石油石化企業(yè)加油站操作員職業(yè)技能理論題庫(A卷)一、單項選擇題（每題1分，共40分）1.加油站所銷售的汽油按（）劃分牌號。A.抗爆性B.蒸發(fā)性C.腐蝕性D.安定性答案：A解析：汽油的牌號是按其抗爆性來劃分的，常用的有92號、95號、98號等，抗爆性用辛烷值表示，辛烷值越高，抗爆性越好。2.柴油的牌號是根據(jù)（）來劃分的。A.凝點B.閃點C.十六烷值D.粘度答案：A解析：柴油按凝點劃分牌號，如0號柴油的凝點不高于0℃，-10號柴油的凝點不高于-10℃等。3.加油站油罐的最高液位不得超過油罐高度的（）。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：B解析：為了安全起見，加油站油罐的最高液位不得超過油罐高度的85%，防止油品溢出。4.加油槍的流量一般控制在（）L/min。A.20-30B.30-40C.40-50D.50-60答案：C解析：加油槍流量一般控制在40-50L/min，這個流量既能保證加油效率，又能減少油品飛濺等問題。5.加油站員工在為顧客加油時，應站在加油槍的（）位置。A.正前方B.側(cè)前方C.正后方D.側(cè)后方答案：B解析：站在加油槍的側(cè)前方，既方便操作加油槍，又能避免在加油過程中因油品飛濺等情況對自身造成傷害，同時也便于觀察加油情況。6.以下哪種滅火器適用于撲救汽油火災（）。A.二氧化碳滅火器B.水基型滅火器C.干粉滅火器D.泡沫滅火器答案：C解析：干粉滅火器可用于撲救各種易燃、可燃液體和易燃、可燃氣體火災，也可撲救電器設備火災，適用于汽油火災。二氧化碳滅火器主要用于撲救貴重設備、檔案資料等火災；水基型滅火器一般不用于撲救油類火災；泡沫滅火器適用于撲救一般B類火災，但在加油站使用干粉滅火器更為常見和合適。7.加油站的電氣設備必須符合（）標準。A.防火B(yǎng).防爆C.防潮D.防雷答案：B解析：加油站內(nèi)存在易燃易爆的油氣，電氣設備必須符合防爆標準，防止產(chǎn)生電火花引發(fā)爆炸事故。8.當發(fā)現(xiàn)加油機顯示金額與實際加油量不符時，首先應該（）。A.重新啟動加油機B.停止加油，檢查加油機C.直接告知顧客以實際加油量為準D.繼續(xù)加油，事后再處理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)加油機顯示金額與實際加油量不符，應立即停止加油，檢查加油機是否存在故障，以確保計量準確和顧客權益。9.加油站的安全距離是指加油站與（）等的距離。A.居民區(qū)B.學校C.重要公共建筑D.以上都是答案：D解析：加油站的安全距離要考慮與居民區(qū)、學校、重要公共建筑等的距離，以保障周邊人員和設施的安全。10.油品的密度隨溫度的升高而（）。A.增大B.減小C.不變D.不確定答案：B解析：一般情況下，物質(zhì)具有熱脹冷縮的性質(zhì)，油品也不例外，溫度升高，體積膨脹，質(zhì)量不變，根據(jù)密度公式ρ=m/V，密度會減小。11.加油站卸油時，油罐車與油罐的連接管道應采用（）。A.橡膠管B.金屬管C.塑料管D.玻璃管答案：B解析：金屬管具有良好的導電性，可將卸油過程中產(chǎn)生的靜電導入地下，防止靜電積聚引發(fā)火災爆炸事故，而橡膠管、塑料管、玻璃管導電性較差。12.以下屬于加油站非油品業(yè)務的是（）。A.銷售潤滑油B.銷售香煙C.汽車維修D(zhuǎn).以上都是答案：D解析：加油站非油品業(yè)務是指除了油品銷售之外的其他業(yè)務，銷售潤滑油、香煙以及開展汽車維修等都屬于非油品業(yè)務范疇。