游戲管理暫行辦法規(guī)定總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)游戲行業(yè)的管理，規(guī)范游戲市場(chǎng)秩序，保護(hù)游戲用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)游戲行業(yè)的健康、有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合游戲行業(yè)的實(shí)際情況，制定本暫行辦法規(guī)定。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事游戲研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣等相關(guān)活動(dòng)的企業(yè)、組織和個(gè)人，以及通過網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等平臺(tái)向用戶提供游戲服務(wù)的行為。基本原則游戲管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：1.合法合規(guī)原則：游戲的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.保護(hù)未成年人原則：注重保護(hù)未成年人的身心健康，防止未成年人沉迷游戲。3.公平競(jìng)爭(zhēng)原則：維護(hù)游戲市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。4.社會(huì)效益優(yōu)先原則：鼓勵(lì)開發(fā)具有積極文化內(nèi)涵和教育意義的游戲，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。游戲研發(fā)管理研發(fā)資質(zhì)要求從事游戲研發(fā)的企業(yè)和個(gè)人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和專業(yè)人員。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在經(jīng)營(yíng)范圍中明確包含游戲研發(fā)相關(guān)內(nèi)容。內(nèi)容審核1.游戲研發(fā)過程中，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得含有以下內(nèi)容：反對(duì)憲法確定的基本原則的；危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；宣揚(yáng)邪教、迷信的；散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。2.研發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部?jī)?nèi)容審核機(jī)制，對(duì)游戲內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核。在游戲上線前，應(yīng)當(dāng)將游戲內(nèi)容報(bào)送相關(guān)管理部門進(jìn)行審核，經(jīng)審核通過后方可上線運(yùn)營(yíng)。技術(shù)安全保障1.研發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施，保障游戲的安全性和穩(wěn)定性。防止游戲出現(xiàn)漏洞、故障等問題，避免對(duì)用戶造成損失。2.加強(qiáng)對(duì)游戲數(shù)據(jù)的保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等情況發(fā)生。對(duì)用戶的個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行收集、使用和管理。游戲運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)資質(zhì)與備案1.從事游戲運(yùn)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得相關(guān)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，如網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證等。2.游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在游戲上線運(yùn)營(yíng)之日起30日內(nèi)，向所在地省級(jí)文化行政部門辦理備案手續(xù)。備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交游戲名稱、運(yùn)營(yíng)企業(yè)基本信息、游戲內(nèi)容簡(jiǎn)介等相關(guān)材料。運(yùn)營(yíng)規(guī)則與服務(wù)協(xié)議1.游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定明確的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和服務(wù)協(xié)議，并在游戲平臺(tái)顯著位置公布。運(yùn)營(yíng)規(guī)則和服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)公平、合理，不得含有不合理的格式條款，不得免除自身責(zé)任、加重用戶責(zé)任、排除用戶主要權(quán)利。2.運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)營(yíng)規(guī)則和服務(wù)協(xié)議為用戶提供服務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等。如確需變更，應(yīng)當(dāng)提前30日以顯著方式通知用戶，并說明變更的理由和內(nèi)容。用戶權(quán)益保護(hù)1.保障用戶的知情權(quán)。運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶如實(shí)告知游戲的收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、游戲道具的使用期限和效果等信息。不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)用戶消費(fèi)。2.保障用戶的選擇權(quán)。用戶有權(quán)自主選擇是否購(gòu)買游戲道具、服務(wù)等。運(yùn)營(yíng)企業(yè)不得強(qiáng)制用戶消費(fèi)，不得設(shè)置不合理的消費(fèi)門檻。3.保障用戶的財(cái)產(chǎn)安全。運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取安全可靠的支付方式，保障用戶的資金安全。如發(fā)生用戶資金被盜刷等情況，運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助用戶處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。未成年人保護(hù)1.游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施，限制未成年人的游戲時(shí)間。