高校培訓(xùn)收費(fèi)管理辦法一、引言親愛(ài)的同事們，在高校教育事業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，培訓(xùn)業(yè)務(wù)作為高校拓展社會(huì)服務(wù)功能、提升教育資源利用效率的重要途徑，正發(fā)揮著越來(lái)越關(guān)鍵的作用。然而，培訓(xùn)收費(fèi)管理若缺乏規(guī)范與合理，不僅可能影響高校的社會(huì)聲譽(yù)，還可能對(duì)學(xué)員權(quán)益造成損害。為了確保高校培訓(xùn)業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展，我們制定了本《高校培訓(xùn)收費(fèi)管理辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守，共同營(yíng)造良好的培訓(xùn)收費(fèi)環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于學(xué)校各類非學(xué)歷教育培訓(xùn)項(xiàng)目，包括但不限于面向社會(huì)人員開(kāi)展的職業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)定制培訓(xùn)、專題研修班等，以及面向在校學(xué)生開(kāi)展的各類非學(xué)歷拓展培訓(xùn)項(xiàng)目。三、基本原則1.合法性原則：培訓(xùn)收費(fèi)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或擴(kuò)大收費(fèi)范圍。我們鼓勵(lì)大家時(shí)刻關(guān)注法律法規(guī)的更新，確保收費(fèi)行為合法合規(guī)。2.合理性原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的成本、市場(chǎng)需求、社會(huì)承受能力等因素合理確定，確保收費(fèi)與培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平相匹配。希望大家在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，充分調(diào)研，做到科學(xué)合理。3.公開(kāi)性原則：培訓(xùn)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、范圍等信息應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地向社會(huì)公開(kāi)，接受學(xué)員和社會(huì)各界的監(jiān)督。我們希望大家積極主動(dòng)地做好收費(fèi)信息公開(kāi)工作，增強(qiáng)透明度。4.自愿性原則：培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)遵循學(xué)員自愿參加的原則，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)員參加培訓(xùn)并收費(fèi)。要充分尊重學(xué)員的自主選擇權(quán)。四、收費(fèi)項(xiàng)目管理1.收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)立各培訓(xùn)承辦單位應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況，提出收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)立申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)立理由、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等信息。申請(qǐng)需經(jīng)學(xué)校相關(guān)職能部門審核，審核通過(guò)后報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后方可設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。希望各單位在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備材料，確保申請(qǐng)合理合規(guī)。2.收費(fèi)項(xiàng)目變更若因培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等發(fā)生變化，需要變更收費(fèi)項(xiàng)目的，培訓(xùn)承辦單位應(yīng)及時(shí)提出變更申請(qǐng)，說(shuō)明變更原因及具體變更內(nèi)容。變更申請(qǐng)同樣需經(jīng)學(xué)校相關(guān)職能部門審核和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自變更收費(fèi)項(xiàng)目。大家要注意，收費(fèi)項(xiàng)目的變更必須嚴(yán)格按流程進(jìn)行。五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.成本核算培訓(xùn)承辦單位應(yīng)認(rèn)真核算培訓(xùn)成本，包括師資費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、教材費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、管理費(fèi)等各項(xiàng)直接和間接成本。成本核算應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。成本核算結(jié)果作為制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)之一。我們鼓勵(lì)大家建立科學(xué)的成本核算體系，為合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供支撐。2.參考因素在成本核算的基礎(chǔ)上，還應(yīng)參考市場(chǎng)同類培訓(xùn)項(xiàng)目的收費(fèi)水平、學(xué)員的承受能力以及學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略等因素。對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)于具有學(xué)校特色和優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)項(xiàng)目，可適當(dāng)體現(xiàn)差異化定價(jià)。希望大家在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，綜合考慮多方面因素，做到既符合市場(chǎng)規(guī)律，又能體現(xiàn)學(xué)校價(jià)值。3.定價(jià)流程培訓(xùn)承辦單位根據(jù)成本核算和參考因素提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議，報(bào)學(xué)校相關(guān)職能部門。學(xué)校相關(guān)職能部門組織專家或?qū)I(yè)人員對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議進(jìn)行評(píng)估和論證，提出審核意見(jiàn)。審核通過(guò)后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后正式確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)定價(jià)流程要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理公正。六、收費(fèi)公示管理1.公示內(nèi)容培訓(xùn)承辦單位應(yīng)在培訓(xùn)項(xiàng)目宣傳資料、學(xué)校官網(wǎng)、培訓(xùn)場(chǎng)所等顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)方式、退費(fèi)辦法、咨詢投訴電話等信息。