中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查2025年一季度報(bào)告暨2025年二季度中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者信心指數(shù)報(bào)告OnlineSurveyofMicro-and-smallEnterprises(OSOME):QuarterlyReport(2025Q1)andConfidenceIndex(2025Q2)北京大學(xué)企業(yè)大數(shù)據(jù)研究中心CenterforEnterpriseResearch,PekingUniversity北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)科學(xué)調(diào)查中心InstituteofSocialScienceSurvey,PekingUniversity螞蟻集團(tuán)研究院AntGroupResearchInstituteMYbank調(diào)查報(bào)告參與者張曉波、孔濤、王冉冉、承子珺、陳秋惠、孫秀麗、權(quán)盈月、楊笑寒、向勖、馬文利、劉碩李振華、王芳、謝專技術(shù)支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)開放研究平臺(tái)、螞蟻集團(tuán)客戶體驗(yàn)及權(quán)益保障部、網(wǎng)商銀行北京大學(xué)小微調(diào)研鏈接：/surve螞蟻集團(tuán)研究院小微調(diào)研鏈接：摘要基于本次調(diào)研的分析，我國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者在2025年一季度的經(jīng)營(yíng)狀況、所面臨的經(jīng)營(yíng)壓力、扶持政策的覆蓋、融資情況、對(duì)2025年二季度的信心等方面呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：1、經(jīng)營(yíng)狀況同比改善，環(huán)比季節(jié)性回落2、市場(chǎng)需求壓力持續(xù)，成本壓力結(jié)構(gòu)分化，近七成小微采取降本增效措施。市場(chǎng)需求壓力指數(shù)環(huán)比下降2.6個(gè)百分點(diǎn)至減少辦公面積（35.5%）和縮減營(yíng)銷開支（13、融資需求穩(wěn)定，融資仍以滿足日常資金需求為主要目的；國(guó)有大行支持增強(qiáng)。60.8%的小微存在融資需求，主要用于日常4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化，線上經(jīng)營(yíng)占比創(chuàng)新高。56.7%的小微5、政策覆蓋率提升，營(yíng)商環(huán)境預(yù)期分化，民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)提振小微經(jīng)營(yíng)信心。本季度扶持政策覆蓋率為52.1%，環(huán)比提升0.9個(gè)百分點(diǎn)，稅收與金融支持占比最高，分別達(dá)到22.3%和不滿意的主要問題體現(xiàn)在“監(jiān)管與執(zhí)法公平公正”（32.3%6、不確定性阻礙小微擴(kuò)張，信心指數(shù)稍有回暖，接近榮枯體戶（48.8%）。市場(chǎng)需求，營(yíng)業(yè)收入、運(yùn)營(yíng)成本和雇員規(guī)模的說明本研究在螞蟻集團(tuán)域內(nèi)的螞蟻開放研究實(shí)驗(yàn)室*遠(yuǎn)程開展。由螞蟻集團(tuán)研究院對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣、脫敏，數(shù)據(jù)保存在螞蟻域內(nèi)的螞蟻開放研究實(shí)驗(yàn)室。由課題組成員遠(yuǎn)程登錄“具體數(shù)據(jù)可用不可見”的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中進(jìn)行實(shí)證分析。本研究所有變量來自于隨機(jī)在線調(diào)研。本項(xiàng)研究嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，重視對(duì)答題人的隱私保護(hù)。本研究采用了隨機(jī)在線調(diào)研的方式，在隨機(jī)在線調(diào)研的卷首語、知情確認(rèn)頁面已經(jīng)獲得答題人的明確授權(quán)；數(shù)據(jù)處理過程采用嚴(yán)格的匿名化、脫敏化、匯總化方式。研究團(tuán)隊(duì)再次誠(chéng)摯地感謝答題人的真誠(chéng)參與，并將恪守“對(duì)答題人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密”、“答題內(nèi)容僅用于學(xué)術(shù)研究分析”、“答題內(nèi)容杜絕一切商業(yè)用途”的承諾。 