13.加油站員工在工作時應穿著（）的工作服。A.化纖材質(zhì)B.純棉材質(zhì)C.防靜電材質(zhì)D.皮革材質(zhì)答案：C解析：防靜電材質(zhì)的工作服能有效防止靜電產(chǎn)生，避免因靜電引發(fā)油氣爆炸等危險，在加油站工作必須穿著防靜電工作服。14.加油站油罐的定期清洗周期一般為（）年。A.1-2B.2-3C.3-4D.4-5答案：B解析：加油站油罐定期清洗周期一般為2-3年，以保證油品質(zhì)量和油罐的安全運行。15.當加油站發(fā)生火災時，應立即（）。A.報警B.切斷電源C.組織滅火D.以上都是答案：D解析：加油站發(fā)生火災時，應立即報警、切斷電源，同時組織人員滅火，采取多種措施控制火勢，減少損失。16.加油站的消防器材應定期進行檢查和維護，檢查周期為（）。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：B解析：加油站消防器材每月應進行一次檢查和維護，確保其處于完好可用狀態(tài)。17.油品的閃點越低，其火災危險性（）。A.越大B.越小C.不變D.不確定答案：A解析：閃點是指易燃液體表面揮發(fā)的蒸汽與空氣形成的混合物遇火源能發(fā)生閃燃的最低溫度，閃點越低，說明該油品越容易揮發(fā)，在較低溫度下就能形成可燃混合氣，火災危險性越大。18.加油站的計量器具應定期進行檢定，檢定周期為（）。A.半年B.一年C.兩年D.三年答案：B解析：加油站的計量器具如加油機等應每年進行一次檢定，以保證計量的準確性。19.以下哪種行為在加油站是禁止的（）。A.穿防靜電鞋B.使用手機C.戴安全帽D.穿工作服答案：B解析：在加油站使用手機可能會產(chǎn)生電火花，引發(fā)油氣爆炸，是嚴格禁止的行為。穿防靜電鞋、戴安全帽、穿工作服都是符合加油站安全要求的行為。20.加油站的油品儲存量一般以（）為單位。A.升B.立方米C.噸D.千克答案：C解析：加油站的油品儲存量通常以噸為單位，便于統(tǒng)計和管理油品的數(shù)量。21.當加油槍發(fā)生滴漏現(xiàn)象時，應（）。A.繼續(xù)使用B.更換密封件C.加大加油壓力D.降低加油壓力答案：B解析：加油槍滴漏可能是密封件損壞導致的，應及時更換密封件以解決滴漏問題，不能繼續(xù)使用，加大或降低加油壓力不能從根本上解決滴漏問題。22.加油站的安全管理制度應包括（）。A.消防安全制度B.設備管理制度C.人員培訓制度D.以上都是答案：D解析：加油站的安全管理制度應涵蓋消防安全、設備管理、人員培訓等多個方面，以確保加油站的安全運營。23.油品的蒸發(fā)損耗與（）有關。A.溫度B.壓力C.儲存時間D.以上都是答案：D解析：溫度越高、壓力越低、儲存時間越長，油品的蒸發(fā)損耗就越大，所以油品的蒸發(fā)損耗與溫度、壓力、儲存時間都有關。24.加油站的員工應掌握的基本急救知識包括（）。A.心肺復蘇B.止血包扎C.燒傷處理D.以上都是答案：D解析：加油站員工應掌握心肺復蘇、止血包扎、燒傷處理等基本急救知識，以便在發(fā)生意外事故時能及時進行急救。25.加油站的營業(yè)室應保持（）。A.通風良好B.干燥整潔C.光線充足D.以上都是答案：D解析：營業(yè)室保持通風良好可保證空氣清新，干燥整潔有利于營造良好的工作環(huán)境，光線充足便于操作和服務顧客，所以以上要求都應滿足。26.以下哪種油品的揮發(fā)性最強（）。A.汽油B.柴油C.煤油D.