客流數(shù)據(jù)安全管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強客流數(shù)據(jù)的安全管理，保護個人信息安全和商業(yè)秘密，維護公司的合法權(quán)益和正常運營秩序，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》以及相關(guān)行業(yè)標準，結(jié)合本公司實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有涉及客流數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享、銷毀等活動的部門和人員?？土鲾?shù)據(jù)是指通過各種技術(shù)手段（如視頻監(jiān)控、傳感器、WiFi定位等）收集的關(guān)于人員流動數(shù)量、時間、軌跡、停留區(qū)域等信息?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：客流數(shù)據(jù)的處理活動必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保數(shù)據(jù)來源合法、處理過程合規(guī)。2.安全保密原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，保障客流數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。3.最小必要原則：僅收集和使用實現(xiàn)業(yè)務目的所必需的客流數(shù)據(jù)，避免過度收集和濫用數(shù)據(jù)。4.用戶知情同意原則：在收集客流數(shù)據(jù)前，應當向用戶明確告知數(shù)據(jù)收集的目的、方式、范圍等信息，并取得用戶的同意。管理職責數(shù)據(jù)安全管理委員會1.公司設(shè)立數(shù)據(jù)安全管理委員會，由公司高層管理人員、各部門負責人組成，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司的客流數(shù)據(jù)安全管理工作。2.制定和審議公司的客流數(shù)據(jù)安全戰(zhàn)略、政策和管理制度。3.監(jiān)督和評估公司的客流數(shù)據(jù)安全管理工作，及時解決數(shù)據(jù)安全管理中的重大問題。數(shù)據(jù)安全管理部門1.負責貫徹執(zhí)行公司的數(shù)據(jù)安全戰(zhàn)略、政策和管理制度，制定具體的實施細則和操作規(guī)程。2.組織開展客流數(shù)據(jù)的安全評估、監(jiān)測和審計工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)安全隱患。3.協(xié)調(diào)各部門之間的數(shù)據(jù)安全管理工作，提供數(shù)據(jù)安全技術(shù)支持和培訓。數(shù)據(jù)使用部門1.負責本部門的客流數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享等活動的安全管理工作。2.遵守公司的數(shù)據(jù)安全管理制度，確保本部門的數(shù)據(jù)處理活動合法合規(guī)。3.配合數(shù)據(jù)安全管理部門開展數(shù)據(jù)安全評估、監(jiān)測和審計工作，及時整改數(shù)據(jù)安全問題。數(shù)據(jù)安全管理員1.負責具體的數(shù)據(jù)安全管理工作，包括數(shù)據(jù)的備份、恢復、加密、訪問控制等。2.監(jiān)控數(shù)據(jù)的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)和報告數(shù)據(jù)安全異常事件。3.協(xié)助數(shù)據(jù)安全管理部門開展數(shù)據(jù)安全培訓和宣傳工作。數(shù)據(jù)收集與存儲數(shù)據(jù)收集1.數(shù)據(jù)收集部門應當根據(jù)業(yè)務需求，明確數(shù)據(jù)收集的目的、范圍和方式，并制定數(shù)據(jù)收集計劃。2.在收集客流數(shù)據(jù)前，應當向用戶明確告知數(shù)據(jù)收集的目的、方式、范圍等信息，并取得用戶的同意。3.采用合法、正當、必要的方式收集客流數(shù)據(jù)，避免過度收集和濫用數(shù)據(jù)。4.對收集到的客流數(shù)據(jù)進行初步的清洗和整理，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。數(shù)據(jù)存儲1.數(shù)據(jù)存儲部門應當選擇安全可靠的存儲設(shè)備和存儲環(huán)境，確?？土鲾?shù)據(jù)的安全存儲。2.對存儲的客流數(shù)據(jù)進行分類管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和重要性，采取不同的存儲策略和安全措施。3.對存儲的客流數(shù)據(jù)進行定期備份，備份數(shù)據(jù)應當存儲在安全的異地位置，以防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。4.建立數(shù)據(jù)存儲訪問控制機制，對數(shù)據(jù)的訪問進行嚴格的權(quán)限管理，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。