2 3 3 3 4 4 4 5 6融資額度以及融資成本環(huán)比同比基本維持穩(wěn)定，從國(guó)有大行獲取 7 8 8 例有小幅度上漲，而天貓和京東等傳統(tǒng)較大規(guī)模企業(yè)平臺(tái) 2.營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好，民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)顯著提升小微商戶的營(yíng)商環(huán)境預(yù)期 20 25 25 251一、中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查的基本情況（一）調(diào)查設(shè)計(jì)及實(shí)施泛關(guān)注2。北京大學(xué)“中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)查”(EnterpriseSurveyforInnovationand查的問卷設(shè)計(jì)還參考了全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查、全國(guó)人口普情況、融資需求的預(yù)期等；五是宏觀預(yù)期與營(yíng)商支付工資等自身經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及對(duì)GDP增速、CPI增速等1小微經(jīng)營(yíng)者：支付寶服務(wù)的符合《統(tǒng)計(jì)上大小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》劃分的小型、2參閱請(qǐng)見：中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查課題組，“新冠肺炎疫情下我國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)狀及信心指OutlookofChineseMicro-and-smallEnterprises."Chin3/sjsj/zgqycxcytcesiecxm/index.htm2（二）調(diào)查特色2025年一季度調(diào)研樣本與之前的十八個(gè)季度樣本在基本特征上保持基本一個(gè)體戶占52%，公司制企業(yè)占7%。此外，就行業(yè)分布而言，絕大部分的小微經(jīng)的小微經(jīng)營(yíng)者多以“糊口型”為主，即面向周邊生活圈的居民服務(wù)業(yè)，接近一半潤(rùn)率為負(fù)，另有兩成多（22.3%）的小微經(jīng)營(yíng)者僅盈虧平衡。小微經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)形式和營(yíng)收來源以線下為主，43.3%的小微經(jīng)營(yíng)者完全依賴線下營(yíng)收，約三分之一表12025年一季度小微經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造就業(yè)崗位估算所有樣本分注冊(cè)類0公司制企業(yè)4往期報(bào)告請(qǐng)見/research/confidencedata。為一般標(biāo)準(zhǔn)中服務(wù)業(yè)（特別是零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)等本次調(diào)查中占比高的服務(wù)業(yè)行業(yè)）3003崗位的絕對(duì)數(shù)量最高（9.5個(gè)表2）。表22025年一季度小微經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造青年就業(yè)崗位（不含經(jīng)營(yíng)者本人）估算3分注冊(cè)類型：公司制企業(yè)注1）青年定義為35歲以下二、中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)（一）一季度小微經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)收入同比改善，增速由負(fù)轉(zhuǎn)正；整體盈利能力略有下降；現(xiàn)金流基本穩(wěn)定1.小微經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)狀況同比表現(xiàn)改善，環(huán)比受季節(jié)性影響有所下降），表3營(yíng)業(yè)收入情況（萬元）2023Q12023Q22023Q32023Q42024Q1204公司制企業(yè)31.035.742.0整體盈利能力略有下降。一季度小微經(jīng)營(yíng)者凈利潤(rùn)率均值為4.7%，環(huán)比下2.