工作督辦考核管理辦法總則目的為確保公司各項工作的高效執(zhí)行和目標的順利實現(xiàn)，強化工作責任，提高工作效率和質(zhì)量，建立健全工作督辦考核機制，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司各部門及全體員工的工作督辦與考核管理?；驹瓌t1.目標導向原則：以公司戰(zhàn)略目標和年度工作任務為導向，確保各項工作圍繞目標有序開展。2.實事求是原則：督辦考核工作應客觀、公正、真實地反映工作進展和完成情況。3.動態(tài)跟蹤原則：對工作任務進行全過程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促解決。4.獎懲結合原則：將督辦考核結果與員工的績效、薪酬、晉升等掛鉤，激勵員工積極工作。組織與職責督辦考核領導小組1.組成：由公司高層管理人員組成，組長由公司總經(jīng)理擔任。2.職責負責審定工作督辦考核的總體計劃和方案。研究解決督辦考核工作中的重大問題。審定督辦考核結果及獎懲意見。督辦考核工作小組1.組成：由綜合管理部門牽頭，各相關部門指定專人參與。2.職責制定具體的督辦考核實施細則和工作計劃。負責工作任務的分解、立項、跟蹤、協(xié)調(diào)和反饋。定期收集、整理和分析督辦考核信息，提出改進建議。組織實施督辦考核工作，撰寫督辦考核報告。各部門職責1.負責本部門工作任務的落實和執(zhí)行，按照要求及時向督辦考核工作小組反饋工作進展情況。2.配合督辦考核工作小組開展工作，提供相關資料和數(shù)據(jù)。3.對本部門員工的工作進行日常管理和考核，確保工作質(zhì)量和效率。工作督辦督辦范圍1.公司年度工作計劃、重要會議決議、領導批示等明確的工作任務。2.上級部門交辦的重要工作事項。3.涉及多個部門協(xié)同完成的重點工作項目。4.其他需要督辦的工作事項。督辦流程1.任務分解與立項綜合管理部門根據(jù)公司年度工作計劃、重要會議決議等，將工作任務分解到各部門，并明確責任人和完成時間。督辦考核工作小組對分解后的工作任務進行立項，建立督辦臺賬。2.任務下達督辦考核工作小組以督辦通知單的形式將工作任務下達給責任部門和責任人。督辦通知單應明確工作任務的內(nèi)容、要求、完成時間等。3.跟蹤與反饋責任部門和責任人應按照要求定期向督辦考核工作小組反饋工作進展情況。反饋方式可以采用書面報告、口頭匯報等。督辦考核工作小組對工作進展情況進行跟蹤檢查，及時掌握工作動態(tài)。對于工作進展緩慢或存在問題的，應及時與責任部門和責任人溝通，督促其采取措施解決。4.協(xié)調(diào)與解決對于涉及多個部門協(xié)同完成的工作任務，督辦考核工作小組應及時組織協(xié)調(diào)，解決部門之間的矛盾和問題。對于工作中遇到的重大問題，督辦考核工作小組應及時向督辦考核領導小組匯報，由領導小組研究解決。5.結項與歸檔工作任務完成后，責任部門和責任人應向督辦考核工作小組提交結項報告。督辦考核工作小組對工作任務的完成情況進行審核，審核通過后予以結項。督辦考核工作小組將督辦過程中的相關資料進行整理歸檔，建立工作檔案。督辦方式1.書面督辦：通過督辦通知單、工作通報等書面形式進行督辦。2.會議督辦：通過召開專題會議、協(xié)調(diào)會等形式，對工作任務進行督辦。3.現(xiàn)場督辦：督辦考核工作小組深入工作現(xiàn)場，對工作進展情況進行實地檢查和督辦。工作考核考核內(nèi)容1.工作任務完成情況：主要考核工作任務的完成進度、質(zhì)量和效果，是否按照要求按時、按質(zhì)、按量完成工作任務。2.工作態(tài)度：主要考核員工的工作積極性、責任心、團隊協(xié)作精神等。3.工作能力：主要考核員工的專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等?？己朔绞?.定期考核：分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核和季度考核以工作任務完成情況為主，年度考核綜合考慮工作任務完成情況、工作態(tài)度和工作能力。2.專項考核：對于重點工作項目或臨時性工作任務，可進行專項考核?？己肆鞒?.制定考核方案：督辦考核工作小組根據(jù)考核內(nèi)容和考核方式，制定具體的考核方案，明確考核指標、考核標準和考核方法。2.考核實施：月度考核和季度考核由各部門自行組織實施，考核結果報督辦考核工作小組備案。年度考核由督辦考核工作小組組織實施，各部門配合?？己诉^程中，應廣泛聽取員工的意見和建議，確?？己私Y果的客觀、公正。3.考核結果反饋：督辦考核工作小組將考核結果反饋給被考核部門和員工。被考核部門和員工對考核結果有異議的，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。4.考核結果審定：督辦考核工作小組將考核結果提交督辦考核領導小組審定。考核結果應用1.績效獎金：將考核結果與員工的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分確定績效獎金的發(fā)放金額。2.薪酬調(diào)整：考核結果作為員工薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，對于考核優(yōu)秀的員工，可適當提高薪酬待遇；對于考核不合格的員工，可降低薪酬待遇或進行崗位調(diào)整。3.晉升與評優(yōu)：考核結果作為員工晉升和評優(yōu)的重要參考，優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的員工。4.培訓與發(fā)展：根據(jù)考核結果，發(fā)現(xiàn)員工的不足之處，有針對性地為員工提供培訓和發(fā)展機會，幫助員工提升工作能力。獎懲措施獎勵1.對于在工作督辦考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予以下獎勵：通報表揚：在公司范圍內(nèi)進行通報表揚，樹立榜樣。獎金獎勵：給予一定金額的獎金獎勵。晉升機會：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升。其他獎勵：如頒發(fā)榮譽證書、給予帶薪休假等。2.獎勵標準根據(jù)考核得分和工作貢獻大小確定，具體獎勵辦法由督辦考核領導小組制定。懲罰1.對于在工作督辦考核中表現(xiàn)不佳的部門和個人，給予以下懲罰：通報批評：在公司范圍內(nèi)進行通報批評，責令限期整改?？蹨p績效獎金：根據(jù)考核得分情況，扣減相應的績效獎金。崗位調(diào)整：對于工作能力不適應崗位要求的員工，進行崗位調(diào)整。降職降薪：對于嚴重違反工作紀律或工作失誤造成重大損失的員工，給予降職降薪處理。解除勞動合同：對于屢教不改或嚴重違反公司規(guī)章制度的員工，解除勞動合同。2.懲罰標準根據(jù)考核得分和問題嚴重程度確定，具體懲罰辦法由督辦考核領導小組制定。監(jiān)督與申訴監(jiān)督機制1.公司設立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受員工和社會的監(jiān)督。2.督辦考核工作小組應定期對督辦考核工作進行自查自糾，確保督辦考核工作的公正、公平、公開。3.公司審計部門對督辦考核工作進行審計監(jiān)督，防止出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊等行為。申訴處理1.被考核部門和員工對考核結果有異議的，可以在收到考核結果反饋后的[X]個工作日內(nèi)，向督辦考核工作小組提出申訴。2.督辦考核工作小組收到申訴后，應在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將調(diào)查結果反饋給申訴人。3.申訴人對調(diào)查結果仍有異議的