援助和就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，小王逐漸走出困境，重新開始了新生活。

問題：請分析小陳在幫助小王的過程中所運(yùn)用的工作方法和技巧，并評價(jià)其效果。

答案：

小陳在幫助小王的過程中運(yùn)用了以下工作方法和技巧：

（1）心理輔導(dǎo)：為小王提供心理支持，緩解其心理壓力；

（2）法律援助：為小王提供法律咨詢和援助，維護(hù)其合法權(quán)益；

（3）就業(yè)指導(dǎo)：為小王提供就業(yè)指導(dǎo)，幫助他找到合適的工作；

（4）社會支持：關(guān)注小王的社會需求，整合社會資源，為他提供幫助。

評價(jià)效果：

（1）幫助小王走出困境，重拾生活信心；

（2）維護(hù)了小王的合法權(quán)益，提高了其生活質(zhì)量；

（3）發(fā)揮了社會工作在解決社會問題中的作用，提升了社區(qū)凝聚力。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：B解析：社會工作強(qiáng)調(diào)的是社會公正和公平，而不是個人主義、效率至上或競爭優(yōu)先。

2.答案：D解析：財(cái)務(wù)審計(jì)是財(cái)務(wù)部門或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，不屬于社會工作者的直接工作內(nèi)容。

3.答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個體的發(fā)展是受到社會支持系統(tǒng)的影響，因此社會支持是其核心概念。

4.答案：C解析：社會工作者應(yīng)該以服務(wù)對象的利益為重，自利原則與專業(yè)倫理相悖。

5.答案：C解析：訪談屬于定性評估方法，而問卷調(diào)查、投影法和數(shù)據(jù)分析屬于定量評估方法。

6.答案：C解析：心理咨詢是幫助個體解決心理問題的專業(yè)服務(wù)，不屬于促進(jìn)個人發(fā)展的干預(yù)策略。

二、簡答題

1.答案：社會工作是專業(yè)工作者運(yùn)用專業(yè)知識、方法和技巧，幫助有困難、有需要的群體，解決其個人、家庭、社區(qū)和社會問題，促進(jìn)其社會功能的恢復(fù)、提升和發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。其特點(diǎn)包括：專業(yè)性、綜合性、實(shí)踐性、以人為本。

2.答案：社會工作的倫理原則包括尊重、保密、公正、信任、專業(yè)。在實(shí)際工作中，這些原則體現(xiàn)在尊重服務(wù)對象的選擇和意愿，保護(hù)服務(wù)對象的隱私和信息安全，公平對待所有服務(wù)對象，建立良好的信任關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力。

3.答案：社會支持系統(tǒng)是指個人在社會生活中，通過與他人建立的各種社會關(guān)系所獲得的支持和幫助。其功能包括：情感支持、工具支持、信息支持、社會資源。

4.答案：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人的行為和發(fā)展受到生物、心理、社會、文化等環(huán)境因素的影響。在社會工作中，應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)理論有助于全面了解服務(wù)對象的問題和需求，識別服務(wù)對象所處的生態(tài)系統(tǒng)，確定干預(yù)的重點(diǎn)，制定針對性的干預(yù)策略，促進(jìn)服務(wù)對象的恢復(fù)和發(fā)展。

5.答案：社會工作者在個案管理中的主要職責(zé)包括評估、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、評估。評估服務(wù)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的服務(wù)提供參考。

三、論述題

1.答案：社會工作在解決社會問題中的作用包括：提供專業(yè)服務(wù)、促進(jìn)社會公平、提升社會福祉、推動社會進(jìn)步。

2.答案：社會工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益、維護(hù)社會工作形象、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量。

四、案例分析題

1.答案：小李在幫助小張的過程中運(yùn)用了需求評估、資源