公安新媒體安全管理辦法一、引言在當今數字化時代，新媒體已經成為公安部門與公眾溝通、信息傳播的重要渠道。公安新媒體平臺不僅承擔著發(fā)布警務動態(tài)、宣傳法律法規(guī)、服務群眾等重要職責，同時也面臨著諸多安全風險。為了確保公安新媒體的安全、穩(wěn)定運行，保護國家秘密、警務工作秘密和公民個人信息安全，我們制定本管理辦法。希望大家認真遵守本辦法的各項規(guī)定，共同維護公安新媒體的良好形象和安全環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于各級公安機關及其所屬單位開設、運營的各類新媒體平臺，包括但不限于官方微博、微信公眾號、抖音賬號、今日頭條號等。三、管理原則（一）安全第一原則我們始終將安全放在首位，確保公安新媒體平臺的信息安全、系統(tǒng)安全和運行安全。在日常運營中，要采取必要的技術和管理措施，防止信息泄露、惡意攻擊等安全事件的發(fā)生。（二）依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和公安系統(tǒng)的相關規(guī)定，確保公安新媒體的運營活動合法合規(guī)。在發(fā)布信息、開展互動等過程中，要嚴格審核內容，不得違反法律法規(guī)和社會公德。（三）統(tǒng)一管理原則實行統(tǒng)一管理、分級負責的管理體制。各級公安機關宣傳部門負責本地區(qū)公安新媒體的統(tǒng)籌規(guī)劃、指導協調和監(jiān)督管理工作；各業(yè)務部門和基層單位負責本部門、本單位新媒體賬號的具體運營和管理工作。（四）誰主管誰負責、誰發(fā)布誰負責原則明確各部門和人員的安全管理責任，做到權責清晰。新媒體賬號的主管部門和運營人員對賬號的安全運行和信息發(fā)布內容負責，確保信息的真實性、準確性和權威性。四、組織管理（一）成立安全管理小組各級公安機關應成立公安新媒體安全管理小組，由宣傳部門、網安部門、保密部門等相關人員組成。安全管理小組負責制定公安新媒體安全管理制度和應急預案，定期組織安全檢查和評估，協調解決安全管理工作中的重大問題。（二）明確職責分工1.宣傳部門負責公安新媒體的整體規(guī)劃、內容審核和發(fā)布管理工作。制定新媒體宣傳計劃，指導和監(jiān)督各部門、各單位的新媒體運營工作；組織開展新媒體業(yè)務培訓和交流活動。2.網安部門負責公安新媒體平臺的網絡安全防護和監(jiān)測工作。制定網絡安全策略和技術措施，防范網絡攻擊、病毒感染等安全威脅；對新媒體平臺的安全狀況進行實時監(jiān)測和預警，及時處置安全事件。3.保密部門負責公安新媒體信息的保密審查和管理工作。制定保密管理制度和保密審查流程，對擬發(fā)布的信息進行保密審查，確保不泄露國家秘密、警務工作秘密和公民個人信息；開展保密宣傳教育活動，提高民警的保密意識。4.各業(yè)務部門和基層單位負責本部門、本單位新媒體賬號的日常運營和管理工作。確定賬號運營人員，明確運營職責和工作流程；按照宣傳部門的統(tǒng)一要求，及時、準確地發(fā)布本部門、本單位的業(yè)務信息和工作動態(tài)；積極參與公安新媒體的互動交流活動，回應群眾關切。五、賬號管理（一）賬號開設與注銷1.各部門和單位開設公安新媒體賬號，應向宣傳部門提出申請，經審核批準后，按照相關平臺的規(guī)定進行注冊和認證。申請時應提交賬號名稱、用途、運營人員等相關信息。2.不再使用的新媒體賬號，應及時向宣傳部門申請注銷。注銷前應確保賬號內的信息已妥善處理，避免信息泄露。（二）賬號信息維護1.新媒體賬號的基本信息（如賬號名稱、頭像、簡介等）應保持規(guī)范、準確、一致，體現公安特色和形象。如需變更賬號信息，應提前向宣傳部門報備，經審核同意后進行修改。2.定期對賬號密碼進行更新，密碼應設置為強度較高的組合，包含字母、數字和特殊字符，長度不少于8位。同時，要妥善保管賬號密碼，不得泄露給他人。（三）賬號權限管理1.嚴格控制新媒體賬號的訪問權限，實行賬號專人專用。運營人員應使用本人的賬號和密碼登錄平臺，不得將賬號轉借他人使用。2.對于涉及重要信息發(fā)布和管理的賬號，應設置多級審批權限，確保信息發(fā)布的準確性和安全性。六、信息發(fā)布管理（一）信息發(fā)布審核1.建立嚴格的信息發(fā)布審核制度，所有擬發(fā)布的信息都應經過審核批準。審核內容包括信息的真實性、準確性、合法性、保密性和導向性等方面。2.信息發(fā)布審核流程一般包括：信息采集、初審、復審、終審。初審由信息提供部門或運營人員進行，復審由宣傳部門相關人員進行，終審由宣傳部門負責人或分管領導進行。對于涉及重大敏感信息的發(fā)布，應報經主要領導批準。