深圳移動(dòng)終端管理辦法一、引言親愛(ài)的各位同事：在當(dāng)今數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，移動(dòng)終端已成為我們工作和生活中不可或缺的工具。在深圳這個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)新活力的城市，我們公司為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，大量使用移動(dòng)終端設(shè)備輔助辦公。為確保移動(dòng)終端的合理使用，保障公司信息安全，同時(shí)提升工作效率，特制定本《深圳移動(dòng)終端管理辦法》。希望大家認(rèn)真閱讀并遵守，共同營(yíng)造一個(gè)規(guī)范、高效、安全的移動(dòng)辦公環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有使用移動(dòng)終端設(shè)備開(kāi)展工作的員工，涵蓋各類(lèi)智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。無(wú)論是公司統(tǒng)一配備的，還是員工個(gè)人用于工作用途的移動(dòng)終端，均在此管理辦法約束范圍內(nèi)。三、移動(dòng)終端設(shè)備管理（一）設(shè)備采購(gòu)與配置1.公司統(tǒng)一采購(gòu)：因工作需要，若由公司統(tǒng)一采購(gòu)移動(dòng)終端設(shè)備，相關(guān)部門(mén)應(yīng)提前進(jìn)行需求調(diào)研，根據(jù)實(shí)際工作場(chǎng)景和業(yè)務(wù)需求，選擇性能穩(wěn)定、安全可靠且符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備型號(hào)。例如，對(duì)于經(jīng)常需要外出拜訪客戶(hù)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)選擇續(xù)航能力強(qiáng)、具備高清拍照功能的設(shè)備，以便更好地展示產(chǎn)品圖片和記錄客戶(hù)信息。2.個(gè)人設(shè)備使用：部分員工因工作便利性，可能使用個(gè)人移動(dòng)終端設(shè)備處理公司事務(wù)。我們鼓勵(lì)員工在使用個(gè)人設(shè)備時(shí)，確保設(shè)備性能良好，能夠滿(mǎn)足工作要求。同時(shí)，需向公司相關(guān)部門(mén)報(bào)備設(shè)備信息，包括設(shè)備型號(hào)、序列號(hào)等，以便進(jìn)行統(tǒng)一管理。（二）設(shè)備發(fā)放與登記1.發(fā)放流程：公司統(tǒng)一采購(gòu)的移動(dòng)終端設(shè)備，經(jīng)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格后，按照既定流程發(fā)放給員工。發(fā)放時(shí)，應(yīng)做好設(shè)備交接記錄，明確設(shè)備發(fā)放時(shí)間、接收人等信息。例如，可制作一份設(shè)備發(fā)放登記表，員工領(lǐng)取設(shè)備時(shí)簽字確認(rèn)。2.信息登記：無(wú)論是公司配備還是個(gè)人使用的移動(dòng)終端，都需在公司信息管理系統(tǒng)中詳細(xì)登記設(shè)備的基本信息、使用人、使用部門(mén)等內(nèi)容。這樣便于在后續(xù)管理過(guò)程中，快速定位設(shè)備相關(guān)情況，如出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到責(zé)任人。（三）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.日常維護(hù)：希望大家在日常使用移動(dòng)終端設(shè)備時(shí)，注意愛(ài)護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備清潔，避免因外力碰撞、擠壓等造成設(shè)備損壞。定期清理設(shè)備緩存，優(yōu)化設(shè)備性能，確保設(shè)備運(yùn)行流暢。例如，每周花幾分鐘時(shí)間清理一下手機(jī)中的無(wú)用文件和應(yīng)用緩存。2.維修處理：若移動(dòng)終端設(shè)備出現(xiàn)故障，員工應(yīng)及時(shí)向公司指定的維修部門(mén)或人員報(bào)告。維修人員在接到報(bào)修后，應(yīng)盡快對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維修。對(duì)于保修期內(nèi)的設(shè)備，按照廠家售后服務(wù)政策進(jìn)行維修；對(duì)于超出保修期的設(shè)備，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，確定維修費(fèi)用的承擔(dān)方式。（四）設(shè)備報(bào)廢與回收1.報(bào)廢鑒定：當(dāng)移動(dòng)終端設(shè)備因使用年限過(guò)長(zhǎng)、性能?chē)?yán)重下降或損壞無(wú)法修復(fù)等原因，已無(wú)法滿(mǎn)足工作需求時(shí)，由公司相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行報(bào)廢鑒定。