圖書館數(shù)字資源遷移更新制度

一、總則1.目的為適應(yīng)圖書行業(yè)發(fā)展需求，提升圖書館數(shù)字資源的質(zhì)量與可用性，確保數(shù)字資源能夠持續(xù)、高效地為讀者服務(wù)，同時優(yōu)化圖書館運營效益，特制定本數(shù)字資源遷移更新制度。本制度旨在規(guī)范數(shù)字資源遷移與更新工作流程，保障數(shù)據(jù)安全，提升服務(wù)水平，體現(xiàn)圖書館“知識共享、服務(wù)至上”的企業(yè)文化與經(jīng)營理念。2.適用范圍本制度適用于圖書館全體員工以及涉及數(shù)字資源遷移更新相關(guān)工作的合作方與外部機構(gòu)。同時，也影響到廣大利用圖書館數(shù)字資源的顧客，確保他們能夠享受到及時更新、準確可用的數(shù)字資源服務(wù)。3.基本原則遵循科學規(guī)劃、安全可靠、高效便捷的原則。數(shù)字資源遷移更新工作需進行全面規(guī)劃，確保符合圖書館長期發(fā)展戰(zhàn)略；注重數(shù)據(jù)安全，保障資源的完整性與保密性；以提升讀者服務(wù)體驗為導(dǎo)向，追求高效便捷的資源更新與遷移過程。二、組織架構(gòu)與職責劃分1.數(shù)字資源管理小組設(shè)立數(shù)字資源管理小組，作為數(shù)字資源遷移更新工作的核心組織。成員包括圖書館館長、技術(shù)部門負責人、資源采購部門負責人以及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)館員。-圖書館館長：擔任小組組長，負責整體決策與協(xié)調(diào)，確保數(shù)字資源遷移更新工作與圖書館的戰(zhàn)略目標相一致，從宏觀層面把控工作方向與資源調(diào)配。-技術(shù)部門負責人：負責技術(shù)方案的制定與實施，包括對遷移更新所需技術(shù)工具、系統(tǒng)環(huán)境的評估與搭建，保障技術(shù)層面的可行性與穩(wěn)定性。-資源采購部門負責人：負責與數(shù)字資源供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，明確資源遷移更新的需求，確保獲取合法、有效的數(shù)字資源，并負責相關(guān)采購合同的管理與執(zhí)行。-專業(yè)館員：依據(jù)圖書館館藏發(fā)展政策與讀者需求，對數(shù)字資源的內(nèi)容進行評估，提供專業(yè)的資源篩選與更新建議，確保遷移更新后的數(shù)字資源符合圖書館的學科覆蓋與質(zhì)量要求。2.其他部門協(xié)同職責-行政部門：負責協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，提供必要的行政支持與后勤保障，確保數(shù)字資源遷移更新工作的順利開展。-讀者服務(wù)部門：及時收集讀者對數(shù)字資源的反饋意見，將讀者需求傳達給數(shù)字資源管理小組，同時在資源遷移更新過程中向讀者做好宣傳與解釋工作，體現(xiàn)人文關(guān)懷，保障讀者的正常使用。三、管理流程1.需求評估-定期開展讀者需求調(diào)查，通過線上問卷、線下訪談等方式收集讀者對數(shù)字資源的使用情況、需求偏好以及對現(xiàn)有資源的意見建議。讀者服務(wù)部門負責整理分析調(diào)查結(jié)果，形成需求報告提交給數(shù)字資源管理小組。-專業(yè)館員結(jié)合圖書館的館藏發(fā)展規(guī)劃與學科建設(shè)需求，對現(xiàn)有數(shù)字資源進行全面評估，分析資源的時效性、完整性、適用性等方面存在的問題，提出資源遷移更新的初步方案。-技術(shù)部門對圖書館現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)與存儲設(shè)備進行評估，確定其是否能夠支持數(shù)字資源的遷移更新工作，如存在技術(shù)瓶頸，提出相應(yīng)的技術(shù)升級或改造方案。2.規(guī)劃制定-數(shù)字資源管理小組根據(jù)需求評估結(jié)果，制定詳細的數(shù)字資源遷移更新規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包括遷移更新的目標、范圍、時間進度、技術(shù)方案、預(yù)算安排等。-在規(guī)劃制定過程中，充分考慮圖書館的運營效益，對不同的遷移更新方案進行成本效益分析，選擇最優(yōu)方案。同時，注重與圖書館的整體工作安排相協(xié)調(diào)，避免對正常業(yè)務(wù)造成過大影響。3.資源采購與準備-資源采購部門依據(jù)遷移更新規(guī)劃，與數(shù)字資源供應(yīng)商進行溝通洽談，簽訂相關(guān)采購合同或服務(wù)協(xié)議。確保所采購的數(shù)字資源符合圖書館的需求，具備合法的使用權(quán)限，并且供應(yīng)商能夠提供必要的技術(shù)支持與售后服務(wù)。