現(xiàn)金流平均可維持時(shí)長(zhǎng)環(huán)比持平的小微經(jīng)營(yíng)者所持有的現(xiàn)金已經(jīng)無法維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，20.9%的小微經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)金流表4現(xiàn)金流維持平均時(shí)間公司制企業(yè)表5現(xiàn)金流維持情況（%）（二）小微經(jīng)營(yíng)者面臨的市場(chǎng)需求壓力持續(xù)加劇，稅費(fèi)壓力仍處高位1.小微經(jīng)營(yíng)者所面臨市場(chǎng)需求壓力有所緩解，成本和償貸壓力有所增加；成本壓力較大的小微經(jīng)營(yíng)者六成多采取了降本增效舉措如表6所示，在所有壓力來源中，一季度小微經(jīng)營(yíng)者面臨的市場(chǎng)需求壓力依然最高，但有所緩解，反映此問題的受訪者比重由52.1%下降至49.5%。小微5表6小微經(jīng)營(yíng)者面臨的主要經(jīng)營(yíng)壓力來源（%）稅費(fèi)壓力一季度，67.4%的小微經(jīng)營(yíng)者采取了一定的降本增效措雇員工資或獎(jiǎng)金（33.2%要求房東降低房租或減少辦公面積或搬到更2.小微經(jīng)營(yíng)者的租金成本壓力小幅回落款的成本壓力基本保持不變，上季度和本季度分別為6.6%和6.8%（表7）。表7小微經(jīng)營(yíng)者成本壓力來源占比（%）---------6表82025年一季度成本壓力來源的比例（%），分行業(yè)3.小微經(jīng)營(yíng)者實(shí)際稅費(fèi)負(fù)擔(dān)略有下降%9%922.180.0380.0308686444050020mm全體小微經(jīng)營(yíng)者mm需繳納稅費(fèi)的小微經(jīng)營(yíng)者圖12025年一季度小微經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，分人員規(guī)模1009080706050403020074公司制企業(yè)注冊(cè)個(gè)體戶未注冊(cè)個(gè)體戶807060504030200圖22025年一季度小微經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，分注冊(cè)類型（三）融資需求穩(wěn)定，融資仍以滿足日常資金需求為主要目的；從金融機(jī)構(gòu)獲得融資額度以及融資成本環(huán)比同比基本維持穩(wěn)定，從國(guó)有大行獲取融資比例增加1.融資總體需求環(huán)比、同比變化不大，融資最主要目的仍為維持經(jīng)營(yíng)37.9%的小微經(jīng)營(yíng)者通過自有資金或留存收益增加資金投入。13.5%的小微經(jīng)營(yíng)從融資用途看，小微經(jīng)營(yíng)者融資以滿足日常運(yùn)營(yíng)流動(dòng)資金需求為主（占比），表9小微經(jīng)營(yíng)者主要融資用途（%）82.外部融資的各主要渠道占比均有所變化和國(guó)有銀行積極開展普惠小微信貸業(yè)務(wù)有關(guān)6。相比之下，通過線上渠道向非傳戶的預(yù)付款和從親友處借款的比例，環(huán)比分別下降0.7個(gè)和表10小微經(jīng)營(yíng)者主要對(duì)外融資渠道3.小微經(jīng)營(yíng)者向金融機(jī)構(gòu)（包括傳統(tǒng)銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行、貸款A(yù)PP等）申請(qǐng)貸款的比例環(huán)比略有上升，獲得貸款比例環(huán)比上升；獲得貸款規(guī)模下降，融資成本下降；金融支持獲得感主要源于政策支持和信用記錄變好的小微經(jīng)營(yíng)者僅通過線上向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，線上申請(qǐng)比例環(huán)比上的小微經(jīng)營(yíng)者僅通過線下方式向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，13.8%的小21.6%的小微經(jīng)營(yíng)者通過股份制銀行（招商、中信、浦發(fā)、民生等銀行）獲得9過線上和線下向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款（表11PanelA）。個(gè)百分點(diǎn)。25.4%的小微經(jīng)營(yíng)者僅通過線下方式獲得金融機(jī)構(gòu)貸款（表11PanelB）?？傮w來看，本季度小微經(jīng)營(yíng)者貸款獲取環(huán)比、同比就融資規(guī)模而言，2025年一季度，小微經(jīng)營(yíng)者從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款的平均受金融支持政策來看，享受相關(guān)政策的小微經(jīng)營(yíng)者平均而言每季度獲得貸款多表11申請(qǐng)、獲得貸款途徑和獲得融資金額PanelA:申請(qǐng)貸款途徑PanelB:獲得貸款途徑PanelC:從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款金額服務(wù)業(yè)公司制企業(yè)2025年一季度小微經(jīng)營(yíng)者從金融機(jī)構(gòu)獲取貸款的平均利率為7.5%，同比環(huán)著高于線下渠道獲得貸款的貸款利率6.3%。