經(jīng)鑒定確需報(bào)廢的設(shè)備，填寫(xiě)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，注明報(bào)廢原因、設(shè)備信息等。2.回收處理：報(bào)廢的移動(dòng)終端設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一回收，由公司指定部門(mén)按照相關(guān)環(huán)保要求和信息安全規(guī)定進(jìn)行處理。我們鼓勵(lì)采用環(huán)保、安全的方式對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行拆解、回收利用，避免對(duì)環(huán)境造成污染，同時(shí)防止公司信息泄露。四、移動(dòng)終端數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份1.存儲(chǔ)規(guī)范：?jiǎn)T工在使用移動(dòng)終端設(shè)備存儲(chǔ)公司數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循公司數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)管理規(guī)定，將不同敏感程度的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在相應(yīng)的安全區(qū)域。例如，涉及公司核心商業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)，應(yīng)存儲(chǔ)在經(jīng)過(guò)加密處理的文件夾中，并設(shè)置高強(qiáng)度密碼。2.備份要求：為防止數(shù)據(jù)丟失，我們鼓勵(lì)大家定期對(duì)移動(dòng)終端中的重要工作數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。備份方式可選擇公司提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，或使用外部存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行本地備份。備份頻率可根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和更新頻率自行確定，但至少每月進(jìn)行一次全面?zhèn)浞?。（二）?shù)據(jù)傳輸與共享1.內(nèi)部傳輸：在公司內(nèi)部進(jìn)行移動(dòng)終端數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用公司指定的安全傳輸工具，如內(nèi)部辦公軟件中的文件傳輸功能。避免使用未經(jīng)公司認(rèn)可的第三方傳輸工具，防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被竊取或篡改。2.外部共享：若因工作需要，需將移動(dòng)終端中的數(shù)據(jù)與外部單位或個(gè)人共享，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批流程。首先，由數(shù)據(jù)所有者填寫(xiě)數(shù)據(jù)共享申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明共享數(shù)據(jù)的內(nèi)容、目的、接收方等信息，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司信息安全管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行共享。共享過(guò)程中，要采取必要的加密措施，確保數(shù)據(jù)安全。（三）數(shù)據(jù)安全保護(hù)1.加密措施：所有存儲(chǔ)在移動(dòng)終端設(shè)備中的公司敏感數(shù)據(jù)，必須進(jìn)行加密處理。公司將統(tǒng)一為員工配備加密軟件或提供加密技術(shù)支持，員工應(yīng)按照操作指南對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。例如，對(duì)于包含客戶(hù)信息的文件，使用加密軟件進(jìn)行加密，只有在輸入正確密碼后才能打開(kāi)。2.防泄漏機(jī)制：?jiǎn)T工應(yīng)增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用移動(dòng)終端處理公司事務(wù)，防止數(shù)據(jù)被黑客攻擊竊取。同時(shí)，嚴(yán)禁將公司敏感數(shù)據(jù)通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備發(fā)送至個(gè)人郵箱或其他非公司指定的存儲(chǔ)平臺(tái)。若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有泄漏風(fēng)險(xiǎn)或已經(jīng)發(fā)生泄漏事件，應(yīng)立即向公司信息安全管理部門(mén)報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。五、移動(dòng)終端應(yīng)用管理（一）應(yīng)用安裝與使用1.