-在資源采購?fù)瓿珊螅夹g(shù)部門負責對新的數(shù)字資源進行格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)清洗等前期準備工作，確保資源能夠順利遷移到圖書館的數(shù)字資源管理系統(tǒng)中。4.遷移實施-技術(shù)部門按照既定的技術(shù)方案，組織開展數(shù)字資源的遷移工作。在遷移過程中，嚴格遵循數(shù)據(jù)備份、遷移、驗證等操作流程，確保數(shù)據(jù)的準確性與完整性。同時，設(shè)立專人負責監(jiān)控遷移進度，及時處理可能出現(xiàn)的技術(shù)問題。-在遷移完成后，進行全面的數(shù)據(jù)驗證與測試工作。專業(yè)館員對遷移后的數(shù)字資源進行內(nèi)容核對，確保資源的可用性與準確性；技術(shù)部門對系統(tǒng)的功能進行測試，檢查是否存在數(shù)據(jù)丟失、鏈接錯誤等問題。如發(fā)現(xiàn)問題，及時組織人員進行修復(fù)與調(diào)整。5.上線與推廣-經(jīng)過測試驗證無誤后，將遷移更新后的數(shù)字資源正式上線發(fā)布。讀者服務(wù)部門通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等多種渠道向讀者宣傳新上線的數(shù)字資源，介紹資源的特點、使用方法等，方便讀者快速了解與使用。-設(shè)立專門的咨詢熱線或在線客服，及時解答讀者在使用過程中遇到的問題，收集讀者的反饋意見，不斷優(yōu)化數(shù)字資源的服務(wù)質(zhì)量。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：員工有權(quán)獲得與數(shù)字資源遷移更新工作相關(guān)的培訓(xùn)與技術(shù)支持，以提升自身的業(yè)務(wù)能力；有權(quán)對工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見與建議，參與改進工作流程。-義務(wù)：員工需嚴格遵守本制度及相關(guān)的操作規(guī)程，認真履行崗位職責，確保數(shù)字資源遷移更新工作的質(zhì)量與進度；保守數(shù)字資源的相關(guān)機密信息，不得泄露數(shù)據(jù)內(nèi)容與技術(shù)方案等。2.顧客權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：顧客有權(quán)免費使用圖書館合法采購并遷移更新后的數(shù)字資源，享受優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)；有權(quán)對數(shù)字資源的質(zhì)量與服務(wù)提出意見與建議，圖書館應(yīng)及時予以回應(yīng)與處理。-義務(wù)：顧客需遵守圖書館的相關(guān)規(guī)定，合法使用數(shù)字資源，不得進行惡意下載、傳播等侵權(quán)行為；在使用過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向圖書館反饋。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-設(shè)立專門的監(jiān)督小組，成員包括圖書館內(nèi)部的審計人員、讀者代表等。監(jiān)督小組負責對數(shù)字資源遷移更新工作的全過程進行監(jiān)督，確保工作遵循相關(guān)制度與流程，保障數(shù)據(jù)安全與資金使用的合理性。-定期對數(shù)字資源遷移更新工作進行績效評估，評估指標包括工作進度、資源質(zhì)量、讀者滿意度等。通過績效評估，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，為改進工作提供依據(jù)。2.獎勵機制-對于在數(shù)字資源遷移更新工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰與獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。例如，對提出創(chuàng)新性技術(shù)方案或有效提升資源質(zhì)量與服務(wù)水平的員工進行重點獎勵。-設(shè)立讀者反饋獎勵制度，對提供有價值反饋意見的讀者給予一定的獎勵，如借閱期限延長、免費獲取特定數(shù)字資源等，鼓勵讀者積極參與圖書館的服務(wù)改進。3.懲罰機制-對于違反本制度或工作流程，導(dǎo)致數(shù)字資源遷移更新工作出現(xiàn)失誤或造成損失的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。懲罰措施包括警告、罰款、降職、辭退等。-對于違反數(shù)字資源使用規(guī)定的顧客，圖書館有權(quán)采取限制使用、暫停服務(wù)等措施。如涉及侵權(quán)行為，將依法追究其法律責任。六、附則1.制度修訂本制度將根據(jù)圖書館的發(fā)展需求、行業(yè)技術(shù)變化以及實際執(zhí)行情況進行定期修訂與完善。修訂工作由數(shù)字資源管理小組負責，廣