培訓(xùn)工資提成管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在建立一套公平、合理且具有激勵(lì)性的培訓(xùn)工資提成體系，規(guī)范公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)人員的薪酬計(jì)算與發(fā)放方式，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高培訓(xùn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量與效益，確保公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有參與培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作，并依據(jù)培訓(xùn)業(yè)績獲取工資提成的員工，包括但不限于培訓(xùn)講師、培訓(xùn)課程銷售人員、培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員等。（三）制定原則1.公平公正原則：確保工資提成計(jì)算依據(jù)客觀、透明，對(duì)所有適用人員一視同仁，避免因不合理因素導(dǎo)致薪酬分配不公。2.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過合理的提成設(shè)置，激勵(lì)員工積極拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。3.合法合規(guī)原則：本辦法嚴(yán)格遵守國家相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，保障員工的合法權(quán)益。二、培訓(xùn)業(yè)務(wù)分類及相關(guān)定義（一）培訓(xùn)業(yè)務(wù)分類1.內(nèi)部培訓(xùn)：指公司為提升內(nèi)部員工專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等而組織開展的培訓(xùn)活動(dòng)。2.外部培訓(xùn)：面向公司外部客戶提供的各類商業(yè)培訓(xùn)課程，旨在滿足客戶特定的培訓(xùn)需求并獲取經(jīng)濟(jì)收益。（二）關(guān)鍵定義1.培訓(xùn)銷售額：指外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)中，與客戶簽訂培訓(xùn)合同所確定的培訓(xùn)服務(wù)總金額，以實(shí)際到賬金額為準(zhǔn)。2.培訓(xùn)完成率：實(shí)際完成培訓(xùn)課程的學(xué)員數(shù)量與計(jì)劃招生學(xué)員數(shù)量的比率。3.培訓(xùn)滿意度：通過學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)所獲得的滿意度得分，以百分制計(jì)算。三、工資構(gòu)成及提成比例設(shè)定（一）工資構(gòu)成適用本辦法的員工工資由基本工資、績效工資和提成工資三部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工所在崗位、職級(jí)以及公司薪酬體系確定，是員工收入的基本保障部分，每月固定發(fā)放。2.績效工資：與員工的工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況等掛鉤，按照績效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放?？冃Э己酥笜?biāo)包括但不限于工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.提成工資：依據(jù)員工在培訓(xùn)業(yè)務(wù)中所做出的貢獻(xiàn)，按照一定比例從培訓(xùn)業(yè)務(wù)收益中提取的工資部分。（二）提成比例設(shè)定1.培訓(xùn)講師內(nèi)部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)課程的難度系數(shù)、培訓(xùn)時(shí)長等因素確定提成標(biāo)準(zhǔn)。一般基礎(chǔ)類內(nèi)部培訓(xùn)課程，每課時(shí)提成[X]元；專業(yè)技能提升類內(nèi)部培訓(xùn)課程，每課時(shí)提成[X+Y]元。外部培訓(xùn)：按照培訓(xùn)銷售額的一定比例提成。若培訓(xùn)滿意度達(dá)到[具體分?jǐn)?shù)]及以上，提成比例為培訓(xùn)銷售額的[Z1]%；若培訓(xùn)滿意度在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間下限][具體分?jǐn)?shù)區(qū)間上限]之間，提成比例為培訓(xùn)銷售額的[Z2]%（Z2<Z1）。2.培訓(xùn)課程銷售人員外部培訓(xùn)：按照培訓(xùn)銷售額的[M]%提成。同時(shí)，若成功開拓新的客戶群體，且該客戶群體在一定周期內(nèi)（如半年）累計(jì)培訓(xùn)銷售額達(dá)到[具體金額]，給予額外的一次性獎(jiǎng)勵(lì)[具體金額]。3.培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行提成。若培訓(xùn)完成率達(dá)到[具體完成率]及以上，且培訓(xùn)滿意度達(dá)到[具體分?jǐn)?shù)]及以上，按照培訓(xùn)銷售額的[N]%提成；若培訓(xùn)完成率或培訓(xùn)滿意度其中一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，提成比例為培訓(xùn)銷售額的[NP]%（P>0）。四、提成計(jì)算方法（一）培訓(xùn)講師提成計(jì)算1.