官方應(yīng)用市場(chǎng)：?jiǎn)T工在移動(dòng)終端設(shè)備上安裝應(yīng)用程序時(shí)，應(yīng)優(yōu)先從公司指定的官方應(yīng)用市場(chǎng)下載。公司官方應(yīng)用市場(chǎng)中的應(yīng)用經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的安全檢測(cè)和審核，能夠最大程度保障設(shè)備和數(shù)據(jù)安全。2.非官方應(yīng)用：若因工作需要，必須安裝非公司官方應(yīng)用市場(chǎng)中的應(yīng)用程序，需提前向公司信息安全管理部門(mén)提交申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明應(yīng)用的名稱(chēng)、用途、開(kāi)發(fā)商等信息。經(jīng)信息安全管理部門(mén)評(píng)估審核通過(guò)后，方可安裝使用。（二）應(yīng)用權(quán)限管理1.最小化原則：安裝應(yīng)用程序后，員工應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際需求，對(duì)應(yīng)用的權(quán)限進(jìn)行合理設(shè)置，遵循最小化授權(quán)原則。例如，對(duì)于一個(gè)僅用于查看公司通知的應(yīng)用，不應(yīng)授予其讀取通訊錄、攝像頭等不必要的權(quán)限。2.定期檢查：希望大家定期檢查移動(dòng)終端設(shè)備上已安裝應(yīng)用的權(quán)限設(shè)置情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整不合理的權(quán)限授權(quán)。若發(fā)現(xiàn)某個(gè)應(yīng)用存在權(quán)限濫用的情況，應(yīng)立即卸載該應(yīng)用，并向公司信息安全管理部門(mén)報(bào)告。（三）應(yīng)用更新與卸載1.及時(shí)更新：為確保應(yīng)用程序的安全性和穩(wěn)定性，我們鼓勵(lì)大家及時(shí)對(duì)移動(dòng)終端上已安裝的應(yīng)用進(jìn)行更新。應(yīng)用更新通常會(huì)修復(fù)已知的安全漏洞和性能問(wèn)題，提升應(yīng)用的使用體驗(yàn)。公司也會(huì)定期發(fā)布應(yīng)用更新提醒，希望大家積極配合。2.卸載管理：對(duì)于不再使用的應(yīng)用程序，員工應(yīng)及時(shí)進(jìn)行卸載，避免占用設(shè)備存儲(chǔ)空間和系統(tǒng)資源。同時(shí)，卸載應(yīng)用時(shí)要注意確認(rèn)是否會(huì)影響到其他相關(guān)工作的正常開(kāi)展，如某些與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的應(yīng)用，在卸載前需謹(jǐn)慎評(píng)估。六、移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)管理（一）公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)1.連接規(guī)范：?jiǎn)T工在公司辦公區(qū)域內(nèi)，應(yīng)優(yōu)先連接公司提供的內(nèi)部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。連接時(shí)，需按照公司網(wǎng)絡(luò)接入規(guī)范進(jìn)行操作，輸入正確的用戶(hù)名和密碼。連接成功后，可快速、穩(wěn)定地訪問(wèn)公司內(nèi)部資源，如辦公系統(tǒng)、文件服務(wù)器等。2.使用限制：在使用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如觀看在線(xiàn)視頻、下載非工作相關(guān)的文件等。公司網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）外部網(wǎng)絡(luò)1.安全連接：當(dāng)員工在外出辦公或無(wú)法連接公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可能需要使用外部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。在連接外部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要注意選擇安全可靠的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，避免連接不明來(lái)源的免費(fèi)WiFi，防止個(gè)人信息和公司數(shù)據(jù)被竊取。例如，優(yōu)先選擇商場(chǎng)、酒店等有明確標(biāo)識(shí)的公共無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，并確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)和密碼的真實(shí)性。2.流量管理：對(duì)于使用移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作的員工，公司將根據(jù)實(shí)際工作需求，為員工提供一定額度的流量補(bǔ)貼。希望大家合理使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，避免因流量超標(biāo)產(chǎn)生額外費(fèi)用。