公示內(nèi)容必須清晰、準(zhǔn)確、完整。對(duì)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有浮動(dòng)范圍的，應(yīng)公示上限和下限標(biāo)準(zhǔn)。希望大家務(wù)必將公示內(nèi)容準(zhǔn)備充分，方便學(xué)員了解。2.公示方式除在上述場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公示外，還應(yīng)通過(guò)學(xué)校官方微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)進(jìn)行公示，擴(kuò)大公示覆蓋面。公示信息應(yīng)長(zhǎng)期保留，如有變更，應(yīng)及時(shí)更新。大家要做好公示信息的維護(hù)和更新工作，確保信息的時(shí)效性。七、收費(fèi)方式管理1.統(tǒng)一收費(fèi)高校培訓(xùn)收費(fèi)原則上由學(xué)校財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取，各培訓(xùn)承辦單位不得自行收取現(xiàn)金或通過(guò)其他非正規(guī)渠道收費(fèi)。這樣可以確保收費(fèi)管理的規(guī)范和安全。財(cái)務(wù)部門應(yīng)設(shè)立專門的培訓(xùn)收費(fèi)賬戶，對(duì)培訓(xùn)收入進(jìn)行單獨(dú)核算和管理。希望各單位積極配合財(cái)務(wù)部門，做好統(tǒng)一收費(fèi)工作。2.收費(fèi)票據(jù)財(cái)務(wù)部門收取培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。票據(jù)內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確反映收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額等信息。培訓(xùn)承辦單位應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好票據(jù)的發(fā)放和管理工作，確保票據(jù)使用規(guī)范。大家要重視收費(fèi)票據(jù)的管理，這是收費(fèi)合規(guī)性的重要體現(xiàn)。3.線上收費(fèi)鼓勵(lì)學(xué)校積極推進(jìn)線上收費(fèi)方式，如通過(guò)學(xué)校官方網(wǎng)站繳費(fèi)平臺(tái)、微信公眾號(hào)繳費(fèi)功能等，為學(xué)員提供便捷的繳費(fèi)渠道。線上收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)具備安全可靠、操作便捷、記錄準(zhǔn)確等特點(diǎn)，同時(shí)要做好系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作。希望大家積極推廣線上收費(fèi)方式，提升學(xué)員繳費(fèi)體驗(yàn)。八、退費(fèi)管理1.退費(fèi)條件學(xué)員因自身原因提出退學(xué)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照以下規(guī)定辦理退費(fèi)：培訓(xùn)開(kāi)始前提出退學(xué)的，應(yīng)全額退還已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)開(kāi)始后，在規(guī)定的試聽(tīng)期內(nèi)（一般不超過(guò)培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)的10%）提出退學(xué)的，扣除已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用（如教材費(fèi)等）后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用。超過(guò)試聽(tīng)期后提出退學(xué)的，根據(jù)已完成的培訓(xùn)課時(shí)占總課時(shí)的比例，扣除相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用。因?qū)W校原因?qū)е屡嘤?xùn)項(xiàng)目無(wú)法正常開(kāi)展或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求的，學(xué)校應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。希望大家在處理退費(fèi)時(shí)，嚴(yán)格按照退費(fèi)條件執(zhí)行，保障學(xué)員合法權(quán)益。2.退費(fèi)流程學(xué)員提出退費(fèi)申請(qǐng)，應(yīng)填寫退費(fèi)申請(qǐng)表，說(shuō)明退費(fèi)原因，并提交相關(guān)證明材料。培訓(xùn)承辦單位收到退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般不超過(guò)5個(gè)工作日）進(jìn)行審核，審核通過(guò)后報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門收到退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般不超過(guò)10個(gè)工作日）完成退費(fèi)手續(xù)，將應(yīng)退費(fèi)用退還至學(xué)員原繳費(fèi)賬戶。整個(gè)退費(fèi)流程要做到及時(shí)、高效，讓學(xué)員感受到我們的誠(chéng)意。九、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督學(xué)校財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)收費(fèi)管理工作的日常監(jiān)督和檢查，定期對(duì)培訓(xùn)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、公示、收費(fèi)方式、退費(fèi)等情況進(jìn)行檢查。各培訓(xùn)承辦單位應(yīng)積極配合學(xué)校相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。希望各單位主動(dòng)接受內(nèi)部監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。2.外部監(jiān)督積極接受物價(jià)、財(cái)政、審計(jì)等政府部門的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改。暢通學(xué)員和社會(huì)監(jiān)督渠道，認(rèn)真處理學(xué)員和社會(huì)的投訴舉報(bào)，對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為要嚴(yán)肅查處。我們歡迎來(lái)自外部的監(jiān)督，這有助于我們不斷改進(jìn)工作。3.違規(guī)處理對(duì)于違反本辦法規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、不按規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示、不按規(guī)定辦理退費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為，學(xué)校將視情節(jié)輕重，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括責(zé)令限期整改、通報(bào)批評(píng)、扣減績(jī)效獎(jiǎng)金、給予紀(jì)律處分等。構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。希望大家務(wù)必嚴(yán)格遵守規(guī)定，不要觸碰違規(guī)紅線。十、附則1.本辦法自發(fā)布之日起施行，如有