分貸款壓從國(guó)有大行獲得融資的比例略有上升，從其他銀行獲得融資的比例略有下），），），），圖3小微經(jīng)營(yíng)者線下融資利率（%），分不同機(jī)構(gòu)），萬元23Q223Q323Q424Q124Q224Q324Q425Q12圖4小微經(jīng)營(yíng)者融資需求預(yù)期（四）小微經(jīng)營(yíng)者數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.有線上銷售的小微經(jīng)營(yíng)者占比有所上升），7人小微約增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)，而20人及以上規(guī)模的經(jīng)營(yíng)者則基本保持不變。圖5有線上銷售的小微經(jīng)營(yíng)者占比的季度趨勢(shì)（%）78.580.8圖6有線上銷售業(yè)務(wù)的小微經(jīng)營(yíng)者：分雇員規(guī)模同比上升3.4個(gè)百分點(diǎn)；但相比上個(gè)季的經(jīng)營(yíng)者的比例略有上升，從上個(gè)季度的20.5%上升至21.4%，但仍低于第二了近兩年以來的最高點(diǎn)。更多營(yíng)業(yè)方式的企業(yè)在營(yíng)業(yè)收?qǐng)D7不同經(jīng)營(yíng)方式的小微經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)收入（單位：萬元）2.小微經(jīng)營(yíng)者電子信息系統(tǒng)使用率有所下降電子信息系統(tǒng)的使用是小微經(jīng)營(yíng)者數(shù)字化的重要措施。20個(gè)季度，下降了約0.8個(gè)百分點(diǎn)。具體而言，包括采用線上繳費(fèi)系統(tǒng)、線上收單表12各項(xiàng)電子信息系統(tǒng)的季度變化（%）3.小微企業(yè)選擇多種經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，餓了么、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)等外賣平臺(tái)使用比例有小幅度上漲，而天貓和京東等傳統(tǒng)較大規(guī)模企業(yè)平臺(tái)也有所恢復(fù)度，占據(jù)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)是淘寶和微信（小程序、視頻號(hào)和快手的小微經(jīng)營(yíng)者則在9.1%-15.4%左右。平臺(tái)和阿里巴巴等傳統(tǒng)較大規(guī)模企業(yè)平臺(tái)穩(wěn)中有升，分別約實(shí)現(xiàn)了0.6-0.7個(gè)百分點(diǎn)的上漲。而美團(tuán)、微信和餓了么相比上個(gè)季度則有小幅（五）扶持政策覆蓋率穩(wěn)中有升，政策訴求以成本減免和金融支持為主2025年第一季度，小微經(jīng)營(yíng)者反映的與上一季度（51.2%）相比上升了0.9個(gè)百分點(diǎn)，與去年同期（48.1%）相比提升了4個(gè)百分點(diǎn)。分政策類別來看，稅收支持），252050小微經(jīng)營(yíng)者享受到各類扶持政策的比例23.323.122.322.223.323.122.322.220.721.021.020.721.021.0稅收支持金融支持成本減免穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)圖82025年第一季度小微經(jīng)營(yíng)者享受到各類扶持政策的比例分人員規(guī)模來看，規(guī)模較大（20+人）的小微經(jīng)營(yíng)者享受到的各類扶的比例普遍高于用工人數(shù)為0-4人的小4540353025205040.941.742.640.941.742.626.522.725.332.426.824.126.522.725.332.426.824.1稅收支持金融支持成本減免穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)圖92025年第一季度小微經(jīng)營(yíng)者享受到各類扶持政策的比例，分人員規(guī)模%6050403020030.828.629.831.031.842.440.440.639.041.148.048.147.450.647.525.522.224.424.727.530.828.629.831.031.842.440.440.639.041.148.048.147.450.647.525.522.224.424.727.5稅收支持金融支持成本減免穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)圖10最近5個(gè)季度小微經(jīng)營(yíng)者的政策需求變化（六）小微經(jīng)營(yíng)者應(yīng)收賬款、營(yíng)商環(huán)境問題和宏觀預(yù)期1.