蘭州市封控小區(qū)管理辦法一、引言親愛(ài)的蘭州市封控小區(qū)居民朋友們，在當(dāng)前疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為了保障大家的生命健康安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，我們制定了本管理辦法。希望大家能夠積極配合，攜手共渡難關(guān)。本辦法依據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)的疫情防控法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，旨在為封控小區(qū)的管理提供全面、細(xì)致且具有可操作性的指導(dǎo)。二、適用范圍本辦法適用于蘭州市范圍內(nèi)所有因疫情防控需要實(shí)施封控管理的小區(qū)。無(wú)論小區(qū)規(guī)模大小、地理位置如何，只要處于封控狀態(tài)，均應(yīng)按照本辦法執(zhí)行。三、管理目標(biāo)我們的目標(biāo)是最大程度地減少疫情在封控小區(qū)內(nèi)的傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障居民的基本生活需求，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、人性化的管理，讓大家在封控期間感受到溫暖和關(guān)懷。四、管理原則（一）生命至上原則始終將居民的生命安全和身體健康放在首位，采取一切必要措施防止疫情擴(kuò)散，確保居民得到及時(shí)的醫(yī)療救治和健康保障。（二）依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)和政策要求，確保管理措施合法、合規(guī)、合理。（三）科學(xué)精準(zhǔn)原則運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行疫情防控管理，根據(jù)疫情形勢(shì)和小區(qū)實(shí)際情況，精準(zhǔn)施策，提高管理效率。（四）人文關(guān)懷原則關(guān)注居民的生活需求和心理狀態(tài)，提供必要的生活服務(wù)和心理支持，讓居民在封控期間感受到關(guān)懷和溫暖。五、管理主體及職責(zé)（一）社區(qū)居委會(huì)社區(qū)居委會(huì)作為封控小區(qū)管理的基層組織，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理工作。具體職責(zé)包括：1.組織成立小區(qū)封控管理工作小組，明確各成員的職責(zé)分工。2.與街道辦事處、衛(wèi)生健康部門等相關(guān)單位保持密切溝通，及時(shí)獲取疫情防控信息和指導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)收集居民的需求和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決居民遇到的問(wèn)題。4.組織開(kāi)展疫情防控宣傳工作，提高居民的防控意識(shí)。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在封控期間應(yīng)積極配合社區(qū)居委會(huì)的工作，履行以下職責(zé)：1.加強(qiáng)小區(qū)出入口的管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛的進(jìn)出管控措施。2.做好小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔和消毒工作，定期對(duì)電梯、樓道、垃圾桶等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒。3.保障小區(qū)的水電供應(yīng)、電梯運(yùn)行等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.協(xié)助社區(qū)居委會(huì)做好居民生活物資的配送工作。（三）衛(wèi)生健康部門衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)封控小區(qū)的疫情防控技術(shù)指導(dǎo)和醫(yī)療服務(wù)保障工作。具體職責(zé)包括：1.指導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展疫情防控工作，提供防控技術(shù)支持。2.組織開(kāi)展核酸檢測(cè)、抗原檢測(cè)等工作，及時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)居民的健康狀況。3.對(duì)確診病例、疑似病例和密切接觸者進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)和隔離治療。4.為居民提供必要的醫(yī)療咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。（四）公安部門公安部門負(fù)責(zé)維護(hù)封控小區(qū)的社會(huì)治安秩序，保障小區(qū)的安全穩(wěn)定。具體職責(zé)包括：1.加強(qiáng)小區(qū)周邊的巡邏防控，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。2.協(xié)助社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好人員和車輛的進(jìn)出管控工作，對(duì)違反封控管理規(guī)定的行為進(jìn)行依法處理。3.處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類治安案件和突發(fā)事件，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。六、人員管理（一）居民管理1.封控期間，居民應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)的封控管理規(guī)定，盡量減少外出。除就醫(yī)等特殊情況外，不得擅自離開(kāi)小區(qū)。2.居民應(yīng)積極配合社區(qū)居委會(huì)和衛(wèi)生健康部門開(kāi)展的核酸檢測(cè)、抗原檢測(cè)等工作，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)參加檢測(cè)。3.居民應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩，保持社交距離，勤洗手、多通風(fēng)。