2025年數(shù)字860三級(jí)考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一戶居民，家庭成員包括一對(duì)中年夫婦和兩個(gè)年幼的孩子。夫婦雙方均因工作繁忙，無暇照顧孩子，導(dǎo)致孩子經(jīng)常獨(dú)自在家，缺乏關(guān)愛。社區(qū)工作者了解到這一情況后，決定介入。

（1）請(qǐng)分析該案例中家庭成員面臨的困境及原因。

（2）作為社區(qū)工作者，針對(duì)該案例，應(yīng)采取哪些措施？

（3）如何評(píng)估干預(yù)效果？

答案：

（1）困境及原因：

1.家庭成員缺乏溝通，導(dǎo)致孩子缺乏關(guān)愛；

2.父母工作繁忙，無暇照顧孩子；

3.孩子缺乏社交能力，容易受到不良影響。

（2）措施：

1.組織家庭教育講座，提高家長(zhǎng)教育意識(shí)；

2.開展親子活動(dòng)，增進(jìn)家庭成員間的感情；

3.建立志愿者隊(duì)伍，為孩子提供課后輔導(dǎo)和陪伴；

4.加強(qiáng)社區(qū)與家庭的溝通，形成合力。

（3）評(píng)估：

1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解家庭成員滿意度；

2.觀察孩子在社區(qū)活動(dòng)中的表現(xiàn)，評(píng)估其社交能力；

3.分析孩子學(xué)習(xí)成績(jī)和生活習(xí)慣的變化。

2.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一家餐飲店，因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致店鋪倒閉。部分員工失業(yè)，生活陷入困境。社區(qū)工作者了解到這一情況后，決定介入。

（1）請(qǐng)分析該案例中失業(yè)員工面臨的困境及原因。

（2）作為社區(qū)工作者，針對(duì)該案例，應(yīng)采取哪些措施？

（3）如何評(píng)估干預(yù)效果？

答案：

（1）困境及原因：

1.失業(yè)員工面臨經(jīng)濟(jì)壓力，生活困難；

2.失業(yè)員工缺乏求職技巧，難以找到合適工作；

3.失業(yè)員工心理壓力大，容易產(chǎn)生消極情緒。

（2）措施：

1.組織求職培訓(xùn)，提高失業(yè)員工求職技巧；

2.建立就業(yè)信息平臺(tái)，為失業(yè)員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

3.開展心理疏導(dǎo)，緩解失業(yè)員工心理壓力；

4.加強(qiáng)社區(qū)與企業(yè)的溝通，為失業(yè)員工爭(zhēng)取就業(yè)崗位。

（3）評(píng)估：

1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解失業(yè)員工滿意度；

2.觀察失業(yè)員工在求職過程中的表現(xiàn)，評(píng)估其求職技巧；

3.分析失業(yè)員工就業(yè)情況和生活狀況的變化。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本原則？

A.尊重B.尊重隱私C.客觀公正D.尊重個(gè)人意愿

答案：C

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.全面評(píng)估B.尊重隱私C.尊重個(gè)人意愿D.客觀公正

答案：B

3.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的特點(diǎn)？

A.集體行動(dòng)B.領(lǐng)導(dǎo)力C.服務(wù)對(duì)象多元化D.服務(wù)內(nèi)容多樣化

答案：B

4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.尊重個(gè)人意愿B.集體行動(dòng)C.尊重隱私D.尊重多樣性

答案：A

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？

A.尊重B.客觀公正C.保密D.誠(chéng)實(shí)守信

答案：D

6.社會(huì)工作者在開展家庭工作，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.尊重個(gè)人意愿B.尊重隱私C.尊重家庭結(jié)構(gòu)D.尊重家庭文化

答案：D

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義。

答案：社會(huì)工作是一種以人為中心，以社會(huì)問題為對(duì)象，以專業(yè)知識(shí)和技能為手段，以促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo)的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的基本原則。

答案：社會(huì)工作的基本原則包括尊重、保密、客觀公正、尊重個(gè)人意愿、尊重多樣性等。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的特點(diǎn)。

答案：社區(qū)工作的特點(diǎn)包括集體行動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)對(duì)象多元化、服務(wù)內(nèi)容多樣化等。

4.簡(jiǎn)述小組工作的原則。

答案：小組工作的原則包括尊重個(gè)人意愿、尊重多樣性、集體行動(dòng)、尊重隱私等。

5.簡(jiǎn)述家庭工作的原則。

答案：家庭工作的原則包括尊重個(gè)人意愿、尊重隱私、尊重家庭結(jié)構(gòu)、尊重家庭文化等。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理包括尊重、保密、客觀公正、尊重個(gè)人意愿、尊重多樣性等。

