湖北定制禮盒管理辦法總則目的和依據(jù)為了加強湖北地區(qū)定制禮盒行業(yè)的管理，規(guī)范定制禮盒的生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動，保護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合湖北實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在湖北省行政區(qū)域內(nèi)從事定制禮盒生產(chǎn)、銷售、設(shè)計等經(jīng)營活動的單位和個人。定制禮盒是指根據(jù)客戶特定需求，對包裝及內(nèi)容物進(jìn)行專門設(shè)計、制作的禮盒產(chǎn)品，包括但不限于食品禮盒、酒類禮盒、化妝品禮盒、禮品禮盒等。管理部門湖北省市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對全省定制禮盒行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。市、縣級市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)定制禮盒的日常監(jiān)督管理工作。其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好定制禮盒管理的相關(guān)工作。定制禮盒生產(chǎn)管理生產(chǎn)資質(zhì)從事定制禮盒生產(chǎn)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，并按照國家有關(guān)規(guī)定取得相關(guān)生產(chǎn)許可。生產(chǎn)食品、化妝品等特殊產(chǎn)品禮盒的，還應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的食品安全、化妝品安全等法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，取得食品生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)許可證等資質(zhì)。生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)定制禮盒的生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于包裝材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、禮盒的標(biāo)識標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)等。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系，加強對原材料采購、生產(chǎn)過程、成品檢驗等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。原材料采購生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商處采購原材料，并要求供應(yīng)商提供質(zhì)量合格證明文件。對采購的原材料應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和定制要求。禁止使用不符合食品安全、環(huán)保等要求的原材料生產(chǎn)定制禮盒。生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)格遵守生產(chǎn)操作規(guī)程。加強對生產(chǎn)環(huán)境的管理，保持生產(chǎn)場所的清潔衛(wèi)生，防止交叉污染。對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。成品檢驗定制禮盒生產(chǎn)完成后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面檢驗。檢驗內(nèi)容包括禮盒的外觀質(zhì)量、包裝完整性、內(nèi)容物質(zhì)量等。經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)附有質(zhì)量合格證明文件；不合格的產(chǎn)品不得出廠銷售。定制禮盒設(shè)計管理設(shè)計要求定制禮盒的設(shè)計應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)和社會公德，不得含有違法、違規(guī)、違背公序良俗的內(nèi)容。設(shè)計應(yīng)當(dāng)注重實用性、美觀性和環(huán)保性，合理選擇包裝材料和設(shè)計風(fēng)格。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)設(shè)計單位和個人應(yīng)當(dāng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、模仿他人的設(shè)計作品。在設(shè)計過程中，應(yīng)當(dāng)確保所使用的圖案、文字、商標(biāo)等元素具有合法的使用權(quán)。設(shè)計審核定制禮盒的設(shè)計方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶確認(rèn)。對于涉及食品、化妝品等特殊產(chǎn)品的禮盒設(shè)計，還應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識規(guī)定。設(shè)計單位和個人應(yīng)當(dāng)對設(shè)計方案進(jìn)行審核，確保其符合相關(guān)要求。定制禮盒銷售管理銷售資質(zhì)從事定制禮盒銷售的單位和個人，應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照。銷售食品、化妝品等特殊產(chǎn)品禮盒的，還應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的經(jīng)營許可。銷售渠道管理銷售單位和個人應(yīng)當(dāng)通過合法、正規(guī)的渠道采購定制禮盒，并要求供應(yīng)商提供質(zhì)量合格證明文件。禁止銷售無質(zhì)量合格證明、假冒偽劣、過期變質(zhì)等不符合質(zhì)量要求的定制禮盒。產(chǎn)品標(biāo)識銷售的定制禮盒應(yīng)當(dāng)附有清晰、準(zhǔn)確的標(biāo)識，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分表等內(nèi)容。對于食品、化妝品等特殊產(chǎn)品禮盒，還應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定標(biāo)注特殊標(biāo)識和警示語。價格管理銷售單位和個人應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法、誠實信用的原則，合理制定定制禮盒的價格。禁止哄抬物價、價格欺詐等不正當(dāng)價格行為。售后服務(wù)銷售單位和個人應(yīng)當(dāng)建立健全售后服務(wù)制度，及時處理消費者的投訴和建議。對于存在質(zhì)量問題的定制禮盒，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和與消費者的約定，承擔(dān)退貨、換貨、修理等責(zé)任。定制禮盒標(biāo)識管理基本標(biāo)識內(nèi)容定制禮盒應(yīng)當(dāng)在顯著位置標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量等級等基本信息。對于組合包裝的禮盒，應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明每個產(chǎn)品的相關(guān)信息。特殊產(chǎn)品標(biāo)識食品禮盒應(yīng)當(dāng)按照《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》等相關(guān)規(guī)定，標(biāo)明食品的成分表、配料表、營養(yǎng)標(biāo)簽等內(nèi)容。酒類禮盒應(yīng)當(dāng)標(biāo)明酒精度、香型等信息?；瘖y品禮盒應(yīng)當(dāng)標(biāo)明化妝品的成分、使用方法、注意事項等內(nèi)容。產(chǎn)地標(biāo)識定制禮盒應(yīng)當(dāng)如實標(biāo)明產(chǎn)地。對于進(jìn)口產(chǎn)品禮盒，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明原產(chǎn)國（地區(qū)）以及境內(nèi)代理商的名稱、地址和聯(lián)系方式。標(biāo)識規(guī)范標(biāo)識應(yīng)當(dāng)使用中文，字跡清晰、準(zhǔn)確、完整。標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品實際情況相符，不得虛假標(biāo)注、誤導(dǎo)消費者。定制禮盒廣告宣傳管理廣告內(nèi)容要求定制禮盒的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。廣告中對產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途、有效期限等方面的宣傳應(yīng)當(dāng)有充分的依據(jù)，不得進(jìn)行夸大、虛假宣傳。廣告審批對于涉及保健食品、藥品等特殊產(chǎn)品的定制禮盒廣告，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批。未經(jīng)審批的廣告不得發(fā)布。廣告發(fā)布管理廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查，確保其符合法律法規(guī)和本辦法的要求。禁止在廣告中使用絕對化用語、貶低競爭對手等不正當(dāng)競爭手段。監(jiān)督檢查與法律責(zé)任監(jiān)督檢查市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強對定制禮盒生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查。可以采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式，對定制禮盒的質(zhì)量、標(biāo)識、廣告宣傳等方面進(jìn)行檢查。企業(yè)自查生產(chǎn)、銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)資料和情況。法律責(zé)任對違反本辦法規(guī)定的生產(chǎn)、銷售企業(yè)和個人，市場監(jiān)督管理部門將依法給予行政處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)許可證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對因定制禮盒質(zhì)量問題給消費者造成人身、財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)、銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。投訴舉報處理投訴舉報渠道市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報機(jī)制，向社會公布投訴舉報電話、郵箱等渠道。消費者和其他組織、個人發(fā)現(xiàn)定制禮盒存在質(zhì)量問題、虛假宣傳等違法行為的，可以向市場監(jiān)督管理部門投訴舉報。投訴舉報處理程序市場監(jiān)督管理部門接到投