4.如居民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)報(bào)告，并按照衛(wèi)生健康部門的要求進(jìn)行處理。5.我們鼓勵(lì)居民之間相互關(guān)心、相互幫助，共同營(yíng)造和諧、溫暖的小區(qū)氛圍。（二）工作人員管理1.進(jìn)入封控小區(qū)的工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)措施。2.工作人員應(yīng)按照各自的職責(zé)分工，認(rèn)真履行工作任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗。3.工作人員應(yīng)定期進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保自身健康狀況良好。4.我們希望工作人員能夠以高度的責(zé)任感和使命感，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（三）外來(lái)人員管理1.封控期間，原則上禁止外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。因特殊情況需要進(jìn)入小區(qū)的，如醫(yī)護(hù)人員、物資配送人員等，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記、測(cè)溫、掃碼等防控措施，并按照規(guī)定的路線和區(qū)域活動(dòng)。2.外來(lái)人員在小區(qū)內(nèi)工作期間，應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得隨意與居民接觸。七、物資管理（一）生活物資保障1.社區(qū)居委會(huì)應(yīng)及時(shí)了解居民的生活物資需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和企業(yè)組織物資供應(yīng)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助社區(qū)居委會(huì)做好生活物資的接收和配送工作，確保物資及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放到居民手中。3.我們鼓勵(lì)居民合理儲(chǔ)備生活物資，避免過(guò)度囤積。（二）醫(yī)療物資保障1.衛(wèi)生健康部門應(yīng)保障封控小區(qū)內(nèi)的醫(yī)療物資供應(yīng)，包括口罩、防護(hù)服、消毒液等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助衛(wèi)生健康部門做好醫(yī)療物資的管理和發(fā)放工作。八、環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生清潔1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)增加小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔頻次，每天至少進(jìn)行一次全面清掃。2.及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行消毒，保持清潔衛(wèi)生。（二）環(huán)境消毒1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照衛(wèi)生健康部門的要求，定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。消毒范圍包括電梯、樓道、扶手、門把手等重點(diǎn)部位。2.消毒工作應(yīng)做好記錄，確保消毒效果。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定社區(qū)居委會(huì)應(yīng)制定封控小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門的職責(zé)分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括疫情防控、消防安全、突發(fā)事件處理等方面的內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高工作人員和居民的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括核酸檢測(cè)、人員疏散、醫(yī)療救治等方面。（三）突發(fā)事件處理如小區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、燃?xì)庑孤┑?，工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織居民疏散，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。同時(shí)，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置工作，保障居民的生命安全。十、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容社區(qū)居委會(huì)應(yīng)通過(guò)多種渠道，如小區(qū)公告欄、微信群、廣播等，向居民宣傳疫情防控知識(shí)和封控管理規(guī)定。宣傳內(nèi)容包括個(gè)人防護(hù)知識(shí)、核酸檢測(cè)要求、生活物資保障等方面。（二）宣傳方式1.定期發(fā)布疫情防控信息和封控管理動(dòng)態(tài)，讓居民及時(shí)了解小區(qū)的情況。2.開(kāi)展線上線下相結(jié)合的宣傳活動(dòng)，如舉辦疫情防控知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等。3.我們希望居民能夠積極關(guān)注宣傳信息，提高自身的防控意識(shí)和能力。十一、監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制建立健全封控小區(qū)管理的監(jiān)督機(jī)制，由社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處、居民代表等組成監(jiān)督小組，對(duì)小區(qū)的管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）評(píng)估機(jī)制定期對(duì)封控