（二）信息發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布的信息應符合國家法律法規(guī)和公安系統(tǒng)的相關規(guī)定，不得發(fā)布涉及國家秘密、警務工作秘密、公民個人隱私等敏感信息。2.信息內容應真實、準確、客觀，不得編造、歪曲事實，不得傳播虛假信息和謠言。發(fā)布的信息應具有針對性和實用性，能夠滿足群眾的需求。3.信息發(fā)布應注重時效性，及時、準確地發(fā)布警務動態(tài)、政策法規(guī)、便民服務等信息。對于突發(fā)事件的信息發(fā)布，應按照相關規(guī)定和程序，及時、準確地向社會通報情況，回應群眾關切。4.發(fā)布的信息應使用規(guī)范的語言文字，避免使用低俗、粗俗、侮辱性等不當語言。同時，要注意信息的排版和格式，提高信息的可讀性和美觀性。（三）信息發(fā)布審批記錄對信息發(fā)布的審批過程應進行詳細記錄，包括信息內容、審核人員、審核意見、審核時間等。審批記錄應妥善保存，以備查閱和審計。七、互動管理（一）互動回應原則積極回應群眾在公安新媒體平臺上的留言、咨詢和投訴，做到有問必答、及時回復。回應內容應準確、客觀、公正，不得推諉、敷衍。（二）互動審核機制對群眾的留言、評論等互動信息進行審核，過濾不良信息。對于涉及敏感問題、違法違規(guī)內容的留言，應及時進行處理，并向相關部門報告。（三）輿情監(jiān)測與引導建立輿情監(jiān)測機制，實時關注公安新媒體平臺上的輿情動態(tài)。對于可能引發(fā)社會關注的熱點問題和負面輿情，應及時進行分析研判，制定應對措施，引導輿論導向，維護公安形象和社會穩(wěn)定。八、安全技術保障（一）網絡安全防護1.公安新媒體平臺應部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全防護設備，加強網絡邊界防護，防止外部網絡攻擊。2.定期對新媒體平臺的服務器、數據庫等進行安全漏洞掃描和修復，及時更新安全補丁，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。（二）數據備份與恢復1.建立數據備份制度，定期對新媒體平臺的重要數據進行備份。備份數據應存儲在安全的存儲介質上，并異地存放，防止數據丟失。2.制定數據恢復預案，在數據出現丟失、損壞等情況時，能夠及時進行恢復，確保平臺的正常運行。（三）安全審計與監(jiān)測1.建立安全審計制度，對新媒體平臺的用戶操作、系統(tǒng)日志等進行審計，及時發(fā)現和處理異常行為。2.安裝安全監(jiān)測軟件，實時監(jiān)測新媒體平臺的運行狀態(tài)和網絡流量，及時發(fā)現和預警安全威脅。九、應急管理（一）應急預案制定各級公安機關應制定公安新媒體安全應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、處置流程和保障措施等。應急預案應定期進行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（二）應急處置流程1.當發(fā)生安全事件時，運營人員應立即停止相關操作，保護現場，并及時向安全管理小組報告。2.安全管理小組接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織相關人員進行應急處置。根據事件的性質和嚴重程度，采取相應的措施，如封鎖賬號、暫停服務、恢復數據等。3.及時向上級公安機關和相關部門報告安全事件的處置情況，配合有關部門進行調查和處理。（三）事后評估與改進安全事件處置結束后，應組織相關人員對事件進行評估和總結，分析事件發(fā)生的原因和教訓，提出改進措施和建議。對在應急處置工作中表現突出的單位和個人進行表彰和獎勵；對因工作不力導致安全事件發(fā)生的單位和個人進行問責。十、培訓與教育（一）定期開展安全培訓各級公安機關應定期組織公安新媒體安全培訓，提高民警和運營人員的安全意識和業(yè)務能力。培訓內容包括法律法規(guī)、安全管理制度、網絡安全技術、信息發(fā)布規(guī)范等方面。（二）加強安全宣傳教育通過內部培訓、宣傳海報、案例分析等多種形式，加強對民警的安全宣傳教育，提高民警對公安新媒體安全重要性的認識，增強民警的安全防范意識和保密意識。十一、監(jiān)督與考核（一）定期監(jiān)督檢查宣傳部門、網安部門、保密部門等相關部門應定期對公安新媒體的安全管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括賬號管理、信息發(fā)布、互動管理、安全技術保障等方面。對發(fā)現的問題，應及時提出整改意見，督促相關部門和單位