小區(qū)車(chē)庫(kù)人口管理辦法總則目的為了加強(qiáng)小區(qū)車(chē)庫(kù)入口的管理，保障小區(qū)居民的車(chē)輛安全和正常通行秩序，維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)車(chē)庫(kù)入口的管理，包括入口設(shè)施設(shè)備的使用、車(chē)輛進(jìn)出管理、人員通行管理等相關(guān)事宜。管理原則遵循安全第一、規(guī)范有序、方便居民的原則，確保車(chē)庫(kù)入口的管理工作科學(xué)、合理、有效。管理職責(zé)物業(yè)管理公司1.負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)入口設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。2.制定并執(zhí)行車(chē)輛進(jìn)出和人員通行的管理制度，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)入口的值班和管理工作。3.對(duì)車(chē)庫(kù)入口的安全狀況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，處理車(chē)庫(kù)入口管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛。業(yè)主和使用人1.遵守本小區(qū)車(chē)庫(kù)入口的管理規(guī)定，按照要求進(jìn)出車(chē)庫(kù)。2.配合物業(yè)管理公司的管理工作，不得故意破壞車(chē)庫(kù)入口的設(shè)施設(shè)備。3.愛(ài)護(hù)車(chē)庫(kù)入口的公共環(huán)境，不得在入口處隨意停放車(chē)輛、堆放雜物。車(chē)庫(kù)入口設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備范圍車(chē)庫(kù)入口的設(shè)施設(shè)備包括門(mén)禁系統(tǒng)、道閘、監(jiān)控?cái)z像頭、照明設(shè)備、指示標(biāo)識(shí)等。維護(hù)保養(yǎng)1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)車(chē)庫(kù)入口的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、調(diào)試和維修。2.對(duì)于出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修復(fù)，確保其盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.建立設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。更新改造1.根據(jù)小區(qū)的發(fā)展和實(shí)際需求，物業(yè)管理公司應(yīng)適時(shí)對(duì)車(chē)庫(kù)入口的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.在進(jìn)行更新改造前，應(yīng)廣泛征求業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并報(bào)相關(guān)部門(mén)審批。車(chē)輛進(jìn)出管理車(chē)輛準(zhǔn)入1.本小區(qū)業(yè)主和使用人的車(chē)輛，需到物業(yè)管理公司辦理車(chē)輛登記手續(xù)，領(lǐng)取停車(chē)卡或其他準(zhǔn)入憑證。2.外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)車(chē)庫(kù)，需在入口處進(jìn)行登記，并按照規(guī)定繳納停車(chē)費(fèi)用。3.禁止無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛、超載車(chē)輛、易燃易爆等危險(xiǎn)物品運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)車(chē)庫(kù)。車(chē)輛通行規(guī)則1.車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)入口時(shí)，應(yīng)減速慢行，按照指示標(biāo)識(shí)行駛，不得搶行、逆行。2.持有停車(chē)卡的車(chē)輛，應(yīng)將停車(chē)卡靠近門(mén)禁系統(tǒng)感應(yīng)區(qū)，待道閘開(kāi)啟后，方可進(jìn)入車(chē)庫(kù)。3.外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)在入口處登記信息，領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)憑證，按照規(guī)定的路線和車(chē)位停放。4.車(chē)輛駛出車(chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定繳納停車(chē)費(fèi)用（如有），將停車(chē)卡或臨時(shí)停車(chē)憑證交回，待道閘開(kāi)啟后，方可駛出。停車(chē)管理1.業(yè)主和使用人的車(chē)輛應(yīng)停放在指定的車(chē)位上，不得隨意占用他人車(chē)位或公共通道。2.車(chē)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁停放摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)等非機(jī)動(dòng)車(chē)輛。3.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)輛停放情況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)停放的車(chē)輛進(jìn)行勸導(dǎo)和糾正。人員通行管理人員準(zhǔn)入1.本小區(qū)業(yè)主和使用人可憑門(mén)禁卡或其他有效憑證進(jìn)入車(chē)庫(kù)入口。2.外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)車(chē)庫(kù)，需經(jīng)業(yè)主或使用人同意，并在入口處進(jìn)行登記。3.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)車(chē)庫(kù)。通行規(guī)則1.人員進(jìn)入車(chē)庫(kù)入口時(shí)，應(yīng)遵守門(mén)禁系統(tǒng)的使用規(guī)定，不得強(qiáng)行通過(guò)。2.人員在車(chē)庫(kù)內(nèi)行走時(shí)，應(yīng)靠右側(cè)通行，注意觀察周?chē)?chē)輛和環(huán)境，不得在車(chē)庫(kù)內(nèi)奔跑、嬉戲。3.禁止在車(chē)庫(kù)入口處長(zhǎng)時(shí)間逗留、聚集。安全管理安全制度1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全車(chē)庫(kù)入口的安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)值班人員的安全教育和培訓(xùn)。2.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班制度，不得擅自離崗、串崗。3.加強(qiáng)對(duì)車(chē)庫(kù)入口的巡邏和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。消防安全1.車(chē)庫(kù)入口應(yīng)配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.嚴(yán)禁在車(chē)庫(kù)入口處堆放易燃、易爆物品，保持消防通道暢通。3.定期組織業(yè)主和使用人進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和演練，提高消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。應(yīng)急處置1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定車(chē)庫(kù)入口的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、地震、交通事故等突發(fā)事件時(shí)，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，保障人員和車(chē)輛的安全。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)單位報(bào)告突發(fā)事件的情況，并配合做好后續(xù)的處理工作。收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.本小區(qū)車(chē)庫(kù)的停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照物價(jià)部門(mén)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在車(chē)庫(kù)入口處進(jìn)行公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)廣泛征求業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并報(bào)物價(jià)部門(mén)審批。收費(fèi)方式1.停車(chē)費(fèi)用可采用現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶等多種方式繳納。2.物業(yè)管理公司應(yīng)出具正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)。費(fèi)用使用1.停車(chē)費(fèi)用主要用于車(chē)庫(kù)入口設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、更新改造、人員工資等相關(guān)費(fèi)用的支出。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布停車(chē)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。監(jiān)督與投訴監(jiān)督機(jī)制1.業(yè)主和使用人有權(quán)對(duì)車(chē)庫(kù)入口的管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)向物業(yè)管理公司反映。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)車(chē)庫(kù)入口的管理工作進(jìn)行自查自糾，不斷改進(jìn)管理水平。3.相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)車(chē)庫(kù)入口管理工作的監(jiān)督檢查，確保管理工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。投訴處理1.物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立投訴電話和投訴信箱，及時(shí)受理業(yè)主和使用人的投訴。2.對(duì)于業(yè)主和使用人