內(nèi)部培訓(xùn)提成金額=培訓(xùn)課時(shí)數(shù)×對(duì)應(yīng)課時(shí)提成標(biāo)準(zhǔn)2.外部培訓(xùn)提成金額=培訓(xùn)銷售額×對(duì)應(yīng)提成比例（二）培訓(xùn)課程銷售人員提成計(jì)算提成金額=培訓(xùn)銷售額×提成比例+新客戶開拓獎(jiǎng)勵(lì)（若有）（三）培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員提成計(jì)算提成金額=培訓(xùn)銷售額×對(duì)應(yīng)提成比例五、提成核算與發(fā)放流程（一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與收集1.每月末，各部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工參與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括培訓(xùn)銷售額、培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、培訓(xùn)完成率、培訓(xùn)滿意度等。2.銷售部門需提供詳細(xì)的銷售合同信息及款項(xiàng)到賬情況；培訓(xùn)部門需提供培訓(xùn)課程執(zhí)行記錄、學(xué)員評(píng)價(jià)結(jié)果等。（二）數(shù)據(jù)審核1.人力資源部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.審核過程中，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在疑問或不一致，及時(shí)與相關(guān)部門溝通核實(shí)，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證。（三）提成核算1.人力資源部門根據(jù)審核通過的數(shù)據(jù)，按照本辦法規(guī)定的提成計(jì)算方法，核算員工的提成工資。2.在核算過程中，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)提成比例及計(jì)算規(guī)則，確保提成金額計(jì)算準(zhǔn)確無誤。（四）提成發(fā)放1.提成工資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，與次月工資一同發(fā)放。2.如遇特殊情況導(dǎo)致提成工資無法按時(shí)發(fā)放，人力資源部門應(yīng)提前向員工說明原因，并明確預(yù)計(jì)發(fā)放時(shí)間。六、特殊情況處理（一）培訓(xùn)退款1.因公司原因?qū)е屡嘤?xùn)課程無法正常開展或客戶要求退款的，已發(fā)放的提成工資應(yīng)根據(jù)退款金額按比例扣回。2.因客戶自身原因?qū)е峦丝畹?，若該業(yè)務(wù)已完成一定階段且符合公司相關(guān)規(guī)定，已發(fā)放的提成工資可不作扣回處理；若業(yè)務(wù)尚未開展或處于初期階段，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理提成工資的扣回問題。（二）員工離職1.員工離職時(shí)，若其負(fù)責(zé)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)已完成且相關(guān)提成核算數(shù)據(jù)已確定，應(yīng)在離職結(jié)算時(shí)一并支付其應(yīng)得的提成工資。2.若培訓(xùn)業(yè)務(wù)處于進(jìn)行中，根據(jù)業(yè)務(wù)完成進(jìn)度及公司相關(guān)規(guī)定，確定是否發(fā)放提成工資及發(fā)放比例。（三）培訓(xùn)質(zhì)量事故1.若因培訓(xùn)講師或相關(guān)工作人員的失誤導(dǎo)致發(fā)生培訓(xùn)質(zhì)量事故，給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情節(jié)輕重，扣減相關(guān)人員的提成工資，并可能追究其相應(yīng)的責(zé)任。2.培訓(xùn)質(zhì)量事故的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處理流程，按照公司《培訓(xùn)質(zhì)量管理辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司成立專門的薪酬監(jiān)督小組，成員包括人力資源部門、財(cái)務(wù)部門及員工代表，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)工資提成管理辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.薪酬監(jiān)督小組定期對(duì)提成核算數(shù)據(jù)、發(fā)放情況等進(jìn)行檢查，確保本辦法的有效實(shí)施。（二）申訴處理1.員工如對(duì)提成工資的計(jì)算、發(fā)放等存在異議，可在收到工資后的[具體工作日]內(nèi)，向人力資源部門提出申訴。2.人力資源部門應(yīng)在接到申訴后的[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴員工。如員工對(duì)處理結(jié)果仍不滿意，可向薪酬監(jiān)督小組申請(qǐng)復(fù)議。3.薪酬監(jiān)督小組應(yīng)在接到復(fù)議申請(qǐng)后的[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并做出最終裁決。最終裁決為公司關(guān)于提成工資申訴的最終處理結(jié)果，員工應(yīng)