小微經(jīng)營(yíng)者應(yīng)收賬款壓力水平有所下降2025年第一季度，有應(yīng)收賬款的小微經(jīng)營(yíng)者占比為70.2%，環(huán)比下降明顯下降。但在有應(yīng)收賬款的小微經(jīng)營(yíng)者中，32.營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好，民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)顯著提升小微商戶的營(yíng)商環(huán)境預(yù)期一季度，對(duì)本地營(yíng)商環(huán)境的評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”的小微經(jīng)營(yíng)者占8642046.436.72023Q32023Q42024Q12024Q22024Q320（非常）不滿意的比例預(yù)期好轉(zhuǎn)的比例11小微經(jīng)營(yíng)者營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)為（非常）不滿意的比例和預(yù)期營(yíng)商環(huán)境好轉(zhuǎn)的比例（%）進(jìn)一步聚焦在對(duì)營(yíng)商環(huán)境不滿意的受訪小微時(shí)，“監(jiān)管與執(zhí)法公平公正”表13不滿意營(yíng)商環(huán)境的小微經(jīng)營(yíng)者，反映的營(yíng)商環(huán)境問題變動(dòng)（%）營(yíng)商環(huán)境反映問題停業(yè)停產(chǎn)“一刀切”一季度，受訪小微對(duì)營(yíng)商環(huán)境改善的預(yù)期走弱，僅有36.對(duì)當(dāng)下營(yíng)商環(huán)境的滿意程度對(duì)應(yīng)著上述積極作用的不同3.小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)維持保守預(yù)期，影響經(jīng)營(yíng)計(jì)劃72024二季度的數(shù)據(jù)根據(jù)受訪主體的注2024三季度起，該問題未限制受訪者的25Q125Q124Q424Q423Q424Q124Q324Q223Q424Q124Q3圖12小微經(jīng)營(yíng)者微觀預(yù)期變化GDP增長(zhǎng)CPI增長(zhǎng)上證綜指(右軸)預(yù)期變化率23Q424Q124Q224Q324Q425Q1圖13小微經(jīng)營(yíng)者宏觀預(yù)期變化不確定性是小微不擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)的最主要因素。本季度（表14），對(duì)于沒有計(jì)劃擴(kuò)大規(guī)模的受訪者，主要?jiǎng)右騽t是產(chǎn)品或服務(wù)需求的預(yù)期上升（3技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)（22.9%）。盡管是非常間接的證據(jù)，但可能表14小微經(jīng)營(yíng)者擴(kuò)張影響主要因素分析擴(kuò)張不擴(kuò)張（七）小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)2025年二季度的信心略有回暖，但仍在榮枯線以下1.小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)2025年二季度的信心略有回暖圖14小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)下個(gè)季度的信心指數(shù)，分注冊(cè)類型（%）營(yíng)者對(duì)未來市場(chǎng)需求、營(yíng)業(yè)收入、運(yùn)營(yíng)成本和增加22Q423Q123Q223Q323Q424Q124Q224Q324Q425Q125Q2圖15小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)下個(gè)季度的分項(xiàng)信心指數(shù)（%）2.小微經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部對(duì)未來的信心存在差異企業(yè)在雇員規(guī)模的信心預(yù)期上也從上季度的51.4%滑落至49.7%，且低于個(gè)體戶圖162025年二季度小微經(jīng)營(yíng)者分項(xiàng)信心指數(shù)（%），分注冊(cè)類型從企業(yè)員工規(guī)模的視角（圖17），延續(xù)前幾個(gè)季度的發(fā)現(xiàn)，規(guī)模越小的商圖172025年二季度小微經(jīng)營(yíng)者分項(xiàng)信心指數(shù)，分人員規(guī)模牧漁業(yè)和建筑制造業(yè)在雇員人數(shù)的預(yù)期也高于圖182025年二季度小微經(jīng)營(yíng)者分