同時(shí)，在進(jìn)行大文件下載、視頻會(huì)議等耗流量較大的操作時(shí)，盡量選擇在有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下進(jìn)行。（三）虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（VPN）1.申請(qǐng)使用：若因工作需要，員工需通過(guò)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（VPN）訪問(wèn)公司內(nèi)部受限資源，應(yīng)提前向公司網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)提交VPN使用申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)，需說(shuō)明使用原因、使用時(shí)間等信息。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后，方可獲得VPN賬號(hào)和密碼。2.使用規(guī)范：在使用VPN時(shí)，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定，不得將VPN賬號(hào)和密碼泄露給他人，不得利用VPN進(jìn)行非法活動(dòng)或訪問(wèn)未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)資源。同時(shí)，使用完畢后應(yīng)及時(shí)斷開(kāi)VPN連接，確保公司網(wǎng)絡(luò)安全。七、移動(dòng)終端安全管理（一）設(shè)備鎖定與密碼設(shè)置1.設(shè)置要求：為保障移動(dòng)終端設(shè)備的安全，每位員工都應(yīng)設(shè)置設(shè)備鎖定密碼或指紋識(shí)別、面部識(shí)別等生物識(shí)別解鎖方式。密碼應(yīng)具有一定的強(qiáng)度，長(zhǎng)度不少于8位，包含字母、數(shù)字和特殊字符。例如，可設(shè)置為“Abc@123456”這樣的復(fù)雜密碼。2.定期更換：建議大家定期更換移動(dòng)終端設(shè)備的鎖定密碼，更換周期最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。這樣可以有效降低密碼被破解的風(fēng)險(xiǎn)，確保設(shè)備安全。（二）安全軟件安裝與更新1.統(tǒng)一安裝：公司將為所有移動(dòng)終端設(shè)備統(tǒng)一安裝專(zhuān)業(yè)的安全防護(hù)軟件，如移動(dòng)終端殺毒軟件、防火墻等。這些安全軟件能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢測(cè)并攔截惡意軟件和網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.及時(shí)更新：安全軟件的病毒庫(kù)和防護(hù)規(guī)則需要不斷更新，以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的安全威脅。我們鼓勵(lì)大家保持安全軟件自動(dòng)更新功能開(kāi)啟，確保安全軟件始終處于最新版本，為移動(dòng)終端設(shè)備提供有效的安全防護(hù)。（三）丟失與被盜處理1.緊急掛失：若移動(dòng)終端設(shè)備不慎丟失或被盜，員工應(yīng)立即向公司報(bào)告，并第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行掛失，防止他人利用手機(jī)號(hào)碼獲取公司相關(guān)信息。同時(shí)，通過(guò)設(shè)備廠商提供的遠(yuǎn)程定位和鎖定功能，嘗試找回設(shè)備或鎖定設(shè)備，防止數(shù)據(jù)泄露。2.數(shù)據(jù)清除：在確認(rèn)設(shè)備無(wú)法找回的情況下，應(yīng)按照公司信息安全管理規(guī)定，及時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程方式對(duì)設(shè)備中的公司數(shù)據(jù)進(jìn)行清除。公司信息安全管理部門(mén)將協(xié)助員工完成數(shù)據(jù)清除操作，確保公司數(shù)據(jù)安全。八、監(jiān)督與檢查1.定期檢查：公司信息安全管理部門(mén)將定期對(duì)員工移動(dòng)終端設(shè)備的使用情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備登記信息、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份、應(yīng)用安裝與權(quán)限設(shè)置等方面。檢查方式可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、遠(yuǎn)程檢測(cè)等多種形式。2.違規(guī)處理：對(duì)于在移動(dòng)終端設(shè)備使用過(guò)程中違反本管理辦法的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。情節(jié)較輕的，給予警告并責(zé)令整改；情節(jié)嚴(yán)重的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理