廣告管理辦法宣傳服務總則制定目的為了有效宣傳《廣告管理辦法》，提高市場參與者對廣告法規(guī)的認知度和遵守程度，規(guī)范廣告市場秩序，保護消費者合法權益，促進廣告行業(yè)的健康發(fā)展，特制定本宣傳服務方案。適用范圍本方案適用于本公司為各類企業(yè)、廣告經(jīng)營單位、媒體機構以及其他相關組織和個人提供的《廣告管理辦法》宣傳服務活動。宣傳依據(jù)本宣傳服務活動以《中華人民共和國廣告法》《廣告管理辦法》以及其他相關法律法規(guī)和行業(yè)標準為依據(jù)，確保宣傳內容的合法性、準確性和權威性。宣傳服務內容法規(guī)解讀1.編制解讀資料：組織專業(yè)法律團隊對《廣告管理辦法》進行深入研究，結合實際案例，編制通俗易懂的法規(guī)解讀資料，包括法規(guī)條款釋義、典型案例分析、合規(guī)要點提示等內容。2.開展線上線下培訓：通過舉辦線上直播課程、線下專題講座等形式，向客戶詳細解讀《廣告管理辦法》的重點內容和關鍵條款，解答客戶在實際操作中遇到的問題。3.提供個性化咨詢服務：為客戶提供一對一的法規(guī)咨詢服務，根據(jù)客戶的行業(yè)特點和業(yè)務需求，提供針對性的合規(guī)建議和解決方案。案例分享1.收集整理案例：收集近年來廣告行業(yè)的典型違法案例和合規(guī)優(yōu)秀案例，按照不同行業(yè)、不同違法類型進行分類整理。2.舉辦案例研討會：定期舉辦案例研討會，邀請行業(yè)專家、律師和企業(yè)代表共同分析案例，探討廣告合規(guī)的最佳實踐和風險防范措施。3.發(fā)布案例分析報告：通過公司網(wǎng)站、微信公眾號等渠道發(fā)布案例分析報告，向客戶普及廣告合規(guī)知識，提高客戶的風險意識和合規(guī)能力。合規(guī)指導1.開展合規(guī)診斷：為客戶提供廣告合規(guī)診斷服務，對客戶的廣告內容、廣告發(fā)布流程、廣告審查機制等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)潛在的合規(guī)風險。2.制定合規(guī)方案：根據(jù)合規(guī)診斷結果，為客戶制定個性化的廣告合規(guī)方案，包括廣告內容審核標準、廣告發(fā)布流程優(yōu)化建議、廣告合規(guī)培訓計劃等。3.協(xié)助客戶整改：協(xié)助客戶對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進行整改，指導客戶建立健全廣告合規(guī)管理制度，確?？蛻舻膹V告活動符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。宣傳推廣1.制作宣傳資料：制作宣傳海報、宣傳手冊、視頻短片等宣傳資料，宣傳《廣告管理辦法》的重要意義和主要內容，提高社會公眾對廣告法規(guī)的認知度。2.開展公益宣傳活動：通過舉辦公益講座、發(fā)放宣傳資料、開展知識競賽等形式，向社會公眾普及廣告法規(guī)知識，增強社會公眾的廣告辨別能力和自我保護意識。3.與媒體合作：與各類媒體建立合作關系，通過新聞報道、專題訪談等形式，宣傳《廣告管理辦法》的實施情況和廣告行業(yè)的合規(guī)發(fā)展成果，營造良好的輿論氛圍。宣傳服務流程需求調研1.與客戶溝通：與客戶進行深入溝通，了解客戶的宣傳需求、宣傳目標、宣傳預算等信息。2.開展市場調研：對客戶所在行業(yè)的廣告市場情況、法律法規(guī)環(huán)境、競爭對手宣傳策略等進行調研分析，為制定宣傳服務方案提供依據(jù)。方案制定1.制定宣傳方案：根據(jù)需求調研結果，結合《廣告管理辦法》的要求和客戶的實際情況，制定詳細的宣傳服務方案，包括宣傳內容、宣傳方式、宣傳時間、宣傳預算等內容。2.方案審核：將宣傳服務方案提交公司內部審核，確保方案的合法性、可行性和有效性。3.與客戶確認：將審核通過的宣傳服務方案提交客戶確認，根據(jù)客戶的意見和建議進行修改完善。服務實施1.