南通崇川區(qū)社區(qū)管理辦法一、引言南通崇川區(qū)作為城市發(fā)展的重要區(qū)域，社區(qū)管理質(zhì)量直接關(guān)系到居民生活品質(zhì)與區(qū)域的和諧穩(wěn)定。本管理辦法依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合崇川區(qū)實際情況制定，旨在為社區(qū)建設(shè)提供科學(xué)、規(guī)范且人性化的指引，營造舒適、安全、文明的社區(qū)環(huán)境。二、社區(qū)組織架構(gòu)與職責(zé)（一）社區(qū)居委會1.日常管理：社區(qū)居委會作為社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各類事務(wù)。希望大家積極配合居委會的日常工作，我們鼓勵居民主動與居委會溝通交流，反映生活中的問題與建議。2.職責(zé)范圍：組織居民開展民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督；辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會治安；向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議等。（二）業(yè)主委員會1.組建程序：業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。希望各位業(yè)主以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與業(yè)主委員會的選舉，選出能代表廣大業(yè)主利益的委員。2.職責(zé)權(quán)限：執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同等。（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.服務(wù)內(nèi)容：依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等工作。我們鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.監(jiān)督考核：社區(qū)居委會和業(yè)主委員會共同對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督考核?？己藘?nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè)主滿意度等方面。希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合監(jiān)督考核工作，對存在的問題及時整改。三、社區(qū)公共事務(wù)管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.垃圾處理：居民應(yīng)按照規(guī)定的時間、地點和方式投放垃圾。希望大家養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣，共同維護(hù)社區(qū)的整潔衛(wèi)生。物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)定期清理垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.公共區(qū)域保潔：樓道、電梯、小區(qū)道路等公共區(qū)域由物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排專人定時清掃。我們鼓勵居民愛護(hù)公共區(qū)域環(huán)境，不隨意丟棄雜物，保持公共區(qū)域的干凈整潔。（二）綠化管理1.綠化養(yǎng)護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。希望居民愛護(hù)社區(qū)綠化，不隨意踐踏草坪、攀折花木。2.綠化改造：如需對社區(qū)綠化進(jìn)行改造，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會同意，并按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。我們鼓勵居民提出合理的綠化改造建議，共同打造美麗的社區(qū)環(huán)境。（三）秩序維護(hù)1.門禁管理：社區(qū)實行封閉式管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)。居民應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。外來人員和車輛進(jìn)入社區(qū)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記。希望大家積極配合門禁管理工作，共同維護(hù)社區(qū)的安全秩序。2.車輛管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)合理規(guī)劃停車位，引導(dǎo)居民規(guī)范停車。希望居民按照規(guī)定的位置停放車輛，不得占用消防通道、疏散通道等。對違規(guī)停車行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行勸阻和處理。四、社區(qū)設(shè)施設(shè)備管理（一）基礎(chǔ)設(shè)施1.維護(hù)保養(yǎng)：供水、供電、供氣、通信等基礎(chǔ)設(shè)施由相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。