潤滑油答案：A解析：汽油的沸點較低，分子結構相對較小，容易揮發(fā)，揮發(fā)性比柴油、煤油、潤滑油都強。27.加油站的接地電阻應不大于（）歐姆。A.4B.10C.20D.30答案：B解析：加油站的接地電阻應不大于10歐姆，以確保靜電等能有效導入地下，保障安全。28.當加油站的油罐發(fā)生泄漏時，應首先（）。A.停止加油作業(yè)B.疏散人員C.查找泄漏點D.進行堵漏答案：A解析：油罐發(fā)生泄漏時，應立即停止加油作業(yè)，防止泄漏擴大，然后再進行疏散人員、查找泄漏點、堵漏等后續(xù)操作。29.加油站的員工在操作加油機時，應（）。A.戴手套B.穿絕緣鞋C.嚴格按照操作規(guī)程D.隨意操作答案：C解析：操作加油機必須嚴格按照操作規(guī)程進行，以確保操作安全和計量準確，不能隨意操作。戴手套和穿絕緣鞋不是操作加油機的必要條件。30.油品的粘度越大，其流動性（）。A.越好B.越差C.不變D.不確定答案：B解析：粘度是反映流體內(nèi)部阻力大小的物理量，粘度越大，流體內(nèi)部阻力越大，流動性就越差。31.加油站的消防水池應保持（）狀態(tài)。A.滿水B.半水C.無水D.定期換水答案：A解析：消防水池應保持滿水狀態(tài)，以確保在發(fā)生火災時能及時提供充足的消防用水。32.以下哪種設備不屬于加油站的計量設備（）。A.加油機B.油罐液位儀C.溫度計D.滅火器答案：D解析：加油機用于計量加油量，油罐液位儀用于測量油罐內(nèi)油品的液位，溫度計可輔助測量油品溫度用于計算體積等，都屬于計量設備，而滅火器是消防設備。33.加油站的員工在為顧客提供服務時，應使用（）。A.文明用語B.方言C.隨意語言D.專業(yè)術語答案：A解析：員工為顧客服務時應使用文明用語，以提升服務質(zhì)量和顧客滿意度。方言可能存在溝通障礙，隨意語言不規(guī)范，專業(yè)術語顧客可能難以理解。34.當加油站的加油機出現(xiàn)故障時，應（）。A.自行維修B.通知廠家維修C.繼續(xù)使用D.拆除加油機答案：B解析：加油機出現(xiàn)故障應通知廠家專業(yè)維修人員進行維修，員工自行維修可能會導致故障擴大或引發(fā)安全問題，不能繼續(xù)使用故障加油機，也不能隨意拆除。35.加油站的油品儲存應遵循（）原則。A.分類儲存B.混和儲存C.隨意儲存D.露天儲存答案：A解析：油品應分類儲存，不同類型、牌號的油品分開存放，以防止相互污染和發(fā)生化學反應，不能混合儲存、隨意儲存，露天儲存也不符合安全要求。36.加油站的安全標志應（）。A.清晰醒目B.隨意張貼C.定期更換D.遮擋一部分答案：A解析：安全標志應清晰醒目，以便員工和顧客能及時識別和遵守相關安全規(guī)定，不能隨意張貼、遮擋，也不需要定期更換，除非標志損壞或內(nèi)容過時。37.以下哪種情況不屬于加油站的異常情況（）。A.加油機計量不準B.油罐液位下降C.顧客正常加油D.油氣泄漏答案：C解析：加油機計量不準、油罐液位下降、油氣泄漏都屬于加油站的異常情況，需要及時處理，而顧客正常加油是正常業(yè)務操作。38.加油站的員工應定期進行安全培訓，培訓周期為（）。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B解析：加油站員工每季度應進行一次安全培訓，以不斷提高員工的安全意識和應急處理能力。39.油品的閃點與（）有關。A.化學組成B.壓力C.溫度D.以上都是答案：D解析：油品的化學組成不同，其閃點不同；壓力和溫度也會影響閃點，所以油品的閃點與化學組成、壓力、溫度都有關。