數(shù)據(jù)使用與共享數(shù)據(jù)使用1.數(shù)據(jù)使用部門應當根據(jù)業(yè)務需求，合理使用客流數(shù)據(jù)，不得超出授權(quán)范圍使用數(shù)據(jù)。2.在使用客流數(shù)據(jù)前，應當進行數(shù)據(jù)脫敏處理，保護用戶的個人信息安全。3.建立數(shù)據(jù)使用審計機制，對數(shù)據(jù)的使用情況進行記錄和審計，確保數(shù)據(jù)使用的合規(guī)性。數(shù)據(jù)共享1.公司原則上不對外共享客流數(shù)據(jù)，如因業(yè)務需要確需共享的，應當嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定。2.在共享客流數(shù)據(jù)前，應當與數(shù)據(jù)接收方簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確雙方的數(shù)據(jù)安全責任和義務。3.對共享的數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。4.定期對數(shù)據(jù)共享情況進行評估和審計，及時發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)共享中的安全問題。數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施數(shù)據(jù)加密1.對敏感的客流數(shù)據(jù)進行加密處理，采用對稱加密和非對稱加密相結(jié)合的方式，確保數(shù)據(jù)的保密性。2.定期更換加密密鑰，防止密鑰泄露導致數(shù)據(jù)安全風險。訪問控制1.建立嚴格的用戶身份認證和授權(quán)機制，對數(shù)據(jù)的訪問進行嚴格的權(quán)限管理。2.采用多因素認證方式，如密碼、短信驗證碼、指紋識別等，提高用戶身份認證的安全性。3.定期對用戶的訪問權(quán)限進行審查和調(diào)整，確保用戶的訪問權(quán)限與工作職責相匹配。數(shù)據(jù)備份與恢復1.建立定期的數(shù)據(jù)備份制度，對重要的客流數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全的異地位置。2.定期對備份數(shù)據(jù)進行恢復測試，確保備份數(shù)據(jù)的可用性。安全審計與監(jiān)測1.建立數(shù)據(jù)安全審計系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、共享等活動進行全面的審計和記錄。2.實時監(jiān)測數(shù)據(jù)的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)和預警數(shù)據(jù)安全異常事件。3.對數(shù)據(jù)安全事件進行及時響應和處理，采取有效的措施防止事件擴大和損失進一步增加。數(shù)據(jù)安全應急處理應急預案制定1.數(shù)據(jù)安全管理部門應當制定客流數(shù)據(jù)安全應急預案，明確應急處理的組織機構(gòu)、職責分工、應急響應流程和處置措施。2.定期對應急預案進行演練和評估，確保應急預案的有效性和可操作性。應急響應流程1.當發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，發(fā)現(xiàn)人員應當立即向數(shù)據(jù)安全管理部門報告。2.數(shù)據(jù)安全管理部門接到報告后，應當立即啟動應急預案，組織相關(guān)人員進行應急處置。3.對數(shù)據(jù)安全事件進行調(diào)查和分析，查明事件原因和責任，提出整改措施。4.及時向公司管理層和相關(guān)監(jiān)管部門報告數(shù)據(jù)安全事件的處理情況。應急處置措施1.對受影響的數(shù)據(jù)進行隔離和保護，防止數(shù)據(jù)進一步泄露和損壞。2.對數(shù)據(jù)安全事件進行技術(shù)分析和處理，恢復數(shù)據(jù)的可用性和完整性。3.對相關(guān)責任人進行責任追究，嚴肅處理違規(guī)行為。監(jiān)督與檢查內(nèi)部審計1.公司內(nèi)部審計部門應當定期對公司的客流數(shù)據(jù)安全管理工作進行審計，檢查數(shù)據(jù)安全管理制度的執(zhí)行情況和數(shù)據(jù)安全措施的有效性。2.對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，應當及時提出整改建議，并跟蹤整改情況。外部監(jiān)督1.積極配合相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實提供客流數(shù)據(jù)安全管理工作的相關(guān)資料和信息。2.對監(jiān)管部門提出的整改要求，應當及時進行整改，并將整改情況報告監(jiān)管部門。培訓與宣傳培訓計劃1.數(shù)據(jù)安全管理部門應當制定客流數(shù)據(jù)安全培訓計劃，定期組織員工進行數(shù)據(jù)安全培訓。2.培訓內(nèi)容包括國家法律法規(guī)、公司數(shù)據(jù)安全管理制度、數(shù)據(jù)安全技術(shù)和應急處理等方面的知識。宣傳活動1.公司應當通過內(nèi)部刊