四、論述題

1.論述社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)如何處理與服務(wù)對(duì)象的溝通？

答案：社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)遵循以下原則處理與服務(wù)對(duì)象的溝通：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的意見和感受，充分傾聽其訴求；

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不泄露其個(gè)人信息；

（3）客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象，不偏袒、不歧視；

（4）尊重個(gè)人意愿：尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，不強(qiáng)迫其接受任何服務(wù)；

（5）尊重多樣性：尊重服務(wù)對(duì)象的文化、宗教、價(jià)值觀等多樣性。

2.論述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)如何處理組員之間的關(guān)系？

答案：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循以下原則處理組員之間的關(guān)系：

（1）尊重：尊重每位組員的意見和感受，充分傾聽其訴求；

（2）公平：公平對(duì)待每位組員，不偏袒、不歧視；

（3）合作：鼓勵(lì)組員之間相互合作，共同解決問題；

（4）溝通：加強(qiáng)組員之間的溝通，增進(jìn)彼此了解；

（5）引導(dǎo)：引導(dǎo)組員積極參與小組活動(dòng)，發(fā)揮其潛能。

3.論述社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)如何處理家庭成員之間的關(guān)系？

答案：社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)遵循以下原則處理家庭成員之間的關(guān)系：

（1）尊重：尊重每位家庭成員的意見和感受，充分傾聽其訴求；

（2）保密：保護(hù)家庭成員的隱私，不泄露其個(gè)人信息；

（3）客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待家庭成員，不偏袒、不歧視；

（4）尊重個(gè)人意愿：尊重家庭成員的意愿，不強(qiáng)迫其接受任何服務(wù)；

（5）尊重家庭文化：尊重家庭成員的文化、宗教、價(jià)值觀等多樣性。

五、應(yīng)用題

1.某社區(qū)內(nèi)有一戶居民，家庭成員包括一對(duì)中年夫婦和兩個(gè)年幼的孩子。夫婦雙方因工作繁忙，無暇照顧孩子，導(dǎo)致孩子經(jīng)常獨(dú)自在家，缺乏關(guān)愛。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，為該家庭制定一個(gè)干預(yù)方案。

答案：

（1）評(píng)估：了解家庭成員的需求、問題及原因；

（2）制定目標(biāo)：提高家庭成員的教育意識(shí)，增進(jìn)親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子的社交能力；

（3）措施：

1.組織家庭教育講座，提高家長(zhǎng)教育意識(shí)；

2.開展親子活動(dòng)，增進(jìn)家庭成員間的感情；

3.建立志愿者隊(duì)伍，為孩子提供課后輔導(dǎo)和陪伴；

4.加強(qiáng)社區(qū)與家庭的溝通，形成合力。

2.某社區(qū)內(nèi)有一家餐飲店，因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致店鋪倒閉。部分員工失業(yè)，生活陷入困境。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，為該社區(qū)制定一個(gè)就業(yè)援助方案。

答案：

（1）評(píng)估：了解失業(yè)員工的需求、問題及原因；

（2）制定目標(biāo)：提高失業(yè)員工求職技巧，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

（3）措施：

1.組織求職培訓(xùn)，提高失業(yè)員工求職技巧；

2.建立就業(yè)信息平臺(tái)，為失業(yè)員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

3.開展心理疏導(dǎo)，緩解失業(yè)員工心理壓力；

4.加強(qiáng)社區(qū)與企業(yè)的溝通，為失業(yè)員工爭(zhēng)取就業(yè)崗位。

六、綜合分析題

1.某社區(qū)內(nèi)有一戶居民，家庭成員包括一對(duì)中年夫婦和兩個(gè)年幼的孩子。夫婦雙方因工作繁忙，無暇照顧孩子，導(dǎo)致孩子經(jīng)常獨(dú)自在家，缺乏關(guān)愛。請(qǐng)分析該案例中社會(huì)工作者應(yīng)如何介入？

答案：

（1）了解家庭成員的需求、問題及原因；

（2）評(píng)估家庭環(huán)境，確定干預(yù)方案；

（3）開展家庭教育講座，提高家長(zhǎng)教育意識(shí)；

（4）組織親子活動(dòng)，增進(jìn)家庭成員間的感情；

（5）建立志愿者隊(duì)伍，為孩子提供課后輔導(dǎo)和陪伴；

（6）加強(qiáng)社區(qū)與家庭的溝通，形成合力。

2.某社區(qū)內(nèi)有一家餐飲店，因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致店鋪倒閉。部分員工失業(yè)，生活陷入困境。請(qǐng)分析該案例中社會(huì)工作者應(yīng)如何介入？