40.加油站的非油品陳列應遵循（）原則。A.美觀整齊B.方便顧客選購C.突出重點商品D.以上都是答案：D解析：非油品陳列應美觀整齊，以吸引顧客；方便顧客選購，提高購物體驗；突出重點商品，促進銷售，所以以上原則都應遵循。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.加油站的主要設備包括（）。A.加油機B.油罐C.油泵D.液位儀答案：ABCD解析：加油機用于給車輛加油；油罐用于儲存油品；油泵用于將油罐內(nèi)的油品輸送到加油機；液位儀用于監(jiān)測油罐內(nèi)油品的液位，這些都是加油站的主要設備。2.加油站的安全隱患主要有（）。A.油氣泄漏B.靜電積聚C.電氣故障D.明火作業(yè)答案：ABCD解析：油氣泄漏會形成易燃易爆的混合氣體，存在爆炸危險；靜電積聚可能產(chǎn)生電火花引發(fā)火災爆炸；電氣故障也可能產(chǎn)生火花等引發(fā)事故；明火作業(yè)在加油站是絕對禁止的，極易引發(fā)火災爆炸。3.加油站員工在工作中應注意的安全事項有（）。A.嚴禁煙火B(yǎng).防止靜電C.正確使用消防器材D.遵守操作規(guī)程答案：ABCD解析：加油站內(nèi)嚴禁煙火，防止靜電產(chǎn)生，員工要正確使用消防器材以應對突發(fā)火災，同時必須嚴格遵守操作規(guī)程，確保工作安全。4.以下哪些屬于加油站的促銷方式（）。A.加油打折B.贈送禮品C.積分兌換D.開展抽獎活動答案：ABCD解析：加油打折、贈送禮品、積分兌換、開展抽獎活動等都是加油站常見的促銷方式，可吸引顧客，提高銷售量。5.加油站的油品質(zhì)量控制措施包括（）。A.嚴格進貨檢驗B.定期檢測油品C.防止油品污染D.控制儲存條件答案：ABCD解析：嚴格進貨檢驗可確保油品質(zhì)量符合標準；定期檢測油品能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題；防止油品污染可避免油品質(zhì)量下降；控制儲存條件如溫度、濕度等有利于保持油品質(zhì)量。6.加油站的消防設施包括（）。A.滅火器B.消防沙C.消防水池D.消防栓答案：ABCD解析：滅火器可用于撲救初期火災；消防沙可用于覆蓋油類火災；消防水池提供消防用水；消防栓也是重要的消防設施，這些都屬于加油站的消防設施。7.當加油站發(fā)生油氣泄漏時，應采取的措施有（）。A.立即停止作業(yè)B.疏散人員C.關閉閥門D.通風換氣答案：ABCD解析：發(fā)生油氣泄漏時，應立即停止作業(yè)，防止泄漏擴大；疏散人員以保障安全；關閉閥門切斷泄漏源；通風換氣降低油氣濃度，減少爆炸危險。8.加油站的非油品業(yè)務可以包括（）。A.便利店經(jīng)營B.汽車美容C.餐飲服務D.廣告業(yè)務答案：ABCD解析：便利店經(jīng)營、汽車美容、餐飲服務、廣告業(yè)務等都可以作為加油站的非油品業(yè)務，增加加油站的收入來源。9.加油站的計量管理工作包括（）。A.加油機的校準B.油罐的計量C.油品的密度測量D.計量器具的管理答案：ABCD解析：加油機校準確保加油量準確；油罐計量可掌握油品儲存量；測量油品密度用于準確計算油品數(shù)量；計量器具管理保證計量的可靠性，這些都屬于加油站的計量管理工作。10.加油站員工的服務規(guī)范包括（）。A.熱情接待顧客B.準確快速加油C.提供增值服務D.