組建項目團隊：根據(jù)宣傳服務方案的要求，組建專業(yè)的項目團隊，明確團隊成員的職責和分工。2.執(zhí)行宣傳計劃：按照宣傳服務方案的要求，組織實施各項宣傳服務活動，確保宣傳活動的順利進行。3.監(jiān)控服務質量：建立服務質量監(jiān)控機制，定期對宣傳服務活動的效果進行評估和反饋，及時調整宣傳策略和方法，確保服務質量達到客戶的要求。效果評估1.收集反饋意見：通過問卷調查、客戶訪談等方式，收集客戶對宣傳服務活動的反饋意見，了解客戶的滿意度和需求變化。2.評估宣傳效果：根據(jù)反饋意見和相關數(shù)據(jù)，對宣傳服務活動的效果進行評估，包括法規(guī)認知度提升情況、合規(guī)意識增強情況、業(yè)務合作促進情況等。3.總結經(jīng)驗教訓：對宣傳服務活動進行總結，分析存在的問題和不足，總結經(jīng)驗教訓，為今后的宣傳服務工作提供參考。宣傳服務質量保障專業(yè)團隊建設1.招聘專業(yè)人才：招聘具有法律、廣告、營銷等專業(yè)背景的人才，充實公司的宣傳服務團隊。2.開展培訓學習：定期組織團隊成員參加法律法規(guī)培訓、業(yè)務技能培訓、行業(yè)交流活動等，不斷提高團隊成員的專業(yè)素質和業(yè)務能力。3.建立激勵機制：建立健全激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員給予表彰和獎勵，激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。內部管理制度1.建立服務標準：制定詳細的宣傳服務標準和操作流程，明確服務內容、服務質量要求、服務時限等，確保服務的規(guī)范化和標準化。2.加強質量管理：建立質量管理體系，對宣傳服務活動的各個環(huán)節(jié)進行嚴格的質量控制，確保服務質量符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.強化風險管理：建立風險管理制度，對宣傳服務活動中可能出現(xiàn)的風險進行識別、評估和控制，制定應急預案，確保服務活動的安全穩(wěn)定進行?？蛻舴答佁幚?.建立反饋渠道：建立多種客戶反饋渠道，如電話、郵箱、在線客服等，方便客戶及時反饋意見和建議。2.及時處理反饋：對客戶反饋的問題和意見進行及時處理，一般問題在24小時內給予回復，復雜問題在72小時內給予解決方案。3.持續(xù)改進服務：根據(jù)客戶反饋的意見和建議，不斷改進宣傳服務內容和方式，提高服務質量和客戶滿意度。宣傳服務費用收費標準1.根據(jù)服務內容收費：根據(jù)客戶選擇的宣傳服務內容和服務項目的不同，制定相應的收費標準。2.根據(jù)服務時間收費：對于一些長期的宣傳服務項目，按照服務時間的長短收取服務費用。3.根據(jù)服務效果收費：對于一些以促進業(yè)務合作、提高品牌知名度等為目標的宣傳服務項目，根據(jù)服務效果的達成情況收取服務費用。費用支付方式1.一次性支付：客戶在簽訂宣傳服務合同后，一次性支付全部服務費用。2.分期支付：根據(jù)宣傳服務方案的實施進度，將服務費用分為若干期支付，客戶在每個階段完成后支付相應的服務費用。3.其他方式：根據(jù)客戶的實際情況和需求，雙方可以協(xié)商確定其他合理的費用支付方式。宣傳服務保密條款保密范圍本公司在宣傳服務過程中知悉的客戶商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等屬于保密范圍，未經(jīng)客戶書面同意，本公司不得向任何第三方披露。保密措施1.簽訂保密協(xié)議：在與客戶簽訂宣傳服務合同的同時，簽訂保密協(xié)議，明確雙方的保密義務和責任。2.加強內部管理：建立健全保密管理制度，對涉及客戶保密信息的人員進行保密培訓，加強對保密信息的存儲、傳輸和使用管理，防止保密信息泄露。3.采取技術措施：采用必要的技術手段，對保密信息進行加密處理，確保保密信息的安全性和完整性。違約責任如本公司違反保密條款的規(guī)定，泄露客戶保密信息，給客戶造成