答案：

（1）了解失業(yè)員工的需求、問題及原因；

（2）評(píng)估社區(qū)就業(yè)狀況，制定就業(yè)援助方案；

（3）組織求職培訓(xùn)，提高失業(yè)員工求職技巧；

（4）建立就業(yè)信息平臺(tái)，為失業(yè)員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

（5）開展心理疏導(dǎo)，緩解失業(yè)員工心理壓力；

（6）加強(qiáng)社區(qū)與企業(yè)的溝通，為失業(yè)員工爭(zhēng)取就業(yè)崗位。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）困境及原因：

1.家庭成員缺乏溝通，導(dǎo)致孩子缺乏關(guān)愛；

2.父母工作繁忙，無暇照顧孩子；

3.孩子缺乏社交能力，容易受到不良影響。

（2）措施：

1.組織家庭教育講座，提高家長(zhǎng)教育意識(shí)；

2.開展親子活動(dòng)，增進(jìn)家庭成員間的感情；

3.建立志愿者隊(duì)伍，為孩子提供課后輔導(dǎo)和陪伴；

4.加強(qiáng)社區(qū)與家庭的溝通，形成合力。

（3）評(píng)估：

1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解家庭成員滿意度；

2.觀察孩子在社區(qū)活動(dòng)中的表現(xiàn)，評(píng)估其社交能力；

3.分析孩子學(xué)習(xí)成績(jī)和生活習(xí)慣的變化。

2.答案：

（1）困境及原因：

1.失業(yè)員工面臨經(jīng)濟(jì)壓力，生活困難；

2.失業(yè)員工缺乏求職技巧，難以找到合適工作；

3.失業(yè)員工心理壓力大，容易產(chǎn)生消極情緒。

（2）措施：

1.組織求職培訓(xùn)，提高失業(yè)員工求職技巧；

2.建立就業(yè)信息平臺(tái)，為失業(yè)員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

3.開展心理疏導(dǎo)，緩解失業(yè)員工心理壓力；

4.加強(qiáng)社區(qū)與企業(yè)的溝通，為失業(yè)員工爭(zhēng)取就業(yè)崗位。

（3）評(píng)估：

1.通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解失業(yè)員工滿意度；

2.觀察失業(yè)員工在求職過程中的表現(xiàn)，評(píng)估其求職技巧；

3.分析失業(yè)員工就業(yè)情況和生活狀況的變化。

二、選擇題

1.答案：C

解析思路：社會(huì)工作的基本原則包括尊重、保密、客觀公正、尊重個(gè)人意愿、尊重多樣性等，其中客觀公正是社會(huì)工作者的職業(yè)道德要求，不屬于基本原則。

2.答案：B

解析思路：社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)遵循尊重隱私的原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不泄露其個(gè)人信息。

3.答案：B

解析思路：社區(qū)工作的特點(diǎn)包括集體行動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)對(duì)象多元化、服務(wù)內(nèi)容多樣化等，領(lǐng)導(dǎo)力不屬于社區(qū)工作的特點(diǎn)。

4.答案：A

解析思路：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循尊重個(gè)人意愿的原則，尊重每位組員的意見和感受，充分傾聽其訴求。

5.答案：D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理包括尊重、保密、客觀公正、尊重個(gè)人意愿、尊重多樣性等，誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)工作的職業(yè)道德要求，但不屬于專業(yè)倫理。

6.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)遵循尊重家庭文化的原則，尊重家庭成員的文化、宗教、價(jià)值觀等多樣性。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：社會(huì)工作是一種以人為中心，以社會(huì)問題為對(duì)象，以專業(yè)知識(shí)和技能為手段，以促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo)的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。

解析思路：簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義，需要涵蓋其核心要素，包括服務(wù)對(duì)象、目標(biāo)、手段等。

2.答案：社會(huì)工作的基本原則包括尊重、保密、客觀公正、尊重個(gè)人意愿、尊重多樣性等。

解析思路：簡(jiǎn)述社會(huì)工作的基本原則，需要列舉出所有基本原則，并簡(jiǎn)要解釋其含義。

3.答案：社區(qū)工作的特點(diǎn)包括集體行動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)對(duì)象多元化、服務(wù)內(nèi)容多樣化等。

解析思路：簡(jiǎn)述社區(qū)工作的特點(diǎn)，需要列舉出所有特點(diǎn)，并簡(jiǎn)要解釋其含義。

4.答案