小區(qū)裝修噪音管理辦法總則目的為加強小區(qū)裝修噪音管理，維護(hù)小區(qū)居民的正常生活秩序，營造安靜、舒適、和諧的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、物業(yè)使用人及其委托的裝修施工單位在房屋裝修過程中產(chǎn)生的噪音管理。管理原則小區(qū)裝修噪音管理遵循依法管理、合理限制、教育與處罰相結(jié)合的原則。物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)本小區(qū)裝修噪音的日常管理工作，業(yè)主、物業(yè)使用人及裝修施工單位應(yīng)當(dāng)積極配合。裝修時間規(guī)定正常工作日裝修時間周一至周五的上午8:0012:00，下午14:0018:00為允許進(jìn)行有噪音裝修作業(yè)的時間。在此時間段內(nèi)，裝修施工單位可以進(jìn)行包括電鉆、電鋸、錘子等產(chǎn)生較大噪音的裝修作業(yè)。節(jié)假日及特殊時段裝修時間國家法定節(jié)假日、休息日全天，以及工作日的12:0014:00和18:00至次日8:00，禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)生噪音的裝修作業(yè)。但進(jìn)行不產(chǎn)生噪音的作業(yè)，如刮膩子、貼壁紙、鋪地毯等除外。特殊情況處理如因特殊情況需要在禁止裝修時間內(nèi)進(jìn)行有噪音裝修作業(yè)的，裝修施工單位必須提前向物業(yè)管理企業(yè)提出申請，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)審核同意，并取得相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人的書面諒解后，方可按照規(guī)定時間進(jìn)行作業(yè)。裝修噪音標(biāo)準(zhǔn)噪音限值裝修施工過程中產(chǎn)生的噪音應(yīng)當(dāng)符合國家《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB223372008）的相關(guān)規(guī)定。在居民住宅區(qū)內(nèi)，晝間（6:0022:00）噪音排放限值不得超過55分貝，夜間（22:00次日6:00）噪音排放限值不得超過45分貝。檢測方法物業(yè)管理企業(yè)可采用便攜式噪音檢測儀對裝修施工噪音進(jìn)行檢測。檢測時，應(yīng)在受影響的業(yè)主或物業(yè)使用人家中客廳或臥室等主要活動區(qū)域進(jìn)行，檢測時間應(yīng)選擇在裝修施工噪音較大的時段。裝修施工單位責(zé)任遵守規(guī)定裝修施工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本小區(qū)裝修時間規(guī)定和噪音標(biāo)準(zhǔn)，合理安排施工工序和時間，采取有效的降噪措施，減少裝修噪音對周邊居民的影響。施工人員教育裝修施工單位應(yīng)當(dāng)對施工人員進(jìn)行環(huán)保和文明施工教育，要求施工人員遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得在非裝修時間內(nèi)進(jìn)行有噪音的裝修作業(yè)。降噪措施裝修施工單位應(yīng)當(dāng)配備必要的降噪設(shè)備，如隔音罩、減震墊等，對產(chǎn)生噪音較大的設(shè)備和工具進(jìn)行降噪處理。在進(jìn)行電鉆、電鋸等作業(yè)時，應(yīng)盡量關(guān)閉門窗，減少噪音傳播。配合管理裝修施工單位應(yīng)當(dāng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的管理工作，接受物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查。對物業(yè)管理企業(yè)提出的整改要求，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行整改。業(yè)主及物業(yè)使用人責(zé)任告知義務(wù)業(yè)主或物業(yè)使用人在進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)辦理裝修登記手續(xù)，并將裝修時間、裝修內(nèi)容等情況告知相鄰業(yè)主。監(jiān)督責(zé)任業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)對裝修施工單位的施工行為進(jìn)行監(jiān)督，要求裝修施工單位遵守本小區(qū)裝修噪音管理規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)裝修施工單位違反規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時制止，并向物業(yè)管理企業(yè)報告。承擔(dān)責(zé)任因業(yè)主或物業(yè)使用人未履行告知義務(wù)或未對裝修施工單位進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致裝修噪音影響他人正常生活的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。物業(yè)管理企業(yè)職責(zé)宣傳告知物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過宣傳欄、公告、短信等方式，向業(yè)主和物業(yè)使用人宣傳裝修噪音管理的相關(guān)法律法規(guī)和本小區(qū)的管理規(guī)定，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的環(huán)保意識和文明施工意識。登記備案物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立裝修登記備案制度，對業(yè)主或物業(yè)使用人的裝修申請進(jìn)行審核，登記裝修時間、裝修內(nèi)容、裝修施工單位等信息，并與裝修施工單位簽訂《裝修管理協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。日常巡查物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專人對小區(qū)裝修施工情況進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止裝修施工單位違反裝修時間規(guī)定和噪音標(biāo)準(zhǔn)的行為。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時記錄并要求裝修施工單位整改。協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)裝修施工單位與相鄰業(yè)主之間的關(guān)系，及時處理因裝修噪音引發(fā)的糾紛。對業(yè)主的投訴和建議，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待，及時回復(fù)和處理。處罰措施對違反本小區(qū)裝修噪音管理規(guī)定的裝修施工單位，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)采取以下處罰措施：1.責(zé)令立即停止違規(guī)作業(yè)；2.進(jìn)行批評教育，要求其作出書面檢討；3.按照《裝修管理協(xié)議》的約定，收取違約金；4.情節(jié)嚴(yán)重的，禁止其進(jìn)入小區(qū)繼續(xù)施工，并將其不良行為記入企業(yè)誠信檔案。投訴與處理投訴渠道業(yè)主、物業(yè)使用人如發(fā)現(xiàn)裝修施工單位違反本小區(qū)裝修噪音管理規(guī)定的，可以通過以下方式向物業(yè)管理企業(yè)投訴：1.撥打物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)熱線；2.到物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)中心現(xiàn)場投訴；3.通過小區(qū)業(yè)主微信群、公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行投訴。處理流程物業(yè)管理企業(yè)接到投訴后，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行登記，并在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行核實。如情況屬實，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令裝修施工單位停止違規(guī)作業(yè)，并按照本辦法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時反饋給投訴人。復(fù)查回訪物業(yè)管理企業(yè)對違規(guī)裝修施工單位進(jìn)行處理后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)查，確保其整改到位。同時，應(yīng)當(dāng)對投訴人進(jìn)行回訪，了解其對處理結(jié)果的滿意度。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對裝修噪音管理工作進(jìn)行檢查和評估，不斷完善管理措施，提高管理水平。外部監(jiān)督業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)對物業(yè)管理企業(yè)的