妥善處理顧客投訴答案：ABCD解析：熱情接待顧客可提升顧客滿意度；準確快速加油提高服務效率；提供增值服務如免費洗車等可增加顧客粘性；妥善處理顧客投訴能維護加油站的良好形象，這些都是員工服務規(guī)范的內(nèi)容。三、判斷題（每題1分，共20分）1.加油站可以銷售任何類型的油品。（）答案：錯誤解析：加油站只能銷售經(jīng)過許可且符合質(zhì)量標準的油品，不能隨意銷售任何類型的油品。2.加油槍可以隨意放置在加油機上。（）答案：錯誤解析：加油槍應正確放置在加油機的槍座上，以防止損壞和確保安全。3.加油站的消防器材只要擺放整齊就行，不需要定期檢查。（）答案：錯誤解析：消防器材必須定期檢查，確保其處于完好可用狀態(tài)，不能只注重擺放整齊。4.油品的密度只與溫度有關，與其他因素無關。（）答案：錯誤解析：油品的密度除了與溫度有關外，還與油品的化學組成等因素有關。5.加油站員工可以在站內(nèi)吸煙，但要注意安全。（）答案：錯誤解析：加油站內(nèi)嚴禁吸煙，因為存在易燃易爆的油氣，吸煙極易引發(fā)火災爆炸事故。6.加油機的流量越大越好。（）答案：錯誤解析：加油機流量過大可能會導致油品飛濺、計量不準確等問題，應控制在合適的范圍內(nèi)。7.油罐的液位可以超過最高液位線。（）答案：錯誤解析：油罐液位不能超過最高液位線，否則可能導致油品溢出，引發(fā)安全事故。8.加油站的非油品業(yè)務對加油站的經(jīng)營沒有太大影響。（）答案：錯誤解析：非油品業(yè)務可以增加加油站的收入來源，提高加油站的綜合競爭力，對加油站經(jīng)營有重要影響。9.員工在操作加油機時可以不戴手套。（）答案：正確解析：操作加油機并非必須戴手套，但如果個人有需求或為了衛(wèi)生等原因可以選擇佩戴。10.加油站的安全距離只要符合當?shù)匾?guī)定就行，不需要遵循國家標準。（）答案：錯誤解析：加油站的安全距離既要符合當?shù)匾?guī)定，也要遵循國家標準，以確保安全。11.油品的閃點越高，其火災危險性越大。（）答案：錯誤解析：閃點越高，說明油品越不容易揮發(fā)，火災危險性越小。12.加油站的電氣設備可以不接地。（）答案：錯誤解析：加油站的電氣設備必須接地，以防止靜電積聚和漏電引發(fā)安全事故。13.當加油站發(fā)生火災時，員工可以自行逃離現(xiàn)場。（）答案：錯誤解析：發(fā)生火災時，員工應按照應急預案進行滅火、疏散等操作，不能自行逃離現(xiàn)場，要保障顧客和加油站的安全。14.加油站的計量器具不需要定期檢定。（）答案：錯誤解析：計量器具必須定期檢定，以保證計量的準確性和合法性。15.加油站的員工可以在站內(nèi)使用手機。（）答案：錯誤解析：站內(nèi)使用手機可能產(chǎn)生電火花，引發(fā)油氣爆炸，嚴禁在加油站內(nèi)使用手機。16.油品的蒸發(fā)損耗對加油站的經(jīng)營沒有影響。（）答案：錯誤解析：油品的蒸發(fā)損耗會導致油品數(shù)量減少，增加經(jīng)營成本，對加油站經(jīng)營有影響。17.加油站的員工不需要掌握急救知識。（）答案：錯誤解析：員工應掌握基本急救知識，以便在發(fā)生意外事故時能及時進行急救。18.加油站的營業(yè)室可以堆放雜物。（）答案：錯誤解析：營業(yè)室應保持整潔，不能堆放雜物，以營造良好的工作和服務環(huán)境。19.加油站的油罐可以不進行清洗。（）答案：錯誤解析：油罐需要定期清洗，以保證油品質(zhì)量和油罐的安全運行。20.加油站的促銷活動可以隨意開展，不需要考慮成本。（）答案：錯誤解析：促銷活動要考慮成本和效益，不能隨意開