社區(qū)居委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合專業(yè)部門的工作，及時發(fā)現(xiàn)并反饋設(shè)施設(shè)備存在的問題。希望居民在日常生活中注意觀察基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行情況，如有異常及時報告。2.更新改造：基礎(chǔ)設(shè)施需要更新改造的，由相關(guān)專業(yè)部門按照規(guī)定程序組織實施。在更新改造過程中，社區(qū)居委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好居民的溝通協(xié)調(diào)工作，盡量減少對居民生活的影響。（二）公共設(shè)施1.健身設(shè)施：社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)。居民在使用健身設(shè)施時，應(yīng)注意安全，遵守使用說明。希望大家愛護(hù)健身設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.文化設(shè)施：社區(qū)文化活動中心、圖書館等文化設(shè)施由社區(qū)居委會負(fù)責(zé)管理。我們鼓勵居民積極參與社區(qū)文化活動，充分利用文化設(shè)施豐富業(yè)余生活。文化設(shè)施的開放時間、使用規(guī)則等應(yīng)在顯著位置公示。五、社區(qū)安全管理（一）消防安全1.消防設(shè)施：社區(qū)內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新。希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好消防設(shè)施的日常管理工作，確保消防設(shè)施完好有效。居民不得損壞、挪用消防設(shè)施和器材。2.消防通道：消防通道必須保持暢通，嚴(yán)禁占用、堵塞消防通道。希望居民自覺遵守消防法規(guī)，發(fā)現(xiàn)占用消防通道的行為及時制止或向有關(guān)部門報告。3.消防安全宣傳：社區(qū)居委會應(yīng)定期組織開展消防安全宣傳活動，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。我們鼓勵居民積極參與消防安全宣傳活動，學(xué)習(xí)消防安全知識。（二）治安安全1.技防設(shè)施：社區(qū)應(yīng)安裝監(jiān)控攝像頭、報警裝置等技防設(shè)施，并確保其正常運(yùn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對技防設(shè)施的管理和維護(hù)，保障社區(qū)的治安安全。2.巡邏防范：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人進(jìn)行巡邏，加強(qiáng)對社區(qū)的治安防范。希望居民積極配合巡邏工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告。3.矛盾糾紛排查化解：社區(qū)居委會應(yīng)定期開展矛盾糾紛排查化解工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理居民之間的矛盾糾紛。我們鼓勵居民通過合法、合理的方式解決矛盾糾紛，共同維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。六、社區(qū)文化建設(shè)（一）文化活動組織1.活動類型：社區(qū)居委會應(yīng)結(jié)合居民需求和社區(qū)實際，組織開展形式多樣的文化活動，如文藝演出、體育比賽、科普講座、親子活動等。希望居民積極參與各類文化活動，豐富業(yè)余生活，增進(jìn)鄰里感情。2.活動策劃：文化活動的策劃應(yīng)充分征求居民意見，確?；顒觾?nèi)容符合居民興趣和需求。我們鼓勵居民提出活動策劃建議，共同打造具有特色的社區(qū)文化活動品牌。（二）文化氛圍營造1.環(huán)境布置：通過設(shè)置宣傳欄、文化墻、景觀小品等方式，營造濃厚的社區(qū)文化氛圍。宣傳欄應(yīng)定期更新內(nèi)容，宣傳黨的方針政策、法律法規(guī)、社區(qū)好人好事等。希望居民愛護(hù)文化環(huán)境設(shè)施，共同維護(hù)社區(qū)文化氛圍。2.文化傳承：挖掘和傳承社區(qū)的歷史文化、民俗文化，開展相關(guān)文化活動，增強(qiáng)居民的文化認(rèn)同感和歸屬感。我們鼓勵居民積極參與文化傳承活動，保護(hù)和弘揚(yáng)社區(qū)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。七、社區(qū)居民參與（一）參與途徑1.居民會議：社區(qū)居委會應(yīng)定期召開居民會議，討論決定社區(qū)重大事項。希望居民積極參加居民會議，行使民主權(quán)利，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策。2.意見箱與網(wǎng)絡(luò)平臺：在社區(qū)顯著位置設(shè)置意見箱，同時利用社區(qū)微信公眾號、業(yè)主群等網(wǎng)絡(luò)平臺，廣泛收集居民意見和建議。我們鼓勵居民通過多種途徑反映問題和提出建議，共同參與社區(qū)管理。（二）激勵機(jī)制1.表彰獎勵：對在社區(qū)管理、志愿服務(wù)、文化建設(shè)等方面表現(xiàn)突出的居民和單位，社區(qū)居委會應(yīng)給予表彰和獎勵。希望廣大居民以先進(jìn)為榜樣，積極參與社區(qū)建設(shè)。2.優(yōu)先政策：在社