每日22時(shí)至次日8時(shí)，不得為未成年人提供游戲服務(wù)。2.對(duì)未成年人的游戲消費(fèi)進(jìn)行限制。禁止向未成年人提供與其年齡、智力不相適應(yīng)的付費(fèi)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求未成年人用戶使用真實(shí)身份信息進(jìn)行注冊(cè)，并根據(jù)其身份信息進(jìn)行消費(fèi)限制。3.加強(qiáng)對(duì)游戲內(nèi)容的管理，確保未成年人接觸到的游戲內(nèi)容健康、積極。不得在游戲中設(shè)置誘導(dǎo)未成年人過度消費(fèi)的內(nèi)容。游戲活動(dòng)與促銷管理1.游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)開展游戲活動(dòng)和促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范?；顒?dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得進(jìn)行虛假宣傳。2.活動(dòng)的獎(jiǎng)品設(shè)置應(yīng)當(dāng)合理、公平，不得設(shè)置概率極低的獎(jiǎng)品誤導(dǎo)用戶參與活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布活動(dòng)結(jié)果，保障用戶的公平參與權(quán)。游戲推廣管理推廣資質(zhì)與規(guī)范1.從事游戲推廣的企業(yè)和個(gè)人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的推廣資質(zhì)，遵守廣告法等相關(guān)法律法規(guī)。2.游戲推廣內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假、夸大的宣傳內(nèi)容。不得使用低俗、暴力、色情等不良內(nèi)容進(jìn)行推廣。推廣渠道與方式1.游戲推廣可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、社交媒體、線下活動(dòng)等多種渠道進(jìn)行。但在推廣過程中，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。2.利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行推廣的，應(yīng)當(dāng)符合《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定。廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使用戶清楚地辨別其為廣告。推廣審核機(jī)制1.游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)推廣內(nèi)容進(jìn)行審核，確保推廣內(nèi)容符合法律法規(guī)和游戲內(nèi)容的實(shí)際情況。2.推廣企業(yè)和個(gè)人在進(jìn)行推廣前，也應(yīng)當(dāng)對(duì)游戲的合法性、內(nèi)容等進(jìn)行了解和審核，不得為違法違規(guī)的游戲進(jìn)行推廣。監(jiān)督管理管理部門職責(zé)1.文化行政部門負(fù)責(zé)對(duì)游戲內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，審核游戲上線前的內(nèi)容，查處含有違法違規(guī)內(nèi)容的游戲。2.市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管，查處虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。3.公安部門負(fù)責(zé)打擊游戲領(lǐng)域的違法犯罪行為，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、盜竊用戶資金等。監(jiān)督檢查措施1.管理部門可以通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、網(wǎng)絡(luò)巡查等方式對(duì)游戲企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。游戲企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合管理部門的檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。2.管理部門可以要求游戲企業(yè)定期報(bào)送運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶信息等相關(guān)材料，以便及時(shí)掌握游戲市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。投訴舉報(bào)處理1.建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，接受社會(huì)公眾對(duì)游戲企業(yè)違法違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理投訴舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查處理。2.對(duì)投訴舉報(bào)屬實(shí)的，管理部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法違規(guī)企業(yè)進(jìn)行處罰，并將處理結(jié)果向社會(huì)公布。法律責(zé)任研發(fā)企業(yè)法律責(zé)任1.研發(fā)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，研發(fā)含有違法違規(guī)內(nèi)容的游戲，或者未按規(guī)定進(jìn)行內(nèi)容審核和報(bào)送審核的，由文化行政部門責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)資質(zhì)證書。2.因研發(fā)企業(yè)技術(shù)安全保障不力，導(dǎo)致游戲出現(xiàn)重大安全事故，給用戶造成損失的，研發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。運(yùn)營(yíng)企業(yè)法律責(zé)任1.運(yùn)營(yíng)企業(yè)未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的，由文化行政部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以罰款。2.運(yùn)營(yíng)企業(yè)違反用戶權(quán)益保護(hù)、未成年人保護(hù)等規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門、文化行政部門等責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。3.運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門依法進(jìn)行處罰。推廣企業(yè)和個(gè)人法律責(zé)